Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Gramáž semínek je neskutecně mala.budu ráda ,kdyz mi vyroste aspoň jedna sazenička,seminka v malém igelitovém sáčku jen přilepená elektrostatickou energii...skoda peněz...
Už jednou jsem byla u tohoto obchodu stejně zklamaná,nepyplatí se tu nakupovat ,raději jinde...
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, přestože nás Váš názor mrzí.
Snažíme se množství semen stanovit s ohledem na cenu i potřebu drobného pěstitele. Příliš velká balení také nejsou vyhovující, zákazník pak platí za osivo, které časem ztrácí klíčivost. Vždy je lepší si pořídit každou sezónu čerstvá semena.
Všechna semena, u který je to možné, balíme ekologicky do zatavených papírových vnitřních balení.
U některých semen to však není možné a je to dáno jejich povahou. Snažíme se balit zásilky s maximálním ohledem na přírodu, ale určitá semena potřebují prostředí, které jim právě poskytne tento obal.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé dodání
- přemrštěné ceny
Já osobně už nikdy více neobjednám
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Ceny semen jsou stanoveny na základě cen našich dodavatelů a nechceme snižovat jejich kvalitu jen za cenu udržení nízkých cen.
S pozdravem
Tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Je mi podivné, že na historii objednávek u vás je uvedeno, že u vás nic nemám, tudíž to znamená, že jsem nic neobjednával nebo někdo tu historii odstranil aby nebylo průkazné, že jsem si objednal Kozinec blanitý a nikoliv sladkolistý jak jste mi sdělili.... ??? D.Rose PH.D.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
jakmile si u nás objednáte zboží, automaticky je Vám hned zasláno potvrzení objednávky, kde je uvedeno zboží, které jste si objednal. Tam si můžete vše zkontrolovat.
Každopádně, jak jsme Vám již psali, Kozinec blanitý nemáme v nabídce, takže jste si ho ani nemohl objednat.
Máte u nás registraci, ale zmiňovanou objednávku jste si objednal bez přihlášení, a proto ji na svém účtu nevidíte.
Váš závěr, že jsme Vám objednávku schválně smazali z účtu, aby se nedalo nic prokázat, je trochu nereálný a hlavně pro to není žádný důvod.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- zatím nic
- Obchod nekomunikuje, tak nevím jestli zboží vůbec dorazí?????
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
Vaše hodnocení patří jinému obchodu.
U nás jste si objednala v sobotu 7. 1. 2023. Objednávku jsme Vám obratem potvrdili, v neděli připravili a hned v pondělí 9. 1. 2023 předali dopravci.
Podle sledování zásilky jsme si ji 10. 1. 2023 vyzvedla.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
objednány 3 sáčky,1 po 15 semenech.
nevzešlo ani jedno,i když jsem zeminu připravil podle návodu.Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Od ostatních zákazníků nemáme informace ohledně problémů s klíčivostí.
Pravděpodobnost, že Vám ze 3 balení nevyklíčí ani jedno semeno je velmi nízká.
Věříme, že jste substrátu věnovali patřičnou pozornost, ale na pěstování má vliv mnoho faktorů.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- velký výběr
- zákaznický servis na pěst
- neumí dodat zásilku na pobočku pošty
- nechodí mailem podací číslo zásilky, protože šetří na poštovném a posílají to jako dopis
- tvrdí že podací číslo chodí přes sms, žádné mi však nepřišly
Eshop zásilku vyexpedoval, ale jela na jinou adresu než jsem zadala. Když jim přišla zpátky, chtěli po mě zaplatit poštovné. Poté co jsem oznámila že mi zásilka nepřišla a chyba není moje, jsem 3x !!! žádala o dodání mé objednávky na znova uvedenou adresu. Na to jsem se dočkala výmluv typu vrácením je objednávka zrušená, na po box neposíláme a blokli jsme si to v systému abyste to tam už nemohla zadat, neumíme to poslat balíkem na poštu ani do balíkovny a nakonec žádost abych upřesnila preferovaného dopravce, jsem další snahu o kontakt vzdala. Pro spokojenost zákazníka nehnou brvou a nevyvinou žádnou snahu navíc. V dnešní době takový přístup považuji za špatný vtip. Za odeslání na špatnou adresu, nedodání objednávky a neoprávněné vyžadování poštového, se ani neomluvili.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že alespoň velký výběr na našich stránkách Vás oslovil.
