Strašný!!! Strašný!!! Strašný!!! a ještě jednou Strašný!!!
Nejdříve jsem objednal iPhone 5s s doručením na poštu, kdy na webu mají dobu doručení 2 dny což tak nebylo po zavolání na infolinku mi bylo řečeno, že trvá než se iPhone vyexpeduje ale tak proč to tam píšou, že to přijde do dvou dnů. Tak jsem ho objednal s vyzvednutím na pobočce (čas na webu do 30 minut) za dvě hodiny volají, že je iphone na opravě a nemůžou mi ho prodat. Co to jako je??? Proč tam ty časy doručení jsou když to není pravda? Další problémem je, že prodávají opravované iphony. Ano je sice použitý ale nikde nepíšou, že jsou opravované. Kdo ví co tam dávají za čínský náhrady.
Už nikdy více!!!!!!!!!

Dobrý den,
před dvěma měsíci jsem koupil v prodejně v Brně telefon xiaomi redmi note 4. Telefon nenabíjí. V pondělí jsem ho šel reklamovat. Reklamační technik byl velmi arogantní. Tvrdil, že telefon nabíjí, aniž by si své tvrzení důkladně ověřil. Do reklamačního protokolu napsal, že telefon má otlučené rohy po pádu. Po mém nesouhlasu odmítl toto tvrzení uvést na pravou míru s tím, že on ty potlučené rohy vidí. Telefon nosím v obalu a za ty dva měsíce mi nespadl. Nezbývalo mi než odejít. Po poradě s právníkem a ČOI musím telefon nafotit, fotky vytisknout a přidat do reklamačního protokolu a jít zboží reklamovat se svědkem. Opravdu nemám nic lepšího na práci, než sebe i své přátele otravovat s protivnými reklamačními techniky. Nevtipnější je nálepka, kterou mají nalepenou na skle u reklamací ,, záleží nám na tom, abyste byli spokojeni". To opravdu jsem:-(

Dobrý den.
Včera 9.8.2018.na Národní jsem byl reklamovat po 9 měsícíh od koupi Samsung Galaxy S8 s vypaleným displejem-klávesnici na bílém pozadí.
Slečna-menší krátkovlasá blondýna,okolo 23 let,nepříjemná již od pohledu se mnou jednala celkem odměřeně.Oproti jiným neměla jmenovku.Tvrdila že vypalování displeje je vlastnost,že může být způsobená podsvícením na maximum.
Vlastnost to sice je,ale půl roku od koupi a celou dobu s automatickým jasem to normální není.
Tvrdil jsem že jsem takto úspěšně reklamoval 2ks S2,2ks S3,1ks S6 a vždy mi dali nový displej.Odpověděla otráveně,že to co bylo kdysi neznámená že je dnes.
Jakožto majitel mobilu si nepřeju aby mi byl přístroj uváděn do továrního nastavení,že to hlavně není potřeba.Tvrdila že to tak technici dělají a že bude opravován mobil u nich na pobočce.
Ptám se-proč technici nerespektují přání zákaznika a zároveň majitele zboží?Kdyby se jednalo o softwarovou záležitost apod.,pochopím to,ale u výměny displeje?
Jak to je s premium servisem?Koupil jsem ho nový-rozbalený,kdybych věděl že na premium nemám nárok,nekoupímnu vás.Čekat až měsíc s takovouto banalitou.
Dále k té blonďaté krátkovlasé slečně,je normální aby při focení fotodokumentace telefonu kdy se jí nedařilo zaostřit mluvila jak kdoví z parku a vyjadřovala se u toho slovy do prdele a podobně?
Není to její první hrubé chování.Již několikrát jsem jí slyšel jak mluví s kolegy sprostě a odsékává jim.Její arogance a jakási zloba je z ní vidět již na pohled.
Kupuju u vás mobily od roku 2005 a že jsem jich koupil už fakt dost a musím říct že s nástupem těchto podobným děvčat se mi tam chodí nerado.
Mladí pánovelé tací nejsou.Jen tato a ještě tam odsud plnoštíhlá,s delšími hnědými vlasy,okolo 27 let.

dobry den, kamarad si před nějakou dobou u vas kupoval iphone se a po nějake době zjistil že díly v něm nejsou originální a bojím se že když si od vas koupím použitý telefon stane se mi to samé...

