Jako přihlášený uživatel máte možnost nastavit si zobrazení Heureky.

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Byla dodána pouze část objednávky

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    V případě, že se vyskytl problém se zásilkou , omlouváme se za nepříjemnosti a vyzýváme vás, abyste nás kontaktovali na našem e-mailu info@vigoshop.cz.

    Odpovězte pod automatickou odpovědí a spojte se s naším reklamačním oddělením, které vám rádo pomůže.

    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    Neprišlo

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,
    Podle sledovacího čísla byla zásilka doručena.

    V případě, že se vyskytl problém se zásilkou, omlouváme se za nepříjemnosti a vyzýváme vás, abyste nás kontaktovali na našem e-mailu info@vigoshop.cz.

    Odpovězte pod automatickou odpovědí a spojte se s naším reklamačním oddělením, které vám rádo pomůže.

    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    Se zbožím nejsem spokojená.
    Vůbec nečisti, tak jak je ukazovano v reklamě.

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    V případě, že se vyskytl problém s výrobkem, omlouváme se za nepříjemnosti a vyzýváme vás, abyste nás kontaktovali na našem e-mailu info@vigoshop.cz.

    Odpovězte pod automatickou odpovědí a spojte se s naším reklamačním oddělením, které vám rádo pomůže.

    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zaplacené zboží nedorazilo

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,
    zkontrolovala jsem Vaší stížnost.
    Objednávka , kterou uvádíte byla dle sledovacího čísla doručena dne 15.8.2022. Nebyla však placena předem.
    Jinou, zaplacenou objednávku v systému neevidujeme.

    V případě, že se vyskytl problém se zásilkou, omlouváme se za nepříjemnosti a vyzýváme vás, abyste nás kontaktovali na našem e-mailu info@vigoshop.cz.

    Odpovězte pod automatickou odpovědí a spojte se s naším reklamačním oddělením, které vám rádo pomůže.

    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Zaplacena expresni služba a zboží nedorazilo jak mělo

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    V případě, že se vyskytl problém se zásilkou omlouváme se za nepříjemnosti a vyzýváme vás, abyste nás kontaktovali na našem e-mailu info@vigoshop.cz.

    Odpovězte pod automatickou odpovědí a spojte se s naším reklamačním oddělením, které vám rádo pomůže.

    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Chybějící zaplacená sd karta, obchod nereaguje na reklamaci.

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    vaše nespokojenost nás mrzí.
    Jak je uvedeno v postupu pro stížnosti na stránce, pokud chcete kontaktovat agenta, musíte odpovědět na automatickou odpověď. Pokud jste neobdrželi odpověď, usuzuji, že jste nepostupovali podle pokynů a neodpověděli na automatickou odpověď. Z tohoto důvodu jsme váš e-mail neobdrželi.
    V případě potřeby nás prosím neváhejte kontaktovat.
    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Prodáváte jiné brýle než jsou na vydeu a to je nehorázné

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    je nám líto, že produkt nesplňuje vaše očekávání.
    Na vrácení produktu a žádost o výměnu nebo vrácení peněz máte 14 dní od doručení.

    V příloze naleznete postup pro odstoupení od koupě https://reclamations.hs-plus.com/cz/pravo-na-odstoupeni-od-nakupu/

    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Klamavá reklama. Nefunkční výrobek

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    V případě, že se vyskytl problém s výrobkem, omlouváme se za nepříjemnosti a vyzýváme vás, abyste nás kontaktovali na našem e-mailu info@vigoshop.cz.

    Odpovězte pod automatickou odpovědí a spojte se s naším reklamačním oddělením, které vám rádo pomůže.

    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    Zboží špatné kvality, připraveno k odeslání zpět !

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    V případě, že se vyskytl problém s výrobkem, omlouváme se za nepříjemnosti a vyzýváme vás, abyste nás kontaktovali na našem e-mailu info@vigoshop.cz.

    Odpovězte pod automatickou odpovědí a spojte se s naším reklamačním oddělením, které vám rádo pomůže.

    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    100 %

    • Vůbec to nefunguje tak jak píšou nejsem spokojen odeslal sem zpět

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    V případě, že se vyskytl problém s výrobkem, omlouváme se za nepříjemnosti a vyzýváme vás, abyste nás kontaktovali na našem e-mailu info@vigoshop.cz.

    Odpovězte pod automatickou odpovědí a spojte se s naším reklamačním oddělením, které vám rádo pomůže.

    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Komunikace s prodejcem dobrá, ale výrobek vůbec neodpovídá popisu. Zkoušela jsem na více možnostech a postup a výsledek vůbec není jaký byl inzerován.

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    V případě, že se vyskytl problém s výrobkem, omlouváme se za nepříjemnosti a vyzýváme vás, abyste nás kontaktovali na našem e-mailu info@vigoshop.cz.

    Odpovězte pod automatickou odpovědí a spojte se s naším reklamačním oddělením, které vám rádo pomůže.