Samozřejmě nás mrzí, že nejste spokojeni, zboží jsme však odeslali přesně jak jste si sami zadali v košíku a to hned následující pracovní den po objednání.
Zásilku jsme předali dopravci, kterého jste si zvolili a na adresu, kterou jste si vyplnili.
Sms zprávu s číslem zásilky jsme Vám prokazatelně poslali na číslo, které jste opět uvedli v objednávce.
Nechali jste si zásilku doručit do P.O.Boxu. Zásilky s uložením do P.O. Boxu nechceme doručovat, protože s nimi máme velmi špatné zkušenosti. Zásilky se vracejí jako nedoručené, přesně jako se to stalo s Vaší zásilkou.
Nicméně jsme se na základě Vaší zprávy obrátili na dopravce s žádostí o prověření doručení, o čemž jsme Vás informovali.
V tuto chvíli čekáme na vyjádření dopravce.
Následně jste chtěli zaslat zásilku znovu "Na poštu" nebo "Balíkovnou", ani jednu z možností nenabízíme. Tyto služby musejí být s Českou poštou smluvně ošetřeny.
Vrácením zásilky došlo k automatickému stornování objednávky, v případě zájmu jste si opět mohli zboží objednat.
O všem jsme Vás informovali, mrzí nás, že s těmito skutečnostmi nejste spokojeni.
Z našeho pohledu jsme udělali pro Vaši spokojenost maximum, na tom se však bohužel zřejmě neshodneme.
S pozdravem
osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
16.11. objednano a zaplaceno 25.11. dosud nedoruceno, za coz obchod asi nemuze nicmene pro zakaznika dodaci lhuta zasadni
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení, přestože s ním nesouhlasíme.
Objednávku jsme od Vás obdrželi 15. 11. 2022 v 15:40 a dopravci jsme ji předali hned následující den 16. 11. 2022 ve 14:37:09. O této skotečnosti jsme Vás informovali e-mailovou zprávou a poslali Vám sms zprávou i číslo zásilky.
Obáváme se, že rychlost doručení je pak již v rukách dopravce, kterého jste si zvolili.
Neznáme bohužel Vaši představu, jak bychom mohli doručení ovlivnit.
S pozdravem
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
S obchodem je to O.K.,ale seminka vami došlá,do dnešního dne nevyrazila
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Semena mučenky patří mezi náročnější ohledně pěstování ze semen. Rostliny klíčí nepravidelně a nejčastějším problémem je udržení teploty 22–28 °C a to i přes noc.
Bohužel se stává, že má zákazník představu, že i exotická semena budou klíčit stejně jako některá nenáročná semena zeleniny.
Pokud nás kontaktujete s podrobným popisem Vašeho postupu, rádi se spolu můžeme pokusit zjistit, v čem by mohl být problém.
S pozdravem,
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
první doporučuji, rychlé dodání
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Ani jedno semínko arménské okurky ani Muškátové okurky nevzešlo... V balení 6 semínek :(
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Váš neúspěch nás mrzí, ale důvodem proč Vám nic nevyklíčilo nemusí být sama semena. Na klíčivost má vliv mnoho faktorů.
Oba druhy semen, které zmiňujete mají jiného dodavatele a nikdo nás ohledně problému s jejich klíčivostí nekontaktoval.
Pokud Vám nevyklíčí ani jedno semeno, pravděpodobně došlo k nedodržení postupu výsevu.
S pozdravem,
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Objednal jsem si balení trávy, která stála 900 Kč, bohužel semeno nikdo nedal do igelitoveho pytle. Bylo zabaleno pouze v krabici. Po rozbalení 1/4 chyběla.
Cena osiva je vyšší, s tím se smířit umím. Ovšem to, že se z krabice sype a 1/4 chybí mi vadí.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Travní směs, o které se zde zmiňujete je bohužel takto již zabalena od dodavatele. Zřejmě došlo k rozlepení některého spoje krabice. Zboží zasíláme v zalepených kartonových krabicích a věříme, že se obsah mohl vysypat do vnějšího obalu, ale zůstal v doručovací krabici.
Samozřejmě nás vzniklá situace mrzí a omlouváme se vzniklé komplikace.
