Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Je mi jasné, že nyní doba dodání může být o den nebo dva delší, ale když je delší o 5 dní tak by bylo fajn zákazníkovi dát vědět. Musel jsem volat a zjišťovat kde pneumatiky jsou.
Reakce obchodu Pneuboss.cz
Dobrý den.
Mrzí nás komplikace s doručením, ale v současné době uvádíme u zboží co je ihned skladem expedici na přepravce do 3 dnů. Bohužel objednávek je tolik, že přepravce nemá kapacity, aby mohl převzít zboží v termínu, který očekáváte a to do 24. hodin. Proto jsme upravili informace o odeslání zásilky i na našem eshopu a jasně uvádíme, že zásilky odesíláme do 3 dnů.
Děláme maximum pro co nejrychlejší odbavení, ale v rámci rozvozu musíme respektovat možnosti přepravních služeb.
PNEUBOSS TEAM -
Nedoporučuje obchod
- Zajímavé ceny
- Relativně dobré vyhledávání proti konkurenci
- Nejasná komunikace o expedici
- Nedodržená doba dodání
- Nejotravnější hlasový automat s čekací dobou přes 20 minut
Objednáno 22.11., dnes je 29.11. a stále zboží nemám. Kdybych to odkládal a objednal to pozdě, tak ještě přivřu oči, ale koupil jsem auto 22.11., které mělo pouze letní pneu a potřeboval jsem dodat do inzerovaných 48h.
Reakce obchodu Pneuboss.cz
Dobrý den.
Omlouváme se za komplikace s Vaší objednávkou.
Dle sledování zásilky bylo zboží 27.11 na Depu přepravce Nehvizdy.
Kontaktovali jsme ihned přepravce, aby urgentně z Depa Vaši zásilku doručil.
V současné době se potýkáme s přívalem objednávek a nestačí kapacita telefonních operátorů, proto nejlépe je použít ke komunikaci mail, máme nastaveno, že každý mail se zaznamená a operátoři na něj postupně reagují.
Mail je [email protected].
Děkuji.
PNEUBOSS TEAM -
- příliš dlouhá doba dodání čekáme tyden a pneu nikde
Reakce obchodu Pneuboss.cz
Dobrý den.
Mrzí nás komplikace s Vaší dodávkou pneumatik.
Dle záznamů v systému jste pneu objednal 20.11 my jsme na přepravce předali 23.11 a přepravce jsme urgovali , aby Vám zásilku z Depa doručil.
Děláme maximum.
PNEUBOSS TEAM -
Doporučuje obchod
- cena
- doba dodání, ale to bylo způsobeno asi návalem před sezónou
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- dlouhá čekací doba
Reakce obchodu Pneuboss.cz
Vážený zákazníku,
objednal jste si na našem webu zboží, u kterého jsme inzerovali odeslání do 3-7 dní. Objednávku jste vytvořil ve čtvrtek 5.10. a odesláno ze skladu bylo v úterý 10.10., kdy od kurýra jste převzal dne 12.10., což je sedmý kalendářní den a tudíž s přehledem v inzerovaném rozpětí expedice.
Z výše uvedeného důvodu považujeme Vaše hodnocení za předmětné a budeme rádi, když zvážíte uvedená fakta a udělené negativní hodnocení, které tak zbytečně poškozuje naše dobré jméno.
Děkujeme za pochopení i Vaší objednávku.
PNEUBOSS TEAM
