Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- jsem spokojená
- dlouho to trvá
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
omlouváme se za prodlouženou dodací lhůtu. Před Vánocemi máme běžně extrémní nárůst objednávek. Dopravci bohužel také nestíhají. I tak jsme ovšem schopni objednávky vyexpedovat do 2-3 pracovních dnů.
Přeji pěkné svátky,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Zboží mi nebylo dodáno. Při minulých objednávkách proběhl obchod a doručení naprosto v pořádku. Tentokrát ne. Kde je asi zádrhel? Prosím o doručení. Vlastimil Peška
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
vaše objednávka nebyla dosud zaplacena.
Kolegyně vás bude kontaktovat ohledně platby.
Po obdržení platby budeme vaši objednávku ihned expedovat.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Zboží bez informace, jak s ním zacházet.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Napište nám prosím na [email protected] o jakém konkrétním produktu chcete vědět více a kolegyně vám rády poskytnou veškeré potřebné informace.
Velké množství informací najdete také na našem e-shopu u detailu každého produktu.
Všechny zákonem dané informace samozřejmě najdete na etiketě konkrétních produktů.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodávka zboží! Objednala jsem vnoučatům poměrně včas dobroty na Mikuláše a přišla zpráva, že bohužel nestíhají. Promiňte, pak ale nedávejte všude reklamu...
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
omlouváme se za prodlouženou dodací lhůtu. Před Mikulášem a Vánocemi máme běžně extrémní nárůst objednávek. Dopravci bohužel také nestíhají. I tak jsme ovšem schopni objednávky vyexpedovat do 2-3 pracovních dnů.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Bohužel, chtějí ohodnocení a zboží ještě nedoručili i když je zaplaceno převodem na účet
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Vaše platba bohužel nebyla automaticky spárována (špatně zadaný variabilní symbol u platby).
Vaši objednávku jsme ihned vyexpedovali.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Nevim, proč mi posíláte tento dotazník. Já jsem svoje objednané zboží dosud neobdržela, jen marně čekám. I když mi píšete, že jsem ho měla dostat před 6 dny. Je to opravdu nefér.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
vaše objednávka nebyla dosud zaplacena.
Kolegyně vás bude kontaktovat ohledně platby.
Po obdržení platby budeme vaši objednávku ihned expedovat.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
- Za 6 dní ani nedali vědět jak to pokračuje,
Za 6 dní ani nedali vědět jak to pokračuje,
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
obdrželi jsme od vás pouze část platby. Jelikož vaše objednávka nebyla zaplacena v plné výši, nemohla být přesunuta do expedice.
Kolegyně vás kontaktuje s dalším postupem.
Po doplacení chybějící částky bude vaše objednávka ihned vyexpedována.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
- Nezodpovědný dotaz ohledně problémů s platbou, odešla 2x, žádná reakce, na e-shopu jen točící se kolečko... A zboží ještě nedošlo! Kdo ví zda vůbec přijde. Žádné informace, kde je zásilka!
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
vaši platbu jsme obdrželi v pátek 26.11. Vaše objednávka bude expedována v úterý 30.11., tedy 2. pracovní den po obdržení platby. Kolegyně vás kontaktuje s dotazem týkající se platby.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Byla jsem velmi zklamaná kvalitou ořechů - jediné kladné hodnocení platí pro pistácie. Ostatní je žalostné. Nejvíce mě zklamaly vlašské ořechy - vůbec mě nenapadlo, že bych mohla obdržet tyto ořechy jiné než naše české. Nevidím důvod, proč kupovat ořechy z Chile - je to trapné.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
děkujeme za váš názor. Vlašské ořechy z Chile jsou klasifikovány jako ty nejkvalitnější, které se dají na celosvětovém trhu nakoupit. V balení najdete až 90% půlek, žádnou drť. Jádra jsou krásně světlá a mají vynikající chuť.
Téměř všechny vlašské ořechy, které se prodávají jako "české", jsou ve skutečnosti dovezeny z Ukrajiny, jsou lehce nahořklé a mnohem tmavší. Navíc obsahují spíše čtvrtky jader a více drti.
Souhlasím s tím, že nejlepší vlašské ořechy jsou ty české z vlastní zahrádky. Ovšem hned po nich jsou nejvíce kvalitní právě ty dovezené z Chile :)
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
- Zboží mělo být zasláno prostřednictvím České pošty, ale dodnes ani po 9 dnech nedorazilo a ani nebylo předáno poště k přepravě!
Ani po devíti dnech od objednání nebylo zboží předáno k přepravě!
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
vaše objednávka dosud nebyla zaplacena, a proto nemohla být předána na expedici.
Prosím, zaplaťte vaši objednávku a my ji budeme ihned expedovat.
Pokud si přejete změnit platební metodu, kontaktujte nás prosím na e-mailu: [email protected]
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
- Zboží dosud nedorazilo, nemám informace o pohybu.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace. Kolegyně vám ihned zavolá, aby vše bylo k vaší plné spokojenosti.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Špatná komunikace s e-shopem při nemožnosti uplatnění slevového kuponu ve výši 100Kč při prvním nákupu
Dlouhá dodací doba objednaného zboží -
Nedoporučuje obchod
- žádná
- objednáno,předem zaplaceno a ani po týdnu nic nedorazilo
dlouhá čekací doba,žádné vysvětlení,nic
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
omlouváme se za prodlení. Vaše platba se bohužel automaticky nespárovala.
Balíček vám zašleme ještě dnes, aby k vám dorazil co nejdříve.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
zboží jsem chtěla vyzvednout na moji adrese když jsem ho již zakpoupila, ale dostala jsem zprávu že ho mám vyzvednout v pražírně kávy CB asi jsem špatně přečetla pokyny ale do CB nepojedu, jsem zklamaná že balíčky se nedováží
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
zřejmě jste u objednávky uvedla dodání na výdejní místo. Kontaktujte prosím naše reklamační oddělení.
Balíčky běžně rozvážíme prostřednictvím přepravních společností i na adresu příjemce.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo v pořádku doručeno.Leč ořechy jsou zvlhlé a nejsou dobré.Ještě je zkusím dát na chvíli do trouby.Ale tato dodávka mě velmi zklamala,už
tady nic nekoupím.Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
Mrzí nás, že jste nebyl spokojen, protože na kvalitě produktů si zakládáme. Kontaktujte prosím naše reklamační oddělení.
Kolegyně s vámi vše vyřeší k vaší maximální spokojenosti.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
- Při první objednávce mi bylo řečeno že mi bude 100 Kč odečteno při druhé objednávce a je to podvod protože to provedeno nebylo, byla to lež a toto jednání se mi nelíbí , je to podvod aby lidi oblafli, už bych si nic neobjednala.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace. Pokud nebyla odečtena sleva, kontaktujte prosím naše reklamační oddělení.
Kolegyně s vámi vše vyřeší k vaší maximální spokojenosti.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
- Nedbaly řidič ppl
-
Nedoporučuje obchod
minulá zasilka výborná- poslední zásilka c.
-
Nedoporučuje obchod
- Jeden druh ořechu byl starý.MAKADANOVÉ..........
- Nelze ovlivnit co pošlou.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Kontaktujte prosím naše reklamační oddělení. Kolegyně s vámi vše vyřeší k vaší maximální spokojenosti.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- nechutná čokoláda
Dobrý den vaše takzvaná čokoláda není ani trochu dobrá
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Bylo by možné nám napsat na: [email protected], s jakým konkrétním produktem jste nebyl spokojen?
Moc děkuji a s pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech
