Reklama
Přihlásit se a přidat příspěvek
  • Příšerný obchod! Koupila jsem si iPhone a po měsíci mi přestal fungovat.Poslala jsem k reklamaci a ta mi nebyla uznána! Jak je to možné? Nikdy mi mobil neupadl ani jsem ho nemohla poškodit když jsem ho nosila pouze v obalu a ještě měl nalepené ochranné sklo,byl krátce používaný a byl bez sebemenšího škrábanečku! Nevěřila bych že si mi něco takového stane,nebyla to zrovna levná záležitost.

    Nechám si vyhotovit posudek v autorizovaném servisu a budu trvat na vrácení celé částky minimálně! nevěřím,že byl mobil v pořádku když jsem ho koupila a nevěřím že byl nový.Není to můj první typ této značky tak vím o čem mluvím.

    Obchod má velmi divné praktiky s řešením reklamací.Nedoporučuji zde nakupovat.

  • Pěkný den, před týdnem jsem si na pobočce v Pardubicích zakoupil telefon IPHONE SE 32GB. Jednalo se o použitý telefon a při zakoupení mi bylo sděleno, že do 7 dnů lze telefon vyměnit při zjištění závady. Hned 2 den jsem zjistil, že u telefonu nefunguje pohybové čidlo. 6 den při návštěvě obchodu v Pardubicích jsem prodavačce výše uvedené sdělil a řekl jí uvedené. Dále jsem jí řekl, že vůbec nevím proč jsem udělal tu chybu a koupil používaný telefon a toto již nechci opakovat. Byl mi tedy nabídnut telefon nový IPHONE 6 S za doplatek. S tímto jsem souhlasil a s přesvědčením, že telefon bude OK, doplatil jsem částku a telefon v originální krabičce s nepoškozeným obalem převzal. Šok nastal až doma, telefon po rozbalení jeví známky, že je nový, ale nejde vůbec zapnout. Tzn. zítra opět do Pardubic a jsem zvědav, jak budevtoto vyřešeno. Za prvé, už po druhé cestuji kvůli telefonu do PA - jedna cesta 50 km, takže se m tento nákup opravdu vyplácí, dále jestli m itelefon nevymění, jsem bez telefonu a tím pádem v ............ Jak vše dopadlo napíši zítra.

    • Dobrý den,

      je mi líto, že máta se zakoupeným telefonem potíže, je možné, že se pouze jednalo a vybitou baterii. Postačí nechat telefon pár minut připojený k nabíječce a po chvilce naskočí indikátor nabíjení. Jelikož nevidím žádný další popis, věřím, že byla tato situace na prodejně vyřešena k Vaší maximální spokojenosti.

      S pozdravem a přáním pěkného dne 



      Magdaléna Ludvíková
      
Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • Dne 17.8.2019 jsem na Vašich stránkách zjistil že nabízíte telefon Doogee Y7 plus.Bohužel byl skladem pouze na Vaší pobočce v Ústí nad Labem s nemožností objednání.Kontaktoval jsem mailem tuto pobočku v 19:30 ,kde jsem se dotazoval na možnost zaslání,nebo rezervace,bez odezvy. Ráno jsem na Vaší informační lince kontaktoval Vaší pracovnici ,a informoval jsem se na skladovou dostupnost tohoto telefonu v Ústí.Bylo mi zděleno že telefon je skladem na Vaší pobočce v Ústí nad Labem,ale musím si tam zajet.Chtěl jsem ho alespoň rezervovat než dorazím,ale prý to není možné.Jsem ZTP a invalidní důchodce III.stupně a jel do 45 km vzdáleného Ústí nad Labem,kde mi Váš pracovník zdělil že není skladem a ani nebyl prodán než jsem dojel,i když skladově by být měl.Co s toho vyplývá,pracovníci MP.cz se tímto zjištěním nezabývají,strávil jsem 2,5 hodiny na cestě a projel 500 kč,jen kvůli tomu že mají v systému bordel,a ještě v úterý byl zmiňovaný telefon v systému dostupný a odezva na stížnost,refundace, nějaká snaha,omluva??? Velké H....

