Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Velmi jsem se na lehátko Avenberg těšila ale zatím nedorazilo
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Expedice objednávek na skladové zboží probíhá do 7 pracovních dnů od objednání.
Vaše objednávka byla vytvořena 19.5.2024 a momentálně se připravuje k odeslání.
S pozdravem
Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
Neustálé posouvání dodávky zboží, nedodržování termínů
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, moc si toho vážíme.
Bohužel nejsme schopni podat přesnější termín dodání, než který dostaneme z výroby. Snažíme se, aby byla data vždy dodání aktualizována, není ale v našich silách ovlivnit nečekané problémy s dopravou, které teď nastali s Vašim zbožím.
Děkujeme za pochopení a přejeme krásný zbytek dne,
Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
- Žádná
Zboží přišlo poškozené a neúplné
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Pokud Vám dorazilo poškozené zboží, obraťte se prosím na naše reklamační oddělení.
S pozdravem
Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
od. 08,04,2024......STÁLE NIC NEPŘIŠLO.......
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. V systému vidím, že Vám polovina objednávky byla doručena, ostatní se právě naskladnilo a je na cestě k Vám.
S pozdravem
Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
Bohužel nemohu napsat hodnocení na zboží které jsem si objednal ,když mi ještě nebylo doručené.Objednal jsem si připojovací sadu k plynovým grilům které máte skladem a komínový starter na dřevěné uhlí Vander u kterého byl termín naskladnění 14.května .
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme, ale bohužel komínový startér bude naskladněn k 27.5.2024. Ještě jednou se omlouváme za komplikace a prosíme o trpělivost.
Děkujeme moc a přejeme krásný den
S pozdravem Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
Za předpokladu, že nabízené zboží,které momentálně není skladem, Bude naskladněno a já- zákazník,budu alespoň přibližně informována,zda objednávku zrušit, nebo čekat!!!
Děkuji
P.M.Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme, ale bohužel zboží, které máte v objednávce je již vyprodáno. Budeme Vás kontaktovat telefonicky.
Děkuji moc za pochopení
S pozdravem Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- ceny
- delší doba dodání
- za málo peněz, málo kvality
- vysoké náklady na dopravu
Zboží odpovídá nízkým cenám.
-
Nedoporučuje obchod
- Potah na střechu byl malý, vůbec nešel navleknout, když se to nakonec podařilo, po 24-ti hodinách praskl
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
moc nás mrzí, že objednávka neproběhla podle Vašich představ. Pokud je zboží jakkoliv poničené, nebo na něm najdete chybu z výroby je samozřejmostí, že jej můžete reklamovat a zašleme Vám zboží nové, nebo pošleme zpět peníze.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám krásný zbytek dne,
Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Levný nábytek
- Dlouhá doba dopravy
- Ne příliš kvalitní nábytek
- Špatná komunikace
- Drahá doprava
Mají levný nábytek, ale zato to mají moc dobře spočítané na ceně dopravy (500,- je fakt moc za dvě židličky a stolek!). Když objednáte v pondělí, nemáte jistotu, že přijde do konce týdne. Systém psal, že je objednávka na cestě, ale někdo ze zaměstnanců mi pak napsal, že zboží ještě nebylo vyzvednuto dopravcem a nestihne mi přijít do konce týdne (naštěstí přišlo).
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Skladové zboží expedujeme do 7 pracovních dnů od vytvoření objednávky.
Vaše objednávka byla vytvořena dne 13.5.2024 a dle systému byla doručena dne 17.5.2024.
S pozdravem
Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
Nelze se spojit s dopravcem,poslal SMSkdy může dodat zbozi , ale není možné se s ním spojit,takže zatím nemohu zboží ohodnotit
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
V systému sledování zásilky je uvedeno, že zásilka byla dne 16.5.2024 rozvážena na Vaši adresu, bohužel na adrese nebyl nikdo zastižen a byl zanechán vzkaz.
S pozdravem
Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- drahá doprava -cena je polovina výrobku-nikde jsem neplatila tak draho manžel to nemůže strávit
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace. Výška dopravy se odvíjí od velikosti a váhy balení.
Děkuji moc za pochopení
S pozdravem Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
- zboží přišlo poškozené, byli celkem 3 balíky, jeden den přišli dva a po reklamaci druhý den dovezli třetí. Zaplatit jsme museli hned všechny tři. i přes slib druhý den nevynesli těhotné krabici di třetího patra, nechali za dveřmi... V balení chyběl spojovací materiál, přesně 4 šroudy na středovou příčku
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
S pozdravem
Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží objednáno 6.5 a do dnes nedorazilo. Dnes jsem se díval na stránky a tam naskočilo že zboží bude dostupné od 25.6.
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Zboží, které jste si objednal nebylo skladem a teď byl bohužel kvůli komplikaci s lodním dopravou posunut datum naskladnění.
Velice se omlouváme za vzniklé komplice.
S pozdravem
Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Divné zboží, vypadá jak z expozice místo nového, snažili se mne přesvědčit o novém zboží,ale bylo zjevně špatně rozebrané
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
V případě, že zboží dorazí poškozené, máte možnost obrátit se na naše reklamační oddělení a celou situaci zde dořešit.
Tuto variantu Vám nabídla i operátorka na zákaznické lince, z Vaší strany byla odmítnuta.
S pozdravem
Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
Již je to čtrnáct dní od objednávky a Set zahradního nábytku 6-dílný Avenberg Monza vůbec nedorazil a ani nikdo nedal vědět, co se děje.
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
Vaše objednávka dorazí do 7 pracovních dnů. Zboží nebylo skladem a nyní bude expedováno.
Děkuji za pochopení
S pozdravem Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
- strašný
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
velice Vám děkuji za Vaši recenzi. Na Vaší spokojenosti nám záleží. V případě potřeby nás prosím kontaktujte.
S pozdravem Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
Příšerná doprava, drahá a stále čekám, 6.5. avizovali doručení a dnes 9.5.2024 stále zboží nemám. Telefon nikdo nebere.
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, moc si toho vážíme.
S přáním krásného dne,
Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
Zatím vše co jsem koupila bylo v pořádku, ale toto křeslo se nepovedlo, budu ho muset reklamovat.
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
S přáním krásného dne,
Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
problém s termínem dodání.objednal jsem předem a upřesnil datum kdy múžu zboží přijmout/celý 1 týden/ Avenberg nebyl schopen za celý týden zboží připravit na dopravu,tak přišlo až po sjednaném termínu.Několikrát jsem volal do firmy,ale žádná vstřícnost. Naopak dopravce byl v komunikaci vstřícný a dodal podle tel.dohody.
Zboží přišlo v jiné/hnědé/ barvě než zobrazeno/černá/.a trochu odřené kovové části.Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
velice Vám děkujeme za Vaši recenzi. Na Vaší spokojenosti nám záleží, proto nás velmi mrzí Vaše zkušenost. Prosím, v případě potřeby kontaktujte naše reklamační oddělení.
Děkuji moc za pochopení a ještě jednou se omlouváme
Avenberg.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Obchod je asi ok, ale když jsem sestavoval stůl tak předvrtane díry jedné strany desky byly o 5 mm mimo!!!
Reakce obchodu Avenberg.cz
Dobrý den,
velice Vám děkujeme za Vaši objednávku. Na Vaší spokojenosti nám záleží a proto v případě potřeby se prosím obraťte na naše reklamační oddělení: [email protected]
S pozdravem Avenberg.cz
