Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží od 23.1.2024 kdy bylo objednáno, nedorazilo
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace. Objednávky s osobním odběrem jsou vyskladňovány ze skladových zásob prodejny, pokud nemají požadované zboží skladem, musí ho objednat z centrály. Tím se může doba doručení prodloužit.
Vaše objednávka je již připravena k vyzvednutí.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. ORION -
Nedoporučuje obchod
- nekompletní sortiment, klamavá fota na webu k produktům
Objednala jsem si drobnost - gumovou zátku. Nejdříve mi prodavačka vynadalo, že toto mají běžně, nemusím objednávat na eshopu. Pak mi prodavačka, která právě obědvala u pokladny (hygienické?) donesla řvavě červenou gumovou zátku s tím,že černou přece nemají, ačkoliv je černá vyfocená v jejich eshopu na webu. Prodavačka dál bez mrknutí oka pokračovala v konzumaci jídla u pokladny, nejenže nemají, co člověk potřebuje, ale personál se ani neumí chovat !
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
velice se omlouváme za nepříjemnosti při vyzvednutí objednávky.
U této zátky máme mix barev, dodávané barvy závisí na aktuálních skladových zásobách.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. ORION -
Nedoporučuje obchod
Objednávka vytvorená pred týždňom, do tejto chvíle som neobdržala info, kedy bude objednávka pripravená k výdaju.
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace. Objednávky s osobním odběrem jsou vyskladňovány ze skladových zásob prodejny, pokud nemají požadované zboží skladem, musí ho objednat z centrály. Tím se může doba doručení prodloužit.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. ORION -
Nedoporučuje obchod
Zakoupen anděl XL za cca 3000,-
Po reklamaci, kdy měl zlomené křídlo mi přišlo vyreklamované totožné zboží. Opět po takové době přišlo zboží a křídlo zase zlomené. Apelováno, že sklad anděla dřevěného nebalí (křehké zboží) a opět to samé. Nedoporučuji, nenakupuji! Akorát cesta opět na prodejnu a řešení!!!! -
Nedoporučuje obchod
- Mizivá komunikace, zboží není ještě po týdnu připravené, přestože chodí žádosti o hodnocení produktu/obchodu :(
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace. Objednávky s osobním odběrem jsou vyskladňovány ze skladových zásob prodejny, pokud nemají požadované zboží skladem, musí ho objednat z centrály. Tím se může doba doručení prodloužit.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. ORION -
Nedoporučuje obchod
Zbozi objednáno pred vanocmi jako vanocni darek bohuzel dnes je 5 ledna a darek nikde takze jsem uplne za hlupaka kdyz kamaradce rikam jak porad cekam az mi prijde dárek Moflarova
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
velice se omlouváme za komplikace. Vaši zásilku již řešíme s dopravcem.
Přejeme hezký den. ORION -
Nedoporučuje obchod
Mrzí mě že zboží které jsem si objednala týden před vánocemi mi stále nepřišlo.A zboží které nabízíte v katalogu není .Jsem hodně zklamama .
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace. Objednávky s osobním odběrem jsou vyskladňovány ze skladových zásob prodejny. Pokud prodejna nemá zboží skladem, musí ho zajistit z centrály. Tím se může doba doručení prodloužit.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. ORION -
Nedoporučuje obchod
- Rychle dodani
Predavačka v predajni sa tvarila ako keby ma chcela zabiť. Jej nemasno neslane odpovede ma odradili uplne. Ked ju to nebavi, nech si najde inu pracu.
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
děkujeme za Vaše ohodnocení a omlouváme se za nepříjemnosti při vyzvednutí zboží. Bude zjednána náprava.
Přejeme hezký den. ORION -
Nedoporučuje obchod
- Přestoře je zboží skladem, již 10. den čekáme na jeho doručení na prodejnu.
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace. Objednávky s osobním odběrem jsou vyskladňovány ze skladových zásob dané prodejny. Pokud prodejna ale nemá požadované zboží skladem, musí ho zajistit z centrály. Tím se může doba doručení prodloužit.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. ORION -
Nedoporučuje obchod
Když jsem si šla vyzvednout objednávku na prodejnu tak mi bylo prodavačkou řečeno, že zboží je o 100 Kč dražší. Když jsem řekla že objednaný nožík za 149 Kč koupit za 249 Kč opravdu nechci obchod mou objednávku zrušil.
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
velice se omlouváme za komplikace. Bude zjednána náprava.
Děkujeme za pochopení a přejeme pěkný den. ORION -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem objednal online ale následně jsem nedostal žádnou informaci o tom, že by bylo zboží připraveno k vyzvednutí. Takže, stále čekám :(
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace. Objednávky s osobním odběrem jsou vyskladňovány ze skladových zásob prodejen, pokud však prodejna zboží nemá skladem, musí ho zajistit z centrálního skladu a tím se může doba doručení prodloužit.
Vaše objednávka je již připravena k vyzvednutí.
Děkujeme za pochopení a přejeme pěkný den. ORION -
Nedoporučuje obchod
Udělala jsem si objednávku s dodáním na prodejnu. Po týdnu čekání jsem napsala dotaz, kdy bude obj. vyřízena? Bylo mi odpovězeno, ať si to domluvím na prodejně.... Super servis. Všechny e-shopy se snaží zákazníka "hýčkat" tady naopak... "zákazníku vyřiď si to sám a neotravuj, proč bysme ti odpovídali...!
