Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Při nabídce není váha dodaného balíčku česneku. Je to dost nevhodné balení-tedy nevím co vlastně objednávám.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a upozornění.
Při zadávání produktu na stránky nastala chyba a nepropsalo se nám množství hlaviček v balení. Za toto se omlouváme a chyba bude opravena.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- Ani jedna rostlinka ze semen nevzešla.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Na kvalitě semen si velmi zakládáme a odebíráme je od prověřených dodavatelů. Často se však setkáváme s jednostraným posouzením situace. Komu vyklíčí semen málo nebo žádná, vidí hned problém v samotných semenech. Výsledek ovlivní bohužel mnoho faktorů.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Bohužel z objednávky za více než 1000 Kč vyklíčily pouze 3 semena,tedy odhadem cca 3%,což je žalostně málo.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Semena odebíráme od prověřených dodavatelů a na jejich kvalitě si zakládáme. Bohužel se často setkáváme s jednostraným posouzením situace. Každému, komu semena nevyklíčí nebo jich vyklíčí velmi málo, vidí hned problém v samotných semenech. Na výsledek má však vliv velmi mnoho faktorů.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Téměř nic mi od tohoto dodavatele nevyklíčilo. Vlastně jsem se zhrozil, když osivo dorazil a já poznal, že jsem od tohoto dodavatele již objednával v minulosti. Tenkrát mi nevyklíčilo vůbec nic ani na několik pokusů. Měl bych i napsat, že nejsem žádný nováček co se týká pěstování.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Opravdu nás mrzí, že Vám nic nevyklíčilo, neumíme si to vysvětlit.
Zakoupili jste u nás obyčejná semena, která nejsou na pěstování nijak náročná.
Od každého druhu semen jsme prodali velké množství a přestože nás jistě nemusí kontaktovat každý, určitě bychom podobné podněty již dostali.
Semena navíc pocházejí od různých dodavatelů a byla čerstvá, nejstarší 6 měsíců.
Věříme, že právě proto, že nejste žádný začátečníci víte, že na klíčení semen má vliv mnoho faktorů.
Zákazníci se k nám opakovaně vracejí a kvalita semen je jedním z důvodů.
Doufáme, že najdete dodavatele, se kterým budete spokojeni.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si sadbu ředkvičky na páscích, které je jednodušší na výsadbu a zaplatil jsem i s poštovným 199 Kč. Bylo mi dodáno jen semeno v sáčku , které stojí v kamenném obchodě maximálně 40 Kč. Jsem absolutně nespokojen a tento obchod nedoporučuji !!!!!!!!!
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Skutečně se jedná o naši chybu. Došlo k záměně produktu ze strany dodavatele, které jsme si bohužel nevšimli.
Jedná se o stejný druh ředkvičky, jen jedna je na výsevním pásku a z tohoto důvodu vyšší cena.
Přijměte prosím omluvu za naše pochybení. Hned jsme nesprávné kusy odstranili a kontaktovali zákazníky, kterým se nedopatřením mohl poslat nesprávný produkt.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- V balení bylo několik plesnivých stroužků. Jak to vůbec můžete v tomto stavu prodat?
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Při expedici se kontroluje kvalita, ale pokud je poškození začínající nemusí být vidět.
Také mohlo dojít k přehlédnutí, přestože se snažíme poslat jen to nejlepší zboží, jistě se chyba může stát.
Na druhou stranu u česneku není někdy přes vrstvy bílých slupek vidět samotný stroužek.
Možná by ve Vašem případě byla větší spokojenost, kdybychom česnek rozdělili, stroužky oloupali, zkontrolovali a poslali hromádku stroušků.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Čekám již týden na doručení.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Objednávku jsme od Vás obrželi v nedělli 17. 3. 2024. Hned v pondělí jsme na ní začali pracovat a následující pracovní den 19. 3. 2024 jsme předali zásilku se zbožím dopravci.
Následně pak již záleží na rychlosti dopravce, kterého jste si zvolili.
