Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
na zboží čekáte 14 dní
Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a připomínky.
Mrzí nás, že máte s nákupem a doručením máte špatnou zkušenost.
Děkujeme za pochopení.
Přejeme hezký den
tým ANSWEAR.cz -
Nedoporučuje obchod
- Ne děláte vrácení peněz
Dobrý den,
Moje vrácení 231006-1557 AI-ZWR bylo už dávno ukončeno, platba ne byla převedena na bankovní účet...!!!!!!!!!!!! Proč????
Jak si u vás mohu neco objednat?Reakce obchodu Answear
Děkujeme za Váš komentář.
Platba byla vrácená hned 06.10 na účet s koncovým číslem XXXXXX0418/0800
Tým answear.cz -
Nedoporučuje obchod
Nemám zpět peníze za vrácené zboží, nemám už přes týden zprávu, proč jste nedodali,to,co máte mít skladem
Reakce obchodu Answear
Děkujeme za Váš komentář.
Jestli potřebujete řešit problémy kontaktujte nás vždy na naší infolince nebo přes kontaktní formulář.
Tým answear.cz -
Nedoporučuje obchod
S Answer mam ty nejhorsi zkusenosti, a to jsem velmi aktivnim nakupujicim v e-shopech: objednala jsem si sklenenou karafu, ktera mi byla dorucena pouzita (uvnitr byly zaschle kapky po spinave vode) a poskrabana. Upozornila jsem na tuto skutecnost Answwer - bylo mi receno, ze je vzdy nutne upozornit na to, ze mam zajem o nove a neposkozene zbozi !!! Nicmene dostalo se mi velmi slusne omluvy a take jsem jako vyraz dobre vule obdrzela slevovy kupon. Nasledne jsem si objednala totez zbozi - pricemz jsem - jak mi bylo doporuceno - upozornila na to, ze mam zajem skutecne o zcela novou a neposkozenou karafu. Ovsem byla mi opet dorucena karafa poskozena, cela umatlana od mastnych rukou apod. Pomerne rozladena jsem kontaktovala Answer a vse vysvetlila, opet se mi dostalo velmi slusne omluvy, nicmene uz zde nakupovat nehodlam - nemam cas ani chut se neustale zabyvat reklamacemi a vracenim zbozi. Tato zkusenost mi zcela vzala veskerou duveru v tento obchod - s zadnym jinym e-shopem nemam ani naznakem zkusenost podobnou.
Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
litujeme, že s obchodem a nákupem jste nebyla spokojená.
Věříme, že naše zákaznické centrum udělalo vše pro to abyste byla spokojená, ale za sklad se Vám můžeme jedině opětovně omluvit.
Tým Answear.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nedostal jsem boty, za které jsem zaplatil!
Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
litujeme, že s obchodem a nákupem jste nebyl spokojen.
Tým answear.cz -
Nedoporučuje obchod
- Mají v tom auglijasuv chliv
- Hruza
Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
litujeme, že s obchodem a nákupem jste nebyl spokojen.
Tým answear.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zajímavé zboží, zajímavé ceny
- Není možnost nákupu na dobírku
Od jisté doby, kdy jsem obdržel předem zaplacený balík a byly v něm knihy bez stránek místo bot jinak než na dobírku nenakupuji. .... takře v současnosti nejvíc využívám služeb Zalando a About You, spřípadně Spartoo. Bohužel množnost nákupu na dobírku nenabízíte.......
Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a připomínky.
Mrzí nás, že máte s platbou špatnou zkušenost. Platba dobírkou je možná když si jako doručení zvolíte DPD přepravce.
Děkujeme za pochopení.
Přejeme hezký den
tým ANSWEAR.cz -
Nedoporučuje obchod
Zasílání zboží zpět na vlastní náklady, když už jsme platila náklady na přepravu při doručení.
Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a připomínky.
Mrzí nás, že máte s vrácením špatnou zkušenost.
Děkujeme za pochopení.
Přejeme hezký den
tým ANSWEAR.cz -
Nedoporučuje obchod
- Polovina objednávky
Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a připomínky.
Mrzí nás, že máte s reklamací špatnou zkušenost.
Děkujeme za pochopení. Kontaktujte nás prosím e-mailem na [email protected].
Přejeme hezký den
tým ANSWEAR.cz -
Nedoporučuje obchod
- Problematické řešení reklamací
Neochota při řešení reklamací, potřeba si sám vyřizovat dopravu a pak řešit refundaci nákladů, když u konkurence stačí vytisknout štítek a přinést balík na Zasilkovnu.
Prostě doufají, že se na to zákazník vykašle.Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a připomínky.
