Reklama
Přihlásit se a přidat příspěvek
  • Dobry den,proc k telefonum jakosti ABC nedavate krabicky??? napr. Iphone 14 pro a Samsung S24 ULTRA?

    • OPRAVA 23ULTRA

    • Dobrý den,

      při výkupu k zařízení původní obal ani příslušenství (z hygienických důvodů) nepožadujeme a tak jej ani nedodáváme. Použité zboží je dodáváno pouze s nabíječkou / kabelem.

      Přeji Vám pěkný den,

      Magdaléna Ludvíková
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • Xiaomi redmi note 13 pro
    .Telefon je velice svižný, skvělé fotografie. Má rychlo nabíjení. Opravdu povedený telefon.

  • Chtěla bych vyzdvihnout prodejnu Mobil pohotovost ve Fóru v Ústí nad Labem, poradili s výběrem, rychlé vyřízení, super jednání. Navíc mi hned vyřídili ještě pojištění mobilu za super cenu. Mohu jen doporučit!Jinak kdo radši nakupuje online tak na jejích webu je obrovský výběr výběr, vše přehledně zobrazeno a teď tam běží ještě s kódem sleva na zboží.

    • Dobrý den,

      děkujeme Vám za čas, který jste věnovala hodnocení našeho obchodu. Recenze nás velice potěšila. :)

      Přeji Vám pěkný den,

      Magdaléna Ludvíková
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • Z důvodu koupení na prodejně nebyl zaslán dotazník spokojenosti.
    Na pobočce v Jihlavě byly zakoupeny hodinky Huawei. Bohužel hodinky absolutně neměřily správně kalorie. Byly porovnávány s dvěmi rozlišnými. Proto jsme chtěli využít vracení nevhodného dárku ještě mezi svátky. Bylo nám řečeno, že tu ta možnost je ale až po novém roce, kdy bude na pobočce přítomný vedoucí. Po novém roce nás slečna na prodejně arogantně odbyla s tím, že hodinky už vrátit nejdou, že se tato situace měla řešit mezi svátky. Nechápu tedy jestli si ze zákazníků personál prodejny dělá legraci.
    Protože o hodinky nemám zájem byly poslané na reklamaci, která byla k dnešnímu dni zamítnuta.
    Nerozumím tomu, jak obchod s takovýmto přístupem k zákazníkům a případným problémům s podřízeným zboží může ještě fungovat.
    Jsem velice naštvaná na přístup obchodu. Po této zkušenosti nemám zájem v obchodě již nikdy něco koupit, a raději se mu vyhnu obloukem. Po přečtení recenzí zde na Heurece jsem se však dozvěděla, že to bohužel není jen moje zkušenost, ale již několikátá. Z tohoto důvodu obchod rozhodne nedoporučuji!!! Raději koupit u konkurence, která má k zákazníkům úplně jiný přístup!!!

    • Dobrý den,

      jsem ráda, že se nám společně podařilo vše vyřešit k Vaší spokojenosti. :)

      Mějte pěkný den,

      Magdaléna Ludvíková
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • Před 2 dny jsem pořídila Xiaomi redmi note 13 pro+ 12/512 GB. Jsem maximálně spokojená. Telefon je velice svižný, neseká se, foťák umí skvělé fotky a hlavně se mi líbí IP68. Baterie vydrží 2 dny a navíc má rychlonabíjení. Opravdu povedený telefon a doporučuji všem.

  • Xiaomi redmi note 13 pro plus 5g 12GB/512GB
    Je to telefon, který dobře padne do ruky a rozhodně potěší skvělým zobrazením displeje. Rychlost procesoru a velikost úložiště je perfektní. Za největší přednost tohoto telefonu považuji 120W dobíjení které zcela nahrazuje absenci bezdrátového dobíjení.

  • Dnes jsem obdržel telefon Xiaomi Note 13 Pro + 12 GB/512 GB. Telefon vypadá velice dobře, systém je svižný, superrychlé nabíjení, nádherný zaoblený displej. Nabíječka 120 W přiložena v balení. Prostor pro data 512 GB snad ani nelze zaplnit. Doporučuji i prodejce Mobil Pohotovost.

    • !!

  • Koupil jsem iPhone a po týdnu přestala fungovat kamera,poprvé dali nějakou čínskou.Podruhe jsem chtěl originál díl a dali my tam starou poškozenou(nechápu).
    Teď na potřetí posílají do nějakého servisu tak uvidíme .
    Výměna za jiný telefon není možná .
    Fak bomba obchod..

