Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Bláhově jsem si myslela, že když si objednám zboží přes net, přijdu pak na informace, kde mi hned zboží vydají, já naložím a odjedu. Že vše proběhne rychle, bez zbytečného hledání zboží v samotném obchodě.
Bohužel na info mi dali jen podepsat papír, se kterým jsem měla jet do skladu zboží vyzvednout. Sklad (Chomutov) neoznačený, všude jen cedule zákaz vstupu, nepovolaným vstup zakázán. Po chvíli beznadějného popojíždění sem a tam, kdy už jsem to chtěla vzdát a jít zrušit na informace svou objednávku a zboží si pohledat v prodejně, vyběhl ven ochotný a milý skladník, který mě viděl na kameře.
Doporučuji směrové tabule ke skladu a označení výdeje zboří.Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Ihned bylo předáno vedení prodejny k prověření.
Naše služby se snažíme neustále zdokonalovat.
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
- Patrně spolupracuje s nespolehlivým dopravcem. Od objednání dorazila pouze jediná SMS, že pokud zboží potřebuji, mám si ho vyzvednout v jejich skladu v jiném městě... Zaplatím dopravu a mám si pro zboží dojet 30 km?
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Omlouváme se za chování přepravce k Vaší zásilce.
Prosíme o kontaktování zákaznické podpory, prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete v sekci "prodejny".
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
- Krb přišel poškozený, omlácený a bez roštu. Příště raději osobní převzetí a řádně zkontrolovat. Krb bezmála za 15 tisíc a nekompletní.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Velice nás mrzí vzniklá situace.
Reklamaci prosím nahlašte prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete v sekci "prodejny".
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
- Jak jedinou výhodu vidím o pár korun nižší cenu
- Naprosto neprofesionální arogantní přístup v provozovně Svitavy
Cement jsem si objednal v neděli v eshopu. V pondělí jsem si pro něj přijel,domluvil se s příjemnou paní u pokladny že si ho naložím vevnitř pod střechou protože je to cement a nechci aby zmoknul (venku lilo). Zaparkoval jsem u kraje regálu tak abych se nepletl nahlásil paní číslo objednávky a čekal. Cement přivezl vysokozdvižným vozíkem arogantní člověk a první co z něj vypadlo byla důrazná výtka proč si cement objednávám v eshopu když je tady u pokladny na paletě a že jim tím přidělávám práci. Odvětil jsem že proto že mi to Uni hobby umožňuje a že je to jeho práce. Vytknul jsem mu jeho chování a hlavně to že cement který přivezl je jiný než jsem si objednal. To ho rozlítilo začal být ještě nepříjemnější a s tím že on za to nemůže s vozíkem odjel ale bez cementu který dovezl a který značně komplikoval přístup k paletě s cementem který jsem potřeboval. Nechal jsem si zavolat vedoucí... Přišla paní která mne už od začátku přerušovala když jsem jí chtěl celou věc vysvětlit a na konci řekla že se mi za pracovníka omlouvá. Řekl jsem jí že bych byl radši kdyby se mi omluvil on ale teď spěchám protože musím ten cement koupit jinde když jsem u nich neobstál. S tím že moje telefonní číslo email i vše ostatní mají v objednávce a mohou mne tedy kontaktovat. Do dnešního dne se nestalo nic.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Velice nás mrzí vzniklá situace.
Ihned bylo předáno vedení prodejny k prověření.
Naše služby se snažíme neustále zdokonalovat.
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
- Na e-shopu inzeruje zboží, které není na skladě.
Poptával jsem bílé lišty k vinylové podlaze. Na e-shopu údajně skladem 45ks. Po objednání mi bylo druhý den sděleno, že je to chyba v inventuře a skladem mají jeden kus!
-
Nedoporučuje obchod
Prodej již rozbaleného nebo použitého zboží.
-
Nedoporučuje obchod
- nabízí zboží, které nemá
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Velice se omlouváme za chybu ve skladové zásobě prodejny.
Naše služby se snažíme neustále zdokonalovat.
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
- Plastové palubky přišly popraskané, polámané a polivina byla na vyhození .
- Tak že moc děkuji UniHobby za vyhozené peníze komínem . U vás už ani šroubek!
