Poslal jsem drahý mobilní telefon na výkup a následně nekomunikují!

Cca před 1,5 jsem kupoval nový i phone XR ten přístroj mi byl prodán jako nový mobil cca před 2 týdny se vypnul a nešel zapnout,telefon jsem bral přes kamaráda na firmu nevěděl jsem ze záruka se vztahuje na přístroj jen rok. Volali mi ze servisu ze oprava bude stát 12 000. Přístroj mi byl vrácen a ja s nim zašel do autorizovaného servisu Apple a tam mi řekli,ze telefon byl repasovan a na základní desce byla vyměněna neoriginalni soucaska která zničila celou základní desku,proto všem doporučuji nikdo nekupujte telefon v této prodejně

Výkup rozhodně nedoporučuji, pán na nejmenované pobočce si dokáže vždy něco najít jen aby snížil cenu, pokud bych již neměl objednaný nový telefon jinde, tak bych na prodej za takovou cenu ani nepřistoupil.

Chtěl jsem si koupit nový telefon a starý dát na protiůčet jak mají psáno na internetu kde si můžete starý telefon orientačně nacenit. Telefon nemá žádné známky poškození jak mechanické tak vzhledové, je plně funkční a vše funguje jak má, ale klučík na prodejně mi řekl že reprákyˇ když volám a když zvoní telefon hrají potichu a více se semnou nebavil. Že telefon nemá cenu ani vykupovat, přitom telefon je slyšet dobře neřekl bych kdyby nebylo nic slyšet ale vše jse slyšet úplně normálně. Proč teda nabízíte výkup starých telefonů když pak řeknete tohle. Je snad jasné že na dva roky starém telefonu nebude vše ok, ale takhle se zachovat? Telefon je pln funkční Bez poškození a v pohoďe slyším zvuk z repráku když s někým volám jak normálně a nebo přes videohovor. Ještě jsem k tomu chtěl dát krabičku i nabíječku. Tohle je opravdu výborné chování k zákazníkům.

Pokud vracíte zboží v zákonné lhůtě 14dnů, chtějí vám strhnout peníze za "poškozený" obal, i když jste jen obal otevřeli, tak abyste se mohli podívat na zakoupený přístroj. Což podle zákona nemůžou...

Dobrý den,
Dnes 18.1.2021 mi přišel telefon, který u vás byl na reklamaci ohledně samovolného restartování. Telefon mi byl vrácen s neuznanou reklamací z toho důvodu, že se jim chyba neprojevila. Já dnes telefon nestihl dát do základního nastavení a samovolně se restartoval, zajímalo by mě jak technici z Olomouce ten telefon zkoušeli a jestli ho vůbec zapli. Dále v popisu opravy píšete, že ,, baterie jsou spotřební zboží s omezenou životností a, že se na ně nevztahuje záruka,, Z jakého důvodu jste mi nedali vědět, že to může být baterii? Přišla mi od vás jen smska, že telefon byl odeslán a info najdu v emailu. Proč jste mi nezavolali, že to může být baterií, ale že se na ní nevztahuje záruka tak zda chci zaplatit ( 800kč ) za opravu nebo zda ho chci poslat bez opravy? Takovýhle jednaní ohledně reklamace jsem ještě nezažil a nikomu nedoporučuju. Měl jsem se dřív podívat na vaše recenze ohledně reklamace a hned bych věděl, že tady cesta nevede.

V pondělí 4.1. jsem si objednal přes e-shop telefon (Realme 7), ke kterému byla, krom jiného, jako dárek deklarována bezdrátová sluchátka (Realme Buds). Řekl jsem si, že to za tu 25km cestu do nejbližšího výdejního místa stojí. Za půl hoďky přišla zpráva, že je připraveno k vyzvednutí. Do této chvíle super. Jaké bylo ale mé překvapení, když mi na místě prodavač při předání oznámil, že sluchátka k telefonu nejsou. Napadlo mě, pán nebude všeznalý, že můžou být v krabičce u telefonu. Sluchátka ani v krabičce nebyla. Já celou tohle věc beru jako klamavou reklamu. Toto vědět, tak si telefon koupím někde v místě bydliště a nic neřeším. Zvažuju, jestli neřešit, telefon vrátit, nebo se na celou situaci zeptat úřadů. Každopádně rada pro ostatní. než se necháte nalákat na různé bonusy, tak si nejdřív telefonicky na pobočce ověřte, zda to není jenom zase nějaká bouda. U MP poprvé a naposled.

Pozor, jakmile mají akci, že dávají nějaký dárek ZDARMA k nějakém produktu, tak většinou to není zcela pravdivé, napíšou značku v hodnotě nikoliv model dárku, takže mají možnost výběru a poté pošlou nejlevnější dárek ve vymyšlené ceně.

