-
Doporučuje obchod
- Super komunikace
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
moc děkujeme za Váš nákup, Vaše spokojenost náš těší.
"Přijďte" zas : )
Hezký den přeje AULIX -
Jako B2B zákazník jsme velmi nespokojeni s obchodem, který není schopný světla ani jednou dodat v čas. Dodávají se zpožděním až 1 měsíc. Což je pro B2B nákupy nemožné. Výhoda obchodu je velký výběr, ale ten to bohužel nevyrovnal.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
pokud jste náš B2B zákazník, tak možná víte, že nabízíme zboží více než 200 různých firem (výrobců osvětlení). Jejich termíny dodání se liší. Pokud výrobce zboží nemá skladem, bohužel s tím nic neuděláme, resp. můžeme případně nabídnout náhradu (podobné svítidlo). Standardní i prodloužené termíny dodání jsou uvedeny u každého produktu na e-shopu, v případě změny naše obchodní oddělení zasílá k objednávce informaci. Zboží, které mám skladem, odesíláme do druhého dne.
I nám je samozřejmě nepříjemné, když dodavatel změní termín dodání, a víme, jaké komplikace tím zákazníkům (ať již B2B nebo přímo koncovým) vznikají. Pokud máte konkrétní případ, určitě se ozvěte, můžeme se na to společně podívat: [email protected]. Děkujeme za pochopení.
P.S. Proč jako B2B zákazník nakupujete přes e-shop?
Hezký den přeje AULIX -
Doporučuje obchod
- Obrovský výběr, rychlé dodání a skvělá komunikace.
Zboží bylo dodáno rychlostí blesku a vše vyřízeno k naší velké spokojenosti. Rozhodně doporučuji!
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
moc děkujeme za krásnou recenzi, jsme rádi, že jste byla spokojená!
Hezký den přeje AULIX -
Doporučuje obchod
- Výběr produktů
- Skvělý servis
- Profesionalita personálu
- Rychlost
- Komunikace
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaši objednávku a také za pochvalu. Těší nás Vaše spokojenost a věříme, že svítidla od nás byla tou pravou volbou : )
Hezký den přeje AULIX -
Doporučuje obchod
- Velký výběr světel
- Skvělá komunikace s e-shopem
- Rychlé vyřízení objednávky
- Není
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
velice nás těší, že Vaše objednávka klapla na výbornou : ) Ať Vám svítidla dělají radost a moc děkujeme za krásné hodnocení.
Příjemný den přeje AULIX -
Doporučuje obchod
- Velký výběr zboží, odborná pomoc.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
jsme rádi, že jste byla s nákupem u nás spokojena a moc děkujeme, že jste Váš názor sdílela dál. Potěší nás každá zpětná vazba.
Přejeme krásný den!
Váš AULIX -
Doporučuje obchod
- Skvělý přístup.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
jsme rádi, že jste byl s nákupem spokojen a děkujeme, že radost sdílíte dál :)
Krásný nadcházející víkend přeje AULIX -
Nedoporučuje obchod
- Kominikace
Zbozi bylo objednano pred 6 dny, ale nemame zdani kdy nam prijde. Z komunikace se to opravdu nikdo nedozvi.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
termíny dodání všech výrobků jsou uvedené na e-shopu.
Po přijetí objednávky i po jejím zpracování (objednání zboží u výrobců) přijde vždy zákazníkovi e-mail.
Poté čekáme, až dorazí zboží od výrobců (zřejmě stav i Vaší objednávky, nevidím konkrétně, o jakou se jedná) a jakmile je zboží naskladněno a odesláno, opět je odeslán informativní e-mail.
Jinak jsme k dispozici na e-mailu i telefonu, kde rádi zodpovíme jakékoliv dotazy, stačí se na nás obrátit.
Hezký den přeje AULIX -
Nedoporučuje obchod
Před 7 dny jsem zboží objednala a zaplatila, dosud mi nepřišla žádná informace o možném termínu doručení...
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
u svítidel LED2 (které máte v objednávce) je třeba počítat s termínem alespoň jeden týden, jak je uvedeno na e-shopu.
Zboží objednáváme na základě objednávek přímo u výrobce, pokud nemáme skladem.
Prosíme tedy ještě o trpělivost. Jakmile LED2 doručí k nám, ihned posíláme k Vám!
