Před týdnem jsem si na prodejně v Jihlavě kupoval telefon co jsem si vyhlídl na webu. Prodejci byli příjemní, nákup proběhl rychle a bez problémů, telefon (použitý, jakost: A) byl v naprosto perfektním stavu, prakticky jako nový a po týdnu používání se neprojevily žádné vady v baterce, foťácích či v čemkoliv jiném.
S nákupem jsem tedy maximálně spokojen a rozhodně zkusím znovu když budeme v budoucnu já či mí přátelé/rodina potřebovat nové zařízení.

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Dobrý den, dnes jsem si u Vaší společnosti rezervoval mobilní telefon značky Galaxy Z Flip3 , číslo rezervace 3100629781 . Bohužel jsem velice zklamán z vašeho přístupu k zákazníkovi. I když jsem si telefon rezervoval v dopoledních hodinách, okolo jedenácté tak po příjezdu na pobočku v Ústí n/L v půl sedmé večer jsem byl nemile překvapen. Že jste nebyli schopni telefon mezitím nabít a předvést v zapnutém stavu budiž , počkal bych na dobití ,ale že uvádíte že telefon je zařazen v jakosti opotřebení ,,A" (předchozí majitel se perfektně staral o mobilní telefon), tak to sorry jako, telefon byl značně opotřebován, zejména u ovládacích tlačítek (ošoupaná barva) ,poškrábán na spoji,zadním těle přístroje a navíc byl polepen lepidlem. Můj vizuální dojem je že má své nejlepší za sebou. Zařadil bych předvedený přístroj minimálně do jakosti ,,B" a to jsem ho ještě neviděl v zapnutém stavu. Prosím nedělejte z lidí blbce a neokrádejte je o drahocenný čas. Uvádějte pravdivé informace jako seriózní prodejci . S pozdravem Sýkora Tomáš

Dobrý večer,
ráda bych se vyjádřila k pobočce v našem městě Libereci.
Řadu let sem chodím nejen já, ale i moji blízcí. Všichni prodejci jsou profesionálové a obzvláště paní Hanka. Mám k ní největší důvěru. Zkušenosti, komunikace, profík na svém místě. Více takových prodejců.

Děkuji za prodejnu v Liberci :-)

S pozdravem Housková Šárka

Dneska mi přišel obědnaný mobil.použitý kategorie A.Tel je ve skvělém stavu jako nový.Mám velkou radost ano je bez krabičky ale to nevadí.

Musím se podělit s negativním přístupem pobočky. Obsluha na prodejně svačila, zboží všude, chaos, velice špatné vystupování prodejců. Nebylo to moc příjemné. Na pozdrav nikdo neodpověděl, nikdo Vás neoslovil, v tichosti nějaké šeptání... Opravdu nic moc.
Dne 26.1.2022 Jihlava.

Ahoj,
S obchodem a ani s telefonem co jsem si koupil nemám žádný problém. Problém nastal až když jsem chtěl uplatnit pojištění na poškození . Sjednají Vám zde totiž pojištění které nepokrývá jejich servis . Čekal bych když si zde pořídím telefon za 30 000 a pojištění za dalších 6 000 , že budou schopni telefon opravit . Opak je pravdou !!! Proces který zabere půl hodiny když přijdete na placenou opravu se rázem protahuje na několikadenní anabázi. S telefonem není možné nikam zajít aby Vám ho opravili ale musíte čekat 2 dny na kurýra než si telefon vyzvedne aby ho následně odvezl někam, kam sami můžete dojít. Pokud si chcete k telefonu zaplatit pojištění jako já, tak TADY ROZHODNĚ NE !!! Už teď vím že minimálně týden budu bez telefonu

Ahoj,
Jelikož je tu nějak moc špatných zkušeností, chtěl bych se podělit o tu dobrou. Na MP jsem několikrát nakupoval a vše bylo vždy v pořádku. Naposledy jsem koupil použitý iPad s jakostí C. Měl jsem z toho trochu strach v jakem bude tablet stavu a mohu říct, že tablet je v perfektním stavu.
Díky,
Antonín

