Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Je drzé, poslat zákazníkovi shnilé zboží.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
žádný obchod nepošle zákazníkovi schválně zboží, které je poškozeno plísní.
Bylo by to jednání, které by bylo proti samotnému obchodu.
Pokud se tak přece jen stalo, velmi nás to mrzí. Jedná se o chybu, kterou je třeba s námi hned řešit.
Pošlete nám fotografie, ze kterých je patrná míra poškození, rádi navrhneme možná řešení situace.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Nic z dodaného zboží nevyrostlo!
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Objednal jste si u nás hlízy jiřinek, u kterých máme i osobní zkušenost a již budou kvést. Ani od ostatních zákazníků jsme nedostali žádnou informaci ohledně problému s klíčením hlíz.
V případě, že nám pošlete podrobný popis, jak jste postupoval, rádi se pokusíme poradit, v čem by mohl být případně problém.
S pozdravem,
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
ve 3 sáčcích byl nižší počet semen
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Semena jsou balena strojově, kde je nastavena vždy rezerva, takže semen je baleno spíše více.
Část semen je však balena i ručně, kde určitě může dojít k chybě.
Pokud se tak stane, je třeba nás kontaktovat, rádi s Vámi vzniklou situaci vyřešíme.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Vše bylo v naprostém pořádku.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost
- Sazenice přijdou v nepoužitelném stavu. (suché, rozlámané)
Rychlé dodání. Sazenice angreštu a rybízu přišli přelomené v kmínku. Možná by pomohlo dát k balení někoho kdo přemýšlí.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Balení a přeprava zboží jako jsou sazenice není jednoduchá a nemusí se vždy podařit.
V případě, že od nás obdržíte sazenice v nevyhovujícím stavu, je třeba nás hned kontaktovat.
Věříme, že se nám podaří najít řešení, se kterým budete spokojeni.
S pozdravem,
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé doručení
Doručení je rychlé.
Jinak sáčky se semeny by měly být označeny fotkou rostliny pro lepší orientaci, pokud vysevate víc druhů najednou.
Jinak dost drahé na to, že je v sáčku tak málo semen, neboť ne všechny vyklíčí, a s tím je třeba počítat....Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Snažíme se objednávky expedovat co nejrychleji a jsme rádi, že se nám to daří.
Na sáčkách chceme mít uvedený hlavně návod na pěstování a na obrázek již nezbývá mnoho místa.
Najdete jej však na webových stránkách, kde je důležitější při výběru.
Cena semen bohužel odráží ceny našich dodavatelů, se kterými však dlouhodobě spolupracujeme.
S pozdravem,
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Semena bohužel vůbec nevzešla, hlína kvalitní, semena špatná....ani za měsíc po zasazení.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
na kvalitě semen si zakládáme.
Na klíčivost semen má vliv mnoho faktorů, které může ovlivnit pěstitel.
Pokud nevzešlo ani jedno semínko, pravděpodobně se jedná o nedodržení postupu, který je u semen uveden.
Neuvádíte však žádné bližší informace, takže bohužel nemůžeme posoudit.
S pozdravem,
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- Ze tří paliček česneku byly dvě shnilé ,dcera měla stejnou zkušenost .
Nebrat !!!
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Zboží je při expedici kontrolováno, ale někdy není poškození na první pohled patrné nebo obal znemožňuje pečlivější prohlídku.
Přestože nás to velmi mrzí a snažíme se ji předcházet, může se taková situace stát.
Důležité však je, jakým způsobem je řešena. Jakmile jste nás kontaktovali, navrhli jsme hned několik možných řešení.
S pozdravem,
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- cena poštovného a nemožnost osobního vyzvednutí
Zboží mi bylo dodáno včetně ceny za přepravu do obce Jeneč. Dle adresy odesílatele, bylo zboží z Jenče do Jenče dodáno za 133,00 CZK. Mrzí mě, že zákaznický servis mne nijak nekontaktoval, pro zboží bych si došel i pěšky, jelikož výdej zboží se uskutečnil z blízké ulice mého bydliště. Tímto se i značně prodloužila doba dodání. Přitom jsem u nákupu uvedl i kontaktní údaje a vše se mohlo domluvit ke vší spokojenosti. Tímto už u vašeho obchodu nakupovat nebudu.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
objednávky odesíláme na adresu, kterou si zákazník sám zvolí. Bohužel nemáme systém na kontrolu toho, jestli se adresa zákazníka nachází blízko, nebo daleko. Objednávky odesíláme dle požadavků našich zákazníku a nemůžeme si dovolit způsob dopravy měnit.
Hezký den,
Zuzana Kalinová -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Zakoupené semena bohužel nesplnily má očekávání. Semena čajovníku byly plesnivé, z 18 semínek eukalyptu vzešly pouze dva, ze semínek mimosy nevzešla ani jedna rostlinka, u semen kaktusů je to tak půl na půl. Řekla bych, že semena byly ve většině případů vysušené a staré - tudíž klíčivost nulová. Neřadím se mezi "začínající" pěstitele a semínkům jsem zajistila potřebnou péči, ale ani ta nestačila.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, které nás však velmi mrzí.