Děkujeme a přejeme krásný den!
Tým AULIX -
Nedoporučuje obchod
6 dní a stále nic nedorazilo...
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
u svítidel Paulmann (které máte v objednávce) je třeba počítat s termínem alespoň jeden týden, jak je uvedeno na e-shopu.
Zboží objednáváme na základě objednávek přímo u výrobce, pokud nemáme skladem.
Prosíme tedy ještě o trpělivost. Jakmile Paulmann doručí k nám, ihned posíláme k Vám!
Děkujeme a přejeme krásný den!
Tým AULIX -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem objednala a zaplatila před týdnem a ještě není ani na obzoru. Proto nedoporučuji.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
u každého produktu je uvedený termín dodání, který se podle výrobců liší.
Dotazník z Heuréky chodí nezávisle na těchto termínech.
Pokud jej obdržíte a zboží ještě nemáte, není třeba nic hodnotit (natož nedoporučovat náš obchod : )
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem a přáním hezkého dne
AULIX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
nesmyslný požadavek, asi to vymyslela EU
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
máte na mysli tyto recenze? Z našeho pohledu je to fajn věc, zákazníci nám mohou dát zpětnou vazbu. Těší nás nejen jejich spokojenost , ale zároveň jsme rádi, když se svěří i s nedostatky, které můžeme napravit, kterých bychom si možná bez jejich reakce ani nevšimli, a zbytečně by pak trápily i ostatní nakupující : )
Hezký den přeje AULIX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychle vyřízení objednávky a dodání zbozi.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
jsme rádi, že jste byl/a s nákupem spokojena, i když se v hodnocení asi jedna nula vytratila :) Pokud můžeme ještě něco zlepšit, dejte nám vědět. Krásný advent přeje AULIX -
Nedoporučuje obchod
Zboží doposud nemám.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den pane Novotný,
29.9.2023 jsme Vás e-mailem informovali, že se Vámi objednané svítidlo bohužel již nevyrábí a nabídli Vám náhradu. Doposud nemáme odpověď, proto ani nemáte zboží : )
Dejte nám prosím vědět - viz e-mail.
Děkujeme. AULIX -
Doporučuje obchod
- velmi komunikativní a vstřícný přístup
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
jsme rádi, že jste byla spokojená. Děkujeme za krásné hodnocení a přejeme pěkný víkend!
Váš AULIX -
Doporučuje obchod
- Eshop AULIX lighting mne upozorňoval na stav objednávky ,kter á mi byla do týdne doručena. Velká spokojenost s komunikací i s dodanym zbožím. Děkuji
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
moc děkujeme za nádherné hodnocení, Vaše spokojenost nás těší a je naším motorem : )
Krásný den přeje AULIX -
Nedoporučuje obchod
Why is the survey sent when the goods are not even shipped yet? Doesn’t make sense at all. I cannot evaluate the experience e-cards I didn’t have any.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
vzhledem ke státním svátkům došlo k prodloužení dodacího termínu, avšak automatické odeslání dotazníku toto nebere v potaz. Hodnotit samozřejmě ještě není co, proto je lepší nereagovat (nebo reagovat až po dodání zboží). Hodnocení "10% - Nedoporučuje obchod" z tohoto důvodu pak vyzní zbytečně negativně : )
Hezký den přeje Váš AULIX
Good morning,
due to national holidays, the delivery date has been extended, but the automatic sending of the questionnaire does not take this into account. Of course, there is nothing to evaluate yet, so it is better not to react (or react only after the goods have been delivered). For this reason, the rating "10% - Does not recommend the store" sounds needlessly negative :)
Have a nice day! Your AULIX Team -
Doporučuje obchod
- výdej i iobchod je v podstatě v Praze
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení, Vaše spokojenost nás těší!
Váš AULIX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Proti jiným e-shopům bylo námi vybrané zboží za skvělou cenu. Dodací lhůta až neskutečně krátká. Celková spokojenost, bez výhrad.
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
tak to jsme moc rádi, Vaše spokojenost a pochvala nás moc těší. Děkujeme za recenzi a přejeme krásný den!
Váš AULIX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Ochota
Reakce obchodu AULIX lighting - eshop
Dobrý den,
moc děkujeme za krásné hodnocení, Vaše spokojenost nás velmi těší!
Váš AULIX
