Zboží se údajně ztratilo při přepravě, za což nemůžu vinit obchod. Když jsem ale obchod o této situaci informovala s tím, že bych o nákup měla stále zájem, bylo mi slíbeno, že se na věc podívá, nicméně už se mi nikdo neozval.
Už předtím se mi nelíbilo, že když jsem obchodu psala, že zboží je už několik dní na depu, zda neví, zda nenastala nějaká chyba, bylo mi zodpovězeno jen, že zásilkovna špatně komunikuje. Proto jsem na infolinku zásilkovny zavolala sama a do pár minut se mnou věc začali řešit.
Celá situace mně naštvala, protože zboží mělo sloužit jako jeden z narozeninových dárků, ale kvůli neschopnosti problém řešit nedorazilo včas.

Dobrý den,
při každé objednávce a případném dotazu na zboží je naprostá neochota a nezájem pracovníku firmy Snowboard Zezula. Zboží objednané v neděli (na stránkách e-shopu 1 kus skladem) a za tři pracovní dny jsem byl informován, že zboží vlastně nemají skladem a mít nebudou. Paní opět neochotná a drzá!

Objednal jsem si černý batoh. Foto produktu bylo shodné jako objednávka, ale baton přišel s hnědými přeskami bez jakéhokoliv upozornění. Vrácení nebudu řešit, s jinou barvou přesek se dokážu smířit, ale objednávka se lišila od skutečnosti.
Kvalita výrobku je super, komunikace a doprava rychlé. Ostatní tedy bez výhrad.

Maji penize i zbozi. Zbozi nenosene, neposkozene, vracene behem 12 hodin od prijeti. Platbu snad do 30 dni oobdrzim V dnesni dobe bych ji cekala obratem po prijeti zbozi. Ale asi je to bavi. Vytrestat ty, kteri zbozi vrati.

Zboží, které bylo kupované jako dárek se ukázalo jako dárek nevhodný. Obchod má nedostatečný výběr v kategorii brýle (oakley sutro)- není tedy možné věc vyměnit. Bohužel peníze obchod vrátit nechce, přestože je logické, že když kupujete zboží jako dárek, není možné dodržet 14 denní lhůtu pro vrácení zboží. Smutné. Příště již zde nenakoupím. Jiné obchody nabízejí lhůtu dalekodelší a nejen o Vánocích.

Objednavka samotna byla v poradku, ale dodani a komunikace je naprosto tragicka. Po tydnu cekani az na muj dotaz, co se deje mi bylo receno, ze na to nekde zapomneli a zustalo to viset v depu nebo co. Chapu, ze se muze stat chyba, ale nepochopim nulovou komunikaci. Pokud bych se ja neozval, tak nejspis cekam do ted.Cekat na dodani zbozi cca 10 dnu mi prijde dost.

Nekupujte desky jestli nechcete vrtule

Objednal jsem velký nákup za velké peníze a nedprazila mi škrabka od bartnu a s ní tam chyběl ještě jeden vosk takže zásadně nedoporučuji

zbozi zasilajisundane z raminek z kamenneho obchodu a zapominaji sundavat bezpecnostni magnety

Zboží, které jsem objednala mi nebylo doručeno a nakonec mi bylo oznámeno, že zboží bylo prodáno. Nechápu jak muže někdo nabízet prodané zboží.

:::pozdní doručení, o cca týden( vánoce)(dá se chápet), kdyby stránka zbytečně neslibovala, že mi tutově doručí zásilku do 27.12.......samozdřejmě přišla až po novém roce!
žádal sem o moře samolepek v poznámce, že jsem vášnivý sběratel! ...bohužel při objednávce za skoro 5 000,- jsem si moře představoval jinak!.... přišlo jen velmi málo chabých stickerek, malého rozměru, a opakujícího se motivu :( :( ! jinak asi pohoda

Bylo dodáno úplně jiné zboží.

Už je to téměř tři týdny, co jsem si objednala batoh a vak, které byli inzerované jako "skladem". Podle webu měli zboží odeslat do 1-2 dnů od přijetí objednávky. Po 10 dnech jsem psala email, aby mě informovali o stavu objednávky. V odpovědi stálo, že díky selhání lidského faktoru zboží ještě nebylo odeslano a byla mi slíbena náprava, v podobě odeslání zboží tentýž den. K mému překvapení ovšem ale (jak mi bylo o několik dní později emailem, po mé urgenci) opět došlo k selhání lidského faktoru a stále nebyl balík odeslán. Oceňuji snahu zavřít "pusu" slevou, která mi po prvním emailu byla nabídnuta, avšak 5% člověka moc neuspokojí, když si záměrně vybral obchod, který slibuje rychlé dodání. Kdybych chtěla na věci čekat, vybrala bych si jeden z mnoha obchodů, které batoh nabízeli o 200-500,- levněji. V dalším emailu jsem mojí objednávku zrušila, protože jsem a zboží díky odjezdu čekala, v odpovědi stálo, že tedy balík přebírat nemám. Očekávala jsem, že už je tedy na cestě, ale stále nedorazil... Za mě tedy absolutně nedoporučuji.

Skladem zobrazené zboží skutečně skladem nebylo. Týden po neúspěšném nákupu stále čekám na vrácení peněz.

Celkem vyšší ceny, ale to by šlo přehlédnout, kdyby nebylo za těžko odeslat e-mail. Přepravní služba fungovala skvěle, obchod se mohl snažit víc. Nebyl to nákup za tři stovky.