Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
DNEŠNÍ ZÁSILKU NEMŮŽU HODNOTIT KLADNĚ JEDNA PLECHOVICE PONIČENÁ A DRUHÁ JĚŠTĚ VÍC A SÁČEK S DENTÁLNÍMA TYČINKAMA ROZTRŽENÝ.
-
Nedoporučuje obchod
Výborné ceny. Doprava přes balíkovnu je na hovno. Už poněkolikáté nedodáno na mnou zvolené místo. Buď na té vybrané balíkovně nechtějí tahat 12kg balíky a odmítnou jej anebo je hovado řidič, protože se mu tam nechce zajíždět a raději zaveze víc balíků na jedno místo. V Hodoníně je tím místem pošta. Dodací lhůta je taky delší než u jiných obchodů.
Reakce obchodu PetDiscont.cz
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení.
Mrzí nás, že jste s přepravcem nespokojen.
Bohužel tato Vaše zkušenost není vina našeho ani jiného obchodu.
Vždy je to jen o lidech, jaký mají přístup ke své práci.
Objendávky expedujeme do 3 pracovních dní a Vaše objednávka byla odeslána 3 den.
Zuzka -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Nepřehledné sledování stavu objednávky a také nepřesné informace (stav nezaplaceno, přitom proběhla okamžitá online platba), dlouhé čekání na dodání (objednáno 26.12., doručení až 3.1.)
Reakce obchodu PetDiscont.cz
Dobrý den, paní Zuzano,
ano, bylo delší doručení, ale to kvůli tomu, že byly svátky a to jsme měli my i přepravce omezené služby.
Vždy o platbě informujeme emailem, a také můžete zkontrolovat ve sledování objednávky.
V systému byla objednávka ukončena 30.12., ale přepravce ji vyzvedl až 2.1. a 3.1. byla doručena.
Zuzka -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Poměrně velký výběr za nízké ceny - alespoň u zboží, které jsem kupovala.
- Trvalo 6 dní než zboží odeslali (aniž by informovali o zdržení) a to i když veškeré objednávané zboží bylo dle dostupných informací skladem.
- Zboží nebylo dostatečně bezpečně zabaleno - balící folie byla bez poškození, ale krabičky jednotlivého zboží byly promáčklé a sedřené. I když je možné, že poškození krabiček mohlo být již před zabalením.
Pokud na zboží spěcháte nebo ho máte jako dárek, obchod na základě tohoto nákupu bohužel doporučit nemohu.
Reakce obchodu PetDiscont.cz
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor.
Vaše objednávka byla uskutečněna v pátek 13.12. v 11:26.
Objednávky přijímáme do 11h.
Vaši objednávku jsme tedy začali zpracovávat v pondělí 16.12.2024 a 18.12.2024 byla odeslána (objednávky expedujeme do 3 pracovních dní).
Zuzka -
Nedoporučuje obchod
Moje opakovaná zkušenost - přestože zboží je skladem, jeho dodání trvá několik pracovních dní, nikoliv do druhého dne, maximálně do pozítří, jak bývá jinde standardem. Obchod argumentuje tím, že to je uvedeno někde v obchodních podmínkách. To je možné, nicméně pokud by byli solidní, uvedou to na své hlavní strance nebo přímo u zboží, že dodání trvá dlouho. (V mém případě týden). V kolonce níže je přednastavené datum objednávky 5.12., to ale není pravda. Objednavala jsem a okamzite platila uz 3.12.
Reakce obchodu PetDiscont.cz
Dobrý den,
Vaše nespokojenost nás moc mrzí.
Objednávky přijímáme do 11h. Vae objednávka byla vytvřena ve 14h. Takže se začala zpracovávat až 4.12 a 6.12. byla odeslána. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Velký výběr za dobré ceny.
- Zboží expedováno až 4. den po objednání :-(
Reakce obchodu PetDiscont.cz
Dobrý den, pane Romane,
objednávku jste učinil 4.11. ve 12:57. Objednávky přijímáme do 11h. Takže Vaši objednávku jsme začali zpracovávat následující den - 5.11. a 7.11 byla objednávka odeslána.
Objednávky expedujeme do 3 pracovních dní.
Zuzka za Petdiscont.cz -
Nedoporučuje obchod
- velký výběr krmiva
- přijatelné ceny
- dlouhá doba dodání
Pokud vám nevadí čekat na objednané zboží skladem 7 dní, tak obchod můžu doporučit. Já příště nakoupím jinde.
Reakce obchodu PetDiscont.cz
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení našeho eshopu.