Na kvalitě semen si zakládáme a pokud bychom prodávali nekvalitní semena, byli bychom sami proti sobě.
Na klíčivost má vliv mnoho faktorů a jen jednou z nich je kvalita semen.
S pozdravem,
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé vyřízení objednávky
- Obchod odeslal zásilku v největších mrazech a Česká pošta zásilku doručovala 4 dny. Tak uvidím zda to podpořilo klíčení
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Zboží odesíláme zákazníkům co nejdříve a termíny pro expedici máme uvedené na našich webových stránkách.
Pokud zákazník uvede požadavek na odloženou expedici, rádi všem vyhovíme.
S pozdravem,
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- neskutečné zvýšení ceny při sníženáí množství zboží
v porovnání s minulým rokem došlo k rasantnímu nárůstu ceny, k podstatnému zhoršení balení semen, po letošní zkušenosti s nákupem už nakupovat nebudu !!
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Ceny byly skutečně navýšeny, protože vycházejí z cen našich dodavatelů, to bohužel nemůžeme ovlivnit.
Jedná se však o prověřené dodavatele, se kterými spolupracujeme dlouhodobě, takže kvalita semen zůstala stejná.
Váš neúspěch nás samozřejmě mrzí, ale faktorů, které mají na průběh pěstování vliv, je opravdu mnoho a automaticky to neznamená, že jsou vadná semena.
S pozdravem,
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- variabilita nabídky
- Semen objednaných máků bylo v sáčku, ve kterém jsem z počátku nic neviděla, slibovaných (má chyba, že jsem si nevšimla množství) padesát, což tvoří asi čtvrtinu lžičky. Obávám se, zda po zasetí vůbec nějaké máky vzejdou.
Množství semen máku v sáčku je tak malé, že je malá pravděpodobnost vzejití rostlin
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
množství semen nemá vliv na pravděpodobnost, že semena vyklíčí.
Důležitá je kvalita semen a dodržení postupu pěstování. Pokud budete postupovat podle návodu, věříme, že Vám semena vyklíčí.
Příjemný zbytek dne,
tým www.osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- obaly nesedí jsou pouze bílé né jako v nabídce,aby bylo vidět co je to za květinu
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
na webu máme vyobrazené fotografie rostlin, ne naše sáčky.
Na našich sáčcích je podrobný návod na pěstování a jiné potřebné informace, určitě nejsou jen čistě bílé, ale plné informací.
Hezký den,
Zuzana Kalinová -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- rychlost dodání, uložení semen
- kromě 3 semen ozdobné tykve nevyklíčilo do dneška ani jedno semeno Trubače, Kotvičníku , trávy Uncinia
Nelze posoudit kvalitu, kupujeze zajíce v pytli
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Pokud Vám semena nevyklíčila, určitě je možné více příčin, než špatná kvalita semen.
Se semeny máme i osobní zkušenosti a klíčí bez problémů. Většinou je problém nedodržení návodu na balení.
Příjemný zbytek dne,
tým www.osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- arogance při vymáhání doplatku za neuskutečněné služeby
Zboží bylo objednáno s dodáním na adresu
firma dodala zboží uplně jinam aniž by se pokusila o kontakt
Navíc ještě firma vehementně požaduje zaplatit za dopravu
Se stížností se obrátím na Českou obchodní inspekciReakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
zboží jsme odeslali na Vaší adresu. Od dopravce máme informaci, že byl učiněn pokus o doručení, bohužel neúspěšně. Proto Vám byl balík umístěn do nejbližšího Parcel Shopu, o čemž jste byl také informován. Chyba tedy nevznikla na naší straně.
Hezký den,
tým www.osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Poloviční počet semen v jednotlivých sáčcích oproti jiným dodavatelům. K zásilce mi byl přibalen bonus v podobě dvou sáčků se semeny kedluben, které po vysetí rostly přímo do květu....
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
počet semen jste věděla předem, je to uvedeno u každého produktu, v potvrzení objednávky i na faktuře.
Pokud při výsevu kedluben dojde ke snížení teploty či zálivka je nedostatečná, kedlubny vybíhají do květu. Také to může být způsobené příliš hlubokým výsevem.
S pozdravem,
tým www.osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Jinak vše v pořádku.
- Na webu uvedena klamavá aktuální informace s ohledem na koronavirus, že se zboží odesílá do 1-2 pracovních dnů. Když se nic nedělo a zavolal jsem, dozvěděl jsem se ze záznamníku, že se zboží odesílá do 5 pracovních dnů.
-
Nedoporučuje obchod
- Matoucí či zavádějící počet kusů semen v dodávce pro Šantu kočičí
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
semena šanty kočičí prodáváme po 15 ks, máme to uvedené v nadpisu zboží, také Vám to přišlo emailem v potvrzení objednávky.
Z našeho pohledu to máme uvedeno řádně a srozumitelně, zatím jsme se nesetkali, že by to pro někoho bylo matoucí.
hezký den,
tým www.osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
semínka nejsou v originálním balení, klíčivost skoro nulová, už niky více
