Nekompetentni rici datum, kdy dorazi zasilka/odejde. Kdyz sem volal na infolinku v pondeli (pred vikendem meli dorazit pneu!) tak mi bylo receno, ze bude expedice probihat ten den. Dalsi patek mi prisel email, ze to bylo predane firme pro prepravu. Spatny.

Nedoporučuji nákup na pneumatiky.cz
Nejprve došli jen 3 pneu. Po kontaktování na jejich infolinku mi bylo řečeno, že se pravděpodobně jedna pneu při přepravě poštou ztratila. Není možné, neboť obě pneu byli zabalené od prodejce stejně. Asi po týdnu mi poslali novou pneu ale o rok starší. Soused si objednával z té samé stránky a podobná zkušenost! Příště raději přečíst recenze a na podobné prodejce se vykašlat.

Internetový obchod funguje funguje asi dobře, ale informace které jsem dostal nevycházeli z reálného stavu. Využil jsem možnost přepravy na místní pneuservis i s objednáním přezutí na termín. Uhrazeno bylo kompletně včetně služeb kartou v rámci nákupu pneumatik v e-shopu. Čtyři dny před termínem mi volal dopravce a hledal místo pneuservisu. Věděl jsem kde pneuservis je, tak jsem ho navedl. Po té co mi potvrdil, že je na místě už se pak neozval, vycházel jsem z toho, že jsou pneumatiky na místě. Dnes jsem přijel na objednaný čas dostal jsem informaci, že tam pneumatiky nejsou a z pohledu systému jsem objednaný, ale doprava neexistuje. Zajímavé, že faktura na pneumatiky a služby s touto zakázkou spojené mi do e-mailu přišla už před hodinou. Situace se vyřešila přeobjednáním na jiný termín, s vysvětlením, že jsou pneumatiky někde úplně jinde. Očekával bych, že když se stane chyba z pohledu dopravy a zboží není doručeno na správné místo, tak o tom budu aspoň informován. Mimochodem od čtvrtku kdy mě volal dopravce bylo dost času na doručení na správné místo.

Objednáno 3.12 a dnes je 10.12 a pneu stále nikde.

S nákupem zimní sady u Pneumatiky.cz jsem byl velmi nespokojen. Dodání objednávky trvalo téměř měsíc, řešení problémů bylo pomalé a komunikace s obchodem byla nedostatečná. Takový přístup k zákazníkům je pro mě nepřijatelný, a proto tento obchod nemohu doporučit.

Objednávka nebyla ani do týdne doručena. Objednávku jsem stornovala, následně bylo storno jednou zprávou potvrzeno, dalším, že stornovat nelze, ať zboží nepřebírám. V dalším přišel dobropis k faktuře, další den zase a v dalším ostrá faktura. Auto už mám dávno přezuté pneumatikama od jinud. Takový bordel jako je zde jsem nezažila.

Never more

Kvalitní eshop by měl nabízet něco navíc. Slevy, akce, doprava zdarma, množstevní slevu nebo cokoliv. Tady nic takového nečekejte

Při nákupu zimních pneu na e-shopu pneumatiky.cz byla prvotní informace o doručení za 3 dny. Z toho důvodu jsem se rozhodl pneu objednat. Po několika telefonátech mi bylo sděleno, že doručení pneu je v nedohlednu z důvodu zpoždění dopravce. Nemohl jsem čekat. Zakázku jsem zrušil.

Nulová komunikace ze strany obchodu, kdy po nedodržení původního termínu doručení jsem se na firmu telefonicky obrátil s tím, že stále zboží nemám. Asistent řekl, že zboží nelze doručit a nemám na něj ani čekat. Téhož dne odpoledne mi psala jiná asistentka, že zboží je na cestě a má jej dopravce. Nemám ho tedy v následujících dnech převzít, jelikož jsem objednávku zrušil.
Peníze, které mám takto u prodejce "uloženy" více než 10 dní, se mi vrátí až ve chvíli, kdy zboží dopravce doručí zpět k prodejci.

Pneumatiky vůbec nepřišli ani po měsíci. Přestože, prodejce poslal zprávu, že předal dopravci, poslal pouze informace k balíkům. Komunikace mizerná, asi po třech urgencich se mi podařilo dostal sledovací čísla balíků. Po informování prodejce, že balíky pošta ještě neposla, a žádosti o urgovani u dopravce se nic nestalo, při žádosti o storno by milo odpovězeno: "pokud zboží nechcete tak ho nepřebírejte"

13.11. mělo být doručeno. Po týdnu nemám peníze ani pneu. Komunikace s obchodem nulová. Dnes je u daných pneu že nejsou ani skladem. Ruším objednávku!

Dodání zboží

Již jsem dnes tyto pneu objednal jinde a ruším objednávku. Na trhu jsou, nabízí je několik firem, takže je tento hodnocený dodavatel mohl určitě sehnat, třeba méně výhodně, ale aby dostál svým závazkům.