  • Mobil mi fungoval asi týden,teď již 3 reklamace.
    Budu doufat,ze to snad opraví .
    Fak super obchod..

  • Pozor na to, že při nákupu použitého telefonu z e-shopu k němu nedostanete originální nabíječku. Tento fakt nikde nezmiňují. Telefon OnePlus, který jsem kupoval, vyžaduje originální nabíječku, aby fungovalo rychlé nabíjení. Naštěstí alespoň vrátili peníze, ale člověk zbytečně přijde o peníze za zaslání telefonu zpět.

    • Dobrý den, Františku,

      při výkupu k zařízení původní obal ani příslušenství nepožadujeme a tak jej ani nedodáváme. Pokud není k zařízení dodána nabíječka, doplníme jí z našich skladových zásob. V případě, že Vám nabíječka nevyhovuje, je možné se domluvit na prodejně na její výměně. :)

      Mrzí nás Vaše nespokojenost, ale je zapotřebí si uvědomit, že se jedná o použité zboží.

      Přeji Vám pěkný den,

      Magdaléna Ludvíková
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • Mobil pohotovost funguje perfektně, otevřeno mají i v neděli do večera. Zakoupený telefon Xiaomi 13t je úplně perfektní, zatím jsem na něm neobjevil žádný nedostatek.
    Má dokonalý displej, rychlá nabíjení, a vydrží velmi dlouho nabitý
    Jediné možné hodnocení opravdu pět hvězdiček.

  • Dnes jsem si zakoupil mobil Xiaomi 13t. Jsem s ním spokojen. Telefon běží dobře. A i záda z umělé kůže jsou na pohled i na dotek pěkné.

  • Dnes jsem si zakoupil mobil Xiaomi 13t. Jsem s ním spokojen. Skvěle běží a fotky jsou také dobré. A záda z umělé kůže jsou na pohled i na dotek pěkné.

  • Před týdnem jsem zde zakoupil mobilní telefon xiaomi 13t pro a naprostá spokojenost. Telefon se nepřehřívá, pracuje jak má. Velká kapacita baterie zajistí výdrž telefonu až na 2 dny. Naprostá spokojenost. Mohu doporučit.

  • Dnesk zakoupený nový telefon Xiaomi 13T. Skvělý telefon s nádherným displejem božím fotoaparátem a za bezkonkurenčně nejlepší cenu. Prostě dokonalý kousek od dokonalého výrobce ❤️

  • Koupila jsem si nový Xiaomi 13T PRO. Skvělí telefón, neskutečná rychlost a kvalita fotek a videí je perfektní. Také děkuji zaměstnanci, který dokázal říct o telefonu vše a i porovnat s několika jinými telefony. Děkuji mobil pohotovost, jako vždy výborná zkušenost.

  • V životě už v tomto obchodě nic nekupovat!
    Telefon po půl roce ko a když jsme ho dali na reklamaci, tak po vyzvednutí jsme zjistili že telefony neopravuji v autorizovaném servisu! Oprava čočky na foťáku totální katastrofa a dali tam neoriginál. Jednání lidi z mobil pohotovosti hnus!
    Totální katastrofa obchod.

  • Před měsícem si manžel objednal a jel pro telefon (Samsung S23 Ultra 512 GB) do Mobil pohotovosti ve Spálené. Zvolil zánovní telefon, protože mu bylo sděleno, že byl pouze vystavený, takže je nepoužitý a 24 měsíců záruka + dokoupil příslušenství - kryt a sklo na display v hodnotě necelých 1600 Kč. V záručním listě je i napsána záruka původu telefonu! Včera mu volala kriminální policie, že telefon pochází z trestné činnosti a musel vypovídat, kde telefon koupil atp. Bylo zjištěno, že telefon měl již jiného majitele a byl tedy odkoupen, nikoli nový a pouze vystaven jak bylo řečeno zaměstnankyní Mobil pohotovosti. Mobil tedy zůstal zabaven na policii. Dnes byl manžel v Mobilní pohotovosti a byla mu vrácena částka za telefon, ale za příslušenství, které mu je nyní k ničemu nikoli. Absolutní nevstřícnost ze strany personálu! Nejen, že musí trávit čas na policii, ale i cestovaním a dalším vyřizováním, které končí neochotným personálem. Navíc je ještě ze dne na den bez telefonu a dat v něm. Mobilní pohotovost tedy nedoporučujeme!!!

