Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vůně vůbec neodpovídá složením to co mělo mít přednost a navíc vůbec nevoni!!!
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Zboží je originální a pochází z oficiální distribuční sítě.
Pokud nejste s parfémem spokojená, můžete nám jej zaslat na odstoupení od kupní smlouvy.
Postup naleznete na našich webových stránkách.
Za tým Parfémy.cz krásný den přeje
Eliška -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem zaplatila před týdnem, to doposud nedorazilo a komunikace 0
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za hodnocení našeho obchodu.
Vaše objednávky jsem zkontrolovala. Uvedená objednávka byla stornována z důvodu neuhrazení.
Kontaktovali jsme Vás emailem, avšak zprávy Vám nebylo možné doručit, protože máte naši emailovou adresu zablokovanou. Abychom s Vámi mohli komunikovat přes email, je potřeba, abyste si naši emailovou adresu odblokovala.
Kontaktovala jsem Vás telefonicky, abychom mohli situaci vyřešit.
Krásný den za tým Parfémy.cz přeje
Petra -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Žádná komunikace,ani potvrzení objednávky ani platby .Nechápu
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za hodnocení našeho obchodu.
Pokud Vám nedorazily potvrzovací emaily je možné, že spadly do SPAMU. Případně je možné, že máte naši emailovou adresu zablokovanou. Zablokované emailové adresy lze najít v nastavení emailu.
Kontaktovala jsem Vás abychom mohli situaci vyřešit a emaily Vám opět chodily.
Krásný a pohodový den přeje za tým Parfémy.cz
Petra -
Bez vůně...slabá....
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za hodnocení našeho obchodu.
Pokud Vám parfém nevyhovuje, můžete nám jej zaslat na odstoupení od kupní smlouvy.
Krásný den za tým Parfémy.cz přeje
Petra -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé dodání, zboží v pořádku.
- Podivila jsem se, že u vyšší částky za toaletní vodu nebyl přiložen ani vzorek kosmetiky, parfému, je to u jiných zvykem i u menších částek. Šetříme? Vzorky si bere personál?
Slušný obchod, poněkud harpagonský.
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, Trish,
děkujeme za hodnocení našeho obchodu.
Vzorky kosmetiky nebo parfémů přikládáme do objednávek v případě, že je nám poskytl dodavatel v rámci marketingové akce.
Krásný a pohodový den přeje za tým Parfémy.cz
Petra -
Nedoporučuje obchod
- Mizerný dopravce a firma, která se nedokáže omluvit za nedodání zboží
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, Radoslave,
děkujeme za Vaši recenzi.
Dopravce jsme ohledně Vaší objednávky kontaktovali.
Bylo nám sděleno, že Vám byla zaslána notifikace na změnu adresy, avšak ta nebyla změněna.
Tudíž byla objednávka zaslána zpátky k nám.
Za tým Parfémy.cz krásný den přeje
Eliška -
Nedoporučuje obchod
Velká chyba vašeho obchodu je že nelze platit dobírkou M Eckert.
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Na našem e-shopu lze platit na dobírku.
Máme zde tyto dopravce v nabídce u kterých to jde: Balíkovna, Česká pošta, PPL, DPD a WEDO.
Za tým Parfémy.cz krásný den přeje
Eliška -
Nedoporučuje obchod
Jiná fotografie, jiný produkt
-
Nejde ani tolik o zkušenosti s obchodem, parfém Chloé Nomade používám delší dobu, ovšem v poslední době mně všechny parfémy, zakoupené v Česku připadají jako naředěné, než zamknu vrátka, už nevoní ( třeba Armani Sí, nebo Chanel Chance). Stejné zkušenosti má jak moje dcera, tak i kamarádky. Mohl by mně někdo tuto skutečnost vysvětlit? Prostě kvalita značkových parfému naprosto neodpovídá ceně.
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, paní Věro,
velmi nás mrzí, že jste s nákupem u nás nebyla spokojená.
Jedná se o originální zboží z oficiální distribuční sítě.
V případě zájmu můžete odstoupit od kupní smlouvy:
https://www.parfemy.cz/vraceni-reklamace/vraceni-zbozi/
Krásný den za tým Parfémy.cz přeje
Eliška -
Nedoporučuje obchod
- Hugo Boss čo jsem zakoupil je fake, používam ji 20 let, a táto téměř vůbec nevoní.
Nechci hodnotiť celý obchod dle této zkušenosti, ale vypadá to tak, že prodávají i fake-ové produkty. Nejsem spokojen.
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, Roberte,
velmi nás mrzí, že jste s nákupem u nás nebyl spokojený.
Jedná se o originální zboží, které pochází z oficiální distribuční sítě.
Pokud byste si přál nám produkt vrátit, pošlete nám ho prosím na odstoupení od kupní smlouvy:
https://www.parfemy.cz/vraceni-reklamace/vraceni-zbozi/
Krásný den Vám za tým Parfémy.cz přeje
Darča -
Nedoporučuje obchod
Špatná komunikace, volala jsem na uvedené číslo a ověřovala jsem si, zda nabízený produkt je přesně ten, který chci. Paní mne ujistila i po sdělení názvu a katalogového čísla, že je to opravdu mnou požadovaný produkt. Nevím jak to nazvat, ale opětovně mi došlo něco, co jsem nechtěla.
