Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Nikdy více. Zboží je brak ani po reklamaci nejsou schopni zaslat nezávadné zboží.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
Děkujeme za vaší recenzi, první kus který jste obdržel byl opravdu vadný a kolega si nechal tento produkt stáhnout a zaslal vám nový kus v bezvadném stavu.
Jedná se o 2 jakost jak je napsáno v popisu produktu, jak jste určitě četl:
UPOZORNĚNÍ: Produkt je vyráběn v retro stylu a může nést známky nedokonalosti při zpracování - II.jakost. Na funkci to však nemá vliv a podtrhuje to retro styl.
Pokud zboží nechcete, kontaktujte naší zákaznickou linku abychom si produkt stáhli a vrátíme vám peníze.
Tomáš Vaněk
vsenavareni.cz -
Nedoporučuje obchod
- Vzhledem k tomu, že některé zboží nebylo skladem, objednávku jsem, přestože už byla zaplacena, stornovala. Je to týden, nikdo se neozval, peníze mi nepřišly, 2x jsem jim psala.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
Omlouváme se za komplikace, bohužel poslední kus jsme na skladě již nedohledali.
Napsala jste nám 4.10 v 16:07h abychom zrušili objednávku, 7.10 v 11:47h vám bylo odpovězeno.
Opět jste napsala 8.10 v 13:40h, 8.10 v 13:44h vám bylo odpovězeno.
11.10 jste napsala znova, že vám nikdo neodpovídá, osobně jsem vám zavolal a vysvětlil, že se vám již 3x odpovídalo.
Tomáš Vaněk
vsenavareni.cz -
Nedoporučuje obchod
26. září poslali email, že zboží bylo odesláno. Ještě 2. října však nebyl balíček přepravní společnosti dodán.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
Omlouváme se za komplikace, zásilku jste vyreklamovali, jelikož přepravce vaší zásilku ztratili a nebyli schopný dohledat.
Vám se objednávka na vaší žádost stornovala a vrátilo se peníze.
Tomáš Vaněk
vsenavareni.cz -
Nedoporučuje obchod
- Obchod nepřijímá zahraniční platební karty a zjistíte to až při placení. Objednávku jsem musela zrušit, protože nebylo možné zaplatit kartou vydanou v zahraničí.
Pokud nežijete v ČR a nemate český bankovní účet, hledejte jiného prodejce.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Vážená paní Věro,
mrzí nás, že jste nemohla zaplatit vaší platební kartou vydanou v USA.
Používáme platební bránu Gopay, která je v ČR nejpoužívanější používá jí přes 18.000 e-shopů.
Jste zřejmě první případ, který u nás platil kartou vydanou v USA, zjistím jestli je možné aktivovat u karty vydané mimo EU.
S pozdravem
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Objednané zboží v hodnotě 1919 Kč bylo naprosto amatérsky vloženo do papírové krabice bez víka. Pominu, že balič nechal krabici dole nezalepenou. Horší bylo, že nahoru vložil dva objednané nože, krabici uzavřel (ucpal) vložením složené bublinkové fólie a přebalil ji dvěma vrstvami černé průtažné fólie. Během transportu nůž prořízl obal a zmizel.
- Místo nabízení přepravy zdarma by bylo lepší investovat do pořádného zabalení zboží.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
Dle kamerového záznamu skladník krabici složil a řádně zalepil. Následně vložil veškeré zboží do krabice a na vrch vložil několik vrstev bublinkové folií. Celý balík následně zabalil do několik vrstev streč folií.
Bylo po vás požádáno aby jste celý balík vyfotil, aby se mohlo zahájit reklamace u přepravců, vaše odpověď byla, že jste všechno vyhodil a nemáte co fotit.
Tomáš Vaněk
vsenavareni.cz -
Nedoporučuje obchod
- rychlé dodání a zaslání oznámení o stavu objednávky.
- mlýnek ruční na maso naposto nefunkční. Nejde ani přisát na stůl, ani mlet maso. Vše z umělé hmoty mimo křížku a destičky. Naprostá hračka pro děti. Vracím zpět.
Dnešní prodejci si dělají, co chtějí. Měla by na ně více dohlížet obchodní inspekce a kontrolovat, co prodávají za docela vysoké peníze. Tento obchod již nikdy!
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
těchto mlýnků https://www.vsenavareni.cz/mlynek-na-maso-ibili-1?stext=777150 jsme již prodali několik a žádná negativní recenze na ně není, až na tu vaší. Samozřejmě pokud budeme mít více negativních recenzí, zboží vyřadíme ze sortimentu.
Platba za zboží vám samozřejmě byla vrácena.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zboží bylo zabaleno strašným způsobem. Přepravce musel přelepovat. Určitě není chyba na straně zacházení balíku u přepravce, protože nebyla použita krabice, ale jen jakýsi přeložený karton a nepěkně zalepený. Pokud se rozhodne prodejce použít karton, měl by to slušně zalepit, zabalit. Toto je důvod, který mě od dalšího nákupu odrazuje. Už jen proto, že se jedná o výrobky určené pro styk s potravinami nebo přímo konzumní zboží.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Zboží,dorazilo rozbité,
Balik byl neporusen
Ihned jsem volala a nahlásila,ze zboží je rozbité a vylete…bylo mi řečeno,že od nich to odešlo vporadku ale zboží nebylo ani poradne zabaleno a u povídel a marmelád byla pojistka na vicku oddělena ,tohle těžko udělá dopravce.Po tel.komunikaci jsem vše sepsala a nafotila ,poslala do e-mailu,jako reklamaci.Do dnešního dne se nikdo neozval.Vyhozenych 800.-korun Už nikdy více a doporucovat je taky nikde nebudu!!! -
Nedoporučuje obchod
Tartaletky jsou k nepoužití. Přišly rozbité.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
Prosím o kontaktování [email protected], aby kolega s vámi vyřešil reklamaci.
Tomáš Vaněk
vsenavareni.cz -
Nedoporučuje obchod
Můj nákup v tomto obchodu proběhl poněkud chaoticky a v samotném závěru vůbec ne k mé spokojenosti. Původně jsem si objednala Smaltovaný mini hrnec bílo červený 12cm s obsahem 0,5 litru, ale produkt na skladě nebyl. Byl mi nabídnut podobný produkt a ten jsem tedy akceptovala, protože podle popisu měl onen jiný hrnek také obsah 0,5 litru. Zboží přišlo v pořádku, ale hrnek neměl 0,5 litru ale rovnou celý 1 litr. Takže zklamání.
-
Nedoporučuje obchod
mohl jsem si to koupit na prodejně bez poplatku za doručení na prodejnu.
A čekal jsem týden, protože měli dovolenou..Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
Pokud je vaše objednávka v hodnotě nižší než 300Kč, je účtován poplatek 19Kč, jelikož se vaše objednávka převáží z našeho hlavní skladu na prodejnu.
Zboží, které jste si objednal na prodejně nenabízíme, tedy je potřeba objednat přes e-shop.
Objednal jste si 13.2 a zvolil osobní odběr u kterého bylo napsáno: 12.2. - 16.2. ZAVŘENO - Osobní odběr kamenná prodejna Praha 8, Zenklova 433/25 doručení 2 - 3 pracovní dny - Platba kartou online.
Tomáš Vaněk
vsenavareni.cz -
Nedoporučuje obchod
Obchod si nechal zaplatit předem za zboží, které neměl.Na vrácení peněz mám čekat 14 dnů.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
Volbu platby jste si zvolila sama na platbu předem, máme možnost platit dobírkou. Bohužel objednala jste si poslední kus, který následně nebyl dohledán na našem skladem.
Objednávku vám kolega 15.2 stornoval a pouze oznámil, že maximálně trvá vrácení platby 14 dnů ale většinou vám přijde platba do týdne.
Platba vám byla zaslaná 21.2, tedy po 4 pracovních dnech.
Tomáš Vaněk
vsenavareni.cz -
Nedoporučuje obchod
změnil jsem svoji objednávku na šlehačková láhev WHIPcreamer Inox 0,5l - Kayser, který byl i levnější o cca 90 Kč a oni mi cenu ještě navýšili o 34 Kč
-
Nedoporučuje obchod
Zboží přišlo na hodně místech hodně otlučené.Krabice byla nepoškozená,ale džbán vypadal jako by ho sebrali ve sběrném dvoře.Když jsem otevřela balík,tak jsem nejprve měla pocit,že to je skrytá kamera,protože zboží v takovém stavu ještě nikdy nepřišlo.
-
Nedoporučuje obchod
- Velmi velká část nabízeného zboží nebyla skladem - koření
Velká část nabízeného zboží nebyla skladem - koření
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Bohužel dodavatel neměl dané zboží, nyní je již skladem a je objednáno, naskladněno bude za několik dní.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
pekáč má poškozený smalt ve vnitřní části, poklice má poškozený smalt - hrozí rez- uloupnutu. Zboží vracím
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Omlouváme se za komplikace, samozřejmě zboží reklamujte.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
Miska- smalt má velmi špatnou kvalitu
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
u produktu je tato informace jasně napsána :
UPOZORNĚNÍ: Produkt je vyráběn v retro stylu a může nést známky nedokonalosti při zpracování - II.jakost. Na funkci to však nemá vliv a podtrhuje to retro styl.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Není český návod.
Prodávají zboží bez českého návodu což mně hodně zklamalo.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Prosím kontaktujte naši zákaznickou porporu, pokud u zboží návod nebyl rádi vám ho dopošleme.
Svoboda Karel -
Nedoporučuje obchod
- Dobrý obchod se pozná podle toho, až mate problem. Já ho měla a tady už nenakoupim. Barvivo neodpovídalo popisu, napřed teda, že určitě ne, pak chtěli foto, tak jakože za to muže dodavatel a po dotazu, co já s tím, teda nabídli vrátit peníze. Asi mi je vrátí, nevím, je mi to jedno. Doufejme, ze Vám přijde to, co si objednáte. Třeba budete mít větší štěstí.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
přišlo vám přesně to co jste si objednala, jak můžete vidět tak i sám výrobce uvádí že se jedná o zlatou barvu : https://www.vsenavareni.cz/gelova-barva-zlata-28g-decora?stext=9600815
Nechápu recenzi když s vámi bylo vše jasné komunikováno... viz níže :
vaše odpověď:
Ano, souhlasím.
Odesláno z iPhonu
Dobrý den!
Omlouváme se, v případě, že jsme udělali chybu, tady byla chyba na straně dodavatele - to již aktivně řeším. Tohle bylo pouhé vysvětlení a omluva z mé strany jde za to, že jsem ho odeslal dříve než jsem ho dopsal.
Požádal jsem o vrácení peněz za tuto barvu na Váš účet. Klasicky bych Vám dodal barvičku, abyste byla spokojená, ale bohužel z vysvětlení v předchozím emailu plyne, že ji nemáme:(
Doufám, že takové řešení je pro Vás v pořádku.
S pozdravem
Michal Neuwirth -
Nedoporučuje obchod
- Nevím, cena?
- Nahradili jiným nožem.
- Neobdržel jsem nůž, který jsem objednal.
- Neoznámili, že nůž bude nahrazen jiným.
Neobdržel jsem nůž, který jsem objednal.
Reakce obchodu VseNaVareni.cz
Dobrý den,
snažili jsme se vás kontaktovat bohužel nereagujete ....
Dobrý den,
Děkujeme za vaší objednávku, reagují na vaší recenzi, kde píšete, že jste obdrželi jiný nůž. Prosím o nafocení nože, který jste obdrželi a nejlépe i s kódem na obalu toho nože.
Neexistuje abychom zaměnili produktu bez souhlasu zákazníka.
Děkují za odpověď.
Přejí pěkný den.
S pozdravem
Tomáš Vaněk