    • Bohužel i já mám podobnou zkušenost už tam nekoupím žádnej mobil

  • 1. Mobil se tak nehorázně vybíjí,což je divné když má být nový.

    2. Nabíjecí kabel který byl v krabičce nenabíjí = není funkční.

    3. Sluchátko funguje pouze jedno.Krabička od nich byla poškrábaná.

    Doufám,že všichni po přečtení usoudíte, že tento obchod není v pořádku.
    Není možné aby u nového mobilu bylo hned několik vad.

  • Nikdy jsem nepsal na žádný obchod negativní recenzi. Nicméně nic horšího jsem snad ještě nezažil. A proto bych zde rád popsal svou zkušenost, aby si i jiní zákazníci dali na tento obchod pozor.

    Před dvěma týdny jsem objednal mobilní telefon a byl jsem ubezpečen,že dorazí včas. Čekal jsem den,dva, nakonec týden a nic. Volal jsem na zákaznickou linku a . pokaždé jsem byl ujištěn, že balíček jistě dorazí abych byl trpělivý. Zásilka opravdu po necelých 14ti dnech dorazila,ale když jsem mobil chtěl zprovoznit tak jsem nevycházel z úžasu....

    Mobil byl odřený,zjevně používaný a to zdůrazňuji že jsem objednával nový! Stát se může stát jakýkoliv technický problém,jsme lidé kteří se mohou splést,ale toto bylo na mne opravdu moc!

    Doufám jen,že mi prodejce vrátí peníze za vrácené zboží a problémy nebudou pokračovat...

    Tento obchod nikdy více !!! KATASTROFA !!!

  • Na tento obchod si lidi dejte opravdu velký pozor, prodají vám použitý telefon o kterém budou tvrdit že je zcela nový !

    To co já jsem koupila a zaplatila rozhodně nový telefon nebyl,dokonce nebyly ani vymazány fotografie a kontakty po předchozím majiteli !
    Stav telefonu také neodpovídal novému,nabíječka byla očividně použitá .

    Důrazně před tímto obchodem varuji! Byl to můj první nákup a také poslední.

    NEDOPORUČUJI!!!!!

  • Dobrý den,
    obchod rozhodně nedoporučuji! Objednal jsem telefon Asus Zenfone 4, kdy přišel nový s neporušeným obalem, nicméně s vadou na optice fotoaparátu. Telefon jsem na prodejně vrátil, byly mi vráceny peníze a objednán nový telefon. Zatím tedy vše v naprostém pořádku. Druhý telefon však přišel s porušeným obalem (i když byl objednán jako nový s cenou nového telefonu), telefon byl značně zaprášený, krabička poškrábaná atd.. Navíc se při focení neúměrně přehříval, tedy byl opět poškozený. Zase mě tedy čekala hodinová cesta na pobočku, kde jsem objednal třetí telefon. Ten opět dorazil v rozbaleném obalu. Telefon jsem již nepřebral, na to nemám nervy. Je naprostou samozřejmostí označit při prodeji rozbalené zboží (viz czc.cz, alza atd.. ) a nové prodávat pouze zabalené zboží od výrobce. Toto je velmi nekalá praktika a pro mne je to signál ke kontaktování ČOI.
    S pozdrave Stránský

    • Srdečně Vás zdravím pane Stránský, moc se omlouváme za komplikace s objednaným zbožím, předala jsem na kolegy z našeho e-obchodu a věřím, že se situace již nebude opakovat. Samozřejmě jste měl být z naší strany o tomto nedostatku (rozbalené zboží) informován. Prosím kontaktuje mě na mail [email protected] a pokusíme se spolu najít řešení celé nepříjemné situace k Vaší spokojenosti.

      Děkuji a přeji pěkný den.

      Šárka Wohlmuthová
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • TENTO OBCHOD URČITĚ NEDOPORUČUJI!

    Opětovně jsem zde já blbec nakoupil a dopadlo to katastrofálně. Sice jsem vrátil iPhone 7 který nefungoval a jevil se mi jako by s ním předešlý majitel nezacházel šetrně,i když jsem kupoval nový kus.

    Obchod úzce spolupracoval a zřejmě spolupracuje i nyní s již zkrachovalým eshopem MOBILKING.CZ. vÝSLEDEK SPOLUPRÁCE JE BOHUŽEL CITELNĚ ZNÁT NA KVALITĚ NABÍZENÉHO ZBOŽÍ.

    PROBLÉMOVÝ A NESPOLEHLIVÝ OBCHOD.

    • Dobrý den, nové zboží je zcela nepoužité, tedy nemá žádného předchozího majitele. Pokud jste zakoupil použitý a vykazoval vadu, to se samozřejmě může stát, tak Vám za přístroj vrátíme peníze či vyměníme za jiný.

      Mobil Pohotovost nespolupracovala ani nespolupracuje s e-shopem MOBILKING.cz, jak píšete výše.

      Pokud máte ještě nějaký dotaz, či potřebujete něco dořešit, tak mě neváhejte kontaktovat na mail [email protected].

      Děkuji a přeji pěkný den.

      Šárka Wohlmuthová
      Mobil Pohotovost
      [email protected])

  • Problémový obchod. Zboží konkrétně iPhone špatný dotyk,téměř nereagoval.... Žádal jsem výměnu nebo peníze.Nikdo nereagoval,nikdo neodepisoval na emaily.Když jsem se dovolal,sliby že vše napraví,slíbena byla powerbanka, která nedorazila..

    Nespolehlivý obchodník.

    • Dobrý den, prosím o kontaktování na mail [email protected] a uvedení IMEI přístroje, s kým jste komunikoval výměnu či vrácení a dotyčný Vám neodpovídal? Dále prosím o uvedení, kde Vám byla slíbena zmiňovaná powerbanka? Já vše prověřím a jistě spolu najdeme řešení celé situace.

      Děkuji a přeji pěkný den.

      Šárka Wohlmuthová
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • Objednal jsem si NOVÝ telefon Apple,místo toho mi poslali telefon,který byl vyřazený z provozu jako špatný a na který se už nevztahuje záruka. ověřeno z oficiálních stránek Aplle podle IMEI. Takový obchod s vámi považuji ža podvod.

    Prodejce mne oklamal a podvedl,

    Nemohu dopuručit obchod,který prodává repasy jako nové.

    • Dobrý den,
      veškeré nové zboží, které nabízíme na našich stránkách (prodejnách) je z oficiální české distribuce a zcela nepoužité, tedy prosím kontaktujte mě na mail [email protected] a uveďte zmiňované MEI a já nechám prověřit, kde nastala chyba. Jsem si zcela jistá, že došlo k nedorozumění a že se celá situace vysvětlí.

      Děkuji a přeji pěkný den.

      Šárka Wohlmuthová
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • Neuznaná reklamace bez sebemenšího důvodu, lhůtu 30ti dní ze zákona nedodrželi,toto je úplný vrchol příšerného jednání tohoto obchodu.Jak je možné, že stále funguje když jsou stále na něj stížnosti.V životě tam už nikdy nic nekoupím,telefon fungoval od začátku špatně,nikdy mi neupadl ani nebyl poškrábaný a stejně neuznaná reklamace.

    Tento obchod si nezaslouží šanci a řeším to již právní cestou.Budu dále informovat,ale Mobilpohotovost mi má vracet celou částku a proplatit veškeré výdaje.

    Pokud máte někdo strach se bránit,nedejte se a bojujte. Jste v právu stejně jako já,a já si své peníze vybojuji!

    • Dobrý den, prosím o uvedení čísla Vaší reklamace do mailu [email protected] a já prověřím celou situaci. Pokud byly splněny záruční podmínky pro odstoupení od kupní smlouvy, tak není sebemenší problém Vám vrátit peníze stejně tak, pokud jsme nedodrželi 30 denní lhůtu na vyřešení reklamace.

      Děkuji za kontaktování a přeji pěkný den.

      Šárka Wohlmuthová
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • V roce 2014 jsem si v Mobilní pohotovosti v Plzni zakoupila Samsung S3, který fungoval chvíli a z ničehonic se začal vypínat. Reklamaci mi neuznali prý kvůli vylité tekutině.
    V lednu 2019 jsem si koupila Huawei nova 3 zánovní, který měl úplně stejný problém a reklamaci mi zase neuznali.
    Děkuji moc za vyhozené peníze.