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, vážená zákaznice,
tuto situaci jsem prověřila a bylo mi sděleno, že na jaře došlo k přebalu produktu.
Je možné, že jsme měli na webu nový obrázek, ale ještě starý přebal skladem = na kvalitě/originalitě produktu to nic nemění a fotografii na webu jsme opravili.
Snažila jsem se s Vámi spojit telefonicky, ale nezvedala jste mi telefon, tak jsem Vám poslala e-mail.
Pokud Vám produkt nevyhovuje, můžete nám ho vrátit na odstoupení.
Krásný den Vám za tým Parfémy.cz přeje
Eliška -
Nedoporučuje obchod
- Vzorky mi přišly v plastových malých lahvickach z jemného plastu které se při manipulaci cele rozpadly a tekutiny byli na zemi. Takže jsem bez vzorku..
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, vážená zákaznice,
nastalá situace nás velmi mrzí.
Snažila jsem se s Vámi spojit, ale nezastihla jsem Vás na telefonu.
Poslala jsem Vám tedy email s návrhem řešení této situace.
Krásný den Vám za tým Parfémy.cz přeje
Darča -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Parfem nevoni, je to zrejme nahrazka originalu.
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, paní Tachovská,
velmi nás mrzí, že jste s nákupem u nás nebyla spokojená.
Jedná se o originální zboží, které pochází z oficiální distribuční sítě.
Snažila jsem se s Vámi spojit, ale nezastihla jsem Vás na telefonu.
Postup možného řešení jsem Vám poslala do emailu.
Krásný den Vám za tým Parfémy.cz přeje
Darča -
- Voňavku používám 3 roky, ale tahle voní úplne jinak !
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, vážená zákaznice,
velmi nás mrzí, že jste s nákupem u nás nebyla spokojená.
Telefonicky jsem se s Vámi spojila, abyste mi situaci upřesnila.
Vůni nám můžete poslat na odstoupení či reklamaci.
Krásný den Vám za tým Parfémy.cz přeje
Darča -
Parfém vůbec nevoní !!!???
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, vážená zákaznice,
v systému jsem si dle Vašeho emailu vyhledala Vaši poslední objednávku z dubna tohoto roku, ale ta je stornována.
Snažila jsem se s Vámi spojit, abyste mi mohla upřesnit, o jakou objednávku se jedná, ale nezastihla jsem Vás na telefonu.
Poslala jsem Vám tedy ještě email s žádostí o upřesnění.
Krásný den Vám za tým Parfémy.cz přeje
Darča -
Nikdy už zde nebudu nakupovat
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu.
Platba na dobírku u nás je možná v případě, že si jako dopravce vyberete Balíkovnu a nebo doručení na adresu:
https://www.vivantis.cz/dopravni-dodaci-podminky/
V případě Zásilkovny lze platit pouze dopředu.
Krásný den Vám za tým Parfémy.cz přeje
Darča -
Nedoporučuje obchod
- Hezká sleva
Balíček nedourčen ve slibovaný termín. Když jsem psal na zákaznický servis tak mi tvrdili že je doručen a že mi přišla sms i e-mail k vyzvednutí. Po 5 dnech co jsem psal i jim i české poště se mi ČP omlouvá že mám pravdu a že balík našli uložený úplně mimo o 2 obvody dál. Odesílatel furt tvrdí že mi balík už dávno přišel na vybrané výdejní místo a že vše řešili s poštou.
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, vážený zákazníku,
nastalá situace nás velmi mrzí.
Prověření stavu zásilky jsme u dopravce urgovali.
Dopravce nás už jen poté informoval, že zásilka je doručena (vyzvednuta).
Za vzniklé komplikace se Vám velmi omlouváme.
Věříme, že nyní je již vše v pořádku.
Krásný den Vám za tým Parfémy.cz přeje
Darča -
Nedoporučuje obchod
To není parfemovaná toaletní voda ale obyčejná voda, už nikdy nebudu objednávat
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, Evo,
velmi nás mrzí, že s vůni nejste spokojená. Jedná se o EDP - parfémovanou vodu.
Jedná se o originální zboží z oficiální distribuční sítě.
V případě zájmu můžete odstoupit od kupní smlouvy.
Krásný den Vám za tým Parfémy.cz přeje
Darča -
Nedoporučuje obchod
- Drahý parfém v setu přišel v poškozeném dárkovém balení
Reakce obchodu Parfemy.cz
Hezký den, Katoo,
nastalá situace nás velmi mrzí.
Snažila jsem se s Vámi spojit, ale nezastihla jsem Vás na telefonu.
Poslala jsem Vám tedy ještě email a žádostí o upřesnění, jak moc bylo balení poškozené.
Situaci bych ráda vyřešila k Vaší spokojenosti.
Krásný den Vám za tým Parfémy.cz přeje
Darča -
Nedoporučuje obchod
Objednání bylo komplikované (při kvůli mému prohlížeči), ve výsledku jsem musela objednávat telefonicky. Přes web byl nabízen dárek za určitou částku objednávky, ale po telefonické objednávce jsem žádný dárek nedostala i přes to, že částka byla stejná. Doručení objednávky na odběrni místo bylo rychlé. Jinak zboží v porovnání s ostatními e-shopy je předražené, podrobné popisy výrobků musela jsem hledat na jiných webech. Nakupovala jsem tam protože jsem měla dárkový certifikat na slušnou částku a muselo se to utratit.