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace.
Objednávky s osobním odběrem jsou vyskladňovány ze skladových zásob prodejen, pokud však prodejna zboží nemá skladem, musí ho zajistit z centrálního skladu a tím se může doba doručení prodloužit.
Jak uvádíme i na našem eshopu, objednávkou se zabývá přímo odběrná prodejna a v případě dotazů je potřeba se obracet přímo na ni.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. ORION -
Nedoporučuje obchod
Bohužel některé dózy přišly poškozené(poškrábané, naprasklé). Na základě reklamace snad pošlou nové. Asi lépe koupit takové věci přímo na prodejně.
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
velice se omlouváme za komplikace. Dózy Vám posíláme nové.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. ORION -
Nedoporučuje obchod
- Osobní odběr na prodejně nefunguje v úterky
- Dorazilo jiné zboží, než jsem objednala, takže objednávku ještě nemám
Objednala jsem si zboží z e-shopu Orion s vyzvednutím na prodejně v Praze na Vysočanech (OC Fénix). Bya to silikonová forma na muffiny. Brzy přišla SMS, že je prý zboží k vyzvednutí, ve zprávě byla uvedena i otevírací doba (pondělí až neděle). V úterý v poledne jsem pro ni tedy jela. V prodejně byly asi čtyři prodavačky, jinak málo lidí. Prodavačky mi nejdřív řekly, ať si to své objednané zboží najdu sama na prodejně. Dobře, hledám tedy formu, ale není tam. Prodavačky mi řekly, ať tedy přijdu zase zítra. Já jim zmateně ukazuji SMSku, že zboží má už být na prodejně připravené k výdeji. Ony na to, že je ale úterý a v úterý to nejde, že dělají přejímku zboží, ať přijdu jindy. Odešla jsem tedy s prázdnou, naštvaná, že jsem zbytečnou cestou ztratila čas, a napsala na Facebook Orionu návrh, jestli by mohli v těch potvrzovacích SMSkách upozorňovat na to, že v úterky se zboží nevydává. V pátek jsem jela do prodejny znova. Prodavačky hledaly mou objednávku několik minut a mezi sebou si polohlasem říkaly, to je ta paní s tou stížností. Bylo mi docela nepříjemně. Pak vítězoslavně vytáhly formu, ale bohužel jinou, než jsem si objednala. Prý nastala nějaká záměna a mám to tedy zkusit zase příští týden, do třetice to snad vyjde. Jinde by ke možná napadlo mi nabídnout aspoň slevu, poukaz na nákup - ne tak v Orionu. No, aspoň vím, kde už příště nenakupovat.
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
velice se omlouváme za komplikace spojené s vyzvednutím Vaší objednávky. Bude zjednána náprava.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. ORION -
Nedoporučuje obchod
Poslali mi jiný tácek.Objednala jsem si s motivem majáku a poslali s motivem kormidla..
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace, ale na našem eshopu není výběr dekoru možný. Dodávané dekory závisí na aktuálních skladových zásobách. Pro výběr dekoru je lepší navštívit naši nejbližší prodejnu Orion.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. ORION -
Nedoporučuje obchod
Zboží je ve skladu, ale na obchod ho dopraví nejdříve za dva týdny
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace. Objednávky s osobním odběrem jsou vyskladňovány ze skladových zásob prodejny, pokud ale prodejna nemá zboží skladem, musí ho zajistit z centrálního skladu. Tím se může doba doručení prodloužit.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. ORION -
Nedoporučuje obchod
Velikost plechu uváděna na webu neodpovidala skutečným rozmerum. Šli jsme tedy vrátit do obchodu,kde jsem si objednávku vyzvedla a zboží nám odmítli vrátit. Chápete??? Odmítli. Tak kde je možnost vrátit zboží objednané na internetu do 14ti dnů??? Nedoporučuji. Neochota. Neznalost.
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
velice se omlouváme za komplikace. Bohužel došlo k nedorozumění, nárok na odstoupení od smlouvy máte. Můžete se obrátit na prodejnu, peníze Vám budou vráceny. Je potřeba sdělit, že objednávka byla vytvořena na eshopu a mít připravené číslo objednávky.
Děkujeme za pochopení a přejeme pěkný den. ORION -
Nedoporučuje obchod
Koupila jsem porcelánovou konvici na čaj a bohužel při nalévání teče. Nekvalitní.
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
velice se omlouváme za komplikace. Konvici můžete reklamovat na prodejně.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. ORION -
Nedoporučuje obchod
- Objednala jsem si zboží za jinou cenu než mi pak bylo účtováno.
- Špatná komunikace
-
Nedoporučuje obchod
Rychlost dodání, spokojenost. Jen zboží nesplnilo má očekávání. Budu vracet a měnit (závada z výroby).
Reakce obchodu Orion
Dobrý den,
děkujeme za Vaše ohodnocení a omlouváme se za komplikace. Reklamaci s Vámi rádi vyřídíme.
Přejeme hezký den. ORION