Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Rychle vyrizeni, pohodlne vyhledavani, super ceny
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost
- Osobní odběr pouze MS kraj
-
Doporučuje obchod
rychlé vyřízení a dodávka zboží
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- ceny
- rychlost
- sortiment
- komunikace
Všechno proběhlo nakonec bez chyby, ale uvítal bych zprávu o tom, že je zboží na cestě a případně kdo ho veze... Bylo celkem štěstí, že jsem v daném čase mohl zboží převzít.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
Prodavač , podal -vydal zboží, a zasedl k PC, na další dotazy týkajících se doporučení , výrobci/kvalita atd nezpustil oči z monitoru a krátce odpovídal. Nebyla nabídnuta žádná krabice či taška, při větším množství koupených věci. To konkurence , dělá běžně.
Reakce obchodu Mroauto.cz
Děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že návštěva nesplnila Vaše očekávání. Situaci prověříme a zajistíme, aby byl přístup našich zaměstnanců vstřícnější. Co se týče balení, bereme to jako podnět ke zlepšení. Děkujeme, že jste nás upozornil!
S pozdravem Pavel Malíř, zástupce společnosti -
Doporučuje obchod
- Super sortiment, férové ceny, rychlé vyřízení
- Zásilkovna
- Už podruhé mi zásilku ze Z-Boxu v naší obci přesměrovali do výdejního místa 7km od bydliště. Takovou službu asi nechcete, česká pošta umí do druhého dne a domů... A paní na infolince Zásilkovny mi potvrdila, že v Z-Boxu bylo volno! Takže nikdy více
Reakce obchodu Mroauto.cz
Chápeme Vaši frustraci. Pokud Vám Zásilkovna dlouhodobě nevyhovuje, doporučujeme zvolit jiného přepravce. V naší nabídce najdete i další možnosti, například Českou poštu nebo kurýra přímo na adresu. Rádi Vám s výběrem pomůžeme, abyste byl spokojený!
S pozdravem Pavel Malíř, zástupce společnosti -
Doporučuje obchod
Vždy veliká spokojenost, jsou jedničky !
-
Doporučuje obchod
Vynikající rychlost dodání zboží, kolikrát do druhého dne.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Výběr
- Ceny
- Rychlost doručení
-
Doporučuje obchod
- Super ceny a funkčnost rychlost
Nemam nic negativního vše super kupuji zde díly na své bmw s sem maximálně spokojený
-
Nedoporučuje obchod
- Nízká cena
- Široký sortiment
- Kontrola dle VIN
- Zájem ze strany zástupce společnosti po vrácení zásilky
- Nadměrný čas kontroly dílů dle VIN - avizovaná odpověď do hodiny, reálně cca týden po urgencích
- Změna dopravce bez upozornění zákazníka (i při dodržení požadavků dopravce) -> změna PPL na Balíkovnu (Česká pošta) zakončená ztrátou zásilky
- Dlouhý čas odezvy zákaznické podpory
- Komplikované dovolání se na uvedená tel. čísla
Reakce obchodu Mroauto.cz
Děkujeme za detailní zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste narazil na tyto problémy. Věnujeme se zlepšování našich procesů, abychom podobné situace eliminovali.
Kontrola dle VIN – omlouváme se za zdržení a pracujeme na urychlení tohoto procesu.
Změna dopravce – chyba při změně dopravce a ztráta zásilky nás mrzí. Situaci řešíme s přepravcem a zavedeme kroky, aby se to neopakovalo.
Čas odezvy podpory – posilujeme tým, aby byly reakce rychlejší.
Telefonická dostupnost – prověřujeme problémy s linkami a zajistíme jejich spolehlivost.
Vaše připomínky jsou pro nás cenné a podnikáme kroky ke zlepšení. Děkujeme, že jste nás na to upozornil!
S pozdravem Pavel Malíř, zástupce společnosti -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Má velmi dobré ceny,široký sortiment dílů a poradí
- Neznám žádnou
Doporučuji k nákupům
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Super cena,vyber.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé doručení
- Velký sortiment dílů a značek
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Rychlé doručení, bez problémů.
-
Doporučuje obchod
Vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
- Super