    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    Přišlo to tak jak jsem si objednala. Výrobek je takový jako na obrázku. Jen nefunguje. Mám hodně drahou baterku. To jediné funguje.

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    V případě, že se vyskytl problém s výrobkem, omlouváme se za nepříjemnosti a vyzýváme vás, abyste nás kontaktovali na našem e-mailu info@vigoshop.cz .

    Odpovězte pod automatickou odpovědí a spojte se s naším reklamačním oddělením, které vám rádo pomůže.

    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Žádná informace o tom že by zboží bylo odesláno a nic neprišlo

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    před uzavřením objednávky jste na naší straně obdržel informaci o doručení objednávky od 15.8 do 18.8.2022 z důvodu vysoké poptávky.

    V případě potřeby nás prosím neváhejte kontaktovat.
    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Dokud kupujete vše v pořádku. Pokud chcete reklamovat začínají potíže. Objednal jsem 3 spreje. Ani jeden nebyl funkční. Poslal jsem video, kde třepu se sprejem a nic. Je fakt, že jsem třepal na videu jen s jedním sprejem. Poslali jeden náhradní sprej. Natočil jsem další video, kde jsem třepal se 3 spreji. Uznali mi reklamaci a posílají 598 Kč ačkoliv jsem platil 976 Kč.

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    ano, reklamace byla uznána pouze na jeden z důvodu poslání pouze jednoho produktu k reklamaci. Po obdržení všech , byla reklamace vyřešena a uznána ve Váš prospěch.

    V případě potřeby nás prosím neváhejte kontaktovat.
    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    Dokumentace necitelná a v angličtině

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    V případě, že se vyskytl problém s výrobkem, omlouváme se za nepříjemnosti a vyzýváme vás, abyste nás kontaktovali na našem e-mailu info@vigoshop.cz.

    Odpovězte pod automatickou odpovědí a spojte se s naším reklamačním oddělením, které vám rádo pomůže.

    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Zboží došlo nefunční

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    V případě, že se vyskytl problém s výrobkem, omlouváme se za nepříjemnosti a vyzýváme vás, abyste nás kontaktovali na našem e-mailu info@vigoshop.cz.

    Odpovězte pod automatickou odpovědí a spojte se s naším reklamačním oddělením, které vám rádo pomůže.

    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Výrobek je nefunkční. Je vytržený kontakt na nabíjení a nelze nabít. Budu reklamovat, nebo nahlásím na ČOI- při nespolupráci.

    Nefunkční výrobek, nelze nabít elektřinou. Špatný kontakt. :-(

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    V případě, že se vyskytl problém s výrobkem, omlouváme se za nepříjemnosti a vyzýváme vás, abyste nás kontaktovali na našem e-mailu info@vigoshop.cz.

    Odpovězte pod automatickou odpovědí a spojte se s naším reklamačním oddělením, které vám rádo pomůže.

    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nekomunikují

    Nedoporučuji.onjednávku jsem několikrát sornovala ale bez reakce jen samé blánoly a je jedno na jaký e mail píšete,dodnes visí na poště,takévé napodobeniny nekvalitní a drahé nebudu platit

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    vaše nespokojenost nás mrzí.
    Jak je uvedeno v postupu pro stížnosti na stránce, pokud chcete kontaktovat agenta, musíte odpovědět na automatickou odpověď. Pokud jste neobdrželi odpověď, usuzuji, že jste nepostupovali podle pokynů a neodpověděli na automatickou odpověď. Z tohoto důvodu jsme váš e-mail neobdrželi a objednávku nestornovali.
    V případě potřeby nás prosím neváhejte kontaktovat.
    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Žádná komunikace se zákazníky v okamžiku uzavřením obchodu.
    • Na reklamace nereagují
    • Podvodný eshop (nabízené produkty neodpovídají skutečně dodaným)

    Ihned po obdržení zboží zjištěno, že neodpovídá popisu a jeho hodnota je desetinu skutečně zaplacené ceny. Podáno okamžitě odstoupení od smlouvy a žádost, kam zaslat popisu neodpovídající zboží - nikdo nereaguje!

    Reakce obchodu Vigoshop.cz

    Dobrý den,

    vaše nespokojenost nás mrzí.
    Jak je uvedeno v postupu pro stížnosti na stránce, pokud chcete kontaktovat agenta, musíte odpovědět na automatickou odpověď. Pokud jste neobdrželi odpověď, usuzuji, že jste nepostupovali podle pokynů a neodpověděli na automatickou odpověď. Z tohoto důvodu jsme váš e-mail neobdrželi.
    V případě potřeby nás prosím neváhejte kontaktovat.

    S pozdravem,
    Tým společnosti Vigoshop

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Jelikoš mi byla doručena sms že mam chybnou adresu s nějakym kodem na ktery jsem měla udajne adresu opravit. Při zadani kodu mi se ojevilo že stranka neexistuje proto jem s obchoden nespokojena. Sajkoova