Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 týdny

    • obchod přes 6 týdnů přijímá objednávky na gril a ve chvíli kdy jej naskladní, sleví o 1000,- korun :-( ale objednávky nechá za původní cenu. První a poslední nákup

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    velice Vám děkujeme za Vaši recenzi. Na Vaší spokojenosti nám záleží. Bohužel jako v každém obchodě se cena váže k datu objednání.
    Děkuji moc za pochopení
    S pozdravem Avenbrg.cz

  • Ověřený zákazník Kateřina

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Objednávka z 30.7. mi ještě stále nedorazila a to je 10.8! A samozřejmě žádná informace proč….

    Zatím určitě nedoporučuji, když píšete že zboží které mate na skladě (což měl objednané zboží bylo) odesílateli do 24h a je to 11dní a žádné informace k tomu proč zboží stále nedorazila nemám.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
    Vaše objednávka nebyla doposud zpracována a to z toho důvodu, že doposud nebyla uhrazena.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zboží bylo objednáno před 7dny v týž den objednávky také zaplaceno. Dnes jste se ozvali, že je na startovní čáře, co to má znamenat.??? Buď pošlete zboží co nejdříve ze startovní čáry, nebo vraťte peníze zpět na účet.
    Zboží ohodnotím až přijde.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    velice Vám děkujeme za Váš nákup. Bohužel u nás expedice probíhá do 7 pracovních dnů od vytvoření objednávky. Velice se omlouváme za komplikace s doručením zboží. Aktuálně vidím v systému, že se Vaše zásilka doručuje. V případě komplikací prosím, kontaktujte naše zákaznické centrum.
    Děkuji moc za pochopení
    S pozdravem a přáním hezkého dne
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník karel josef

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    lehátko vypadá úplně jinak než na obrázku

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Špatná povrchová úprava

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Pokud nejste spokojený s povrchovou úpravou, obraťte se prosím na naše reklamační oddělení, přes reklamační formulář, který naleznete na našich webových stránkách.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Karel

    Nedoporučuje obchod

    nekvalitní zboží, prohýbá se neskutečně, dva dospělí se bojí, že se prolomí latě......

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Část kancelářské židle byla rozlámaná, reklamace se zpočátku jevila, že proběhne, ale informací, že poškozenou část zašlou vše skončilo.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
    Náhradní krytku, kterou jste nám reklamovala, jsme dne 3.7.2024 předali přepravní společnosti DPD k následnému doručení. Bohužel nyní při zpětné kontrole bylo zjištěno, že přepravní společnost zásilku s největší pravděpodobností ztratila, ale zapomněla nás o tom informovat.
    Na adresu uvedenou v objednávce Vám tedy zasíláme novou krytku a zároveň se velice omlouváme za komplikace a zdržení.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží jsem dosud neobdržel, pouze mail s tím, že objednávka byla odmítnuta. Byl jsem doma, nikdo mě ani předem nekontaktoval ani SMS, ani telefonicky. Takže stále čekám, bez sprchování. S pozdravem Miroslav Chlupsa.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za vaší zpětnou vazbu. Pokud se nám zásilka vrátila zpět na sklad. Můžete si vytvořit objednávku novou a my Vám za ní předem děkujeme.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zboží přišlo poskozene

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Vaše negativní zkušenost s dopravní nás mrzí. Pokud zboží přišlo poškozené, obraťte se prosím na naše reklamační oddělení.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Mirek

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nemám se jak sprchovat

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    velice se omlouváme za komplikace s termínem doručení sprchy. Došlo ke zpoždění v dopravě. Prosím o trpělivost. Doručení proběhne do několika pracovních dnů.
    Děkujeme moc za pochopení
    S pozdravem Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Libuše Tvarůžková

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dobrý den,jsem velmi nespokojenná,poněvadž druhý set mi dodnes nepřišel,byl to dárek a zaplacen je dovoz anic.Už to,že bude půl leta za námi a set stále nemam je velmi špatné.Nemůžete nabízet zboží,když ho půl roku nemáte.Požaduji okamžitě dodat zahradní nábytek dle objednávky.Je to vaše velká ostuda.A nejsem jediná,co váš nábytek po objednávce nedostala.Prosim o odpověd a preji pěkný den Libuše Tvarůžková,Odry

