Áďa Vobořilová: jak jste prosím dopadla,pan Kopecký mi již měsíc slibuje vrácení peněz,ale nic se neděje a už ani nekomunikuje,dovolat se na jejich uvedené kontakty je nadlidský výkon...

astra: mám stejný problém,obj.č.1302180107,mohli by jsme se pomocí těchto stránek domluvit a nějak to začít řešit,domnívám se,že firma si pěkně přivydělává na důvěřivosti slušných zákazníků

začátkem dubna jsem si objednala zboží,to jsem i zaplatila,pak mi došla odpověď,že zboží není.Peníze mi přes opakované ektronické dopisování doposud nebyly vráceny,prý na to mají měsíc,ale je to už víc než měsíc a na včerejší e-mail se mi už nikdo ani neozval.V dnešní době je převod ze dne na den,proto opravdu nemohu obchod doporučit na tož napsat pozitivní recenzi.

Dnes mi až skoro po měsíci konečně poslali objednané zboží,jeden výrobek poškozen,dodávka bez faktury a místo dvou kusů jiného zboží poslali jen jeden,ač byly zaplacené dva! Krabice byla potrhaná s dírama,no hrůza,hrůz!!!!

RAD.rad: Tuto recenzi psal zřejmě někdo z majitelů. Mám stejný problém s vrácením zboží, peníze ani po měsících nikde...

prosím chci se zeptat , jak dlouho vydrží elektroda v přístroji BE100 Bioenergiser, kolik sezení po 30 minutách? za jak dlouho se musí zakoupit nová? dá se zakoupit samostatně, bez celé sady? děkuji

Jojo, my nic, to Vánoce, přepravní služba, dodavatel... :-D A zase kompenzujeme, kompenzujeme a kompenzujeme. Už někdo z klientů viděl tu avizovanou kompenzaci? Asi ne. Každý je rád, že z nich dostane po čtvrt roce aspoň své peníze... někdy :-/

Jan Mráz: Zdravím pane Mráz, za to prodlení se omlouváme, z Vaší recenze je zjevné, že jste jen nehanil a uměl i věc brát z vícero pohledů, čehož si vážíme, před Vánoci byla opravdu honička a ne všechny sliby od dodavatelů na leden 2011 byly splněny. Věříme, že Vám toto budeme moci vykompenzovat výraznými slevami na zboží, abychom i peněžitě mohli vynahradit to čekání.
S úctou a mnoha přátelskými pozdravy
TIPNET.CZ

Peníze dorazily až dnes. To jen pro úplnost. :-)

Ani dnes nic nedorazilo. Další "100%" slib vzal bohužel vítr.

TIPNET.CZ: Jen dvě poznámky:

Mé překvapení se týkalo nedostupnosti položky, kterou jsem neměnil (přilby), o změněné položce jsem se nezmiňoval (přestože na webu viselo i u této "do 2 dnů", ať je, či není).

Peníze ani včera, ani dnes nedorazily. Pokud jste platbu skutečně včera zadávali, jednalo by se o nestandardní situaci. Nicméně zítra už částka musí být na účtě na 100 %, pokud byla platba zadána včera.

Rovněž Vás zdravím.

Jan Mráz:
Zdravíme pane Mráz,
musíme souhlasit, vinou dopravce skončila bohužel zásilka na špatném depu, to vše vinou předvánočního shonu.
Poté jsme objednávku změnili, ale položka, která měla být na výměnu nebyla v požadované velikosti, o čemž jsme Vás informovali. Bohužel doposud nebyla dodána, ale Vaši reakci naprosto chápeme a i nás to velice mrzí.
Peníze však na účtě musíte mít dnes max. zítra, vše si pohlídáme a dáme Vám 100% vědět, nemusíte mít obavy
TIPNET.CZ

Velmi profesionální přístup k zákazníkům, který se pozná, až když např. dojde k reklamaci. Učinil jsem několik nákupů, vždy bez problémů až jednou dorazilo zboží opožděně, ale to se dá pochopit. Když jsem já měl problém s přístrojem, který dorazil poškozený, okamžitě my ho vyměnili, bez průtah, bez komplikací. Mohu vřele doporučit, příjemní lidé. U Tipnetu rád budu nakupovat dále, protože se na ně mohu spolehnout