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
velice nás mrzí vzniklá situace.
Reklamaci prosím nahlašte prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete v sekci "prodejny".
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
- Fronty,běžní nakupující u informací, kde je výdej e shop
-
Nedoporučuje obchod
- Nedoporučují, pobočka ve Svitavách absolutní katastrofa objednávka nebyla prakticky připravena jen nahazena na paletě z které jsme si to museli sami přeskládávat na druhou paletu a o pomoci skladniku ani nemluvě pouze se dívají a stojí a nic nedělají. Takže e-shop objednávka je k ničemu vyjde hůř než si to přijet a nabrat si to sám. Neni to první negativní zkusenost s touto pobočkou.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Ihned bylo předáno vedení prodejny k prověření.
U Vaší objednávky nebylo shledáno pochybení při přípravě a vychystání objednávky.
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Zboží přišlo poškozené, bylo reklamované a i poté přišlo poškozené. Ani jednou nebylo dostatečně zabaleno proti poškození. Na druhou stranu mohu říci, že komunikace byla rychlá a po druhé reklamaci, kdy jsem už požadovala vrácení peněz byla rychlá reakce a peníze vráceny.
-
Nedoporučuje obchod
- Žádná není
- Neochota
- Arogance
- Žádná komunikace
Objednávku kterou jsem si objednal byla během tří dnů zrušena aniž bych dostal informaci na jak dlouho bude na prodejně k dispozici a ani nepřišla žádná zpráva o zrušení objednávky a personál katastrofa neochota jako bych je svým příchodem obtěžoval tento obchod už nikdy více lépe se mu vyhnout s takovým způsobem chování jsem se ještě nesetkal
-
Nedoporučuje obchod
- Po výzvě k vyzvednutí, že zboží je připraveno ,jsem se dostavil a po hodinovém čekání mi přivezli paletu s dlažbou abych si ji předkládal
-
Nedoporučuje obchod
- Špatné zboží, jiné než jsem si objednal
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Reklamaci prosím nahlašte prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete v sekci " prodejny".
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
poslat hodnocení v době když ještě není zboží na vyzvednutí tak to sorry to máte smůlu . . . .
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Vaše objednávka je na zboží s dobou dodání do 2 týdnů.
Odeslání dotazníku je automatické a bohužel ho nemůžeme ovlivnit.
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Tuto lopatu jsem nemohl koupit, jelikož prodejce zrušil objednávku
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Velice nás mrzí vzniklá situace u Vaší objednávky.
Omlouváme se za chybu ve skladové zásobě.
Naše služby se snažíme neustále zdokonalovat.
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Na skladě byl k dispozici poslední 1 ks, když mě volali z prodejny, tak mě informovali, že objednávku stornují, protože na jejich stavu na prodejně byl -1 ks. Mezi jednotlivými prodejnami si prý zboží nepřeváží, abych si ho mohl vyzvednout, kde jsem požadoval.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Omlouváme se, ale převoz zboží mezi prodejnami není možný, z důvodu absence vnitropodnikové dopravy.
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Báňky vypadají značně odlišně, než na fotce. Kromě jiné barvy, jsou nekvalitní - poškrabané, ušpiněné. Třpytky , které na báňkách zbyly, takřka nedrží a jsou všude kolem.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Reklamaci prosím nahlašte prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete v sekci "prodejny".
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Po skvělé zkušenosti s Uni Hobby z minulého týdne, jsem si od této firmy objednal znovu. Bohužel, velké zklamání. To už jste “větší” krabici neměli? Na čtyři spreje, krabici od kávovaru, to jako vážně? A vevnitř kila nastříhaného kartonu. O dopravě ani nemluvím, když ani nejsou schopni, doručit zásilku na adresu, která byla zadána. S Uni Hobby už nikdy více.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Ihned bylo předáno na vyřizující prodejnu.
Naše služby se snažíme neustále zdokonalovat.
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Snaha o podvodne jednani - obchodnik odmita vratit celou castku za vrácena zbozi.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
U Vaší objednávky evidujeme neproběhlou platbu online převodem.
Případně prosím kontaktujte zákaznický servis UNI HOBBY.
Tým UNI HOBBY
