Celkem mě překvapilo že v nabídce mají díly které nemohou dodat, konkrétně brzdový kotouč kamoka za velmi příjemnou cenu 173kč "1036068 KAMOKA Brzdový kotouč 2 0 2 143,67 CZK 173,84 CZK 287,34 CZK 347,68 CZK" objednáno včetně dalších věcí asi v hodnotě 9tis zaplaceno 15.9.2022 a až 19.9. mi bylo voláno že koutouče za tuto cenu nejsou a to ještě v nabídce byly . Domluvili jsme se na náhradě s doplatkem 21.9. tzn 6 dní čekám, ještě že jsem auto zatím nerozdělal. Díly zatím nedorazli , kotouče už v nabídce teda dnes nejsou nebyla mi nabídnuta ani třeba mizerná sleva 2procent za prodlení. Mít auto na heveru asi mě jebne, stále čekám.

Dobrý den všem..nejsem typ člověka co píše recenze apod..ovšem po přečtení zdejších příspěvků musím napsat. Objednal jsem u této firmy asi už 3× a musím říct, že jsem neskutečně spokojen..velký výběr na mé auto,rychlost dodání, můžu si vybrat z několika finančních nabídek a jiný věci. Takže za mě ..doporučuju. Snad se to nestane a věřím .že pokud dojde k nějaké reklamaci bude vyřízena k mé spokojenosti. Stejně jako mé dosavadní nákupy. S pozdravem Váš zákazník Milan

Dobrý den všem..nejsem typ člověka co píše recenze apod..ovšem po přečtení zdejších příspěvků musím napsat. Objednal jsem u této firmy asi už 3× a musím říct, že jsem neskutečně spokojen..velký výběr na mé auto,rychlost dodání, můžu si vybrat z několika finančních nabídek a jiný věci. Takže za mě ..doporučuju. Snad se to nestane a věřím .že pokud dojde k nějaké reklamaci bude vyřízena k mé spokojenosti. Stejně jako mé dosavadní nákupy. S pozdravem Váš zákazník Milan

chtěl jsem zde objednat motorový olej,ale po přečtení negativních recenzí objednám rád jinde.

MRauto pro mě skončilo, poslali i mě jako řadě jiných jiné zboží, které jsem okamžitě vrátil. Peníze mi nevrátili, a ztratili zákazníka. Je jim to jedno, a mě už taky, tak hodně štěstí těm co to chtějí zkoušet!

Asi jeden z nejlevnějších portálů ,kde lze sehnat autodíly, na druhou stranu tomu také odpovídají jejich služby. Při jakémkoliv problému přestane mro auto komunikovat, dodací lhůty bývají delší než uvádí, posílají nesprávné položky ,popřípadě pošlou půlku objednávky a podobně...Nevím kolik cpou Valešovi za reklamu, ale takhle se určitě profi obchod na který si hrají nechová...

Když ke mě před dům přijel pán s dodávkou s objednaným zbožím, tak ani nezavolal, že je na místě a ani nezazvonil. Všiml jsem si ho náhodou, když jsem se díval z okna. V momentě když jsem vylezl z domu, tak začal ujíždět. Všiml si mě až když jsem na něj začal mávat. Poté jak se vrátil, tak se vymlouval na to, že si nebyl jistý, ve kterém domě bydlím. Pochopil bych to, kdyby se třeba postavil vedle sousednímu domu, ale on ujížděl někde do daleka. Poté přišel další šok, řekl mi, že nemůžu platit na místě kartou, přitom pán v telefonu cca 3 dny předtím mi říkal, že to jde i kartou. Takže jsem musel letět domů hledat hotovost. Zboží bylo v pořádku. To je snad jediné pozitivum. Ještě by se mohla zlepšit telefonická komunikace. Původně jsem si totiž objednal zboží na vyzvednutí na pobočce a pak jsem jej chtěl telefonicky přeobjednat na dobírku domů. Volal jsem na firmu, řekl jsem, že mám u vás objednané zboží na dané jméno s daným číslem. Pán v telefonu chtěl vědět přesný název zboží. Jelikož jsem neměl v danou chvíli k dispozici internet, tak jsem mu sdělil, že mu můžu maximálně říct na jaké jméno je to objednané. Pobavila mě reakce pána, který odpověděl: "Nevíte jestli to máme na skladu a nebo na prodejně?"...Myslím si, že o tomhle by měl mít přehled zaměstnanec a ne zákazník.

“Zakoupil jsem u této firmy přes eshop sadu stahováků za 860 Kč. Sada se mi nelíbila a tak jsem ji poslal zpět a žádal vrácení peněz. Je to 14 dní, co sada na firmu dorazila, ale peníze zpět jsem od firmy neobdržel. Takže nemám sadu, ani peníze. Napsal jsem do firmy několik emajlů, nikdo neodpověděl. Firmu tedy rozhodně nedoporučuji.”

Ceny a rychlost dodání za mě OK ale vrácení peněz ignorují. Provedl jsem ukázkové odstoupení od smlouvy. Po 14dnech peníze nevrátili. Na emaily nereaguji a telefonicky se taky se nic nedozvíte. Budu řešit soudně a informuji čoi. Bohužel mi nedávájí na vybranou.

