Obchod uvedl klamavé informace - a to hned 2x. Přitom hned při objednávce jsem psala, že pokud je přístroj ŽLUTÝ, že prosím o zrušení objednávky a vrácení peněz (na obrázku při objednávce na e-shopu byl ZOBRAZEN přístroj BÍLÝ). Poté jsem se znovu (další den) ptala, zda je přístroj skutečně bílý - že žlutý nechci. Ujišťovali mne, že mi bude doručen přístroj BÍLÝ. A nakonec.... po rozbalení na mne "koukl" přístroj žlutý. No - kdybych to dva dny neřešila, tak bych to pochopila. Chybička se vloudit může (myslím chybný obrázek na webu). Když jsem ale opakovaně psala, že žlutý přístroj nechci - a chci vrátit peníze - přesto ho odeslali ve žluté barvě...
Je to možná hloupost, ale přijde mi to slušně řečeno neseriozní, stát by se to nemělo. V jiném obchodě jsem navíc mohla ušetřit 200Kč...
Omluvu prodejce - dopravu zdarma na příští objednávku - beru jako ryzí výsměch zákazníkovi! Už nikdy víc! (A to nakupuji přes net všechno včetně bot a jídla dlouhé roky... prakticky denně)

Zboží mi bylo doručeno s dlouhou dodací dobou,údajně bylo posláno na jiné výdejní místo, o čemž jsem ale nebyla informována včas.

Ani po měsíci vysavač nemám, nejdřív že ho poslali, nedošel...pak že ho posílají znovu a že ho poškodil dopravce. pak že ho budou mít za 3 týdny. Nakonec ho poslali, ale za mnohem vyšší cenu než jsme si dohodli, tak jsem to nepřevzal. Mají několik eshopů, ale posílají to jen z jednoho, protože jsou to podvodníci a mají už jenom špatný hodnocení. Podvodníci!

Objednal jsem si sněhovou frézu kvůli výrazně nižší ceně, a přestože mělo být zboží dostupné do týdne, přišla mi zpráva, že zboží není u dodavetele dostupné a zda chci počkat až jej budou mít. Upřímně moc nevěřím tomu, že ji odešlou, ale do zimy je ještě čas, tak třeba...

Již více než 10 dní čekám na jakoukoliv informaci o objednavce-přišla jedina automaticky generovaná informace, že byla objednávka přijata, ať vyčkám na výzvu k odběru. Nevím na čem jsem-do obchodu jsem se nedovolal...

absolutně nekomunikují!!! Neposílejte peníze předem.

Neobdržel jsem manuál v češtině, proto jsem jej požadoval a po několika dnech mně bylo zaslán manuál v angličtině a vedle na stránce byly věty v češtině nedávající smysl. Nejspíše to prostě někdo vhodil do google translatoru. Od tří čtvrtin manuálu se už ani nenamáhal to "přeložit" vůbec. U tohoto výrobku je manuál naprostou nezbytností.

Podobně jako před nedávnem u Eurokingu jsem si objednal DVD+R. Ovšem Timkutil mi sdělil, že k dodání připravuje DVD-R, stejně jako Euroking. Okamžitě jsem toto reklamoval, ovšem obchod se vůbec neobtěžoval na to nějak reagovat. Vztah obchodů Euroking a Timkutil je značně nepřehledný. Podle jejich webu je provozovatelem obou Antalon, s. s r. o. z Liberce, ovšem v obchodním rejstříku je uvedeno sídlo v Praze – Hloubětíně a jednatelem je Jan Mader z Jilemnice.

Většinou nepíši špatné recenze, nemám špatné zkušenosti s internetovými obchody, až dosud. Zboží jsem objednala na euroking.cz, přesto mi byla objednávka potvrzena z timkutil.cz, proto jsem následně koukala na recenze. Po přečtení recenzí jsem chtěla změnit způsob platby zboží raději na dobírku, nikdo se mi neozval a proto jsem s tím již nepočítala. Následně, když jsem chtěla objednávku zrušit, se me obchod dotazoval, zda ji chci rušit i přesto, že je to nyní na dobírku (obchod nekomunikoval několik týdnů a ani zboží neodeslal, přesto že tvrdil, že už je na dobírku). Přesto jsem tedy objednávku zrušila, nikdo mi opět neodpověděl. Za 14 dní na toto mi přišel email, že bude zboží odesláno. Mají v tom očividně zmatek, nehledě na to, že odpovídají vždy z jiného emailu.

Mají na webu špatné fotky zboží a k tomu špatné specifikace.

s rozpaky...

Bohužel musím svojí zkušenost shrnout negativně. Zboží, které mělo být skladem, které jsem si objednal 7/12 jako vánoční dárek a ihned i zaplatil, dorazilo až 27/12, tzn. po Vánocích, za 20 dní po objednání a zaplacení! Informovanost ze strany obchodu byla mizivá. Několikrát jsem jim psal a volal, jak to vypadá s objednaným a zaplaceným zbožím a buď jsem nedostal žádnou odpověď nebo klamavou typu, že zboží bude odesláno další pracovní den. Po několika dnech, jsem je musel urgovat znova a najednou, že zboží bude za 3 dny, že je na centrálním skladě a další nelogická tvrzení, která vždy měnila to předchozí, i když zboží bylo po celou dobu na stránkách uvedené jako skladem s doručením 2-3 dny. Po Vánocích jsem jim poslal mail a vyjádřil svojí nespokojenost se službami obchodu a reakce obchodu? Žádná! Ani slovo omluvy či lítosti, že svou neschopností pokazili Vánoce. Takto si opravdu nepředstavuju solidní firmu.

Přišel mi pouze robotem potvrzující @ ohledně objednaného zboží, pokud bych sama nevolala po třech dnech, nevěděla bych stav objednávky. Paní z obchodu mi laxně sdělila, že se objednávka bude vyřizovat až další dny. Poté mi přišel @ zboží není skladem. Na stránkách není aktuální seznam zboží, tzn. klamání zákazníků.

Zboží mi bylo dodáno bez dodacího listu českého návodu.