Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Pistacie přepražené až spálené...!! při reklamaci nereaguji! HNUS!
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace při reklamaci. Váš e-mail byl bohužel automaticky zařazen do složky SPAM. Kolegyně z reklamačního oddělení se s vámi ihned spojila telefonicky a vše bylo vyřešeno k vaší plné spokojenosti.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Do dnesniho dne jsem zbozi nedostal
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
omlouváme se za zpoždění vaší zásilky. Problém bohužel nastal na straně přepravce.
Kolegyně se s vámi spojí, aby vše bylo dořešeno k vaší maximální spokojenosti.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Kvalita ořechů byla opravdu hrozná.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
kontaktujte prosím naše reklamační oddělení. Rádi s vámi vše vyřídíme k vaší maximální spokojenosti.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Rychlost a kvalita.
-
Nedoporučuje obchod
drahe
-
Nedoporučuje obchod
- rychlost ale, bohužel jsem obdržela ořechy vlašské, které nebyly čerstvé-skončily v koši
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že jste nebyla spokojená. Kontaktujte prosím naše reklamační oddělení, které navrhne adekvátní kompenzaci.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
KATASTROFA poslali zboží které jsem si NEOBEDNALA a co jsem si objednala tak některé neposlali a doplnili to zbožím které se potřeboval zbavit. NEDOPORUCUJI Simkova
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace. Naše reklamační oddělení se vám ozve, abychom mohli problém vyřešit k vaší plné spokojenosti.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
nejsou z letošní sklizně
-
Nedoporučuje obchod
- Dobře zabalené zboží
- Krátká dodací lhůta
- Ořechy chuťově nedobré
Přestože komunikace s obchodem je výborná, už si zde nic neobjednám. Ořechy vypadají sice hezky, ale nedají se jíst.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
kontaktujte prosím naše reklamační oddělení, abychom vše mohli vyřešit k vaší plné spokojenosti.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Vlašská jádra neodpovídají obrázku, chuťově nejsou špatná, ale téměř všechny půlky jsou odřené a omlácené. Pro zdobení cukroví nepoužitelné.
Ostatní produkty v pořádku.
Na facebooku na to nikdo nereagoval. -
Nedoporučuje obchod
- ořechy makadamové byly staré
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
kontaktujte prosím naše reklamační oddělení. Pokud bylo něco v nepořádku, rádi vše napravíme.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
- Dobré ořechy
- Řeším reklamaci, ta mi byla v srpnu uznána. Poslala jsem číslo účtu, ale nic nepřišlo. Před 14d jsem poslala mail, že ještě nemám nic na účtu. Obratem přišlo, že prověří, ale zase nic. Na peníze čekám už přes měsíc od zaslání účtu.
Za mne supr výběr zboží. Špatná zkušenost s reklamací. Byla uznána, ale stejně peníze ještě nevrátili (můj účet mají od srpna a v září posláno info, že jsem stále nic nedostala). Nemohu říci, že nekomunikuji, ale mrzí mne, že se to táhne a konec v nedohlednu.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
moc se omlouvám za prodlení. Osobně jsem zaurgoval účetní oddělení a peníze vám budou ihned odeslány na váš účet. Kolegyně z oddělení zákaznické péče vám navíc na e-mail zašle malý dárek jako omluvu za komplikace.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Produkty nedoporučuji. Takový chemický sajrait co. V tom je? Šli rovnou do koše. Nenapadlo mě ze se to dá stale koupit takový hnus. A navíc cena za takovou sračku docela přemrštěná
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že jste nebyl spokojen. U každého produktu na e-shopu najdete složení i výživové údaje, můžete tedy prostudovat před samotným nákupem a vybrat například pouze 100% naturální produkty.
Pokud si nejste jistý s výběrem, můžete nám napsat nebo zavolat a rádi vám poradíme.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
- Obchod vůbec nekomunikuje. I když jsem objednávku zaplatil už před deseti dny, nedostal jsem dosud žádnou informaci o stavu objednávky.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
omlouváme se za delší vyřízení vaší objednávky. Kolegyně vám telefonicky vše vysvětlila a do vašeho balíčku jsme přihodili i pěkný dárek zdarma jako kompenzaci za delší dodací lhůtu.
S pozdravem,
Petr z Ochutnej Ořech -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
V kilovém balení bylo o 40 gr. méně, což je asi 10 ořechů.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
raději jsme zkontrolovali danou šarži a váha produktů je v pořádku.
Pokud trváte na kompenzaci 10 ořechů, kontaktujte prosím naše reklamační oddělení.
Vymyslíme adekvátní kompenzaci :) -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Bylo třeba napsat dva e-maily, abych se vůbec dozvěděla v jakém stavu je moje objednávka a proč na ni čekám tak dlouho. Sami od sebe nedali vědět.
- K objednávce v hodnotě 4500,- Kč dárek v podobě šešti gumových bonbonků. Lepší nic než tohle. Pochopila bych to, kdybych si koupila zboží za 100,-Kč.
- Doprava přes DPD v pořádku.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a za prodlení vaší objednávky se omlouváme.
Co se týče dárečků: nově bude na e-shopu možnost si vybrat z několika variant produktů. Věříme, že si příště vyberete dáreček, který vám bude chutnat více. -
Nedoporučuje obchod
Na objednané zboží jsem se velmi těšila, taky jsem si objednala plno dobrot , které mě stály přes 2000 kč. Ale uplynulo 11 dnů, a balík nikde. Komunikace žádná. Tak dál čekám a nejsem si jistá, jestli budu zde příště objednávat.
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace a zdržení balíčku. Čekali jsme na Mrazem sušené maliny z Finska, které nakonec náš dodavatel nestihl dodat. O celé situaci jsme vás předem informovali a kolegyně vám nabídla adekvátní kompenzaci.
Není tedy pravda, že bychom s vámi nekomunikovali. -
Nedoporučuje obchod
Objednání + doručení bylo super , jen směs ořechů za moc nestojí
-
Nedoporučuje obchod
Poslední nákup stále nedorazil.....
Reakce obchodu OchutnejOřech.cz
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace. Je možné, že se balíček zatoulal u přepravce.
Naše zákaznické oddělení vás bude kontaktovat, aby se toto vyřešilo k vaší plné spokojenosti. -
Nedoporučuje obchod
V kilově balení liskovych oříšků bylo velké množství starých a ztuchlych oříšků.
