Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Celkem velký výběr a podrobný popis
- Dodací doba
Zboží jsem objednala ve čtvrtek večer, v patek okolo 9 h mi přišla zpráva, že zboží bylo odesláno, měla jsem radost, ale bohužel se mi dodání stále nepropsalo do aplikace doručovací služby. Volala jsem v pondělí tedy co se stalo a zjistila jsem, že zboží budou teprve odesílat! Prý ten email, který mi přišel v pátek ráno byl automaticky vygenerován, sdělila mi paní s ledovým klidem.... za mě je to zavádějící informace, která nedělá dobrý image. Žádná snaha o omluvu nebo snaha o nápravu:/ smutné....
Reakce obchodu RUMAKO shop
Dobrý den,
mrzí nás Vaše zkušenost, že Vaše objednávka dorazila místo pondělí v úterý. Je pravda, že 99% objednávek ve všedním období dodáme do 24hodin (pokud je objednávka vytvořena do 11:00), bohužel Vaše dorazila do 48h :-(. Myšleno tedy pracovní dny. Rychlost je a skladové zásoby jsou naší výhodou a opravdu to funguje, nicméně ve všedním životě se občas vyskytnou situace, které ani my přímo neovlivníme.... :-(. Za toto mohu konkrétně já a personální nepředpokládaný problém minulý pátek, kdy jsem měl jít vypomoci za kolegyně s volnem mimo plán do skladu, ale musel jsem řešit celníky, čímž vznikla ve skladu nestandardní situace a ne vše odešlo s poledním odvozem. Jak se říká, dobrý úmyslně je po zásluze potrestán :-).
V každém případě, pokud na nás nezanevřete, napište nám poznámku do příští objednávky a my přidáme nějaký dárek jako omluvu a poděkování.
Co se týká kolegyně a jejího ledového klidu, akorát jsem byl přítomen, když jste volala. Je pravda, že se zprávy generují automaticky a ledovým klidem bych její smích nenazval, ale určitě to tak myšleno nebylo. Pro zákazníky by se roztrhala!
za RUMAKOteam přeji pěkný den,
Martin Vambera, zakladatel a majitel RUMAKO -
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání
- Komunikace
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velmi rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
V takovém obchodě je radost nakupovat.
Reakce obchodu RUMAKO shop
Dobrý den,
děkujeme! I pro nás je radost prodávat krásné lahve a číst podobná hodnocení :-).
Přeji krásný den,
Za RUMAKO Martin -
Doporučuje obchod
výborná komunikace, rychlé dodání
Reakce obchodu RUMAKO shop
Dobrý den,
děkujeme, snažíme se a jsme rádi, že jste spokojeni :-).
Za RUMAKOteam Martin od rumu, zakladatel a majitel :-) -
Doporučuje obchod
nevýhodou je umístění obchodu - doprava MHD je složitá - provozovna na Lidické měla skvělé umístění blízko centra
Reakce obchodu RUMAKO shop
Dobrý den,
bohužel, zatím se nám jiné místo blízko centra nepodařilo najít, na Barrandov jede z MHD bus i tramvaj, ale chápeme, že Anděl to není :-(. Na druhou stranu nyní si zákazníci pochvalují pohodové parkování, širší sortiment co máme na místě... prostě každé má svoje. V každém případě můžete využít dopravu, při objednávce do 11:00hod ji máte druhý den doma. Moc děkujeme za přízeň.
Za RUMAKOteam Martin od rumu, zakladatel a majitel :-) -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Velky vyber
-
Doporučuje obchod
- rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Kvalita produktu
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Pohodová komunikace. I když jsem čekal trochu ocenění za to, že jsem vás upozornil na Mezinárodní den rumu, o kterém jste nevěděli.
Reakce obchodu RUMAKO shop
Dobrý den,
jsem rád, že jste spokojen. Letos to bude dvanáct let, co fungujeme a byl to spíš vtip o tom nevědění :-) a trošku jsem popíchnul kolegyni když jsem s Vámi hovořil, protože akorát pracovala na akci :-). Jinak určitě moc děkujeme a hlídejte si naše akce, , akorát se chystá další, kde malý dárek bude součástí!
Za RUMAKOteam Martin od rumu, zakladatel a majitel :-) -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- rychlost doručení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Objednávala jsem opakovaně,zboží bylo pokaždé velmi kvalitně zabaleno a rychle doručeno.
Reakce obchodu RUMAKO shop
Dobrý den,
jsme rádi, že jste spokojena, snažíme se co to jde :-).
Za RUMAKOteam Martin od rumu, zakladatel a majitel :-) -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Zboží skladem, rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vše proběhlo v pořádku, jen za takto vysoký nákup se platí poštovné.
Reakce obchodu RUMAKO shop
Dobrý den,
jsme rádi, že jste spokojeni. Ceny se snažíme mít více než příznivé, proto pro dopravu zdarma máme určenu optimální minimální hranici, přesto je každá doprava i ta kterou hradíte výrazně dotována. Logistika je prostě nákladná a balíme třeba do vlastních krabic, které nám umožňují minimalizovat počet rozbitého zboží po cestě... Balení, materiál krabice, bubliny, vycpávky (zde recyklujeme materiál, nicméně i přesto ho musí někdo připravit, pásky, doprava, ověření věku dopravcem... je toho hodně a je to drahé, bohužel hodně drahé :-(.
Přesto se stále snažíme aby celková cena vs. kvalita produktu, servisu, balení, atd. zůstala na skvělé úrovni.
Za RUMAKOteam přeje krásný den Martin od rumu, zakladatel a majitel :-) -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- výběr
- ceny
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost dodání
- Velmi bezpečné balení lahve
- Dobré ceny
Vřele doporučuji tento obchod.
Reakce obchodu RUMAKO shop
Dobrý den,
děkujeme, jsme rádi, že jste spokojeni, snažíme se co to jde :-).
Za RUMAKOteam Martin od rumu, zakladatel a majitel :-) -
Doporučuje obchod
- Rychle doručení. Jeden den objednáno, druhý den v Z-Boxu
-
Doporučuje obchod
- Neuvěřitelně ochotní a vyšli mi vstříc, když jsem na láhev spěchal. Byl to dárek k narozeninám
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
vše proběhlo bez sebemenších problémů
-
Doporučuje obchod
- Široký sortiment světových rumů za rozumné peníze.
