:
Dobrý den,
prosím na jaký mail píšete a nikdo Vám nereaguje?
Omlouváme se za negativní zkušenost.

Děkuji moc a pěkný den,
Šárka MP
[email protected]

Na e-maily nikdo nereaguje, klasicky pristup tohoto obchodu..nedoporucuji!

:
Dobrý den anonym,
prosím o kontaktování do mailu [email protected].

Děkuji a přeji pěkný den.

Šárka MP
[email protected]

Dobrý den, necelé 2 týdny zpět jsem u Vás na pobočce v Ostravě kupovala nový iPhone SE, všimla jsem si, že při zatřesení s telefonem v něm něco chrastí (podotýkám, že na zem mi nespadnul), takže v něm tato vada musí být od výroby. Trvám na výměně za jiný kus.

Ověřený zákazník:
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Máme nastavena pravidla a zboží, které není určené na objednávku, nelze poslat. Je mi líto, že Vám tak nebyl umožněn nákup u nás, ale myslím si, že i přesto vulgární slovo nemusíte uvádět.
Pokud budete mít nějaký dotaz či problém, tak mě neváhejte kontaktovat na mail.

Děkuji a přeji pěkný den.

Šárka Wohlmuthová
Mobil Pohotovost
[email protected]

Naprosto katastrofální obchod a jejich nezájem o zákazníka je velmi zarážející. Uvedená firma mobilpohotovost je na dnešní poměry vůči zákazníkovi velice arogantní! Chtěl jsem koupit zboží za vysokou částku a nebylo mi umožněno zboží zaslat dobírkou jen osobní odběr na pobočce. Dřívější nákupy byly bezproblémové, ale nyní už to prý nejde. Operátorka na infolice velmi neochotně komunikovala a bylo poznat, že jí nějaké obchodní záležitosti vůbec nezajímají. Majitel by se měl nad sebou zamyslet, jakou pakáž u sebe zaměstnává. Já jako zákazník rozhodně nepojedu 300,- km daleko, abych zboží vyzvedl na jejich pobočce. Ať si dělají hlupáky z někoho jiného... Velmi nedoporučuji :-(

Eva Příhodová:
Dobrý den Evo,
prosím, napište mi dotaz na mail [email protected]. Řeknu Vám + a - ke každému modelu:).

Děkuji a pěkný den.

Šárka Wohlmuthová
Mobil Pohotovost
[email protected]

Dobrý den, prosím poraďte. Nemůžu se rozhodnout mezi dvěma telefony a to mezi samsung galaxy s7 nebo huawei P10. Zatím se více kloní k huawei ale chtěla bych si pořídit i naramek samsung gear fit 2 a nevím jestli se mi spojís huawei. Děkuji za názory.

Karlos Novák:
Dobrý den, na webu je nacenění pouze orientačně a proto je opravdu lepší osobní návštěva na prodejně.

Děkuji a přeji pěkný den.

Šárka Wohlmuthová
Mobil Pohotovost
[email protected]

máte někdo zkušenosti s výkupem telefonu? Když telefon na netu nacení na 3500 dostanu opravdu 3500 nebo přijdu na prodejnu a už to bude polovina či méně?

Adam Raymann:
Dobrý den Adame,
své číslo účtu jste mi zaslal před 3 pracovními dny, tak jaké týdny:). Nejpozději zítra Vám peníze odešleme.

Děkuji za strpení a přeji Vám příjemný den.

Šárka Wohlmuthová
Mobil Pohotovost
[email protected]

Monika z Brna: je to hrozný no, ale buďte ráda že jste nedopadla jako já.. Já čekám na své peníze co mi mají poslat na účet 8000kč, a stále nic už čekám několik týdnů, a taky mě to štve nepřijde mi to taky normální..

Adam Raymann: Adame neuznali to a mysli si ze jsem mlada a ze jim vse odkyvu a oni budou mít za opravu love

Mobil Pohotovost: Vážená pani Wohlmuthova, ja sama vim a budu si za tim stat a tvrdit porad ze mobil mi nespadnul na zem a jsem si tim jista 100%,takze s vama jako s prodejcem jsem skoncila nebudu platit za neco co jsem si sama neudělala, je od vas vstřícné ze mi slevite 300 kc ale i tak 870 kc za prasklou jen dotykovou plochu je moc, kdyz je mobil v záruce. To ze mam pravi roh kritu nahore odreny- bezne uzivai, na boku krytu mam rýhu o te vim tu jsem si udelala sama nehtem, okolo fotaku v zadu je to odřené -bezne uzivani.Takze mi kdyz by mobil spadnul jak vi i vas technik tvrdi tak by byl praskli displej a byli tam i jak se rika rozlité barvy jelikož mam praskli jen dotikovou plochu nemuzete posoudit ze mobil spadnul ,kdyz ja jako majitelka mobilu vim jak snim zachazim a hlavne vim na 100% ze mi opravdu nespadl.

Monika z Brna:
Vážená paní Moniko,
jistěže Vám odpovím já, mám tento portál na starosti:).
Váš mobilní telefon vykazuje mechanické poškození a to jakým způsobem se to stalo, musíte vědět nejlépe Vy.
Autorizovaný servis po diagnostice Vašeho přístroje konstatoval, že se jedná o mechanicky poškozený displej (na což se záruka nevztahuje) a vystavil cenový návrh na opravu. Vy jste jako nespokojený zákazník s řešením reklamace kontaktovala mě a já jsem se snažila pro Vás udělat maximum. V rámci dobrých vztahů se zákazníkem jsem Vám nabídla, že za Vás z cenového návrhu 300Kč zaplatíme my. Nevidím v tom nic pochybného, ale pokud Vy ano, tak to byla pouze nabídka, kterou můžete odmítnout.

Z naší strany jsme Vám sdělili vše a pokud budete mít zájem mé nabídky využít, tak mě neváhejte kontaktovat.

Přeji Vám příjemný den.

Šárka Wohlmuthová
Mobil Pohotovost
[email protected]

Dne 26.10.2017 jsem se dostavila pro mobilni telefon, ktery mi mel spadnout na zem i v ochranem pouzdře, praskli je jen dotykovém displej v pravem dolním rohu a pokud vim kdyby mobil spadnul na zem jak oni tvrdi tak by prasklina a take by byl mobil praskli i jinde na mobilu.Porad si melou svou ze mobil MUSEL SPADNOUT NA ZEM a ze si mam opravu zaplatit 1170 kc, kdyz jsem se ozvala tak najednou p. Wohlmuthova mi da slevu 300 kc takze bych platila jen 870 kc, toto se mi zda nejake pochybné jednani. Mobil kdyz jsem ho prebyrala byl tak zasranej od prachu, kdyz jsem ho tam dávala byl cisty. V tomto obchode uz nikdy nic nekoupim i kdyby tam davali bůhví jakou akci a slevu. A všechny zakazniky co by si tam chteli koupit mobil upozornuji přečtěte si diskuzi-prodavaji tam i kradené mobily v diskuzi to tu jeden píše. Pročtěte si to tady a rádci uz bych se rozhodla koupit mobil jinde. Ja jsem v pravu me mobil nespadl ani mi nikdo nevrazil do kabelky ze by tlakem jsem na mobili opatrná.Urcite tu na toto odpoví nekdo z MP a jako vzdy to bude Šárka Wohlmuthova. Pokud by ste to chteli resit tak jedine bud oprava na vaše naklady mobil je v záruce a nebo vimena kus za kus a tim padem budu i ja spokojena a vi uz budete mít odemne pokoj.

Dobrý den, už není třeba problém se vyřešil, a zbylé peníze mi budou poslány na účet. Díky.

Adam Raymann:

Vážený pane Raymanne, děkuji za nabídku osobní schůzky. Rád se s Vámi setkám a věc vyřeším osobně. Poprosím Vás o návrh možných termínů schůzky během příštího týdne a to na můj e-mail ([email protected]).

S dovolením nebudu reagovat na obsah Vašich dvou poslední zpráv. Bohužel jsem v nich nenašel žádnou novou informaci, na kterou bychom již nereagovali a osobně se nevyžívám v opakování již řečeného.

Těším se na osobní setkání a přeji Vám příjemný zbytek dne.

David Hlavsa

A navíc byla to internetová objednávka a internetovou objednávku dle zákona se může vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. A vzhledem že tam byla ta vada od Prahy 5 tak to Praha 1 nemohli přijmout max prodat jako použitý výrobek že jiná možnost nebyla. Takže laskavě ty lži a kecy že mobil byl bezvadný si nechte laskavě pro sebe jasný?? Kdyby to tak bylo tak to vrátím do 14 dnů vrácení peněz a ne jako použitý výrobek za 9000kč. Takže laskavě příště nelžete!! a jak sem psal dole klidně to budu řešit i osobně schůzkou v Praze. Ale lhaní a okrádát mě o peníze to si rozhodně nenechám líbit.

Mobil Pohotovost: Davide Hlavso mobil není bezvadný můžete se osobně podívát je tam vada u pravého rohu dole kde se mobil nabíjí. Praha 1 ví co se stalo, a vadu viděl váš mladý prodejce. takže proč zase lžete? Není vám blbý lidem krást o peníze a potom je i lhát?? Není vám to blbý? a už opakuji po 14x na prodejně Praze 5 sem byl 4x měl sem černou bundu nike, a černou kšiltovku NY. klidně tam pojedu po 5 aby pan vedoucí ukázal kamerové záznamy že sem tam byl!! aspoň uvidíte jak se zaměstnanci se mi smáli do ksichtu :) nenapadlo vás taky že vám pobočka říká něco jiného protože by z toho měl šílený průser?, a je smutný že věříte prodejně než tisícovce lidi co si stěžují to je taky od vás velice zvláštní. Jen dokazujete vaše lhaní a trapnost z vaší strany, a klidně to budu řešit s vámi nebo s paní Wohlmuthovou osobně!!!! . Já sem přišel o 8000kč a rozhodně si nenechám líbit vaše kecy. Jenom se strapňujete před ostatními.