Zuzka -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Dobrý den,
Přestože jsem do poznámky k objednávce napsal, že prosím o zabalení do kartonu, kvůli rozdrcení granulovaného krmiva během dopravy, balík přišel pouze ,,zastrečovaný" jako obvykle. I já píšu stížnost, jako obvykle a předpokládám, že výsledek stížnosti bude také, jako obvykle - to znamená, že se nestane nic. Rubriku na připsání poznámky, kterou má firma u vyplňování objednávky, tam má zcela zbytečně...věřte mi prosím, že jsem zcela znechucený. -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si zboží (Kaytee Clean Cozy Podestýlka bílá 24,6 l), které mělo být podle webu na skladě.
Nicméně obchod po 2 dnech zjistil, že dané zboží na skladě nemá.
Proto objednávku obchod stornoval. Peníze mi byly vráceny.Reakce obchodu PetDiscont.cz
Děkujeme za Vaše hodnocení,
připomínkami se budeme zabývat.
Zuzka za Petdiscont.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
05.08.2024 12:37 - objednáno
05.08.2024 12:54 -přišel mail o závazném potvrzení platnosti objednávky a potvrzení
06.08.2024 12:50 - objednávka se začala kompletovat
08.08.2024 14:02 - na můj dotaz (protože se nic nedělo)přišlo ,že zásilka byla dnes odeslána
09.08.2024 8:27- na můj opětovný dotaz proč zásilka nebyla odeslána do uváděných 48 hodin od objednání přišla odpověd s tím ,že má předchozí objednávka také byla expedována déle
09.08.2024 8:50 -zboží z Vaší objednávky je již zabalené a čeká na převzetí přepravcem????? Proč když včera již odešlo?(samozdřejmě ,že dnes je vše u dopravce vidět a tak bylo zřejmé ,že balíček ještě nebyl dodán přepravci)
09.08.2024 9:56 - po mém mailu ,že budu nucena odstoupit od smlouvy za nedodržení termínu dodání mi bylo přislíbeno,že v pondělí dorazí
V pondělí dorazil,ale.....
Všechno strašně trvalo. Nevím zda ještě někdy tady nakoupím. Vybírala jsem dle ceny a datumu dodání ,ale ...Potřebovala jsem nutně klec na papouška a jelikož jsem odjížděla na dovolenou ,potřebovala jsem ji nutně brzy.Jenže doba dodání tagédie.Reakce obchodu PetDiscont.cz
Dobrý den,
objednávky přijímáme do 11h. Vaše objednávka byla přijata po této době. Proto se začala kompletovat až 6.8.
Objednávka byla expedována 8.8.
Bohužel přepravce nevzal všechny zásilky. Proto byla předána až 9.8.
Dle OP expedujeme do 3 pracovních dní u objednávek přijatých do 11h. Tento termín byl dodržen i komplikací u přepravce.
Kdyby jste nám dala vědět, že na klec spěcháte, tak by jsme zařídili, aby odešle přednostně, to jsme ale nevěděli.
Zuzka -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dobré ceny, sortiment
- Dlouhá dodací doba, i když udávají zboží skladem
Dlouhá dodací doba i přes okamžitou úhradu... I když je údajně zboží skladem v dostatečném počtu, odeslání trvalo týden (včetně víkendu, konkrétně 6 pracovní den od objenávky a úhrady). Více něž 3 dny to hlásilo "Stav Vaší objednávky: Objednávka je zkompletovaná a čeká na zabalení, poté bude předána dopravci." A na můj e-mail s dotazem, proč to tak dlouho trvá a v čem je problém, mi bylo lakonicky odpovězeno "Dobrý den, dnes bude odvezena přepravcem.", (tzn. 16.8.v pátek) což se nestalo, dle informací Zásilkovny přijali zásilku až 20.8. v úterý..Podle mého názoru e-shop zboží fyzicky skladem nemá a udává stavy svých dodavatelů, nebo zboží putuje z nějakého sdíleného logistického centra.. Každopádně doba dodání i komunikace (nemají žádnou infolinku, všechno jen přes formulář nebo e-mail) zklamání :-(
Reakce obchodu PetDiscont.cz
Dobrý den, pane Viléme,
Telefon je uveden jak v obchodních podmínkách, tak ho máte uvedeno v potvrzení objednávky.
Vaše objednávky byla uhrazena po 11h. Takže se začala zpracovávat až následující den.
Vaše objednávka měla 1 den spoždění v expedici, za to se dodatečně omlouváme.
Objednávku jsme opravdu předali v pátek.
Proč ji přepravce načetl do systému až 20.8., bohužel netušíme a doposud jsme neobdržela odpověď.
Věřím, že se jedná o vyimečnou situaci a příště se to opakovat nebude.
Zuzka -
Nedoporučuje obchod
Dlouhá dodací lhůta. Jinak široký sortiment, ale potřebovala jsem speciální dietní krmivo pro psa, dorazilo až za týden. Dle e-shopu bylo vše , co jsem objednala, skladem...
Reakce obchodu PetDiscont.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že jste nespokojena.
Vaše objednávka byla expedována do 3 pracovních dní.