Bohužel nemohu doporučit. Nedostupná komunikace, nedodržení lhůty. Klamná informace o zboží skladem a žádné vyrozumění o této skutečnosti.
Obj.1292107590

Pokazilo se mi autorádio a než jsem ho poslal k reklamaci, tak jsem si přečetl tady ty negativní příspěvky a měl velké dilema, zda poslat nebo ne. Rádio jsem poslal a nakonec jsem byl velice spokojený. Rádio k nim dorazilo naneštěstí po záruční době, ale i tak byli velice ochotní. Paní zavolala, potvrdila mejl, rádio poslala k výrobci, který to obratem zpravil za 100kč a rádio poslali zpět. Průběžně mě informovali majlem, že posílají k výrobci atd atd. nakonec paní zavolala že je to zpravené a připravené k odeslání+ ihned potvrdili majlem. Musím říct, že jsem byl spokojen a celou dobu jsem věděl v jakém stádiu se oprava nachází. nebál bych se nakoupit znovu.

Áďa Vobořilová: s Vámi aspoň komunikují. Se mnou nikoliv. Takže výsledek mé objednávky byl ten, že pokud oni nemají zájem o zboží a zákazníka, nemám zájem já o ně (a tudíž ani o jejich zboží). :-)

Koupil jsem 5.10. 2010 Fritézu Hyundai. Maličká, ani řízek se tam nevejde!!! Navíc plášť fritézy pomačkaný. Vráceno 8.10. 2010 a ještě nemám peníze zpět !!!!

Tady už si asi nic nekoupím :-(( .

A ještě další příspěvěk ... Včera 11.11 jsem se chtěla ujistit že přijde objednávka celá (jelikož to byly 2 věci) . Pan Kopecký mě tedy odpověděl. Ale až teď co jsem si ten e-mail pročítala, jsem zjsitila další zkutečnost. I když bylo slibováno že objednávka bude odeslána 10.11 a dorazí v pátek 12.11. , tak tedy 11.11. mě bylo napsáno toto ,,Samozřejmě Vám pošleme znovu obě věci, o všem Vás budu ještě dnes informovat. Kopecký. ´´ Až teď mě tedy zarazil ten budoucí čas, který v této větě hraje docela zásadní roli. Protože podle mého názoru a slibů pana Kopeckého tam měl být minulý čas a né budoucí . Takže je jasné , že objednávka do včerejšího dne nebyla odeslána. Další věc je , že podle dalšího slibu mě již tento den nekotaktoval, a ani do dnešní hodne jsem žádný e-mail od pana Kopeckého neobdržela. Velice reálně zvažuji odstoupení od smlouvy.

Tak je tu slibovaný pátek 12.11. Předpokládala jsem, že objednávka dorazí. Bohužel se stalo to že objednávka opět nedorazil!!. Takže ujišťování toho že v pátek na 100% dorazí bylo liché . Jsem zvědavá co si zase společnost Tipnet vymyslí za výmluvu. Jestli tedaovošem odpoví na můj další e-mail. Všem co mají podobné problémy přeji hodně trpělivosti, mě už jí totiž mnoho nezbývá.
Andrea

Já mám z této společnosti zatím smíšené pocity. Obednala jsem si u nich jeden produkt, všechno proběhlo v pořádku. Druhý nebo třetí den mě bylo sděleno, že zásilka byla vyexpedována což bylo 5.11.2010, dodnes (10.11) ke mě objednávka nedorazila. Psala jsem tedy na zákaznické centrum Tipnetu a obratem odpověděli, že vznikl problém u dopravce (nastavila jsem si dodání od spol. PPL - se kterým mám již spoustu kladných zkušeností), který prý svezl moji objednávku na špatné depo. Další termín dodání je v pátek 12.11. Bohužel objednaná věc byla jako dárek, který měl být předán 11.11. ,, takže v pátek je mě to už na nic.
Tipnet.cz mají zajímavé produkty za příznivé ceny, bohužel to co přichází po objednání celkově kazí dojem celé společnosti.
Rada pro ostatní, jelikož se blíží vánoce, tak si zboží které si u Tipnetu budete chtít koupit, objednejte s obrovským časovým předstihem, ať Vám pak objednávka nedorazí po 24.12.
Andrea