    • Dobrý den Aneto, je mi líto, ale přístroj byl v autorizovaném servisu a z diagnostiky je patrné, že přístroj je znečištěn/vylit nějakou tekutinou. Kontaktujte mě na mail a já Vám zašlu fotodokumentaci.

      Fajn den.

      Šárka Wohlmuthová
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

    • Ještě doplním, že jste poté uvedla, že se Vám toto stalo při dešti, ale přístroj není vodotěsný, tedy je nám líto, ale nelze uznat na opravu☹.

      Pěkný den.

      Šárka Wohlmuthová
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • Obchod silně nedoporučuji!

    Objednal jsem si nový telefon Apple Iphone a vypadal že je v pořádku. po vybití jsem zase nabil a protože se mi nějak nezdálo jak se rychle vybíjí, zjistil jsem že kapacita baterie je pouhých 80 % což není u nového normální.

    Zašel jsem do servisu kde bylo dle IMEI zjištěno že mobil není vůbec nový a jedná se o repas.

    Vracím a s obchodem už nechci mít nic společného.Jsou to podvodníci.

    Lukáš.

    • Dobrý den,
      zcela jistě neprodáváme použité zboží jako nové. Prosím o číslo Vaší objednávky a kontaktování na mail [email protected], ráda bych se s Vámi dohledně této věci spojila a vysvětlila si problém.

      Děkuji a přeji pěkný den.

      Šárka Wohlmuthová
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • POZOR !Všechno je to levárna !!!

    Nepočítejte s tím že dostanete nový mobil,to ani náhodou! to co tady prodávaj je druhojakostní a bazarové všechno,žádné nové mobily tu nemají.

    NEDOPORUČUJI SE ANI DÍVAT NA JEJICH STRÁNKY A UŽ VŮBEC NÉ NAKUPOVAT U TĚCH ŠMELINÁŘŮ !

    HNED JAK JSEM MOBIL ZAPNUL TAK NA ,MNE NABĚHLO LOGO ORANGE.....!

    LEVOTA A PODVOD

    • Dobrý den,
      zcela jistě neprodáváme použité zboží jako nové. Prosím o číslo Vaší objednávky a kontaktování na mail [email protected], ráda bych se s Vámi dohledně této věci spojila a vysvětlila si problém.

      Děkuji a přeji pěkný den.

      Šárka Wohlmuthová
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • Prodavaji pouzite zbozi jako nove. A kdyz jim jdete zbozi vratit, tak Vam reknou, ze se jedna o omyl. Rozhodne se nejedna o poctivy obchod.

    Nejlepsi byl prodavac v ulici Na porici, ktery mi rikal, ze si kupuju eshopovou vec, tak s tim musim pocitat. Des.

    Priste si radsi priplatim a koupim jinde.

    • Dobrý den,
      zcela jistě neprodáváme použité zboží jako nové. Prosím o číslo Vaší objednávky a kontaktování na mail [email protected], ráda bych se s Vámi dohledně této věci spojila a vysvětlila si problém.

      Děkuji a přeji pěkný den.

      Šárka Wohlmuthová
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • Je krásné jak to mají levné,ale je to to proto že to jsou všechno braky dotažené z Polska nebo z druhé ruky opravované. koupil jsem od nich iPhone a málem jsem to nerozchodil když jsem viděl jak ten mobil vypadá. Nebyl ani v základním nastavení kde je hned po zapnutí výběr jazyka.

    HEUREKA TO TEDY OPRAVDU ASI PŘEHLÍŽÍ NEBO JÍ NA TO NIKDO NEUPOZORNIL.

    Jak může mít obchod který prodává takové paskvily dobré hodnocení?


    V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEDOPORUČUJI.

    • Dobrý den,
      prosím o kontaktování na mil [email protected] a o uvedení čísla Vaší objednávky? Zcela jistě neprodáváme žádné dotažené braky a podobně, tedy bych velice ráda prověřila a s Vámi se spojila.