Zo začiatku som bol nadšený z obchodu a jeho ponúk, avšak po skúsenosti s vybavovaním reklamácií som zmenil názor.
Toto je môj prvý negatívny komentár ktorý som kedy písal. Bohužial som si ho nemohol odpustiť a musím moje skúsenosti zdieľať s ostatnými.
Po dvojmesačnom čakaní na Iphone 13 mini som ho konečne dostal. Avšak mi jeho veľkosť nevyhovovala a po odskúšaní ani nie 24h som sa ho rozhodol vrátiť v rámci 14 dňovej možnosti o odstupe od zmluvy. Mal som v pláne kúpiť väčšiu verziu. V obchode mi však bolo povedané, že telefón bol už otvorený a bohužial mi musia z vratenej sumy strhnúť 1000kč. Bol som zaskočený, kedže telefónu nič nebolo a bol s komplet vecami. U konkurencie sa mi podobná vec nikdy nestala, nikdy nebol s tým problém. Je to vobec legálne?
Po tejto skúsenosti musím jedine odporúčiť každému, nech sa obchodu vyhne s čo najväčšiou obkľukou.
Aj keby som rád v tomto obchode znovu nakúpil, kedže ich ponuka je skvelá, chovanie k zákaznikovi ma neskutočne sklamalo a práve preto budem musieť zvoliť inu alternatívu.

Prosím, zapracujte na tejto stránke a nesnažte sa vytiahnuť zo zákaznika čo najviac peňazí. Určite rád potom utratí u Vás oveľa viac peňazí a s radosťou Vás odporučí ostatným.

Všichni se dělíte o špatné zkušenosti, datlujete tady, jako smyslu zbavení, div se vám LCD display nerozbije........když už je drtivá většina z vás tak chytrá ,ublížená, povedená, ošizená, atd..... mohl by mi někdo, byť jen jedna osoba z těch 100 00000 tady říct, proč v případě nesrovnalosti, neshod, protiprávního jednání, neochoty personálu a bůhví co ještě tady uvádíte říct, z jakého důvodu a jakým právem máte tu drzost poškozovat jméno této firmy ? Místo toho, že tu budete hodinu vymyslet tupé kecy, běžte raději s dětmi ven...s manželem na oběd... s kamarádkou na skleničku vína.... protože čas strávený s nema je mnohem lépe využity, než čas strávený vymýšlení textu, který podle vás je dost dobrý k tomu, aby poškodil jméno firmy a odlakal potencionální zákazníky.

Můj názor je ten, že pokud už mám čas, chuť a odvahu psát někde nějaké negativní recenze, měl by ten příspěvek vypadat asi takhle : " Tento obchod nedoporučuji z důvodu: blanlablablablabla........ tato recenze je smerovana konkrétně na pobočku v: blablablabla...... -až se problem vyřeší, určitě bych doplnil recenzi o řešení případů a jak celá věc dopadla....

Takhle tady čtu jen bláboly malých dětí na pískovišti, celá recenze je úplně k hovnu, protože nevím o jakou pobočku se jedná , ani zda-li byl problém vyřešen a jak.....

Moje POZITIVNI hodnocení 5☆ z 5☆ - u této firmy nakupují už dlouho, konkrétně pobočka v Ostravě. Nikdy jsem se nesetkal s neochotou, aroganci, nebo že by produkt použity A,B,C neodpovídal prodejcem danému popisu....reklamace během 15 min - vráceno 23 050,- za zařízení & dopravu ... verdikt: pobočku v Ostravě doporučuji všem, ostatní pobočky jsem osobně nenavstivil.


Moje NEGATIVNI hodnocení 0☆ 5☆ :
Jedna se o pobočku v Praze 5 ... již po několikáté věc zakoupenou u této pobočky buďto reklamuji nebo musím odstoupit od kupní smlouvy. Dnes mi PPL přivezlo zařízení za 20 500,- použité B. Po rozbalení jsem měl pocit, že je to snad použité F ... všiml jsem si praskleho displeje (nový displej stojí 18 000) , tak jsem prez chat psal operátorovi, jestli by koupil Moje zařízení blablabla a ze je tam nepatrná prasklina v rohu, cena že je asi 20000 ale displej stojí 18 000.....odpověď byla : ne ...vše jsem měl samozřejmě patřičně natočené, operátorovi jsem vysvětlil o co jde a pak už jsem neměl čas, ani energii cokoliv řešit....zase zařízení z Prahy 5....nikdy už z této pobočky nic nekoupím, ostatní pobočky vždy rád navštívím.....

Tak koukám, že nejsem sama, kdo má velice špatnou zkušenost: zakoupené hodinky Michael Kors fungovali asi den, pak se odpojili a leží v krabičce, protože firma přestala značku MK mít v nabídce a tudíž reklamace ani zpětný výkup není možný :-(

Chci se podělit o zkušenostech s tímto "obchodem". Objednal jsem si zboží a použil slevový kupón. Výsledná cena byla velmi zajímavá (objednávka 3100545850). Platil jsem kartou online. Bohužel platba neproběhla. Nevšimnul jsem si. Po dvou dnech v neděli dopoledne přišel mail, že jsem nezaplatil a objednávka byla automaticky zrušena. Každý jiný profesionální obchod napíše a na danou skutečnost upozorní. Tady tito "profesionálové" rovnou ruší objednávky. Dvakrát jsem se pokoušel s obchodem spojit pomocí e-mailu, ale nikdy nepřišla odpověď. Nakonec se mi podařilo vytvořit novou objednávku se slevových kupónem. Nebýt tak výrazné slevy nikdy bych zde nenakoupil. Poprvé a naposledy. Jen se modlím, ať zboží řádně funguje a nebudu muset tyto profesionály znovu obtěžovat. Prosím nemusíte ani odpovídat a nabízet řešení. Já již mám být s Mobil pohotovost vyřešené.

Dobrý den, přestože byla elektronika v hodnotě 13 tis. (objednávka 3100536853) uvedena na webu jako nová, dorazila v několikrát rozbalené a přelepované originální poničené krabici, s otisky prstů na soundbaru... Velké zklamání! Vlastně si nejsem jistý, zda-li mám funkční kus (při zapnutém dolby vypadává Subwoofer).

Dne 5.10.2021 jsem u MP zakoupila telefon Samsung Galaxy A41, 1.12.2021 mě poté kontaktovala Policie ČR s tím, že telefon je kradený a musím ho jet osobně odevzdat na služebnu na opačném konci Prahy, jedna cesta bude trvat téměř hodinu, což je s malými dětmi velký problém.
Na internetu jsem našla článek, kde paní se stejným problémem chválí MP.CZ, že ji bylo při vrácení peněz sděleno, že MP komunikaci s policií mohla vyřešit za ní. Obrátila jsem se tedy na MP.CZ, ale bylo mi řečeno, že mi vrátí peníze až po doložení protokolu od policie a komunikaci s policií musím dořešit sama.
Čili čas, energii a stres z jednání s policií ČR musím absolvovat sama, čas, benzín, ani energii mi nikdo nezaplatí. A to celé kvůli tomu, že MP.CZ prodává kradené telefony.
Důrazně tuto společnost nedoporučuji.

Odeslán telefon k odkupu v rámci akce Samsung bonus 1.500 Kč, vše funkční před odesláním, včetně nabíjení. Následně sděleno, že nabíjení je nefunční a navrhnuta cena odkupu 10 Kč! Tedy pravděpodobně úmyslně poškodili telefon, aby snížili cenu výkupu v rámci akce od Samsungu.

Dnes zakoupen iPhone 7 Plus stqv A. Vse funkcni zda lo se. Na pumpe natankuju jdu zaplatit a nic. Vubec NFC nereagovalo. Karta smazana ,nahrana znova a nic. Vubec se neukazala,jako by nebyla. Obsluha byla tak hodna ze sem tam nechal auto zasel vedle do bankomatu se čtečkou a nic. Vubec. Jako by to NFC nemelo. Tak se vracim ze mi to nefunguje. Jelikoz sem mel natankovano zavolali na me policii. Ta ostuda. Nastesti se zena utrhla a prijela vse zaplatit. Takže moc dekuju za oatudu a zitra vam cely Apple jdu hodit na hlavu.

Při reklamaci mi byl znehodnocen telefon výměnou základní desky a k původnímu problému s bluetooth přibylo neustále zasekávání telefonu, který je momentálně nefunkční a v podstatě na odpis. Po reklamaci tohoto problému mi nebyla uznaná reklamace a byl pouze uveden do továrního nastavení.
Komunikovala jsem s paní z reklamací ale bylo mi nabídnuto řešení, abych telefon odnesla zpět na prodejnu, že jsou informovaní o tom, že mají telefon převzít i když už není v záruce. Samozřejmě s dovětkem, že pokud reklamace nebude uznaná (což je v podstatě předem jasné, že nebude) , tak budu muset zaplatit servis 600 Kč. ....

Takže jsem nucena si pořídit nový telefon po zásahu servisáku z MP a s jistotou vím, že už nikdy z vašeho eshopu.

Poslal jsem na výkup nový mobilní telefon a nikdo se neozval. Vypadá to bledě.

Koupil jsem si Redmi Note 9 a je to vadný kus. Jsem zvědavý na reklamaci.. už nikdy vícekrát:)

Neskutočne drzá banda odporných arogantných českých hajzlov.Ziadna úcta k zákazníkovi, k ženám.. Pokiaľ to nie je Ukrajinec čo sa vie chovať, tak táto smečka primitivov si hubu nezavrie,nič nevyrieši a zákazníka si vôbec neváži. Vedúci nerieši vôbec nič. Každý z nich si vymýšľa iné pravidlá.Tlupa neschopakov.na odstrel.