Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Novák

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Možná rychlost
    • Naprosto neseriózní přístup!!!
    • Přes ujištění, do dnešního dne zboží nemám.
    • Žádal jsem kompenzaci, ale nedočkal jsem se ani odpovědi.

    Katastrofa,
    Ne kontaktovat nenakupovat.
    Naprosto neseriózní obchodník.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    velice Vám děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás Vaše zkušenosti s doručením. V systému máme uvedeno, že k dnešnímu datu je Vaše zboží na depu dopravní společnosti. Pokud by dopravce do 2 dnů nekontaktoval, prosím obraťte na naše zákaznické centrum: [email protected], +420 388 288 188.
    S pozdravem Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Eva

    Nedoporučuje obchod

    • vysoká cena za dopravní náklady, týden již někde na cestě, na depo se nedá dovolat, dnes urgence přes jiné depo, zatím bez reakce. Naštěstí stoly jsme nakonec objednali z jiného eshopu, tím ušetřili 400 Kč za dopravu a 1000 Kč za stoly, neboť doprava u konkurence byla zdarma, a dovezeno druhý den po objednávce! Zkušenost s touto objednávkou u Avenberg z titulu dodání je naprosto negativní a je škoda, že jsme židle také neobjednali jinde, litujeme!

    Zboží nemůžeme zatím hodnotit, doposud nedodáno, dopravce nereaguje a již týden je někde v depu!

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    velice Vám děkujeme za Vaši recenzi. Na Vaší spokojenosti nám záleží, moc nás mrzí Vaše zkušenost s doručením Vaší zásilky. K dnešnímu datu by se měla Vaše objednávka doručovat. Pokud by se tak nestalo, tak nás prosím kontaktujte na telefonním čísle: +420388288188.
    Děkuji moc za pochopení a ještě jednou se omlouváme.
    S pozdravem Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Wendy

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    V první řadě mě zarazila dlouhá dodací doba s odůvodněním vite jak to chodí s kurýrními službami...právě že vím a mám jen ty nejlepší zkušenosti a navíc překvapení že celou dobu jednám s Avenberger a najednou odesílá společnost a pak najednou odesílá Catini Europe. Celá transakce na mě působila nesolidně - samozřejmě věc názoru

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši reakci, moc si toho vážíme.
    V tuto chvílí vyřizujeme velké množství objednávek a většina z nich jsou nadrozměrné balíky s nábytkem, zahradními domky, apod. Bohužel máme omezenou kapacitu, kolik objednávek můžeme denně vyexpedovat. Pokud máme tedy přijaté velké množství objednávek, nejsme schopni je v jeden den všechny naložit na auto dopravce, proto se může doručení protáhnout až na 7 pracovních dní, jak na to upozorňujeme již při odeslání objednávky.
    Catini Europe je oficiální název naší společnosti, Avenberg je pouze název našeho eshopu. Jednal jste tedy celou dobu s jednou a tou samou společností, která Vám zboží zaslala.
    Děkujeme za pochopení a přejeme Vám krásný zbytek dne,
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Neustále prodlužování doby naskladnění.Kupujte jen věci skladem,jinak se jich nedočkáte.A pak ta předražená doprava.Avenberg už nikdy ...

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • zboží přišlo brzo
    • u křesla chyběl řetízek s karabinou, bylo mi řečeno, že mi jako kompenzaci pošlou 200kč a mám si to koupit sama.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Dlouhá čekací lhůta

    Dlouhá dodací lhůta

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
    Expedice objednávek probíhá do 7 pracovních dnů od objednání.
    Vaše objednávka byla vytvořena dne 24.6.2024 a dne 28.6.2024 byla předána České poště k následnému doručení.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • zboží došlo poškozené

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
    Pokud Vám přišlo zboží poškozené, obraťte se prosím na naše reklamační oddělení.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Jiří

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zahradní set, stůl + 6 židli dorazil neúplný, chybělo 10 šroubů, tudíž nebylo možné vše sešroubovat a zkompletovat. Nejen ze u jedné židle chybí krytka spodni nohy, u stolu chybí jeden silikonový špunt (dosedaci plocha pro sklo). Dokonce židle bylo komplikované sestavit z důvodu prosezeni ( pokroucene ) ! Set se jeví jako uz nekde složený a využívány, místy dokonce i rez a koroze. Spodní kryty noh židle jsou poškrabane u cele sady židli, včetně noh stolu. Je viditelne ze na zahradní set už někde na zahrádce v hospůdce i pršelo a někdo si hověl nad chlazenou dvanactkou.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši reakci, moc si toho vážíme.
    Pokud nejste se zbožím spokojený, nebo se stane, že dostanete zboží poničené, nekompletní nebo něco podobného, stačí nás kontaktovat a my od Vás zboží na naše náklady svezeme a vrátíme Vám peníze včetně obnosu za dopravu.
    Určitě nezasíláme zboží, které by bylo použité nebo nedej bože svezené z reklamace. Koroze mohla být způsobena tím, že do zboží někde po cestě z výroby vnikla vlhkost, ale určitě do něj nikde nemohlo pršet.
    Děkujeme za pochopení a přejeme Vám krásný zbytek dne,
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Předražená doprava