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení, moc si toho vážíme.
    Zkontrolovala jsem Vaši objednávku z 6.5.2024, ve které máte set nábytku Avenberg Grande, který nebyl v době objednávání skladem. Tato skutečnost byla u výrobku v době objednávání uvedena. Set Grande bude naskladněn 26.7.2024. Set nábytku byl vyprodán koncem dubna a další naskladnění bude opravdu až v létě.
    Moc se omlouváme za způsobené komplikace, děláme co můžeme, abychom mohli zboží k zákazníkům co nejdříve doručit. Bohužel nejsme schopni ovlivnit rychlost výroby a dopravy na sklad.
    Děkujeme za pochopení.
    S přáním krásného dne,
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Erik

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Měsíc čekám na potvrzení jestli zboží vůbec dojde a dvakrát odložený termín a tet chce po mě ohodnotit nákup který ještě neproběhl a nebyl ni započat,Na email žádná zpráva takže nechápu komunikaci e-schopu,

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    velice se omlouváme, ale bohužel solární sprcha, kterou jste si objednali měla zpoždění v dodání ze zahraničí. Vaše objednávka je již zpracována a bude doručováno.
    Děkuji moc za pochopení a Vaší trpělivost
    S pozdravem Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Jan Chyba

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Klamavá reklama, v periodickém časopise slibují dodán í se skleněnou deskou na stůl, která poté není součástí dodávky

    Klamavá reklama - nedoporučuji

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    velice se omlouváme za komplikace, ale souprava Sydney, kterou jste zakoupil nemá na stole sklo. Máme uvedeno i v popisu na našem e-shopu.
    Děkuji za pochopení
    S pozdravem Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Bohumír

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Zboží jsem obdržel nekompletní, bez spojovacího materiálu. Je mi tedy k ničemu,nepoužitelné

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    velice se omlouváme za nedopatření. Moc nás mrzí Vaše zkušenost. Prosím, v případě reklamace se obraťte na naše reklamační oddělení: [email protected].
    Ještě jednou se omlouváme a přejeme hezký den
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Prokeš Petr

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nenabízejí zboží co měsíce nemáte a máte jen výmluvy

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení. Moc nás mrzí, že zboží, které máte v objednávce má zpoždění s naskladněním. Zboží je převáženo na kontejnerové lodi přes moře a bohužel mohou nastat nečekané situace, kvůli kterým se může doprava od výrobce zpozdit, jako tomu je u Vaší objednávky.
    Děláme co je v našich silách, aby bylo zboží doručeno na náš sklad v co nejkratším možném termínu, ale jsou situace, které bohužel nemůžeme ovlivnit.
    Přejeme krásný zbytek dne a omlouváme se za způsobené komplikace,
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    obchod slíbil že problém z dopravcem vyřeší bohužel nikdo se neozval ve středu přišla sms že budou doručovat telefon na řidiče byl neplatný nedovolal jsem se mu než jsem stihl zvednout jiné číslo vyplo se volal jsem na něj zpět po pár minutách řídič mi sdělil že už je pryč ale že to doveze večer pri cestě zpět kolem 18 h že zavolá když se nic nestalo zkoušel jsem volat po 18h už to nikdo nezvedl a dodnes se nikdo nesnaží domluvit na ničem takže nemohu doporučit firmu ani dopravce Fofr

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Vaše negativní zkušenost s dopravní společností nás mrzí.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Martina

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Velice příjemné jednání

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši recenzi.
    S přáním hezkého dne
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Jim

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Zboží které jsem zakoupil je preprodavamej šunt.
    Předražená doprava.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    moc nás mrzí, že objednávka neproběhla podle Vašich představ. Pokud je zboží poničené nebo na něm najdete chybu z výroby je samozřejmostí, že jej můžete reklamovat.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Kristýna

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Stůl byl pošrábaný, i když balení bylo v pořádku. Nohy židlí byly také poškrábané, ale hlavně díry jednotlivých dílů na sebe u většiny neseděly.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
    Pokud Vám přišlo zboží poškozené, obraťte se prosím na naše reklamační oddělení.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Dana Duchková

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Více informací ohledně produktu

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
    Pokud pro Vás nejsou dostačující informace uvedené na webu, můžete vždy kontaktovat naši zákaznickou linku, kde Vám rádi požadované informace doplníme.
    S pozdravem
    Avenberg.cz