Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Přišel mi jiný produkt, vracím
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
omlouváme se vám za komplikace.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
- Cena a dárek
- Sleva byla asi na poslední kus který ležel v obchodě pěkné dlouho. Špinavý obal a mizerné balení.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
omlouváme se vám za komplikace prověřím balení.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
Místo dvaceti čistících tablet bylo 10.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
omlouváme se vám za komplikaci, název je již upraven aby odpovídal balení.
https://www.vsenavareni.cz/cistici-tablety-10-x-2g-pro-kavovary-bosch-saeco-a-krups-wessper?stext=WES078
Samozřejmě máte nárok na vrácení zboží.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
- Nic
Zboží nebylo na skladě. Chtěl jsem vrátit peníze,ale už 2 týdny jen čekám. 2 x telefon ,nic se neděje.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
omlouváme se za zdržení, platba vám byla dnes vrácena.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Dodací doba: 18.2. objednáno - 1.3. dodáno (avizováno max. 7 dní...)
- Zabalení: eshop prezentuje jak kvalitně balí. Není pravda, v krabici, žádná bublinková folie, díly v tom lítali a otloukali se.
- Nekvalitní zboží - trubky stojanu na šaty z tak kvalitního materiálu, že při adetaci jistícícími segmenty, tyto vytvoří hluboké prolisy do kvalitní nerezové trubky (spíše silnější alobal)
- Návod tragédie, na kusu papíru A5 (ručně roztržená A4) bez popisu, (jediného slova) bez udání výrobce a původu. Návod samotný má evidentně jen splňovat literu zákona a ne být nápomocný zákazníkovi při sestavování.
Nedoporučuji ani eshop ani jejich zboží. Vzhledem k tomu, že šlo o marginální částku, cca 800,- Kč neřeším to. Pokud bude eshop reagovat, nepište prosím výmluvy, vše mám nafocené.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
ohledně doby dodání, ano máte pravdu, zdržení bylo způsobeno na straně dodavatele.
Vámi objednané zboží, je originálně zabalené od výrobce, toto zboží nepřebalujeme a zasíláme v krabici, tak jak jsem ho obdrželi.
V případě že se zbožím nejste spokojen samozřejmě ho můžete vrátit.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
- Na vašich stránkách podvrhujete stránku platební brány!!!
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
budeme vás kontaktovat pro zjištění dalších informovací. Žádnou platební bránu nepodvrhujeme, využíváme platební bránu gopay.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
Obchod zasílá nekvalitní zboží - špatné, neprofesionální spojení pokličky s konvičkou. Kolega si objednal následně konvičku také, závada stejná a jemu víko po chvilce používání úplně odpadlo. Nereklamovali jsme, z důvodu drahého poštovného by se to ani nevyplatilo.....
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
budeme vás kontaktovat k dořešení reklamace.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
Delši dodaci doba
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace mezi svátky byla celozávodní dovolená.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
Jedná pánvička-škrábanec až na kov, druhá pánvička jiná než ketrou jsem si objednal.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
omlouváme se vám za komplikace, budeme vás kontaktovat pro sjednání náprvy.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
- Zboží objednané a zaplacené 29.10. a dodnes (17.12.) nemám ani zboží ani peníze. Peníze by snad po víkendu měly dorazit.
Nejvíc mě mrzí, že se mnou přestal e-shop komunikovat, odpovídat na e-maily. Na telefonu mi bylo vysvětleno, že nemají ani jedno zboží ani druhé a že objednávka byla zrušena. Naprosto chápu vánoční blázinec, ale je nutný a slušný, alespoň odpovídat na e-maily.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace, celou situaci prověříme a budu vás kontaktovat.
Máte pravdu objednala jste si zboží 29.10. ve vaší objednávce bylo zboží na objendávku od dodavatele. Tato informace i s dostupností byla uvedena u zboží. Bohužel tento dodavatel nedodal zboží pro více objednávek a zdůvodu kvality služeb jsme ho vyřadili.
Platba vám byla vrácena včera.
Ještě jednou se omlouváme za komplikace.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
Přesto, že bylo uvedeno, že zboží je skladem, trvalo 14 dní než jsem si mohla vyzvednout. Ani p. prodavačka nic moc......
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
vámi objednané zboží, nebylo uvedeno, že je skladem tato informace s dostupností 4 - 8 dní je uvedena jak u zboží tak v košíku při objednávce.
Zboží bylo jste objedla 5.11. 17:45 objednáno pro vás bylo hned v pondělí 8.11.