Dne 7.3.2020 jsem si u vás objednal zboží, které jsem ještě ten den zaplatil. Do objednávky jsem uvedl 2 adresy. Jednu fakturační a druhou dodací. Problém nastal tehdy, kdy mi společnost DPD 9.3. poslala sms zprávu, že mi následující den bude doručován balík s dobírkou. To mě zarazilo, tak jsem vám 10.3. hned z rána volal, že došlo k nedorozumění a že mám zboží už zaplaceno. Pán se mi do telefonu omlouval a domluvili jsme se tak, že mi peníze budou vráceny a zboží ať standardně vyzvednu a zaplatím dobírku, akorát že vrácené peníze dorazí až následující den, což mi přijde trochu neprofesionální, ale budiž. Balík měl dorazit na máminu adresu, neboť jsem byl v práci. Okolo čtvrt na 2 odpoledne mi volá kurýr, že stojí před domem, tak ať si dojdu pro balík. Zavolal jsem tedy matce, ať vyleze ven a ta mi sdělila, že venku nikdo není. Dobře, volám zpět kurýrovi, na jaké adrese je, a ten mi sdělí mou adresu, kterou jsem uvedl jako fakturační... Domluvil jsem se s ním, že tím pádem změním dobu i místo doručení, protože jste nejspíš prohodili adresy. Prvně jsem změnil datum na 12.3., ale jakmile jsem pořád neviděl peníze na účtě, které měly dojít podle pána, s kterým jsem volal už ve středu 11.3., posunul jsem dobu doručování na pátek 13.. Peníze ale pořád nikde a DPD mělo balík doručovat mezi 12-13 hodinou. Matka vyčkávala kurýra, ale ten nikde. Ani nezavolal dopředu, že za chvilku u ní bude a nakonec ani nedojel. Navíc peníze došly zpět až v pátek odpoledne.
Musel jsem popsat celou tuto situaci a dát vám vědět, že se mi opravdu nelíbí přístup vaší firmy a v životě už od vás nic neobjednám. Ještě jsem se nesetkal s takovým amatérizmem e-shopu a dlouho jsem nebyl tak vytočený. Mohli byste se trochu zamyslet nad tím, jakým způsobem fungujete. Zboží už samozřejmě nepřevezmu po tom všem. Můžete si balík stáhnout zpátky. Nervy mám jenom jedny a plýtvat si jimi na vás nehodlám.

Objednávka odeslána a potvrzena v pondělí 28.10. s tím, že veškeré zboží mělo být dle webu společnosti dodáno nejpozději ve středu 30.10. Dodáno nebylo ani v pátek 1.11. Po urgenci bylo 1.11. konečně odesláno, ale pro změnu ÚPLNĚ JINAM, takže ani další pondělí 4.11. není zboží v místě doručení. Dodavatelů je dost a za ty nervy to opravdu nestojí!!!

Zakoupil jsem nájezdové rampy, po obdržení zásilky jsem zjistil, že mi poslali o 1000kč levnější variantu. Paní mi do telefonu řekla, že se omlouvá, ale požadované zboží nemají ani na skladě. Po zaslání zboží zpět jsem napsal mail a nepřišla mi ani odpověď! Po dalším telefonátu mi paní řekla, že mi za hodinu zavolá. Je to skoro týden a asi můžu čekat roky a nic se dít nebude. Cena je přes 5000kč. Zítra zavolám znovu pak budu kontaktovat policii!!!

MroAuto, to je běs, tlumiče od nich mi nepasují, při komunikaci mi bylo sděleno, že tlumiče jsou i prachovkou, ty ovšem byli bez. Mají šibeniční termín 14 dní na vrácení zboží, tu jsem o pár dní nesplnil a tak mi tlumiče zůstaly. I při objednávce přes deset tisíc korun se opovažují říci si o dopravné a balné ***editováno***.

Nekupovat u nich už nic!!!
Zboží v krabici jen naházené, pomuchlané, bez vycpávky (aspoň kdyby dali zmuchlané noviny.
Brzdové kotouče nepasovali, dle popisu měli, tak jsem je odeslal zpět na výměnu, s řádně vyplněnýn formulářem a od té doby se nic nedělo... ale zboží měli skladem...
Po urgencích na všechny e-maily co mají, odepsal jisty [email protected], že je to vyřízeno a odešlou to a 4 dny a zase nic. Na e-maily nereagují...
Telefony neberou. Tak snad se dočkám zboží, nebo na ně pošlu ČOI.
Koupil bych kotouče jinde, ale co když je někdy pošlou? Co pak s nimi, když bych už je měl odjinud?
Že jsem si radši nenechal vrátit peníze. Sice bych taky čekal možná rok, ale mohl bych už jezdit s autem.
Před 2 lety pohoda obchod, ale teď....
Prostě MRO Auto - už nikdy víc!!!

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Vratil sem zbozi,odstoupil od smlouvy a to v Listopadu 2017,je leden 2018 a stale nic.na emaily jiz nereaguji,tel.nezvedaji

Předem děkuji za trpělivost . Jedině u vás jsem mohl objednat díl na Kia Joice a vyzkoušet jestli bude pasovat a povedlo se na potřetí . Tento díl Homokinetický kloub - pro vozy Kia Joice 2.0 (1997 ccm) 102kW/139hp (G4CP. sem nikde nesehnal až u vás . Díky .

Mroauto.cz: Ano, vše je již v pořádku. Dnes mi došli peníze na účet.

Pro : Jan Oharek

Dle naší databáze již byla tato záležitost vyřešena. Pokud se toto tvrzení nezakládá na pravdě - prosím kontaktujte nás na tel. čísle : +420 774 411 575