Dobrý den, před pár měsíci sem kupoval mobil Huawei P20 lite na Praze 5 osobně. A. Můj dotaz je zda je možné změnit paragon účtenky aby tam bylo napsáno moje jméno a příjmení že sem vlastník mobilu? Bohužel sem v nepříjemné situaci že bydlim v bytě kde je hlášená osoba který má exekuce tak aby mi nesebrali mobil exekutoři a prokázal že sem majitel mobilu.. Nejlépe s jménem děkuji moc za odpověď paní Šárko

Dobry den chtěl bych se zeptat za kolik by ste odemně odkoupily mobyl cubot x18 PLUS 2 měsice staryí i s púvodním vybavením???

Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, když koupím na prodejně zánovní Iphone 7, 32GB a je zde napsáno, že je tam kompletní balení. Co v něm tedy je ? Děkuji.

Vždy jsem byla s Mobil Pohotovostí velmi skopojena. Nemusím telefon nikam dávat a čekat než se ozve zájemce, jen donesu telefon do MP a je to. Super zkušenost i s koupí nového telefonu u nich. Jen bych se chtěla zeptat na jednu věc. Chtěla bych koupit nový telefon a přemýšlím nad iPhonem 7 Plus použitým, ale zajímá mě jak se to jako prodává.. Jestli bude vše v originální krabičce, a jestli tam bude nová nabíječka, sluchátka a adaptér na sluchátka. Jestli bude telefon jako nový nebo na něm bude znát, že je použitý.

Já jsem měl dnes velký problémy s prodejnou Na národní třídě v Praze.. koupil jsem si tam nový Huawei P20 lite akorát problém byl v tom že mi prodali mobil rozbalenej bez folie (předem sem to už zaplatil a pak mi mobil přinesli)... měli jen papírové štítky který máte na každým mobilu v krabičcce jako náhradní.. byl sem na Pobočce Huawei na Národní , a ty mi řekl že je to absolutní nesmysl že Huawei má každý mobil v krabičce zabalený ve folii.. dokonce mi to i ukázali.. takže sem se tam vrátil na prodejnu zpátky a vysvětloval sem to že, to tak Huawei má a ať mi prodejce nelže, a chtěl sem vysvětlení proč mi prodali rozbalenej výrobek.. sice mi vrátili peníze ale dost jsme se tam pohádali a byly celkem nervy.. nakonec jsem mobil koupil zabalenej ve folii na pobočce Praha 5 a dali mi dárek šek 1200kč na další nový mobil za starý, to určitě dám kamarádovi který to ocení. Každopádně Prodejna na Národní prostě nemůže prodávat nový mobily jako použitý nebo zánovní tohle se prostě nedělá a rozhodně bych to nesváděl na výrobce když sem se sám přesvědčil jak to ve skutečnosti je spíš je to chyba té prodejny.

Naprostá nespokojenost. V únoru jsem koupil Mobilní telefon Nokia 216, Dual SIM Black za 1 099 Kč. Po cca 2 měsících standardního používání mobil přestal fungovat, reklamace neuznána pro "oxidaci", údajně jsem mobil vykoupal, i když k ničemu takovému nedošlo. Když jsem zanesl mobil do opravy jinde, řekli mi, že je neopravitelný, a že mi museli prodat starší kus. Vyhozených více než 1000 Kč, již nikdy více.

Dobrý den, chtěl bych se zeptat zvažují o koupi nového telefonu a chtěl bych se zeptat jestli ze dokoupim pojistku proti náhodnému poškození tak zda je to pravda nebo podnik jako u jiným prodejců.
Minuli rok jsem koupil iPhone 6s i s pojistkou
Bohužel se mi před měsícem stalo ze syn strčil do stolku a stolek spadnul a rup telefon měl Prasklej display a pojistná událost nebyla uznána bohužel syn jje docela aktivní a občas si vezme i můj telefon bezdovoleni tak bych se chtěl zeptat zda v tomto případě bude pojistná událost uznána nebo ne
Dekuji

Durazne varuji pred nakupem na mp.cz Spalena.
Mobil mi byl prodan v originalnim baleni.......nebudu to rozbalovat a predvadet,tady to mate.
Novy mobil poprve nabity na 97% nedokazal prehrat ceky film,po hodine a pul konec,baterie vybita a ani zapojeni dobijecky nepomohlo.
Pri reklamaci mne rekli,ze mobil je v poradku.....no jo kdyz koukate na film nebo nedej boze hrat hry nebo surfovat na netu,to uz chcete trosku moc,to je jasne,ze baterie vydrzi hodinu a neco.
Mibily nemenime a penize nevracime,co jsi si koupil to si uzij nevazeny zakazniku.....dalsi.

Dobrý den, mohla bych se zeptat, jestli zánovní telefony (konkrétně iphone 8 64gb gold) mají také českou distribuci jako nové? A taky by mě zajímalo, jestli jde k zánovnímu pořídit pojištění na poškození či krádež. Děkuju za odpověď

dnešná "skvelá" skúsenosť s Mobil Pohotovost.

Už nejaký čaas som mal problémy s výdržou baterky na mojom Honor 8. Teraz už ma to naštvalo a povedal som si, že ho dám na nezáručnú výmenu (keďže už má rok a pol), tak som si našiel najbližší servis v Brne, že to bude na počkanie a nebudem musieť nič riešiť.

Zašiel som na svoboďák do servisu, kam som dal na asi dve a pol hodiny telefón, než ju vymenili. Hovoril som si, že je to pohotovosť, tak by to mohlo byť aj tak nejak okamžite, ale ok, nevadilo mi to. Vyzdvihol som si ho, zapol, vyzeralo, že je v poriadku, ale doma sa odmietol nabíjať.

Tak som ho tam dnes zaniesol znova... a čuduj sa svete, reklamácia opravy, takže mám teraz čakať 30 dní na to, než si oni vyriešia problém, ktorý spôsobili na mojom telefóne. Tak som sa tázal aspoň po nejakú náhradu... neúspešne.

Každopádne sa odporúčam tomuto servisu vyhnúť. Samozrejme, môže sa potrafiť nejaká blbostička, ale pri najjednoduchšej veci na telefóne, akou je výmena batérie (na ktorú keby mám nástroje, tak si ju vymením sám...) spôsobiť "maximálne 30 dňové" čakanie na telefón mi príde absurdné.

Jo a teda baterka vydržala rok a pol. Nestaral som sa nejak o nabíjanie, nabíjal som v noci a keď som mal možnosť, ale nepríde mi to ako dostatočná výdrž.

:
Dobrý den,
prosím na jaký mail píšete a nikdo Vám nereaguje?
Omlouváme se za negativní zkušenost.

Děkuji moc a pěkný den,
Šárka MP
[email protected]

Na e-maily nikdo nereaguje, klasicky pristup tohoto obchodu..nedoporucuji!

:
Dobrý den anonym,
prosím o kontaktování do mailu [email protected].

Děkuji a přeji pěkný den.

Šárka MP
[email protected]

Dobrý den, necelé 2 týdny zpět jsem u Vás na pobočce v Ostravě kupovala nový iPhone SE, všimla jsem si, že při zatřesení s telefonem v něm něco chrastí (podotýkám, že na zem mi nespadnul), takže v něm tato vada musí být od výroby. Trvám na výměně za jiný kus.

Ověřený zákazník:
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Máme nastavena pravidla a zboží, které není určené na objednávku, nelze poslat. Je mi líto, že Vám tak nebyl umožněn nákup u nás, ale myslím si, že i přesto vulgární slovo nemusíte uvádět.
Pokud budete mít nějaký dotaz či problém, tak mě neváhejte kontaktovat na mail.

Děkuji a přeji pěkný den.

Šárka Wohlmuthová
Mobil Pohotovost
[email protected]

Naprosto katastrofální obchod a jejich nezájem o zákazníka je velmi zarážející. Uvedená firma mobilpohotovost je na dnešní poměry vůči zákazníkovi velice arogantní! Chtěl jsem koupit zboží za vysokou částku a nebylo mi umožněno zboží zaslat dobírkou jen osobní odběr na pobočce. Dřívější nákupy byly bezproblémové, ale nyní už to prý nejde. Operátorka na infolice velmi neochotně komunikovala a bylo poznat, že jí nějaké obchodní záležitosti vůbec nezajímají. Majitel by se měl nad sebou zamyslet, jakou pakáž u sebe zaměstnává. Já jako zákazník rozhodně nepojedu 300,- km daleko, abych zboží vyzvedl na jejich pobočce. Ať si dělají hlupáky z někoho jiného... Velmi nedoporučuji :-(