Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Odvezl jsem si plastové dveře, k tomu mi dali kliku s jinou roztečí, rozčarován jsem byl až u montáže. Mělo tam být 72mm a přidali k tomu 90mm a ještě dlouhé šrouby...co s tím pak chcete dělat?
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Reklamaci prosím nahlašte prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete v sekci "prodejny".
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Bylo mi doručeno úplně jiné zboží, než jsem objednala. Balík byl vrácen a doručen do UNIHOBBY, žádala jsem zrušení objednávky a vrácení platby. Přes urgenci mi peníze ani za čtyři dny na účet nepřišly, přestože já jsem uhradila objednávku okamžitě. Záměna zboží asi neúmyslná, nicméně vyřízení žádné.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Ihned bylo předáno k prověření.
Případně prosíme o kontaktování zákaznické podpory, prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete v sekci "prodejny".
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Záměna dvou položek objednávky ze tří, snad se aspoň podaří vyreklamovat, v tomto směru komunikace vstřícná.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Reklamaci nahlašte prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete v sekci "prodejny".
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- nízká cena objednaného zboží
obě balení s olejovou lazurou Bochemit byla s propadlým datem expirace v délce 7 týdnů "20240224"... takže prodávají prošlé zboží, aniž by to v nabídce na eshopu uvedli :(
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Reklamaci prosím nahlašte prostřednictvím kontaktního fomuláře, který naleznete v sekci "prodejny".
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Popis zboží v eshopu se neshoduje s tím, co vydávají na skladě. V podstatné věci (délka zářivky).
-
Nedoporučuje obchod
- Ochota na výdejně, ale tím to končí.
- Podřadné zboží
Objednány dva samozavlažovací truhlíky zboží č.437220, při osobním vyzvednutí jsem zboží bohužel skouknul jen na rychlo, až doma jsem zjistil že jsou oba truhlíky poničené, jeden ve dně díra cca 1cm, druhý popraskaný na dně. Plast je tak slabý že snad list papíru je silnější. Nevěřím že by se oba truhlíky poničili než jsem je dovezl, ale dokázat to nemohu tak jsem reklamaci nepodal. Jsem přesvědčen že až by se truhlíky naplnili hlínou a vodou do zásobníku tak by tlak nevydrželi. Pokud firma chce prodávat takové podřadné zboží, raději nakoupím jinde.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Reklamaci prosím nahlašte prostřednictvím kontaktního fomuláře, který naleznete v sekci "prodejny".
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zástěny na zahradu nebyly stejné, jedna byla ze širokých prken, druhá z úzkých, takže se k sobě nehodí..chápu malý rozdíl, ale tento je dost viditelný. Navíc byly na nich zelené tečky, asi plíseň. Už bych další neobjednala.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Kontaktujte prosím zákaznický servis, prostřednictvím formuláře, který naleznete v sekci "prodejny".
Zelené tečky jsou způsobeny impregnací dřeva, kterou je zástěna ošetřena.
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Zbozi na pul plesnive, kvalita hrozna
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
Reklamaci prosím nahlašte prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete v sekci " prodejny".
Vámi objednaná zástěna je ošetřena impregnací, která může být zbarvena do zelena. Nejedná se o plíseň.
Děkujeme za pochopení.
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží nebylo připraveno, žádná ochota mi to samé zboží vybrat z regálu a dovézt. Vše jsem musel sám.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Objednávka byla vytvořena 4.4. ve večerních hodinách, 5.4. bylo ihned připraveno k vyzvednutí.
Následně jste si nechal prodloužit termín odběru.
Objednávka byla vyzvednuta 10.4.
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
- Dodali jiný vyrobek
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Reklamaci prosím nahlašte prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete v sekci "prodejny".
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
- sice bylo online uvedeno, že je skladem tak reálně nebylo
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Omlouváme se za chybu ve skladové zásobě.
Naše služby se snažíme neustále zdokonalovat.
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
- Mají bordel v objednávkách
Nedoporučuji, mají bordel v systému objednávek. V době objednání měli zboží v dostatečném množství (přes 10ks) následně obchod objednávku zrušil, že prý již není skladem.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Omlouváme se za chybu ve skladové zásobě.
Naše služby se snažíme neustále zdokonalovat.
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Koupelnová skříňka přišla poškozená, dvířka v pravé části měla vylomený pant. Výrobek je neopravitelný.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Reklamaci prosím nahlašte prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete v sekci "prodejny".
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
- Nekvalitní polské dveře, za dvojnásobnou cenu, co se dají sehnat v Polsku. (označeno logem polského výrobce) Dveře se při upravě rozsypaly
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Reklamaci prosím nahlašte prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete v sekci "prodejny".
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Nevím zda je vina obchodu nebo dopravce. každopádně zboží dorazilo úplně rozbité který bylo nutný vyhodit. Takže zaplaceno téměř 400 a nemám nic.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Reklamaci prosím nahlašte prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete v sekci "prodejny".
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Přes upozornění, že chci zboží pouze pokud vypadá jako zobrazené, přišlo něco jiného.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Velice se omlouváme za komplikace, prosíme kontaktujte náš zákaznický servis.
Kontaktní formulář, naleznete v sekci "prodejny".
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
- Nereagují na emaily. Nekomunikuji.
V zásilce byly dvě solární lampičky, u jedné chyběla zapichovací tyčka, psala jsem email, nikdo neodpověděl.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Reklamaci prosím nahlašte prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete v sekci "prodejny".
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dopravce Toptrans
Dopravce,tentokratToptrans, zavolá 5min. Před možným odjezdem a velmi velmi se divi, že nejsme doma.Vzdyt rno napsali,že někdy během dne dorazí.Nemoznost se domluvit na čase,který by vyhovoval mě jako zákazníkovi.Oni přece podnikají, takže budou optimalizovat přepravu dle sebe(!?). TOPTRANS SI BUDU SVUJ BUSSINES MODEL BEZ OHLEDU NA POTREBY, ZAKAZNIKU.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo dopraveno poškozené, reklamace zamítnuta. Velké zklamání. Uni hobby jíž nikdy více.
Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Reklamaci jsme prověřovali u obou objednávek a zboží bylo doručeno v pořádku (převzato bez výhrad).
Dokonce zboží bylo v průhledném obalu na paletě, aby mohlo dojít ke kontrole ihned po doručení. Reklamace byla nahlášena měsíc po doručení a namontování produktu. K poníčení produktu muselo dojít při manipulaci na staveništi.
Tým UNI HOBBY -
Nedoporučuje obchod
Bláhově jsem si myslela, že když si objednám zboží přes net, přijdu pak na informace, kde mi hned zboží vydají, já naložím a odjedu. Že vše proběhne rychle, bez zbytečného hledání zboží v samotném obchodě.
Bohužel na info mi dali jen podepsat papír, se kterým jsem měla jet do skladu zboží vyzvednout. Sklad (Chomutov) neoznačený, všude jen cedule zákaz vstupu, nepovolaným vstup zakázán. Po chvíli beznadějného popojíždění sem a tam, kdy už jsem to chtěla vzdát a jít zrušit na informace svou objednávku a zboží si pohledat v prodejně, vyběhl ven ochotný a milý skladník, který mě viděl na kameře.
Doporučuji směrové tabule ke skladu a označení výdeje zboří.Reakce obchodu UNI HOBBY
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Ihned bylo předáno vedení prodejny k prověření.
Naše služby se snažíme neustále zdokonalovat.
Tým UNI HOBBY