Zboží jste vyzvedla 16.11. tedy 7 pracovních dní od objednávky.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- objednáno 12.11,doručeno až 19.11
- objednáno v červené barvě,došlo v zelené
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
objednávku jste si objednal v pátek byla expedávána a předána přepravci hend v pondělí 15.11.
https://tracking.packeta.com/cs/?id=Z2580839035 omlouváme se za zdržení způsobené na straně přepravce, ohledně záměny produktu omlouváme se, budeme vás kotnatkovat, bohužel výrobce nemá rozlišené barevné varianty ean kódem a při balení zřejmě nebylo dostatečně zkontrolováno.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
Pánev přišla úplně jiná. Už tu nikdy nenakoupím!
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
naše zákaznické centrum vás bude kntaktovat, samozřejmě pokud jsme vám zaslali omylem jiné zboží, lze ho vrátit zpět.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
- Vyzvednuti na prodejne za tri dny, to uz vetsina shopu posle drive domu
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
vaše objednávka byla přijata 29.9. 9:13 na prodejnu bylo odesláno 30.9. 14:05 v ten den na prodejnu doručeno, dle našeho systému bylo 30.9. 18:09 vyzvednuto. 1 den od vaší objednávky.
Zde je log vaší objednávky z našeho systému kde jsou časy uložení a vyzvednutí potvrzeny https://www.vsenavareni.cz/upload/img/000078b318/521074940obj.jpg
Tedy bylo vám doručeno ještě dříve než uvádíme u dopravy a platby :
https://www.vsenavareni.cz/doprava-a-platba
Zboží si můžete vyzvednout ve všedních dnech dle otvíracích hodin v našem kamenném obchodě v Praze 8 v ulici Zenklova 433/25, u stanice metra trasy B "Palmovka". Kdy vám bude zboží expedováno? V případě, že je zboží skladem a objednáte v pracovní den do 12hod, bude vám objednávka expedována hned druhý pracovní den.** (příklad když objednáte v pondělí do 12hod v úterý objednávku odešleme na obchod a ve středu si budete moci objendávku vyzvednout) Odběrné místo vás bude informovat e-mailem a sms.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
- první nákup byla spokojenost i se zbožím ale druhý nákup dopadl špatně zboží poškozeno a také některé výrobky nekvalitní
zboží bylo špatně zabaleno, došlo otřískané , poškozená glazura, na mail s reklamací zatím nemám odpověď
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
omloluváme se vám za komplikace, budeme vás kontaktovat pro dořešení poškozeného zboží.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
Příliš dlouhá doba doručení.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Vážená paní Janoušková,
omlouváme se vám za držení ve vaší objednávce bylo zboží, které je na objednávku od dodavatele, tato informace, je uvedena u zboží, v košíku a potvrzovacím e-milu. Hned jak bylo zboží doručeno na náš sklad vám byla objednávka odeslána.
Zboží, které je označno skladem, je na našem skladě a expedice proběhne téměř okamžitě.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé dodání.
- Prodané zboží bylo nekvalitní.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Vážený pane Hánečko,
neeviduji u vás žádnou reklamaci, budu vás tedy kontaktovat pro zjištění dalších informací.
V případě nekvalitního, zboží není problém danou věc reklamovat.
aktualizace - dnes jsme s vámi domluvili vrácení peněz za vámi objednané zboží.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zboží dorazilo špinavé.
-
Nedoporučuje obchod
11 emailu a SMS ikdyz zboží ještě nevyrazilo z obchodu. Momentálně jsem na 15 a nepřestávají posílat ikdyz jsem se odhlásil z čeho mohl. Se zbožím si objednavate i spam.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
po objednávce vám přijde potvrzení objednávky, poté když zabalíme balík přijde vám tato informace v sms a e-mailu. Hned jakmile si zboží načte přepravce vás informujeme o tom, že zboží je v přepravě.
Tedy od nás by vám mělo přijít
3x email
2x sms
Budu vás kontaktovat abych, zjistil v čem byl problém.
Omlouváme se vám za komplikace.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
VÝROBEK BYL POŠKOZENÝ A NEKVALITNĚ VYROBENÝ.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Vážený pane Homre,
omlouváme se za komplikace u zvoží je informace, že se jedná o druhou jakost. Viz níže.
UPOZORNĚNÍ: Produkt je vyráběn v retro stylu a může nést známky nedokonalosti při zpracování - II.jakost. Na funkci to však nemá vliv a podtrhuje to retro styl.
Zboží jsme na základě těchto nedostatů vyřadili z nabídky avšak naši zákazníci přes tyto nedostatky o zboží mají zájem, proto byl opět zařazen.
Vidím, že jste nám zboží vracel a platba vám byla také vrácena.
Ještě jednou se omlouváme za komplikace.
Svoboda Karel