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
    Výše dopravy se odvíjí od velikosti, váhy a počtu objednaných kusů.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Potah na křeslo je špinavý od červené barvy.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • still not deleved

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Hoke

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nic mi nepřišlo.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    velice Vám děkujeme za Vaši recenzi. Do 7 pracovních dnů od vytvoření objednávky probíhá expedice.
    S pozdravem Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Vzhledem k tomu, že lehátko bylo deklarováno, že je na skladě, tak doba dodání tomu neodpovídala.
    • Z nabídky na internetu není patrné, že jde o lehátko s velmi chabou konstrukcí a tím i značně předražené.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Nekontrolují kompletnost doručovaného zboží.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vaše špatná zkušenost nás velmi mrzí.
    Pokud Vám v zásilce něco chybělo, obraťte se prosím na naše reklamační oddělení.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Zboží mi bylo dodáno bez komponentů na jeho sestavení.Byl to dárek a moc mě mrzí, že Ti bylo neúplné. Již nebudu Váš obchod využívat. P

  • Ověřený zákazník enza

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Klasický překupník, který přeprodává nábytek z Číny. Jeden den objednáno s tím, že zboží dorazí za měsíc. Za dva dny přišel e-mail, že mi bude zboží doručováno. Takže vyřešit převzetí v dopoledních hodinách. Po odjezdu kurýra jsem to rozbalil. Uvnitř myší trus a polstry byly od myší i okousané. Takže reklamace a odvoz v dopoledních hodinách. Jediné, co je fajn je, že mi vrátili celou částku i s poštovným a odvoz zařídili sami. Omluvili se s tím, že sklad patří externí firmě. Na další nábytek čekací doba měsíc. No, už jsem si radši zajel do JYSKu.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za způsobené komplikace se ještě jednou velice omlouváme.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Cena
    • Rychlost
    • Drahá doprave
    • Doručení do 14.00 neisté doma? Smula
    • Pomoc s výnosom penize navic
    • Neochota firmy avenberg s ti neco delat

    Keď máte penez jak šlupek a ste 24 h doma tak áno v opačnom prípade zaplatíte o 30% drahší dopravu než u konkurencie.
    Do troch dní zbozi doma, ale prepravni spoločnosť tak neochotne citujem: ak nejste doma nekoho poproste mi vozime jen do 14.00 inak smula takže ak pracujete musíte si vzit dovolenou a ak nemáte nikoho kdo vám pomôže firma fofr chce penize navic(dpd mi donesl gauc až do bytu a zadarmo)

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    je nám líto, že jste nebyl s průběhem objednávky spokojený. Bohužel nejsme schopni změnit cenu dopravy, protože nemáme cenu zahrnutou v ceně zboží a jedná se v 90% o nadrozměrný balík, takže hradíte za dopravné takovou částku, která je určena dopravcem.
    S přáním krásného dne,
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • O žádných nevím
    • Komunikace ,doprava , vstricnost

    Vůbec nějaká ochota vůbec, komunikace děs, o dopravě nemluvim, a bacha, čím víc objednáte , tím je doprava dražší. Na výběr Vám nedají

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    velice se omlouváme a mrzí nás Vaše zkušenost. Na Vaší spokojenosti nám záleží.
    S pozdravem Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník petr

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nekvalitní výrobky zejména zahradní lehátko po prvním použití se rozlámalo a doprava zboží přehaně VYSOKÁ za tu kvalitu.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vaše špatná zkušenost nás velmi mrzí.
    Na zboží je dva roky záruka, obraťte se prosím na naše reklamační oddělení.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zatím bída.....

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
    V systému vidím, že objednávka byla vytvořena dne 19.5.2024.
    Na expedici skladového zboží je 7 pracovních dnů.
    Objednávka se momentálně připravuje ve skladu k následné expedici přes přepravní společnost DPD.
    S pozdravem
    Avenberg.cz