Pokud Vám po nasypání obsahu zpět při převážení opravdu chybí část zboží, pošlete nám prosím fotografii, rádi s Vám vše vyřešíme.
S pozdravem,
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- zboží sice ve slevě ale přece živé rostliny,plesnivé,usychající
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Zboží je ve slevě z důvodu výprodeje, nejedná se o zboží se sníženou jakostí.
Zboží se před balením zásilek kontroluje a případné nevyhovující kusy se vyřazují. Pokud Vám bylo dodáno zboží, které není v pořádku, je třeba se na nás obrátit, rádi s Vámi vzniklou situaci vyřešíme.
Ačkoliv děláme vše pro to, aby podobná situace nevznikla, ale chybu nemůžeme úplně vyloučit.
S pozdravem,
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- Balení neobsahovalo jedno balení semen
- Neochota prodejce situaci řešit
- Neustále vymlouvání, jinde jsem to nezažil, poslední nákup zde
Příště si raději koupím semena v supermarketu, ikdyz budu muset oželit barevnou odrůdu, kterou jsem stejně neobdržel. Osobně a dostanu co si zaplatím.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Systém expedice je navržen tak, aby minimalizoval možnost, že pošleme nekompletní zásilku.
Všechny čárové kódy byly v rámci kompletace Vaší zásilky naskenovány.
Samozřejmě chyba se může stát, a rádi bychom ji s Vámi řešili, ale je třeba hlásit hned po obdržení zásilky.
Není však možné posílat další semena pouze na základě e-mailové zprávy po více jak měsíci od převzetí zásilky.
V rámci řešení vzniklé situace jsme Vás žádali alespoň o fotografii celého obsahu zásilky, tento požadavek jste odmítnul.
S pozdravem,
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Brambory nekvalitní,přerostlé klíčky /5,cm( velice rozdílná velikost,sesklé díky nevhodného skladování,vrostlé do obalu a navzájem.Cena neodpovídá kvalitě.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
V rámci expedice probíhá kontrola jakosti zboží, přesto však mohlo dojít k přehlédnutí.
Pokud se tak stalo, přijměte prosím naši omluvu.
Všechny brambory jsou naklíčené, klíčky se mohly po cestě ve tmě a teple vytáhnout.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- Rychlost, značně velký sortiment
- Letos je to již můj druhý nákup, který jsem uskutečnil. Semínka z prvního nákupu téměř nevyklíčila i když jsem potupoval přesně podle návodu. Semínka "Pepína" nevyklíčila vůbec. Nakupuji zde již 3 roky, klíčivost semínek byla vždy alespoň 50%, ale letos je to úplná mizérie. Zřejmě zkusím jiného dodavatele.
Je zde sice velmi velký a pestrý sortiment, ale v balení je málo kusů semínek a ještě se pořád neustále nenápadně zdražuje - což bych ještě asi "zkousnul", ale semínka, která nevyklíčí jsou nanic.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Semena odebíráme stále od stejných osvědčených dodavatelů. Určitě je třeba přihlédnout i k druhu semen. Některé rostliny jsou náročnější na pěstování ze semen než jiné.
Bohužel došlo k navýšení ceny semen ze strany dodavatelů a tím došlo k navýšení ceny i na našich webových stránkách.
S pozdravem,
Osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- Rychlost dodání zboží. Od objednání po doručení méně jak 24 hodin
- Rychlost dodání zboží nenahradí jeho kvalitu. Zboží přišlo z části popraskané . Zřejmě nebylo dobře zabalené.
Rychlost dodání od objednání byla ohromující, ovšem zboží v dodávce bylo z poloviny k nepotřebe ( prasklé pařníčky).
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Zásilky balíme tak, aby k poškození nedocházelo. Samozřejmě se to někdy může stát a nemusí se jednat o nekvalitní zabalení. Největší vliv na případné poškození zásilky má způsob zacházení ze strany dopravce.
Každopádně pokud je zásilka poškozena, určitě ji nepřebírejte. Ve Vašem případě Vám přivezli přebalenou zásilku, která byla podle fotografií, které jste nám poslala, viditelně poškozená a přelepená lepenkou s logem dopravce.
Takovou zásilku buď nepřebírat, trvat na jejím otevření před řidičem nebo ji alespoň převzít s výhradou.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- ZBOŽÍ NEBYLO DODÁNO
ZBOŽÍ NEBYLO DODÁNO
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, které si však podle našeho názoru nezasloužíme.