Mrzí nás, že máte s reklamací špatnou zkušenost.
Děkujeme za pochopení. Kontaktujte nás prosím e-mailem na [email protected].
Přejeme hezký den
tým ANSWEAR.cz -
Nedoporučuje obchod
Obchod je asi uplně v pohodě.. ale ani týden po objednání nemam mikinu a ani žádné info :(
Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a připomínky.
Mrzí nás, že máte s doručením zboží špatnou zkušenost.
Děkujeme za pochopení. Kontaktujte nás prosím e-mailem na [email protected].
Přejeme hezký den
tým ANSWEAR.cz -
Nedoporučuje obchod
Bezplatné vrácení zboží je možné pouze u objednávek nad 1000 Kč. Velikost zboží jejich vlastní značky neodpovídá konfekční velikosti EU.
Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a připomínky.
Mrzí nás, že máte s obchodem špatnou zkušenost.
Bezplatné vrácení platí pro objednávky s min. hodnotou 1200 Kč a pro přihlášené zákazníky.
Děkujeme za pochopení. Kontaktujte nás prosím e-mailem na [email protected].
Přejeme hezký den
tým ANSWEAR.cz -
Nedoporučuje obchod
- Pořád zvyšují náklady na dopravu
- S použití bodu nemáte slevu na dopravu ani při objednávce nad 1000
Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a připomínky.
Mrzí nás, že máte s obchodem špatnou zkušenost.
Bezplatné vrácení platí pro objednávky s min. hodnotou 1200 Kč a pro přihlášené zákazníky.
Děkujeme za pochopení. Kontaktujte nás prosím e-mailem na [email protected].
Přejeme hezký den
tým ANSWEAR.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Dobrý ceny
- Komplikovaný způsob vrácení zboží (např. oproti Zalandu), takže boty, které bych normálně vrátil (kvůli velikosti) si nechám
Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a připomínky.
Mrzí nás, že máte s obchodem špatnou zkušenost.
Děkujeme za pochopení. Kontaktujte nás prosím e-mailem na [email protected].
Přejeme hezký den
tým ANSWEAR.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Zboží jsem dostala s defektem. Měla jsem ho vrátit.
Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a připomínky.
Mrzí nás, že máte s obchodem špatnou zkušenost.
Děkujeme za pochopení. Kontaktujte nás prosím e-mailem na [email protected].
Přejeme hezký den
tým ANSWEAR.cz -
Nedoporučuje obchod
Nepříjemná komunikace ohledně reklamace.
Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a připomínky.
Mrzí nás, že máte s obchodem špatnou zkušenost.
Děkujeme za pochopení. Kontaktujte nás prosím e-mailem na [email protected].
Přejeme hezký den
tým ANSWEAR.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nic.
- Zboží z Polska, pak to má tak vypadat.
- Špatný personál.
- Nekomunikativnost.
- Ceny neodpovídají kvalitě výrobků.
- Vysoké ceny za nic.
Objednala jsem si botičky pro syna. Už poněkolikáté mi přišla špatná velikost. Do objednávky to raději ani nepíšou, aby byli z obloha. Už si u nich asi nikdy nic neobjednám a chci si u nich zrušit i uživatelský účet.
Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a připomínky.
Mrzí nás, že máte s obchodem špatnou zkušenost.
Děkujeme za pochopení. Kontaktujte nás prosím e-mailem na [email protected].
Přejeme hezký den
tým ANSWEAR.cz -
Nedoporučuje obchod
- porad mi volali i kdyz jsem jim napsal ze cislo blbne a dorucovali na sptnou adresu ):
na nic
Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a připomínky.
Mrzí nás, že máte s obchodem špatnou zkušenost.
Jako obchod zákazníkům nevoláme, jestli nemáme k tomu důvod spojený s objednávkou. Co se týká dodací adresy či telefonního čísla té údaje si zákazník sám nastaví u objednávky.
Přejeme hezký den
tým ANSWEAR.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Super nakupování, rychlé zoracování objednávek
Reakce obchodu Answear
Děkujeme za pět hvězdiček a zveme vás k dalšímu nákupu :)
Přejeme hezký den
tým ANSWEAR.cz -
Nedoporučuje obchod
Pozor při vracení zboží, společnost dělá vše pro to, aby vrácenku nemusela uznat
Reakce obchodu Answear
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a připomínky.
Mrzí nás, že máte s obchodem špatnou zkušenost.
Děkujeme za pochopení. Kontaktujte nás prosím e-mailem na [email protected].
Přejeme hezký den
tým ANSWEAR.cz
