Sice v podmínkách je doručení až 30 dní či kolik, ale v dnešní době posílat balík déle než týden je zvláštní. Klec přišla rozbitá, při reklamaci jsem byla odkázaná na poštu, ale jelikož pracuji 12ky, tak na poště jsem to řešit nemohla, takže mám doma rozbitou klec.

Po 4 dnech zjistí, že zboží u kterého uvádí "skladem" nemají.

Nechápu tak dlouhou dobu dodání, prosila jsem po par dnech o odeslání ještě ten den, na to mi bylo odpovezeno, ze to není možné.
Když jsem tedy psala ať objednávku zruší, paní mi odepsala, ze už objednávku poslali, přitom reálne ji poslali opravdu až následující den…proste Kocourkov
Pokud nepospichate, tak asi v pořádku, v jiném případě ne

Zboží jsem objednala 2.7., nikoliv 4.7., jak stojí v dotazníku i v e-mailu od Heureky. Toto zkracování lhůty není poprvé. Psala jsem kvůli tomu e-shopu e-mail asi před měsícem a dosud na něj nikdo nereagoval. Heureka mi napsala, že to prověří a nic se nezměnilo.

Ani deset dní po objednání granule nedorazily.
Šlendrián , až hrůza. Již v tomto e-shppu nikdy nic nekoupím!!

Objednávka vytvořena a zaplacena 29.06.2023 hned ráno. Přepravci předáno 04.07.2023. Opravdu nechápu, co se tentokrát pokazilo, v minulosti jsem byla spokojená, ale nyní...aby trvalo čtyři pracovní dny, než se objednávka předá přepravci. Neskutečné. Takže jsem musela granule koupit na veterině.

Asi jsem měla tentokrát smůlu.
V době, kdy jsem již čekala objednávku v zásilkovně, bylo mi oznámeno, že už moji objednávku kompletují !!!!!!!!!!!

Zásilky chodí čím dál později. Tentokrát zrušeno ze strany obchodu.

Bohužel jsem byla velice zklamána. Konzervičky které jsem objednala byly všechny skladem.Objednáno v pondělí brzy ráno a ihned zaplaceno. Když ani do středy neproběhla expedice zavolala jsem do obchodu. Bylo mi řečeno,že některé konzervy z mé objednávky nemají a tak čekají. Požádala jsem o doplnění objednávky o ty co jsou a bylo mi přislíbeno odeslání ještě ten den. Bohužel se tak nestalo. Zásilka mi dorazila v pátek .
Jednání obchodu se mi zdá nekorektní. Myslím,že by neměli nabízet zboží které nemají a pokud se tak stane,čekala bych ,že zákazníka kontaktují a pokusí se to vyřešit. Za mě bohužel poslední nákup.

Byla to naše již několikátá objednávka, bohužel tentokrát obchod nedodal kompletní objednávku. Namísto balení 15 kusů dodal 1 kus. Obratem reklamováno, ale bohužel obchod z "technických důvodů" nedokázal doposlat scházející zboží, pouze nabídl vrácení peněz, které aktuálně stále trvá. Pro vysvětlenou, dle jejich vysvětlení, zpracovávají dobropisy pouze v pátek + dalších až 12 dní než peníze dorazí na účet. To znamená, pokud se data sejdou, za chybu obchodu "zaplatíte" čekáním na peníze za nedodané zboží téměř 3 týdny + musíte udělat novou objednávku, tj. zaplatit znovu poštovné. Při dotazu o doposlání zboží obchod nereflektoval a pouze konstatoval, že nedopošle a na peníze si musím počkat. Určitě jsme nebyl v komunikaci příjemný, ale asi mají zákazníků dostatek, což jim samozřejmě přeji jako přeji hodně štěstí i těmto zákazníkům. Za mne, díky způsobu komunikace a přístupu v nápravě jejich chyby, již v tomto obchodu nenakoupím.

Pouze další prodejce, který zcela drze u zboží ve svém eshopu uvádí, že má zboží skladem a dokonce i počet ks (běžně u většiny zboží 30ks), ale jedná se pouze o zcela fiktivní údaj. Takže můžete na zboží čekat i po okamžité platbě klidně i 14 dní a snad se i dočkáte. Za mě velmi nesolidní jednání a doporučuji raději nakoupit jinde, kde prodejce uvádí, zda má zboží opravdu skladem, popřípadě skladem u dodavatele a možný termín dodání zboží. Můj první a také poslední nákup v tomto eshopu, který jsem nakonec raději stornoval. Absolutně nechápu, jak tento prodejce může mít taková kladná hodnocení, když nesplňuje ani základní podmínku solidního eshopu a uchyluje se ke lžím již u informací ve svém eshopu o dostupnosti zboží, které se absolutně nezakládá na pravdě, jinak by doba dodání dostupného zboží, které nabízejí i jiné eshopy, nebyla až tak extrémně dlouhá. A pak v těch lžích ještě nadále pokračuje a vymyslí si ubohou výmluvu "technická porucha na expediční lince". U tohoto eshopu mohu dát jediné doporučení a to nakoupit jinde u solidnějších prodejců!

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Dlouhá doba dodání

Zboží dosud nedorazilo, protože se prý někdo "uklepl" a přestože v našem městě je přes dvacet poboček zásilkovny, balíček mi byl poslán do 20 km vzdálené vesnice. Do eshopu jsem několikrát volala, dosud s nulovým výsledkem. Balíček leží v obchodě s potravinami na vesnici , který provozuje vietnamka. Sice velmi ochotná, leč nerozumí natolik česky, aby pochopila, že chci balíček vrátit Zásilkovně.

Doporučuji objednat cca 14 dní předem či zvolit spolehlivějšího dodavatele