Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Nefunkční pumpička u šampónu. Voní spíše jako pánský šampón a masku nebylo možmé skrz polep ani otevřít. Celkově nekvalitní dojem.
-
Nedoporučuje obchod
- Nikdo nereaguje, neodepisuje, neřeší
Před týdnem jsem si objednala balíček, který vůbec nedorazil, e-shop nekomunikoval a nakonec mě poslali jen dotazník ,,Jak jsem byla s produkty spokojena”
-
Nedoporučuje obchod
Obchod absolutně nekomunikuje, ikdyž jsem psala 2x email.Čekala bych aspoň nějakou odpověď a jejich reakce vůbec žádná.
-
Nedoporučuje obchod
Zakoupené zboží neodpovídá nabídce, ve vlasech nedrží a je k ničemu. Nevyhovovuje mi platba v hotovosti.
Reakce obchodu Shop Tomáš Arsov
Dobrý den.
Můžeme se zeptat čím neodpovídá?
Zakoupila jste si čelenku na vlasy a sponky. Tyto produkty vám také byly odeslány.
Bohužel vaše pobočka balíkovny nepodporuje karty to neovlivníme. -
Nedoporučuje obchod
26.4. jsem zaplatila prevodem objednavku. 2.5. mi prisel e-mail, ze byla objednavka zrusena. Po telef. hovoru mi bylo oznameno, ze bude objednavka vyrizena. Do dnesniho dne jsem zbozi neobdrzela. Jine e-shopy jsou spolehlivejsi a rychlejsi. Doufam, ze zaplacene zbozi aspon prijde!
Reakce obchodu Shop Tomáš Arsov
Dobrý den.
Mrzí nás vaše špatná zkušenost.
Bohužel jak jste poslala platbu bez VS a bez žádného popisu tak spárování platby trvalo déle.
Ta to se omlouváme -
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem objednala a zaplatila v dárkovém balení, doručeno volné a bez dárkového balení.
-
Nedoporučuje obchod
- Balance repair mask - krabicka byla na pul prazdna
Doslo vse krasne zabalene, brozura je dobre vymyslena a vse pekne popsane. Taky vase obaly jsou velmi dokonale, hur vidim a tak ocenuji vetsi pismena dobrou citelnost i bez bryli. Mate muj dik za peci, se kterou je balicek pripraven.
Samozrejme si ke vsemu hned rada pricichnu a kdyz jsem otevrela balance repair mask tak me prekvapilo ze krabicka byla na pul prazdna, jako kdyby si tam nekdo lzici vydloubl porci masky. Bylo mi to lito, protoze vse jinak vypada velmi elegantne a dokonale. Asi by bylo lepsi pri vyrobe a plneni krabicku zalepit, aby se to nedalo snadno otevrit, takhle si zrejme nekdo prilepsil.
Okamzite jsem poslala e-mail s fotkou a vemi me zklamalo ze jsem nedostala zadnou - opravdu ZADNOU odpoved. To neni profesionalni a je mi lito, ale nedoporucuji objednavku pres internet.Reakce obchodu Shop Tomáš Arsov
Dobrý den, maska balance má pouze 100 ml. Je možné, že se obsah při přepravě slil na jednu stranu. Poté se zdá, že část masky chybí, pokud ale máte pocit, že Vám opravdu někdo do masky zasáhnul, rádi Vám zašleme nové balení. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
- Po týdnu od objednání mi stále nedorazila ještě ani sms či mail od přepravce, že převzal zásilku. Mám objednané 3 věci a nemyslím si, že by e-shop měl denně tisíc objednávek a nestíhal je balit. Týden čekám na zásilky ze zahraničních e-shopů, z českých je mám obvykle za 1-4 dny u sebe. Za to fakturu jsem už obdržela :-) hodně mě to mrzí, na zboží jsem se těšila.
Reakce obchodu Shop Tomáš Arsov
Dobrý den, omlouváme se za zdržení z důvodu problému s dopravcem. Jsme rádi, že jste balíček již v pořádku obdržela. Na email jsme Vám zaslali příslušnou kompenzaci.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- vybraný produkt byl v akci mnohem výhodnější, než na jiných eshopech
- expedice zboží proběhla téměř okamžitě
- do zásilky nepřidali avizovaný dárek, na email nereagovali
Reakce obchodu Shop Tomáš Arsov
Dobrý den, rádi Vám zašleme požadovaný dárek dodatečně:)
-
Nedoporučuje obchod
- Poměrně delší doba dodání
- Bez jakékoliv komunikace byla objednávka doručena nekompletní. Tento přístup považuji za nesolidní.
Reakce obchodu Shop Tomáš Arsov
Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme. Váš podnět nám pomůže zlepšit naše služby.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Dodaci doba 10 dnu!
- Zaslany dotazník spokojenosti drive nez bylo cokoli odeslano
Reakce obchodu Shop Tomáš Arsov
Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme. Váš podnět nám pomůže zlepšit naše služby.
-
Nedoporučuje obchod
- Týden od objednání a zboží stále nepřišlo, na email nikdo neodpověděl.
-
Nedoporučuje obchod
- Během 5ti dnů od zaplacení se mi nikdo neozval, jen obj.se vyřizuje. Doposud nemám zboží, které je zaplaceno.
Reakce obchodu Shop Tomáš Arsov
Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme. Váš podnět nám pomůže zlepšit naše služby.
-
Nedoporučuje obchod
Dlouhá dodací lhůta, dosud zboží nepřišlo
-
Nedoporučuje obchod
Zaslán email, protože zboží nebylo doručeno, obchod nekomunikuje.
Reakce obchodu Shop Tomáš Arsov
Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme. Váš podnět nám pomůže zlepšit naše služby.
-
Nedoporučuje obchod
- Týden od objednání a zboží není ani v přepravě
Reakce obchodu Shop Tomáš Arsov
Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme. Váš podnět nám pomůže zlepšit naše služby.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží stále nedorazilo mělo přijít na Valentýna a zboží stále dodnes nikde ! Zboží objednáno 9.2. a dnes je 16 a stále nic :((
Reakce obchodu Shop Tomáš Arsov
Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme. Váš podnět nám pomůže zlepšit naše služby.
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá doba dodání
Stále čekám na doručení
Reakce obchodu Shop Tomáš Arsov
Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme. Váš podnět nám pomůže zlepšit naše služby.
-
Nedoporučuje obchod
- To se mi ještě nestalo, abych za 10 dní neobdržela objednané zboží. Hned jsem ho platila a zatím nic. To jsem si myslela, že to jejinačí firma. Sice se po 4 dnech ozvali, že na objednávce pracují tak uvidíme. Hodně objednávám na internetu a tak dlouhou lhůtu neměli jiné firmy ani před Vánoci. Chtěla jsem to jako dárek tak jsem musela koupit něco jiného. Zklamali mě.
Reakce obchodu Shop Tomáš Arsov
Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme. Váš podnět nám pomůže zlepšit naše služby.
-
Nedoporučuje obchod
- V rámci Prahy a 6 den pořád nemám zboží.
Dobrý den, 6 dní a zboží nedorazilo a nikto se neozval, jsem sklamaná.
Reakce obchodu Shop Tomáš Arsov
Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme. Váš podnět nám pomůže zlepšit naše služby.
