Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Jednoduchá instalace
- Vše funguje jak má
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlost dodání.
- možnost výběru přepravy - PPL
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost dodání, zboží dobře zabalené. Zboží deklarované jako skladem opravdu skladem bylo, přehledné stránky.
- Po telefonu jsem ještě získal technické informace, které jsem potřeboval. Obchod doporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
12.12.2023 som vyplatil tovar a dnes je 20.12. a ešte nedorazil , kurier asi ide na spiatočku.
Reakce obchodu SmartTuya.cz
Vážený zákazníku,
reagujeme na Vaše hodnocení a vyjádření.
Dne 14.12.2023 (čtvrtek) byla na náš bankovní účet připsána částka za Vaši objednávku (ne tedy 12.12.2023 jak uvádíte) a ještě ten den byla zásilka předána přepravci na doručení. Informace o doručení zásilky s předpokládaným termínem doručení Vám byla zasílána také emailem dne 14.12.2023 s upozorněním že z důvodu předvánočního období může dojít k prodloužení doby doručování zásilek u přepravní společnosti i vzhledem ke skutečnosti, že je zásilka odesílána na Slovensko. V emailu jste obdržel i předpokládané dodání Vaší zásilky na období 20.12 - 22.12.2023.
My jako eshop po předání zásilky přepravci nemůžeme garantovat přesný termín doručení (to záleží na vytíženosti přepravce).
Nerozumíme tedy, proč jste nás jako zákazník v souvislosti s odesílanou zásilkou vůbec nekontaktoval, ať již telefonicky či emailem, a místo toho se věnujete psaním vyjádření na Heuréka.
S pozdravem Pavel Kučera
eshop Smarttuya.cz
Doplnění informace ohledně doručení zásilky: Dne 21.12.2023 byla zásilka doručena příjemci, tak jak bylo z naší strany avizováno. -
Doporučuje obchod
Bez problémů
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost, vše skladem.
-
Doporučuje obchod
Doručeno vše objednané a v pořádku - jen jedna drobnost... požál sem o návod k nastavení citlivosti otřesového senzoru a to zůstalo prodávajícím bohužel bez reakce
Reakce obchodu SmartTuya.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši objednávku.
Ke každému zakoupenému výrobku, i k bezdrátovému otřesovému senzoru, jste obdržel uživatelský manuál (CZ). U otřesového senzoru není možnost nastavení citlivosti, ta je již takto nastavena z výroby. Na plošném spoji u otřesového senzoru je možnost nastavení pouze kódovací adresy (DIP přepínač pomoci pinu).
S pozdravem Pavel Kučera
eshop Smarttuya.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velmi rychlé dodání, dobře zabaleno. Výborně zpracovaný česky manuál k nastavení. Kvalitní výrobek, perfektně plní svou funkci.
-
Doporučuje obchod
- Velmi kvalitní popis zařízení v češtině
Velice jednoduché nastavení přístroje s aplikací v telefonu
-
Doporučuje obchod
- krátká dodací doba, české, dobře čitelné návody na osluhu
-
Doporučuje obchod
Rychlé vyřízení objednávky.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Autorizovaný prodejce
- Rychlé dodání
- Dobrá komunikace s majitelem
- Znalost produktů
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání zboží skladem
- Ke každému zboží byl přibalen návod v českém jazyce
- Omezený výběr ZigBee zařízení
Velmi mě překvapila dodávka všech zařízení včetně návodu v českém jazyce (u tohoto typu zařízení to není příliš obvyklé).
-
Doporučuje obchod
- Příjemné jednání, rada při mém pochybení, bezproblémová výměna zboží
Po prvních zkušenostech s tímto obchodem jsem zakoupil další zboží.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé vyřízení objednávky
- Možnost dokupovat příslušenství
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- velmi rychlé dodání
-
Bohužel jediná možnost doručení (tedy spíše nedoručení) je přes poštu, takže moje týden stará objednávka odpočívá na poště a bude tam ještě minimálně do úterý (je sobota a v pondělí nestíhám), takže už to bude cca. 10 dní. Navíc jsem zaplatil za zásilku obdrženou do ruky a takhle se ještě projedu a vystojím si frontu. Není co dodat, v době Zásilkovny a dalších, dodávajících včas a tam, kam mají.
Reakce obchodu SmartTuya.cz
Dobrý den,
dovolte abychom tímto reagovali na Vaše vyjádření.
Objednávku jste v našem eshopu provedl v sobotu dne 23.9.2023. Jelikož objednávky nejsou v našem eshopu vyřizovány o víkendu, ale v pracovních dnech, byla Vaše objednávka vyřízena a následně předána přepravci na doručení hned v pondělí 25.9.2023. Zásilka byla na Vaši dodací adresu doručována ve středu dne 27.9.2023. Informaci o tom, že Vám bude zásilka dne 27.9.2023 doručována, jste od přepravce obdržel jak emailem tak SMS zprávou. Jelikož jste na dodací adrese v daný den nebyl k zastižení, byla poté zásilka uložena na nejbližší pobočce dané pošty.
Nerozumíme tak Vašemu vyjádření, že víc jak týden čekáte na tuto zásilku, když už od středy 27.9.2023 mohla být zásilka z Vaší strany převzata.
Vaše sdělení, že jste zaplatil za dopravu, se nezakládá na pravdě, nehledě na to, že jste měl k této objednávce dopravu zdarma.
S pozdravem Pavel Kučera
eshop Smarttuya.cz -
Doporučuje obchod
- Kvalitně zabalené zboží
- Vše proběhlo bez problému
-
Doporučuje obchod
rychlé objednání, rychlé dodání, velké ++ zásilkovna
