Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychlost dodání, komunikace s obchodem výborná
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Pobočka nedaleko
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Jednoduché objednání i dodání zboží.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- snadna objednávka,velký výběr
-
Doporučuje obchod
Žádná komunikace.
-
Doporučuje obchod
Výhoda vyzvednutí v prodejně, ovšem mně z neznámých důvodů, prodejci v prodejně tento způsob v oblibě nemají….což klientovi daji pocítit. Ochota prodejce značně klesne☹️☹️☹️ To je špatně!!!
-
Nedoporučuje obchod
21. 6. 2024 učiněna objednávka matrace s dodáním 8.-12.7.2024. Do týdne volala paní, že dodání se zpozdí o týden. V pořádku. Dne 30. 7. jsem začala psát a volat, kde máme matraci. Infolinka: "Operátoři jsou obsazeni, zavěste a zkuste později zavolat nebo VYČKEJTE." - volím možnost vyčkat, ale automat telefon sám položí?!!!! Na e-maily nikdo nereaguje. Po 3 dnech a asi 40 pokusech o dovolání se mi podařilo spojit se s osobou. Paní slibuje, že ihned zjistí, kde je problém a zavolá zpět. Neděje se tak. Opět x pokusů o dovolání - paní slibuje, že zjišťuje a do 2 minut zavolá zpět. Opět se nic neděje. Znovu x pokusů o dovolání a nyní odmítám telefon položit, dokud nezjistí, kde je naše ZAPLACENÁ matrace - "Kolegyně má dovolenou, zavoláme zítra." Druhý den opravdu volají - matrace "se ztratila" mezi Itálií a ČR. Jediná možnost je objednat znovu a dodání koncem září. Děláte si srandu?! Ptám se na kompenzaci - samozřejmě, určitě bude, jen nevíme jaká přesně. Žádám o zjištění kompenzace - "Samozřejmě, zeptám se vedoucí." Po minutě volá paní zpět - "Omlouvám se, vedoucí kompenzaci zamítla." Děláte si srandu?! Tohle je opravdu přístup k zákazníkovi! Nejenže se Vám nedá dovolat/dopsat x dní, nejenže automat sám pokládá hovory, matrace je ztracena z Vaší strany!!!!, nikdo nenapíše, nezavolá, až kdy po 4 týdnech urguji a nedám se odbýt. Vše zamlčeno, nikdo nic do té doby neřešil. Neskutečné jednání! U Vás už nikdy nic více a tuhle zkušenost si jen pro sebe rozhodně nenecháme.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
celková spokojenost
-
Doporučuje obchod
Obchod Pro spánek se ujal rychlého vyřešení mého problému s průvodními doklady matrace, obchod mohu tedy doporučit.
-
Doporučuje obchod
- Příjemné jednání a vstřícnost
- O žádné nevím
-
Doporučuje obchod
- Prodavačka se vám věnuje, dokud není objednávka vytvořená k vaší spokojenosti
- Vyřeší i nestandardní objednávku (i když to trvá déle)
- Možnost objednat i odvoz staré postele
- Dodržení avizovaného termínu doručení
- Bezproblémové doručení i odvoz staré postele
- Velký výběr produktů s možností výběru nestandardních rozměrů
- Delší doba doručení nestadardních velikostí postele (2 měsíce)
V kalednáři v recenzi nelze vybrat správné datum doručení objednávky, proto uvádím zde: 24.7.2024.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Ochotná paní prodavačka (cheb), vše vysvětlila,následně nakoupené přes e-shop, doprava v pořádku,montáž rychlá ,nepotřebný obal.materiál odvezen. Super
- Nemám
Opakovaně zde nakupuji,vždy maximální.spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Zboží skladem doručeno bleskově, matrace jsou zatím suprové, za mě 1*
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Profesionalita, rychlost, vstřícnost.
- Žádná nevýhoda, vše proběhlo bezvadně.
Rychlé, vstřícné a profesionální jednání na zákaznické lince e-shopu, doprava na minutu přesná, rychlá a bezchybná montáž i odvoz staré postele. Vše přesně v avizovaném limitu a zcela bez závad.
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhý čas doručení
- Žádné informace o stavu zásilky
Nemám co bych zde doporučil, stále nedorazila zásilka. Příště budu objednávat z jiného e-shopu.
-
Doporučuje obchod
- Kvalita
- Rychlost
- Skvělá komunikace
- Milá obsluha
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlé vyřízení objednávky - do druhého dne!
- Rychlá komunikace
- Webové stránky nejsou úplně přívětivé při prohlížení produktů. Vždy při najetí na horní část stránek se rozbalí MENU s kategoriemi a zakryje obsah prohlíženého.
Při vyplnění dodací adresy je možnost vyplnit firmu, ale přepravní služba tuto informaci nemá, resp. se k ní nedostane. A proto raději dopředu volá, do které firmy na uvedené adrese má zásilku doručit.
-
Nedoporučuje obchod
- Nákup na kamenné prodejně byl OK, ochota rychlost super. Nicméně dotazník se týká následného nákupu na Eshopu...
- Další nákup přes e-shop tragédie, dodání bylo označeno pozítří... První problém zjištění druhý den, že vlastně zboží není skladem a nebude. Další že po dvou dnech obchod teprve spároval platbu s fakturou...dotaz proč tak pozdě? Odpověď je, že pokud bych to chtěl opravdu pozítří, tak se musí platit pouze dobírkou...super informace! Díky dalším komplikacím jsem si nechal zboží přesměrovat na prodejnu...no objednáno v úterý a zatím je týden pryč a čekám a čekám...
Reakce obchodu ProSpánek
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás Vaše zkušenost mrzí, celou záležitost prověříme a doufáme, že při příštím online nákupu budete stejně spokojen jako na kamenné prodejně.
S přáním pěkného dne
Jana
ProSpánek -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- kvalitní postele
Jsem s firmou ProSpánek velmi spokojená. Kvalitní postele, vyškolený personál a skvělé doručení.
Reakce obchodu ProSpánek
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, které nás moc těší.
S přáním zdravého spánku
Jana
ProSpánek