    • Srdečně vás zdravím,

      naprosto rozumím Vašemu rozhořčení a za komplikace se velice omlouvám. Na všechny telefony je poskytována záruka na původ. Každý telefon je při výkupu prověřován, ale i tak se bohužel nedá této situaci 100% vyvarovat. :(

      Za tvrzené sklo, bylo možné částku vrátit až po dohledání kupního dokladu, který bohužel Váš manžel neměl v první chvíli u sebe.

      Jsem ráda, že se podařilo vše dořešit k Vaší spokojenosti a i přes tyto komplikace oceníme, pokud nám zachováte svou přízeň.

      S pozdravem a přáním hezkého dne,
      Magdaléna Ludvíková
      Mobil Pohotovost
      [email protected]

  • POZOR !!!! Při oprávněné reklamaci se na vás vykašlou a ještě z vás zkouší dělat pitomce !!!
    Koupil jsem od nich použitý telefon Samsung Galaxy Z Fold 3. Telefon do nedávna fungoval bezvadně, ale bohužel na návštěvě u přátel se manželce z ničeho nic po otevření telefonu objevil v ohybu vnitřního displeje černý pruh. Levá strana displeje přestala reagovat na dotyk. Po podrobném prohlédnutí ohybu displeje jsem objevil prasklinky, které zapříčinily defekt tohoto displeje. Byli jsme velmi nemile překvapeni a zklamáni. Telefon manželka používala ani ne 3 měsíce. Nicméně jsem si začal shánět informace o tomto typu telefonu a na oficiálních stránkách , zabývajícími se aktualitami a problematikou telefonů Samsung, jsem se dozvěděl, že právě tyto modely telefonů na tento defekt vnitřního displeje trpí. Je tam spoustu zkušeností od zákazníků s přesně definovaným problémem praskání displeje. Vše doprovázeno i fotodokumentacemi. Je tedy zřejmé, že se jedná o výrobní vadu kvality provedení tohoto displeje.
    27.2.2023 jsem tedy přišel telefon reklamovat na pobočku v obchodním centru Černý Most v Praze. S obsluhou jsme tento problém řešili a dokonce se mnou souhlasil, že skutečně se u těchto telefonů toto po nějakém čase děje. Vyřídil tedy se mnou reklamaci přístroje.
    Bohužel mi po pár dnech z reklamačního oddělení přišla nepříznivá zpráva se zamítnutím této reklamace z důvodu mechanického poškození displeje uživatelem. To mě skutečně nadzvedlo ze židle. Na telefon jsme celou dobu dávali pozor. Tento problém se objevil při otevření telefonu. Telefon mě stál 20 000 Kč, což není vůbec zanedbatelná částka a mou z mého pohledu opodstatněnou reklamaci, založenou na doložitelných zkušenostech, prostě jednoduše smetli ze stolu. Poprosil jsem tedy i paní vedoucí zákaznického centra Magdalénu Ludvíkovou o sounáležitost a přehodnocení mé reklamace, ale ta mi v podstatě přetlumočila informace z reklamačního oddělení. Je totiž zřejmé, že oprava by vyšla na cca 10 000 Kč až 15 000 Kč. Tak „Mobil Pohotovost“ zvolili ověřenou metodu, že zákazník si za závadu může sám. Není to férová firma. V momentě drahé reklamace se k vám otočí zády. Já dám podnět na Českou obchodní inspekci, znalecký posudek a když budu muset, budu se bránit soudní cestou přes mého právníka.

  • Nejlepší obchod na světě obsluha unikátní příjemný a dodání nesehnatelneho iPhone 14 pro max do 14 dnů jinde jsem čekala 2 měsíce a nic opravdu už nikdy nepůjdu jinam a ještě 3 roky záruka kdybych mohla napsat recenzi tak za mě 1000000% spokojenost mockrát děkuji :)

    • Srdečně Vás zdravím,

      velice si vážíme Vaší milé pochvaly a zpětné vazby. Na spokojenosti zákazníka nám velice záleží a jsem ráda, že jste toho důkazem. :)

      Krásný adventní čas přejeme.


      S pozdravem a přáním hezkého dne,
      Magdaléna Ludvíková
      Mobil Pohotovost
      [email protected]