Bohužel to vyšlo na pátek. Tím doručena byla až v pondělí.
Zuzka -
Nedoporučuje obchod
Berou objednávky na víc zboží, než jsou schopni dodat.
Reakce obchodu PetDiscont.cz
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor.
Bohužel se jednalo o vyjimečnou situaci, kdy byl jeden z pytlů poškozen. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Výběr, relativně dobré ceny
- Zboží skladem není vždy skladem
- Klidně pošlou zboží, které je už na první pohled vadné
- U zboží není žádný návod na složení, nevíte nic o výrobci, vypadá jako kdyby ho už někdo měl a vrátil ho
Tady už nejspíš nakupovat nebudu. Komunikace divná .
Reakce obchodu PetDiscont.cz
Děkujeme za recenze, která pro nás bohužel nemá žádný význam. Samozřejmě se může stát, že zboží doprodáme. To se ovšem u Vás nestalo. Došlo pouze k tomu, že jsme jeden výrobek neměli v požadované barvě. Ihned jsme Vás kontaktovali a čekali na Vaše schválení. Toto by neměl být mínus ve vašem hodnocení, ale výrazné plus. Žádné vadné zboží jsme nezaslali a od Vás ani žádnou výtku neobdrželi. Každé zboží od nás odchází v originálním balení a když je obal poškozený je zboží ve Výprodeji, označené a se slevou. Každé zboží má návod a složení tak jak to vyžaduje platná legislativa a pokud se návod ztratí, lze ho stáhnout na našich stránkách. Zboží dorazilo za 4 dny proto, protože jsme čekali na Vaše vyjádření k nedostupnosti požadované barvy.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dlouhé čekání na zboží, snad jen kvůli prazdninam
- Objednáno ve středu, doručeno další čtvrtek
Reakce obchodu PetDiscont.cz
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor.
Objednala jste v úterý 16.7., odesláno bylo 19.7.
23.7. byla zásilka uložena v zásilkovně a 29.7. jste si balík vyzvedla. -
Nedoporučuje obchod
- Na zásilku jsem čekala týden. Ceny mají podobné jako jinde. Už tady nakupovat nebudu. V dnešní době bych při okamžité platbě čekala mnohem rychlejší zásilku.
Příšerná dodací lhůta. Nedoporučuji.
Reakce obchodu PetDiscont.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše vyjádření.
Vaše objednávka byla odelána v termínu. Tedy do 3 pracovních dní dle obchodních podmínek. -
Nedoporučuje obchod
- Nízká cena
- Čekám na zboží už týden, teprve po tyd u dorazilo do zasilkovny, snad 4 dny čekalo nez se zabalilo , a další 4 dny ( ins vikendem) než vyrazilo na cestu
Reakce obchodu PetDiscont.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Tato objednávka, na kterou píšete hodnocení, byla z Vaší strany stronována, že chcete koupit jiné zboží.
Následně jste udělala novou objednávku. Tu jsme odeslali dle OP do 3 pracovních dní.
Nicméně Vaše objednávka čeká od včera na Vás na výdejním místě, kterou jste si zatím nevyzvedla.
Zuzka -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá doba přípravy zboží k odeslání.
Dlouhá doba přípravy zboží k odeslání
Reakce obchodu PetDiscont.cz
Dobrý den,
moc se omlouváme za menší technické problémy, které nastali při konpletaci Vaší objednávky.
Věříme, že se to již opakova nebude.
Zuzka -
Nedoporučuje obchod
- Ceny
- Po X dnech se ozvali, ze nemaji granule, kvuli kterym jsem iniciovala nakup. Poslali mi pouze zbytek objednavky - pamlsku, ktere doposud stejne jeste nemam doma.
Reakce obchodu PetDiscont.cz
Dobrý den,
zda zdržení se moc omlouváme.
Vaše objednávka nebyla odeslána (zatím jsme ji neposlali), protože jste nám zatím nedala vědět (např. potvrzením či zamítnutím provedené změny), co s objednávkou máme udělat.
Zatím nevíme, zda objednávku můžeme odeslat bez granulí.
Dokud nedostaneme info, tak objednávka bude viset v systému jako neodeslána.
Zuzka -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Mají dobré věci
- Dlouhá doba dodání
- Pokud na to spěcháte, naštve to.
Objednával jsem pipetu proti blechám pro kočku + kapičky na srst. Uváděli že mají skladem, objednal + zaplatil jsem v pondělí, odeslali ve čtvrtek, přišlo to v pondělí
Reakce obchodu PetDiscont.cz
Dobrý den,
objednávky expedujeme do 3 pracovních dní u objednávek vytvořených a uhrazených do 11h.
Vaše objednávka byla po této době. Takže se začala zpracovávat hned v úterý 2.7 a 4.7 jsme ji odeslali.
Kvůli pátečnímu svátku byla na vyzvednutí hned v pondělí.
Zuzka