zakoupena kniha u ktere byla fotografie pouze predni strany a jeste nekvalitne vyfocena, u brozovane vazby se odlupuje vrchni pruhledna folie, ze strany na strankach je kniha spinava a jsou na ni viditelne ryhy, knihu budu vracet, v pripade kvalitni fotodokumentace bych knihu v takovem stavu nekoupil

Dlouhá čekací doba

Obchod nabízí možnost dotázat se na stav knihy, což jsem udělala, pracovní sešit měl být popsaný pouze místy a obyčejnou tužkou... Realita byla jiná, byl popsaný relativně hodně a hlavně propiskou... Bylo to zklamání, ale vzhledem k nízké ceně jsem knihu nevracela a nijak to neřešila.. U bazarové knihy nečekám dokonalost, ale nechápu, že ochotně odpoví na dotaz , ale realita je pak jiná....
Ostatní zboží bylo v pořádku a obecně princip prodávání starších učebnic mi přijde smysluplný, šetrný i ekologicky....

Objednala jsem synovi knížku z edice Albi kouzelné čtení,která stála 1049,- tudíž jsme to pochopili tak že knížka je prodávaná i s Albi tužkou.Jake bylo naše rozčarování když nám přišla pouze knižka jejíž cena se pohybuje cca kolem 400,-.Na dotaz nám bylo odpovězeno ,že tak je to v pořádku ,že kniha se prodává bez tužky tudíž cena byla trojnásobná.Byla nám sice nabídnuto vrácení peněz a zboží,ale nepřijde mi to úplně v pořadku

Vložil jsem knihu do košíku, odeslal dotaz na stav knihy a po návratu do košíku (tj. prodlení max 5 minut) v něm byla kniha takřka 2x dražší.. (samo o sobě hnus - zdražit pod rukama zboží, které si zákazník pod prezentovanou cenou vložil do košíku, a ani ho na to neupozornit!!). Zajímavé, že to bylo v neděli a ač obchod argumentoval velkou poptávkou po knize na trhknih.cz, tak v jejich historii byla maximální cena (snad před rokem, od té doby byla nižší) cca stejná, jako zde původní před 2x zdražením...

PS: kdyby šlo o pár korun ok, ale z 800 to hodit na 1400, to mi hlava nebere!

Špatná komunikace

Zboží uvedeno skladem, po obdržení platby mi bylo oznámeno, že se bohužel stala chyba a knihu nemají, na vrácení platby dosud čekám. Nedoporučuji!

Obédnala jsem tři knihy, tři díly jedné série. Nejdřím mi přišel email, že se zásilka zdrží. Dobrá nevadí, jsme jenom lidi. Potom mi přešel email že jednu z těch knih nemají na skladě a jestli mohou dokončit obědnávku i tak a vrátit mi peníze za nedodanou položku. Taky se může stát. Napsala jsem jim, že mohou ale jestli by bylo možné daný titul nahradit tím samým v jiném stavu, pamatuji si totiž, že jsem musela vybrat "stav" dané knihy, což mě přivádí k závěru, že mají tu samou knihu na skladě, jenom v jiném "stavu". To bylo několik dní zpátky. Žádná odpověd, peníze zpátky neposlali a o zásilce ani vidu ani slechu. Věřím, že je to dobrý obchod, mají velký výběr a doufám, že je to pouze chyba a ne ignorace, či dokonce sprostý podvod.

Byl to můj první nákupu a s jistotou mohu říct, že i poslední. Obchod velmi rychle vyřídil objednávku, ale s ani jednou knihou nejsem spokojená, neboť jsou poškozeny (špinavé stránky, oslí uši apod).

Nakup pres body za prodane knihy je zdlouhavy a neintuitivni.

Nejtragičtější e-shop, který znám. I když jsem si objednávala zboží z Číny, tak jsem se domluvila líp. (ne nebyl to AliExpres) Vůbec domluva, než jsem knihy mohla donést na pobočku a než je dali na stránky byla dlouhá jak pouť Sinajskou pouští. Nemluvě o tom, že provizi Vám vyplatí, až si ji zasloužíte - tedy až budete mít z knih alespoň 200,- a ještě si o ně sami musíte napsat, protože Vám je nepošlou automaticky! Plus Vás u každého kroku budou nabádat, ať si provizi nevybíráte, ale všechny své vydělané peníze utratíte znovu u nich, nebo ještě lépe pošlete dotaci na záchranu deštných pralesů! A aby ještě více chránili planetu, tak ke každé objednávce posílají záložku a samolepku. Jak ekologické! Za balení si účtují 9,- a jejich ceny jsou absurdně vysoké, takže se většinou vyplatí koupit si NĚKDE JINDE!!! knihu úplně novou. Jelikož mi bylo jasné, že peníze za své knížky už nikdy neuvidím, chtěla jsem si vybrat od nich nějakou knihu, skrz kupon, abych těm neschopům nenechala ani k. Tak samozřejmě kód na který jsem čekala den než mi ho poslali nefunguje. Takže já se loučím, poroučím a jsem sama sobě vděčná, že jsem většinu knih dala konkurenci do Knihobota, kde jsou schopní a nehrají si na velké ochránce planety a plní to, co slíbí! Od Reknih tedy ruce pryč a knihy svěřte KNIHOBOTU.

Zaplatila jsem na bankovní účet, který vygerovala platební brána Gopay pro bankovní převod. Po několika konverzacích emailem mi nakonec Reknihy napsalo, že jim platba nedošla a pravděpodobně se mi platba vrátí. To ještě nevím, jestli se platba skutečně vrátí. To všechno v době jednoho týdne čekání a nakonec jsem v situaci, kdy nemám ani peníze a ani objednané knihy. Za mne rozhodně nedoporučuji.

15.12 jsem vnoučkovi objednala dětskou knihu jako dárek k vánocům. Když mi 27.12 přišel email, abych ohodnotila spokojenost s nákupem, aniž by kniha dorazila, volala jsem do obchodu. Zde mi bylo řečeno, že budeme čekat na nějakou kolegyni. Ta mi později řekla, že s knihou je nějaký problém a je v řešení. Při dalším telefonátu jsem zjistila, že problémem je, že má kniha modré úvodní desky místo červených. Byla jsem ujištěna, že jde o stejnou knihu se stejným obsahem, zažádala jsem tedy, aby byla odeslána, to už bylo 3.1.22. Když kniha dlouho nebyla, znovu jsem několikrát telefonovala do obchodu a byla vyzvána k trpělivosti. Kniha nakonec na zásilkovnu dorazila ve slovenském jazyce. Telefonická reklamace nestačila, udělala jsem ji tedy písemně. Peníze jsem dostala nazpět až 24.1.22. po mnoha emailech a telefonátech. na začátku jsem tento obchod zvolila, abych ušetřila sto korun. Na telefonátech jsem protelefonovala výrazně víc, nemluvě o tom, kolik jsem s tím ztratila nervů a času. Re knihy nikdy více....

Není co hodnotit, knihu nedodali s tím že ji nenašli...

Objednal jsem si dvě knihy, obě skladem, uhrazeno online platbou. Celé 2 dny knihy hledali, a jednu nenašli, tudíž byla z objednávky stornována. Ta, co mi byla doručena, je v horším stavu než jsem čekal, obal značně opotřebený... stav podle mě neodpovídá částce, kterou jsem zaplatil (cena byla o 90 kč levnější než cena nové knihy). Moje první - a poslední zkušenost s tímto obchodem. Nedoporučuji.