Zboží jste si objednal dne 2. 2. 2022 a my jsme zásilku se zboží předali ještě týž den dopravci, kterého jste si vybrali.
O této skutečnosti jsme Vás informovali jak e-mailem, tak sms zprávou, kde je uvedeno číslo zásilky.
Více jsme pro vyřízení Vaší objednávky nemohli udělat.
Bohužel rychlost dopravce, kterého jste si zvolili nemůžeme ovlivnit. Nejedná se o naši dopravu, ale o smluvního partnera.
V naší nabídce máme další 4 dopravce, ale vybrali jste si Českou poštu, která má v současné době delší dodací lhůty.
Přesto věříme, že zásilka bude co nejdříve doručena.
S pozdravem,
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
- Docela obstojně široký sortiment
- Dobré balení semen, informace na sáčku.
- Šetrné a zabezpečené uložení "křehkých" semen.
- Neuvádí rok sklizně semen.
- Stejná firma vystupuje pod více e-shopy.
- Dárek -- mohlo by být více různých a dávat je cíleně podle toho, co kdo objednal. Ne jednotně stejný všem. (Dostal jsem skalničku, ač jsem objednával (sub)tropické kytky, jehličnany a rajčata). Někam to zapíchnu, leč urvaný z toho nejsem.
- Některá semena "obyčejných" rostlin jsou nepřiměřeně drahá. Nadělal bych jich zadarmo kýbl.
- Nefungovala mi mapa a formulář pro zadání doručující zásilkovny nebo balíkovny či jak se to jmenuje.
- Ač jsem pochválil sortiment, dal by se jistě rozšířit.
Jednotlivá semena nehodnotím, protože je ještě velmi brzy a za měsíc si už nebudu pamatovat, co jsem od koho získal. Ale jinak spokojenost.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Cena semen se odráží od cen našich dodavatelů, se kterými dlouhodobě spolupracujeme kvůli kvalitě dodávaných semen.
Naši nabídku semen neustále rozšiřujeme, momentálně disponujeme bez mála 2000 druhů semen.
Dárek přidáváme do každé objednávky, ale bohužel neni v našich silách, abychom dárky vybírali dle obsahu jednotlivé objednávky.
Nikdo nás nekontaktoval ohledně problému se zvolením pobočky Zásilkovny. Je škoda, že jste nás nekontaktoval Vy, rádi bychom Vám pomohli. Ale vidíme, že se přeci jen výdejní pobočku podařilo zvolit.
S pozdravem,
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Doručené osivo bylo v jiném balení než na stránkách s objednávkou. Semena jsem měl jako dárek pro známého, balení obsahovalo jen strohý popis odrůdy bez jakéhokoliv obrázku a instrukcí k pěstování. Semena byly navíc volně nasypané v papírovém obalu - dobrým standardem je že semena jsou uzavřena v hermeticky uzavřené "kapsičce" z hliníkové fólie uvnitř papírového obalu.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Pokud si semena balíme z naší strany, je na webových stránkách obrázek samotné rostliny, protože to pokládáme za důležité při výběru zboží. Samotná semena jsou buď v zataveném papírovém nebo v zipovém igelitovém sáčku. Následně je vše uloženo do papírového obalu, kde je náš originální potisk a také návod na výsev.
V případě, že semena prodáváme zabalená již od dodavatele, najdete na našich stránkách fotografii balení, ve kterém jsou semena také dodána.
S pozdravem,
tým osiva-semena.cz -
Nedoporučuje obchod
Cibule přišly značně porušené, nebyly v dobrém stavu a pochybuji, že vzejdou. Jinak zásilka byla rychlá i dobře zabalená, ale s nekvalitním zbožím.
Reakce obchodu osiva-semena.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, které nás mrzí.
Děláme vše pro to, abychom zákazníkům dodali cibulky v perfektním stavu, v rámci expedice probíhá pečlivá kontrola. Přesto se může stát, že dojde k přehlédnutí.
Pokud se tak přece jen stane, je třeba nás kontaktovat a poslat fotografie. Rádi s Vámi vzniklou situaci vyřešíme. Věříme, že k Vaši spokojenosti.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.cz