Měl jsem dostat k mobilu zdarma sluchátka Niceboy v hodnotě 990 Kč, místo toho jsem dostal sluchátka Niceboy v hodnotě 349 Kč. Jejich vysvětlení bylo, že jejich cena byla 990 Kč v době akce, a že posílají fotografii jako důkaz, kde přitom sluchátka byla v hodnotě 349 Kč, takže si protiřečí a klamou zákazníky.

Bohužel moje důvěra po této zkušenosti velmi klesla, tím pádem nedoporučuji. Budu doufat, že mobil bude v pořádku a nebudu muset s nimi nic dále řešit.

Dobrý den, zakoupil jsem tu ochranné tvrzené sklo na Samsung Galaxy s20 za 899-, Vybral jsem to nejdražší s domněním že to bude nejkvalitnější. Bohužel po aplikaci veliké zklamání. Dle návodu jsem aplikoval, nedělal jsem to poprvé a vím co a jak. Po nalepení bylo vyzváno k restartu. Což jsem provedl a hned jak jsem chtěl zadat PIN jsem věděl že bude neco špatně dotyková plocha ztratila citlivost tak o 50% musím do telefonu bušit jako blázen když chci s telefonem manipulovat a biometrické odemykání v displeji je naprosto nepoužitelné. Takže za mě špatné. Za tu nehoráznou cenu kusu plastu jsem obdržel produkt co mi znemožňuje plně využívat to co má chránit.

Dobrý den,

rád bych vás varoval před prodejem svého telefonu online u mobil pohotovosti. Já jim poslal telefon k výkupu a výkup byl schválen a údajně peníze odeslány na účet. Na účet ovšem nic nepřišlo a když jsem emailem vznesl dotaz tak žádná reakce. Takže asi mi nakonec nezbude než se obrátit na právníka. Několikrát jsem svůj telefon prodal na pobočce a jelikož peníze dávají hned na ruku tak žádný problém nebyl ale nyní údajně peníze odeslány a na dotaz proč nedošly žádná reakce. Už z toho je vidět že nic neposlali.

Jak z nepochopitelného důvodu přijít o prodej.. I když uznávám, že na začátku byla moje chyba v očekávání rychlosti jako u Alzy. Ale určitě jednu věc nedokáži pochopit. Objednal jsem si telefon s doručením na pobočku v Českých Budějovicích. V neděli ráno byla objednávka potvrzena. V odpoledních hodinách mi píše člověk z mobil pohotovosti, že s mojí objednávkou se vyskytl problém, že telefon je rozbaleny a dostanu na něj slevu 290 korun. Jestli ho má odeslat. V kontextu toho, že na webových stránkách je celou dobu k dispozici údaj, že je na skladě 5 kusů mi připadá strašně směšný, že jsem byl postaven před hotovou věc, že jediná varianta je koupit si rozbalene zboží

Objednávka zrušena po dohodě, ale transparentní a poctivé jednání obchodu.

Dobrý den potřeboval bych poradit. Když uložím sluchátka do krabičky tak se samy neodpárují takže vždy musím sluchátka odpárovat úplně od mobilu a když chci zase poslouchat hudbu tak zase musím párovat a takhle to musím dělat pokaždé.

Dobrý den, já jsem dvakrát kupoval u MP použity telefon asi mám na to štěstí ale vždy vypadal jako zánovní spíš než jako použity a nikdy jsem neměl nejmenší problém. Vždy mi vyhověli. Ale osobně si myslím ze je to takhle všude prostě někdo má dobrou zkušenost a někdo špatnou ale každý kdo má špatnou se hlásí a jen málo kdo s dobrou tohle řeší.

Dobrý den.Koupil sem iPhone 6 pro dceru k Vánocům.Zakoupeno před Vánoci a po rozbalení zjištěno ze baterie nevydrží ani 10 minut.Telefon nebyl novej tak doufam ze nebude problém dat novou baterii

S obchodem mám velmi špatnou zkušenost v žádném případě nedoporučuji nákup zde. Jejich chování je nespolehlivé a nedodržují ani svá pravidla. Telefon nikdo nebere a na chatu nejsou kompetentní. Mrzí mě, že nemohu napsat hodnocení, protože nebyl dokončený nákup a to díky této firmě. Objednávku jsem vytvořila v neděli v 21hod a platba měla být provedena přímým odkazem na internetové bankovnictví. To bohužel nefungovalo a platba nemohla být provedena. Nechala jsem stránku otevřenou a v pondělí po 12hod odkaz fungoval, telefon nikdo nebral a tak platba proběhla. Později jsem se dostala k mailu, kde jsem bohužel již od 9hod toho dne měla email od firmy MP, že je objednávka stornována, protože nebyla uhrazena do 3 pracovních dnů!!! Tedy firma bez zavolání (jak to dělají jiné slušné eshopy, když je problém) zrušila objednávku po 12hod, protože nebyla zaplacena do 72hod. Logika mi uniká. PO telefonu řešit nešlo, stále ho nikdo nezvedal. Na chatu byla nekompetentní osoba, která problém předala dál s tím, ať čekám, že mají hodně práce. Ano, pokud takhle ruší objednávky, nedivím se tomu.

Kopie z webu MP:
Zásilka 3100214332
Tisk zásilky
Stav zásilky: Stornována - nebyla provedena platba
Datum objednávky: 24. 11. 2019 21:43

Email:
> Od: [email protected]
> Komu:
> Datum: 25.11.2019 09:47
> Předmět: Stav - Storno MP - neprovedená platba
>
>
>Vážený zákazníku,
>
>
>
>vzhledem k neuhrazení částky 2780.00 do tří pracovních dnů, jsme bohužel nuceni Vaši objednávku číslo 3100214332 stornovat.


Jediné co mi těší, že banka platbu vrátila a já s klidnou duší objednala zboží za téměř 3tis jinde :-)

S obchodem mám špatnou zkušenost už bych si tam nikdy nic nekoupil. Měl jsem telefon který jsem reklamoval 3x na stejnou závadu vždy jsem jim ho ten den vrátil prostě se opravou asi vůbec nezaobírali a při třetí reklamaci jsem chtěl vrátit peníze ale to nechtěli ani slyšet a nejednou mi telefon opravili. Takže jestli chcete jezdit reklamovat jak já 40 km co měsíc a telefon 3 měsíce nemít tak si zde klidně nakupte.

Moje zkušenost s Mobil Pohotovost byla velice špatná, jelikož jsem si u nich koupil koloběžku Xiaomi Mi Scooter Pro a asi po jednom měsíci přestal na koloběžce fungovat motor. Koloběžka začala divně vibrovat po smáčknutí plynu a nemohl jsem dojet na důležitou schůzku. Koloběžku jsem reklamoval a po necelým měsíci jsem koloběžku dostal zpět. Bohužel koloběžka přišla v hrůzostrašným stavu a byla nepojízdná. Měla ohnutý kloub(řídítka), byla poškrabaná a velice špinavá. Mám tušení, ze někdo musel na koloběžce v servisu nebo někde takovou dobu jezdit, protože koloběžka před odesláním vypadala jako nová, bohužel když přišla, byla doslova jako po 1. Světový válce. Koloběžku jsem ihned posílal zpět. Koloběžku jsem opět reklamoval a bohužel pořad čekám na koloběžku, na kterou čekám celkem už měsíc a půl. Nevím proč to trvá takovou dlouhou dobu. Ale u Mobil Pohotovost už si nikdy bohužel nic nekoupím. Velmi nedoporučuji.

Moje zkušenost s Mobil Pohotovost byla velice špatná, jelikož jsem si u nich koupil koloběžku Xiaomi Mi Scooter Pro a asi po jednom měsíci přestal na koloběžce fungovat motor. Koloběžka začala divně vibrovat po smáčknutí plynu a nemohl jsem dojet na důležitou schůzku. Koloběžku jsem reklamoval a po necelým měsíci jsem koloběžku dostal zpět. Bohužel koloběžka přišla v hrůzostrašným stavu a byla nepojízdná. Měla ohnutý kloub(řídítka), byla poškrabaná a velice špinavá. Mám tušení, ze někdo musel na koloběžce v servisu nebo někde takovou dobu jezdit, protože koloběžka před odesláním vypadala jako nová, bohužel když přišla, byla doslova jako po 1. Světový válce. Koloběžku jsem ihned posílal zpět. Koloběžku jsem opět reklamoval a bohužel pořad čekám na koloběžku, na kterou čekám celkem už měsíc a půl. Nevím proč to trvá takovou dlouhou dobu. Ale u Mobil Pohotovost už si nikdy bohužel nic nekoupím. Velmi nedoporučuji.

Nedoporučuji obchod a už vůbec ne servis. Po vymene baterie u zcela funkcniho iphone zahadne odesla zakladova deska a servisak mi rekl ze telefon proste zestarl a mohlo se to stat. Vrati mi pry 1000 korun za vymenu a nefunkcni telefon bez baterie. Jednani na bodu mrazu. Vsem budu tento obchod rozmlouvat