      Děkuji a přeji pěkný den.

      Šárka Wohlmuthová
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • Toto nejsou poctiví obchodníci! Jsou to prasata !

    To co mi obchod zaslal byla atrapa,byl to prototyp!! Šel ten křáp sice zapnout ale byl zcela nefunkční . Hovada se snaží prodat cihlu,kterou by si nikdo ani nepodložil nohu od židle.

    Varuji před koupí čehokoli u těchto podvodníčků kteří si určitě maximálně užívají to,jak někoho napálili.!!

    • Dobrý den,
      prosím o kontaktování na mil [email protected] a o uvedení čísla Vaší objednávky? Zcela jistě neposíláme a neprodáváme žádné atrapy, prototypy a podobně, tedy bych velice ráda prověřila a s Vámi se spojila.

      Děkuji a přeji pěkný den.

      Šárka Wohlmuthová
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • NEFUNKČNÍ ZÁRUKA

    Od MP jsem si koupil několik použitých mobilů a připlatil jsem si (oproti inzerátům) vždy i za záruku. To jsem netušil, že nefunguje. Poslední telefon Samsung Galaxy S6 začal občas při práci v různých aplikacích "zamrzávat" - nebylo ho možno ani vypnout, jediná možnost, jak jej "oživit" byla zavolat na něj. Chtěl jsem opravu nebo výměnu za jiný kus (nechtěl jsem prioritně vrátit peníze). Přesto mi přišel telefon zpět s tím, že se údajně závada neprojevila, tzn. jako by mi řekli, že lžu a nebo si vymýšlím. Takže od nynějška považuji ceny u MP za ceny BEZ ZÁRUKY a v tom případě výhodnost nákupu u MP (v porovnání s nákupem z inzerátu) často vymizí.

  • “ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI: Zboží dodáno v příliš dlouhé době a v jiných časech než jsem žádal. Potud by všechna pozitiva na tento obchod byla pravda,tak by to vypadalo jinak. Chování a mluva přes infolinku - bez komentáře. Mobilní telefon iPhone 7 v zoufalém stavu - co do provedení přístroje i obalového materiálu který byl použit,balík byl špatně zabalený. Komunikace ohledně vadného zboží zdlouhavá a bez mého neustálého urgování nemožná. Neustále slibovali, že se někdo ozve, ale slib nikdy nedodržen. Jednání obchodu bylo zcela nevhodné a neprofesionální.”

    • Dobrý den,
      mohu poprosit o uvedení čísla objednávky či Vaše jméno, abych ověřila celou situaci. Věřím, že došlo k nedorozumění či se celá situace vysvětlí.

      Děkuji a přeji pěkný den.

      Šárka Wohlmuthová
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • NEDOPORUČUJI.

    ZBOŽÍ JSEM KUPOVAL ZA DOST PENĚZ A KVALITA KTEROU JSEM OČEKÁVAL NIKDE. DOSTAL JSEM BRAK KTERÝ ANI NEJDE ZAPNOUT A JEŠTĚ S FAKTUROU Z ÚPLNĚ JINÉHO OBCHODU NEŽ JSEM OBJEDNÁVAL. NA DOTAZ JESTLI JSOU TO PODVODNÍCI,MNE NIKDO NEODEPSAL. OBCHODNÍK SI ABSOLUTNĚ NEVÁŽÍ SVÝCH ZÁKAZNÍKŮ.SOUDÍM I PODLE KOMUNIKACE A PODLE STAVU MOBILU KTERÝ MĚL SVÉ ZA SEBOU.

    POKORNÝ.

    • Dobrý den, pokud Vám přístroj nelze zapnout, či vykazuje nějakou chybu, tak vraťte zpět na náš e-obchod anebo se dostavte na prodejnu a my s Vámi dořešíme. Vůbec netuším, kam jste psal, ale zcela jistě jsme Vám nezaslali Fa z jiného obchodu, jak zde uvádíte.
      Ozvěte si mi na mail [email protected] a vše spolu dořešíme.

      Děkuji a pěkný den.

      Šárka Wohlmuthová
      Mobil Pohotovost
      [email protected]