Od předání zásilky již bohužel z naší strany není možné ovlivnit rychlost doručení zboží.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- už nikdy více nákup u nich na e-shopu
neřešili dostatečně reklamaci
3ks obj. x dodány 2 ks čemeřiceReakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Obdrželi jsme od Vás pouze zprávu "Dnes doručena objednávka a jsem zklamaná.".
Na to jsme Vás žádali o upřesnění, z jakého důvodu jste zklamaná, ale už jsme od Vás nedostali žádnou odpověď.
Není možné dostatečně řešit reklamaci, když jste ani neuvedla, v čem je problém.
Vaši komunikaci hodnotíme jako velmi nedostatečnou.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Ani jedno semínko z objednaných leknínů dosud nevyklíčilo, čili nespokojenost. Postupoval jsem podle návodu a nikde nic.
Jen celer, přiložený jako poděkování, ten roste!!!Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, které nás však velmi mrzí.
Semen leknínů jsme prodali velké množství a reklamace na semena žádné neevidujeme.
Navíc s červenou variantou semen leknínu máme i osobní zkušenosti a semena krásně klíčila.
Rádi bychom pomohli, ale na základě informací, které uvádíte není možné ani odhadnout, v čem můžete dělat chybu.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Nepřišlo objednané zboží
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Zásilka již byla vydána, takže pravděpodobně máte na mysli, že Vám nebylo dodáno kompletní zboží.
Pokud se jedná o balení semen, najdete ho za dárkem (balení semen zaslané jako poděkování za objednávku), spojené jsou barevnou páskou.
V případě, že se jedná o jiný problém, doporučujeme nás hned kontaktovat.
Chyba se určitě může stát, ale rádi ji s Vámi vyřešíme.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- Semena nepřišla v originálním balení. Takže kdo ví, co z nich vyroste.
POZOR!! V tomto e-shopu menalupovat !!!
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Zabýváme se prodejem semen jak klasických druhů, tak semen exotických rostlin.
Semena si balíme do obálek, která jsou potištěna originální grafikou ekologickým tiskem.
Samozřejmě se naše balení nemusí líbit každému, ale určitě je originální.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Přišly mi 2 objednané balíčky česneku Havran. Označené byly 4 ks v balíčku. Skutečnost 5 ks, ale česneky byly malé a z těch 10 ks jsem hned vyhodila 11 stroužků ( plesnivé).
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Pokud jsou hlavičky drobnější přibaluje dodavatel hlavičku česneku navíc. Pro sadbu je lepší mít menší stroušky a větší množství, protože z každého stroušku vyroste nová rostlina.
Před odesláním kontrolujeme kvalitu, ale poškození nemusí být na první pohled patrné.
V případě, že Vám česnek přišel s plesnivými stroušky, je třeba nás hned kontaktovat a poslat fotografie.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Po převážení dodaných paliček česneku (1,17kg =997kč)jsem zaplatil za 1kg sadby česneku 849 Kč. Sadbu samozřejmě vracím této firmě zpět. Běžná cena sadb.česneku se pohybuje 300-400 Kč za 1kg.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Česnek neprodáváme na hmotnost, ale balení, které obsahuje určitý počet stroušků a cena je stanovena na základě ceny našich dodavatelů opět za balení.
Opravdu nás mrzí, že nejste spokojen.
Věříme však, že ve Vašem případě je opravdu jediné řešení zboží vrátit a zakoupit sadbový česnek jinde.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Přípravky, které jsem objednala, byly naštěstí vložené v igelitovém uzavřeném sáčku, do kterého se část obsahu nádobek s postřikem vylila.
Takže dodnes stojí bez užitku, tak jak přišly, protože se mi nechce patlat si ruce jejich vylitým obsahem.. Zbytečně vyhozené peníze !!!!!!!!!Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Přepravovat zboží s tekutým obsahem není opravdu snadné. Snažíme se produkty co nejlépe zabalit, abychom předešly poškození během cesty.
Bohužel neumíme zajistit správnou manipulaci ze strany dopravce. Z tohoto důvodu, přestože se snažíme co nejvíce šetřit přírodu, balíme produkty do sáčku. Snažíme se tak zachovat obsah a hlavně zabránit případnému poškození ostatních položek.
Velmi nás mrzí, že běhěm přepravy došlo k úniku obsahu zakoupeného přípravku, ale jsme rádi, že alespoň nedošlo k znehodnocení ostatního zboží.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- Objednala jsem několik sazenic, bohužel všechny, které doteď vykvetly nebo vyrostly, jsou jiné, než jsem objednala. Za všechny: místo růžové lupiny vyrostla klasická fialová, místo vínového koniklece klasický fialový, místo růžového a fialového pryskyřníku vykvetl oranžový. V obchodě už nenakoupím.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, které nás opravdu překvapilo.
Cibuloviny a hlízy odebíráme pouze od dvou ověřených dodavatelů. Od všech Vámi uvedených druhů, kromě koniklece, se prodalo velké množství a nikdo nás zatím s podobným problémem nekontaktoval.
Na koniklec jsme jednu reklamaci na barvu již zaznamenali a hned řešili s dodavatelem.
Cibuloviny se skladují odděleně a jsou zřetelně označeny. Snažíme se dělat vše, aby k záměně nemohlo dojít. Nelze však samozřejmě zcela vyloučit pochybení a to ani u dodavatele.
Tolik případných záměn je však opravdu neuvěřitelných.
Opravdu nás velmi mrzí Vaše zkušenost a rádi s Vámi vzniklou situaci budeme řešit.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Dorazilo zboží od úplně jiného dodavatele než jsem objednávala.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, přestože mu úplně nerozumíme.
Objednali jste si u nás semena a bakterie do kompostu a nenapadá nás, u jakého zboží jste očekávali jiného dodavatele a jakého.
V případě, že zboží neodpovídá Vaší objednávce, určitě je třeba nás kontaktovat, rádi s Vámi vše vyřešíme.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Ze tří druhů co jsem si objednala, mi vzešel jen jeden
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Objednali jste si u nás 2x semena kukuřice a pak prostokořenou sazenici Kurkumy růžové (Curcuma alismatifolia).
Pokud Vám nevyklíčila semena kukuřice, nejčastějším problémem bývá příliš brzký výsev. Venku je již docela teplo, ale půda ještě bývá chladná. A letos bylo opravdu dlouho chladno.
Neuvádíte více informací, jako je třeba doba výsevu, ale klíčení trvá cca 14 dní, možná je jen příliš brzy.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- velký výběr, rychlé dodání.
- semen bylo v sáčcích tak málo, že už příště nakupovat nebudu
Nevím zda si tento obchod semena balí sám nebo pouze přeprodává. Očekával jsem alespoň špetku semen v sáčku, ale to co mi přišlo nebylo ani viditelné, více odpadu za obaly než užitku. Za to poštovné to ani nestálo, takže za mě zcela vyhozené peníze.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Počet semen v balení je zřetelně uveden přímo v názvu produktu. Bez tohoto základního údaje by nebylo možné, aby zákazník zvážil, zda má o produkt zájem či nikoliv.
Semena jsou produkt přírody, nemáme na vzhled semen žádný vliv. Pokud jsou semena maličká, alespoň uvádíme na webových stránkách upozornění, že se jedná o drobná semena.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
1 balík sazenic jahodníku byl celý zhnilý a druhá půlka sazenic se vůbec nechytla.. vyhozené peníze :(
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Sazenice jahod jsou dodávané v balení, u kterého není snadné kontrolovat obsah.
Pokud jste obdrželi sazenice jahodníků v nevhodné kvalitě, je třeba nás hned po obdržení zásilky kontaktovat s fotografií sazenic.
Rádi s Vámi vzniklou situaci vyřešíme.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
tu jsem popsala v
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme ya Vaše hodnocení.
Bohužel neuvádíte, v čem přesně byste náš obchod nedoporučila.
Zboží jste si u nás objednala dne 1. 3. 2023 v 19:13. Hned následující pracovní den jsme zásilku zkompletovali a další den předali dopravci, kterého jste si vybrali.
O této skutečnosti jsme Vás informovali sms zprávou s číslem zásilky.
Nejsme si vědomi, že by s vyřízením objednávky bylo cokoliv v nepořádku.
Možná jste si spletli obchod a tato recenze nepatří nám.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz
