Bohužel jsem se nechal napálit Zboží sice dorazilo včas,ale to je asi vše co bych mohl hodnotit kladně. Recenze si obchod píše sám,protože za to co jsem obdržel bych nedal ani hvězdičku.

JAK JE MOŽNÉ,ŽE NOVÝ PŘÍSTROJ MÁ HNED NĚKOLIK VAD?

Myslím si,že prodejce si je toho vědom v jaké kvalitě je nabízené zboží. Jedna závada na zcela novém přístroji se dá omluvit,ale tohle je moc.

DOUFÁM ŽE NEBUDOU PROBLÉMY VRÁTIT MI PENÍZE,VADNÝ MOBIL JSEM OBRATEM ODESLAL ZPĚT ABY HO OBCHOD MOHL I NADÁLE ZKOUŠET PRODAT NĚKOMU JINÉMU.

NEDOPORUČUJI.

TAK CO,VY SEBRANKO? KDY MI JAKO CHCETE VRÁTIT MOJE PENÍZE? JSEM UŽ DOCELA NAŠTVANEJ TAK KONEČNĚ ZAČNĚTE NĚCO DĚLAT A TO FOFREM NEŽ S VÁMA ZATOČÍM! NEVÍM O CO SE SNAŽÍTE,ALE U MNE VÁM TO NEPROJDE! TY VAŠE LEVOTY ZKOUŠEJTE JINDE,JÁ VÁM TO NEŽERU.,
JSTE ZLODĚJI A FUŠEŘI.

Problémy s reklamacemi.
Telefon přestal fungovat po dvou měsících. Nechali si naůčtovat pozáruční servis. Viděli důchodkyni, tak ji zkasírovali.

Neseriozni a klamave jednani . Reklamovany telefon se vratil a zavada nebyla odstranena, v protokolu samozrejmne napsano ze se zavady projjevili a nahradni dily byly vymeneny, tak to je lez. Telefon byl zakoupeny silver a zpatky z reklamace poslali vymeneny home button ze zlateho. To je asi jedine co tam dali a jeste spatne. Denne jim volam pisu mail a zadna odezva ani odpoved.Obchod nereaguje na vyzvy ani na dotazy.K cemu je tam infolinka a servis? Pokud neni obchod schopny resit reklamace a komunikovat se zakaznikem tak by nemel fungovat.Je to ostuda zaslat opraveny telefon v takovem stavu a jeste k komu ignorovat lidi kteri si u nich neco koupili.Jsem zvedava komu dali jako nahradni dil ten muj stribrny home button ....

NEDOPORUCUJI !!!!!

Pokud chcete číslo objednávky,aby nedošlo k pochybení : 45433

Budu velmi rád když se celý problém vyřeší a nebudu se muset obracet jinam. Nedoporučuji vás nikomu!!!

Důrazně varuji všechny potencionální zákazníky !!!!

V tomto obchodě opravdu nic nenakupujte !!! Dobře si to rozmyslete a přesvědčit se můžete sami když si na internetu vyhledáte tento obchod!!!
Všechny negativní recenze na tomto fóru jsou pravda, sám jsem se o tom přesvědčil na vlastní kůži, bohužel ale pozdě !!!
Jediné co udělají je, že se vám budou věnovat dokud u nich nenakoupíte , ale tím vše končí !!! Počítejte s tím,že vám bude mobil fungovat jen chvíli tak jak se to stalo mně,reklamace zde neuznávají nebo zamítají. Dočetl jsem se,že tento obchod vykupuje opravované mobily a dále je nabízí koncovému zákazníkovi jako zcela nové zboží.Spolupracuje také s obchody které zkrachovaly nebo je Heuréka zavřela a těm pomáhá zbavit se vadných ležáků!!!
Nezvedají telefony, nereagují na emaily, reklamace zamítají !!! Kamarád si u nich koupil také mobil,byl nadšený z ceny a za pár dní hořce litoval.

Josef.

Také jsem zde nakoupil a také jsem naletěl. Nevím jestli Mobil pohotovost spolupracuje i s jinými eshopy,ale faktura byla vystavena na Mobilking.
Nevím jestli to byl omyl nebo úmysl každopádně jsem byl nucen koupený telefon vrátit.

Zcela určitě repasovaný telefon.
Nefunkčnost baterie.
Nefunkční tlačítko home.

V tento obchod již nemám důvěru.

Jan.

Škoda, že jsem si nepřečetl recenze dříve, ušetřil bych si teď problémy. Firmu nedoporučuju. Prodává použité repasované šmejdy!!!!!!!!!!!!!!!

JEDINÉ CO DOPORUČUJI je sehnat takovou právní kancelář, kterou přesvědčíte, že právo je na Vaší straně a dostane zpátky své peníze,protože jiným způsobem to není možné!!!!!!!!!!

Již jsem informoval ČOI a půjdu s tím i do televize abych dostal zpět svoje peníze. Tuším že mne to bude stát ještě hodně nervů a úsilí.
Firma v tom umí chodit,ale rozhodně se nemíním jen tak vzdát!

Neuznaná reklamace bez sebemenšího důvodu, lhůtu 30ti dní ze zákona nedodrželi,toto je úplný vrchol příšerného jednání tohoto obchodu.Jak je možné, že stále funguje když jsou stále na něj stížnosti.V životě tam už nikdy nic nekoupím,telefon fungoval od začátku špatně,nikdy mi neupadl ani nebyl poškrábaný a stejně neuznaná reklamace.

Tento obchod si nezaslouží šanci a budu to řešit právní cestou.

Rozhodně nedoporučuji. Prodávají telefony s deklarovanou kapacitou 128 GB, ale v reálu 16GB. Jsou to čínské kopie které jsou nefunkční a podle toho toho to také vypadá. Ani jedno z telefonních čísel nemají funkční a na emaily nikdo nereaguje. Firmu nedoporučuji, zbytečné problémy navíc.
S vrácením peněz veliký problém.

Podán podmět na PČR, ČOI protože nechtějí vracet peníze i když jsem zboží vracela v rámci zákonem daného čtrnácti denního odstoupení od smlouvy.

Nedoporučuji nikomu!

Tuto firmu důrazně NEDOPORUČUJI!!!!
Na pobočku jsme odnesli FUNKČNÍ telefon Nokie 8 s lehce poničeným displejem - jen asi 1 mm velká prasklinka, která neměla na funkci displeje vliv. Telefon byl téměř nový a tak jsme chtěli nechat displej vyměnit, aby se prasklina dále nešířila a telefon nepoškodila. Při první návštěvě pobočky nám bylo sděleno, že nám telefon na počkání neopraví, protože se musí objednat nový displej. Na naši otázku, kdy nový displej dorazí nám bylo odpovězeno, že určitě do týdne a že se nám ozvou až displej dorazi. Bohužel se po týdnu nikdo neozval. Nikdo se neozval ani po 2 týdnech. Nicméně ani po měsíci jsme neobdrželi žádnou informaci o naší objednávce displeje. Teprve po dalších asi 14 dnech téměř denního dotazování přes e-mail a po telefonu, displej dorazil. Telefon jsme tedy na pobočku odnesli a bylo nám řečeno, že oprava bude trvat asi 2hodiny a že nám pošlou SMS až bude telefon hotový. Ozvali se už po hodině a půl. Bohužel nám bylo řečeno, že si tam telefon musí nechat, že musí přijít jiný technik, který displej vymění a že to bude do druhého dne a že nám opět dají vědět SMSkou. Na telefon jsme nakonec čekali téměř 3 dny a zaplatili nehorázné peníze (3200 Kč). Po příjezdu domů přítel zjistil, že při stisknutí displeje na hraně telefonu se přes displej objeví bílá skvrna a že se mu do telefonu zachytávají vousy - displej tedy nebyl dobře nasazen. Hned druhý den jsme jeli opravu telefonu reklamovat. Na přepážce telefon zkontrolovali, asi na 10 minut si ho odnesli do " zákulisí" a vrátili se s tím, že tohle ještě neviděli a že to bude chtít vyměnit displej za nový, ale že to také může být závada telefonu. Na naši odpověď, že do opravy jsme jim dávali telefon, který byl téměř nový a bez závady se slečna za přepážkou tvářila dosti dotčeně a nepříjemně. Bylo nám opět sděleno, že telefon bude za 2 hodiny opravený. Po téměř 3 hodinách jsme si telefon vyzvedli. Bylo nám řečeno, že nový displej nedávali - jen sundali stávající, telefon vyčistili a displej zase nasadili. Vše vypadalo zdánlivě v pořádku. Další problém se objevil asi po 14 dnech, kdy ve tmě bylo zřetelně vidět, že telefon svítí po obvodu telefonu pod displejem. Displej byl tedy OPĚT špatně nasazen - rozlepoval se a odchlipoval. Následovala další cesta na pobočku, kde nám bylo řečeno, že se na to reklamace nevztahuje a že je to naše chyba, protože nám telefon určitě musel spadnout na zem. Na dotaz, zda by šel displej tedy za poplatek přilepit nám bylo sděleno, že lepení se dělá jen s novým displejem a že bychom si to museli zaplatit. To ani nemluvím o tom, že personál se chová arogantně, dělá z Vás blbce a tváří se, že je Vaše přítomnost hrozně obtěžuje. Podotýkáme, že kvůli každé návštěvě tohoto "podniku" jsme absolvovali cestu téměř 30 km tam a zase 30 km zpět. Nevím, proč firma zaměstnává nekvalifikované lidi, kteří svou práci neodvádí dobře a ještě jsou nepříjemní. Jen pořádáte lidí o čas a peníze.
Mimochodem na opravu telefonu nakonec stačila kapka vteřinového lepidla a funguje skvěle.

Na odstoupení od smlouvy mám ze zákona nárok a nic jsem nedostal!! Ptám se proč? Na mail [email protected] jsem napsal co jste chtěli a já pořád čekám na nějaké vaše vyjádření.Když jste mi napsal,že mi peníze vrátíte tak mi je vraťte a je to vyřešené! Jak dlouho se mám ještě doprošovat abych dostal to na co mám ze zákona právo. Přestaňte si vymýšlet a obratem mi vraťte peníze.Děkuji.

NEDOPORUČUJI ! NECHTĚJÍ VRACET PENÍZE !

Koupil jsem si nový telefon který se mi nezdál.Od začátku s ním byly problémy,vypínal se a při hovoru byl slyšet šum.Poslal jsem ho zpátky k odstoupení po deseti dnech používání a oni mi ho dali na reklamaci kterou jsem nechtěl! Tak kde to jsme? Nový telefon má snad být v pořádku a není možné aby měl hned dvě závady,proto jsem ho také vracel. Nechápu jak si můžou sami rozhodnout,že mi nevrátí peníze ale telefon opraví.Už ho nechci a rozhodně nechci opravovaný.Na odstoupení od smlouvy mám ze zákona nárok a tomuto podvodnému obchodu nebudu dělat tržbu a vola.

NEDOPORUČUJI !

SILNĚ NEDOPORUČUJI !!!

Telefony které prodávají jako nové,tak nové nejsou ani omylem. Koupil jsem iPhone 6 který měl být nový,nový nebyl v žádném případě! Bylo vidět pod slídou spoustu nečistot včetně otisků,a jako vrchol byla v krabičce kromě telefonu i faktura z nějakého obchodu.

Jak si může obchod dovolit takhle klamat a podvádět zákazníky? Jsem znechucen tímto obchodem,jaké používá praktiky jen aby si někdo namastil kapsy.Pokud si kupuji nový iPhone,tak očekávám že budu mít opravdu nový a ne nějaký ušpiněný a používaný.

Zvažuji upozornit ČOI, pokud mi nevrátí peníze a budou dělat problémy.

Jsem znechucen celý vaším přístupem. Před měsícem jsem si koupil nový telefon, ne zrovna levný, a on tvl po rozbalení sotva fungoval. Furt bzučel, zasekával se, při hovoru to šumělo jako o závod. Hned jsem jim ho donesl do obchodu, co to má jako znamenat, když se jedná o nový telefon, a oni mi řekli, že to neřeší, že to můžu jenom reklamovat. Jak si může vůbec někdo dovolovat takhle vadné zboží?

Překousl jsem to, poslal jsem to na reklamaci s žádostí o odstoupení od smlouvy, protože mi přišlo až skoro divné, že takhle nefunkční telefon bude schopný někdo opravit. Čekal jsem skoro 30 dní na zprávu, ve které bylo, že muselo být vyměněno několik vadných součástek a celý reproduktor!! A to se stále bavíme o fungle novém telefonu!!

Co je horší, tak prostě odstoupení od smlouvy bylo zamítnuto. Novej telefon viditelně zrenovovanej a nikdo mě nemohl vyplatit, nikdo mi nenabídl odškodnění. Ještě mi na prodejně řekli, že když se mi poštěstí, aby mi uznali 3 reklamace, tak mě pak vyplatí, jinak prostě mám smůlu. No to byl tvl přístup, že bych jim to tam omlátil o hlavu.

