https://ov.gov.cz/zapis/24374077?query=fulltext%253D%2526business_name%253DRozhod%2525C4%25258D%2525C3%2525AD%252520soud%252520p%2525C5%252599i%252520Hospod%2525C3%2525A1%2525C5%252599sk%2525C3%2525A9%252520komo%2525C5%252599e%252520%2525C4%25258Cesk%2525C3%2525A9%252520republiky%252520a%252520Agr%2525C3%2525A1rn%2525C3%2525AD%252520komo%2525C5%252599e%252520%2525C4%25258Cesk%2525C3%2525A9%252520republiky%2526residency%253D%2526company_registration_numbers%253D%2526publicati-on_number%253D%2526publish_date_from%253D%2526publish_date_to%253D%2526register_type%253D%2526register_subject%253D%2526court%253D%2526register_publish_date%253D%2526base_capital_from%253D%2526base_capital_to%253D%3D&resultsPage=199

Obchod mi dluží několik měsíců peníze z jiné objednávky. Nereaguje na výzvy, obracím se na příslušné orgány.

Dobry den. Jsem velmi nespokojený s jednáním obchodu Patro.cz. Koupil jsem si tam Samsung hodinky, ale přestali fungovat tak jak mají. Dali jsme je cirka před 40 dny na reklamaci a tím to skončilo. Žádná odezva, odpověď, nic jsem od nich nedostal a to už jsem jim psal minimálně 5 krát. Telefony neberou.
Velmi nedoporučuji tento obchod. Katastrofa.

Firma nevrací peníze za uznané reklamace. Po několika měsících výmluv na provozní důvody, procesní důvody, změnu majitele atd. stále čekám. Důrazně varuji ostatní, nenakupujte na tomto eshopu, zboží je horší než outletové, a přidáte se jen k řadě zákazníků, díky kterým se tento obchod obohacuje.

Varuji před touto firmou a potvrzuji všechny dosavadní negativní zkušenosti. Firma vám uzná reklamaci , ale peníze nevrátí. První týden po uplynutí lhůty na vyřízení reklamace s vámi komunikuje, pak už ale ne. Peníze nevrací. Absolutně neseriózní chování. Podal jsem předžalobní výzvu a nyní i přes právníka oficiální žalobu. Nahlášeno na ČOI. Nevím, jestli to pomůže, ale alespoň jsem se snažil něco udělat..

Reklamoval jsem dávkovač mýdlové pěny. 30 dnů dávno pryč, reakce eshopu žádná. Ozval jsem se já, na to přišla odpověď, že mi pošlou peníze do 7 dnů.
Než 7 dnů uběhlo, připomněl jsem se, ať pošlou i peníze za dopravu, reakcí bylo 7. den, že peníze vrací zpravidla do 14 dnů.
Tak počítám, že 14. den už to bude do 30 dnů? Doporučuji nenakupovat, jsou to podvodníci.

Bohužel jde o podvodníky a zloděje. Mě vyreklamovali zboží, které jsem jim poslal a slíbili vrácení peněz, ale peníze poté neposlali a nevrátili ani zboží.
Na maily neodpovídají a na telefon se nelze dovolat.

Pozor, Patro.cz aktuálně funguje na úrovni scamu. Podnik má evidentně finanční potíže a neřeší reklamace a vratky peněz. Před 30 dny mi potvrdili přijetí sluchátek do reklamace a odeslání výrobci. Od té doby uplynulo zákonných 30 dní a nemám jedinou notifikaci, co se děje, kde jsou sluchátka, jak dopadla reklamace. Na výzvy k reakci neodpovídají, nereagují na maily. Support linka padá záměrně na reklamacích do vypnutí, nedá se na ni dovolat. Velmi výrazně doporučuji - nenakupujte, sám nevím, kdy se a zda vůbec ke sluchátkům nebo vratce dostanu. Potvrzuji negativní recenze ostatních nakupujících z poslední doby.

Zákazníci e-shopu Patro.cz, POZOR!!! Tento obchod ochotně prodá a dodá to, co si na jejich stránkách objednáte. Až posud je vše zalité sluncem, jenže pokud něco reklamujete dle jejich pokynů, čekáte 30 dní a ono se nic neděje. Když se připomenete, slušně se omluví s tím, že urgenci za úhradu uznané reklamace předají na účetní oddělení. A pak nic. Jste bez informací i bez peněz. Takový e-shop by vůbec neměl existovat. Heureko, zbav se ho a vy, potencionální klienti Patra, honem pryč, ať nedopadne jako já a dle recenzí i spousty dalších...

Patro.cz - Zlín. Chtěli jsme u nich koupit nějakou elektroniku, ale informace u zboží byli naprosto nedostačující. Při doptávání se na chybějící parametry jsme se setkali s neochotu odpovědět, pravděpodobně z důvodu neznalosti odpovědí, nekompetentností. Takže tady nákup nedoporučujeme.

spokojenost doporučuji

objednávka byla stornována z důvodu zjevné chyby ceny u produktu (sleva byla kolem 50% z původní), naštěstí jsem četl recenze a objednal na dobírku, jinak bych byl o dvojku chudší

nic tam nenakupovat a hlavně nevracet,o peníze přijdete

Pozor na tohoto prodejce. Reklamovane zbozi v zakonne lhute kvuli nefunkcnosti, penize nevraceny ani po 3 mesicich. Sepisuju s pravnikem zalobu a budu se muset domahat dalsi zalobou nahrady za pravniky. JSOU TO PODVODNICI.

Nic

Reklamaci jsem řešila dlouho, příjmené to nebylo. Nechci psát ale jen negativní zpětné vazby a tak bych ráda poukázala za skvělý přístup pana Jiřího N., který mi vždy odpověděl na e-mail a vždy mi vzal telefon (telefonovali jsem spolu 2x x minut). Vysvětlil mi situaci ve firmě a slíbil, že udělá všechno proto, aby mi byly peníze vráceny a tak se i stalo. Nehodnotím celou situaci.
Děkuji moc panu Jiřímu za skvělý zákaznický přístup, vysvětlení situaci a za jeho komunikaci. Byla jsem hodně naštvaná, ale přeji Vám hodně štěstí a úspěchů

1.4.2025 objednány a zaplaceny zlaté náušnice. Napřed objednávka potvrzena, následně obchodem zrušena. Peníze nevráceny. Po první výzvě, že prý předávají účtárně. Nic. Po další výzvě "řešíme nového majitele". Až nyní, po konzultaci s ČOI a podání předžalobní výzvy, peníze vrátili. Kolik lidí na peníze marně pasivně čeká, nebo si ani nevšimlo, že jim nebyly vráceny? Nevím, co se tam děje, v lepším případě míní nový majitel eshop dál provozovat, v horším jen vysát. Přál bych si to první.

Na základě proběhlé reklamace a uznání závady, vystavení dobropisu ho nejsou schopni zaplatit už asi měsíc a půl. Zcela očividně jim chybí cash, a tak vytloukají klín klínem. Rozhodně by měli už radši vyhlásit bankrot, než stále prodávat další a další zboží a oddalovat jistou smrt e-shopu a celého podnikání. Jediné pozitivum je, že stále aspoň odpoví na mail.

Zboží bylo vráceno z důvodu neopravitelnosti - výrobní chyba. Reklamace uznána, ale peníze nevrátili a nereagují na výzvy přes email a na telefon se jim nedá dovolat. NEDOPORUČUJI! Komunikace s obchodem tragická, nahlášeno na ČOI a stále nic se nedějě. Vyhněte se tomu eshopu obloukem.