Jen dodám pro nějaké chytráky, co by si mohli myslet, že jsem si ten telefon mohl rozbít sám. Jednalo se o kompletně nablýskaný model, který byl byť jen při reklamaci bez jediné šmouhy. O nějakém škrábanci nemohla být ani řeč. Sotva jsem to držel v ruce.

Jsem z toho všeho tak znechucenej, že uvažuju o šíření tohoto příběhu do světa tak dlouho, dokud nedostanu nějakou satisfakci. Tohle si prostě nikdo nemůže dovolit. A aby se mnou v kamenné prodejně prakticky vydrbali, že mám vůbec tu drzost ptát se o peníze? To jděte do řiti s tímto přístupem...

Dobrý den.
Mám dva dotazy:
Mám li telefon jako nový,opečovávaný,nošený v obalu a nesu ho k vám na záruční opravu,proč mi do protokolu při převzetí píšete běžné opotřebení a ne stav nového?Při dotazání na toto mi bylo řečeno že nic jiného systém napsat nenabízí.Proč?
Kryjete se tak,že když mobil náhodou poškrábete,aby jste mi pak řekli něco ve smyslu že jsem podepisoval "běžné opotřebení"?

Druhý dotaz:
Proč klamete zákazníky tím,že na stránkách inzerujete zanovní zboží a poté se ukáže že je používaný?Například napsáno Samsung S6 edge zánovní.S číslem produktu 6191957 a to samé bylo i u normálních S6.

Při reklamaci, hrozny přístup personálu. Reklamacni protokol sepisou tak “hezky” , ze si rovnou podepíšete ortel k zamítnutí. Dokud se nezačnete hádat , nebude se s Vama nikdo vůbec bavit. U MP už si nekoupim ani kryt na mobil. Nedoporučuji !

Nechápu proč skoro každý mobil na netu máte ve výprodeji a prodáváte to za plnou cenu...? To tím pádem ale výprodej ztrácí smysl když mobil není zlevněný.. Podstatě každý zákazník to bude brát tak že žádný výprodej není a za tu stejnou cenu koupí i u konkurence.. Podstatě takový klam na zákazníky.

Objednala jsem u prodejny Apple Watch. Na internetu při objednavce psali, že zítra to bude na prodejně. Na prodejne to nebylo. Telefony nikdo nebral a pani na info lince neskutecne arogantni a rekla mi, ze to moznaa bude az v pondeli. Proc tedy na internetu máte druhy den? Hodinky jsem nekoupila a radeji jsem priplatila 400 v iWantu, kde byl neskutecne perfektni servis a vyzvednuti okamzite.

NEDOPORUČUJI - PODVODNÍCI

Klasický případ agentů s teplou vodou - všechno máme, všechno víme.

Ve skutečnosti je to banda ulhaných amatérských diletantů. Na webu svítí, že mají zboží skladem. Jelikož jsem se u nich již v minulosti spálil, kdy bylo napsáno 5ks skladem na konkrétní prodejně, ale ve skutečnosti neměli ani kus. Následovalo klamání zákazníků, kdy se Vám pak snaží vnutit úplně něco jiného než požadujete.

Tentokrát jsem tomu chtěl předejít a ověřit si reálných stav. Protože to mám na jejich nejbižší prodejnu 60km a k okamžitému odběru nikde v okolí telefon nebyl, nezbývala jiná možnost než MOBIL POHOTOVOST. Jediný telefonický kontakt pro všechny prodejny v celé ČR je pouze pevná linka do Prahy, kde to navíc zvedla arogantní a namistrovaná madam. Už tohle mělo být pro mě varování. Když jsem se dotazoval na reálný stav daného produktu na konkrétní prodejně, tak mi doporučila, abych napsal email - zřejmně by se dostal opět k ní a možná bych se někdy dočkal odpovědi. Trval jsem na tom, ať mi prověří ona fakticky stav. Dostalo se mi arogantní odpovědi, že když zboží svítí na skladu, tak samozřejmě je. Přesto jsem ji přiměl k tomu, ať to prověří. Odpověď - ano požadovaný produkt je na místě a je pro Vás rezervovaný do XY.00 hod.

A jak myslte, že to dopadlo? Projel jsem se 120 km a neměli samozřejmě nic. Takže velký pozor na tyto ŠMEJDY. MOBIL POHOTOVST = PODVOD.