Dobrý den,
Znovu, nemám pozitivní zkušenost s MP.
Měl jsem telefon (lg g3) asi rok, nekupoval jsem ho u MP, bez problému. Asi po roce mi kamarád omylem zničil zobrazovací jednotku, ale displaj byl v pořádku. Zanesl jsem ho tedy do MP na opravu, bylo mi jasné, že na reklamaci neuspěje. Po cca týdnu jsem ho dostal zpátky, oprava stála 2 000. No asi měsíc v pořádku, pak mi poprvé spadl. Byl v obalu s nalepenou folií. Celý display se rozpadl.. Takového 'pavoučka' jsem ještě neviděl.. Totálně jsem zanevřel na Android a koupil si iPhone 6s. No ale teď k tomu hlavnímu. Kamarád se mi svěřil, že si dával zpravit taky iPhone do MP, no a potom ho dal do ruky technikovi v práci, a ten mu řekl, že v iPhonu chybí některé součástky.. iPhone byl kupovaný u výrobce. No a potom jsem si dal 1 a 1 dohromady a došlo mi, že ten pavouček taky asi nebude úplně běžný na Gorilla glass. Ten pád opravdu nebyl tak strašný, spadl mi i mnohem hůř.. A ani praskanec na displayi. Až po návratu z opravy této 'pohotovosti'. Samozřejmě jsou to jen a jen moje domněnky, ale kamarádovi věřím. Za mě rozhodně -.

David :
Dobrý den,
ano výkup je možný, jen je potřeba aby šel mobilní telefon odzkoušet.

Přeji pěkný den

Šárka Wohlmuthová
Mobil Pohotovost
[email protected]

Dobrý den vykupujete i telefony s prasklim displejem ? Děkuji

Dobrý den vykupujete i telefony s prasklim displejem ? Děkuji

Lukáš Hubáček: Dovoluji se ohradit vůči Vašemu tvrzení. Mobilní telefony jsou spotřební zboží a samozřejmě může dojít k tomu, že se na nich vyskytne vada, kterou je nutné reklamovat. Při vyřizování reklamace se řídíme platnými právními předpisy, které mimo jiné upravují i to, kdy lze odstoupit od kupní smlouvy.
Pokud máte pocit, že Vaše reklamace nebyla řešena standardně, poprosím Vás o kontaktování emailem ([email protected]), kde prosím uveďte její číslo a já ji prověřím. V případě, že bude zjištěno pochybení na naší straně, nabídnu Vám řešení a samozřejmě i kompenzaci.

Pěkný den

David, MP

racice: Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Základem každého obchodu je poptávka na jedné a nabídka na straně druhé. Žádného zákazníka nenutíme, aby u nás nakupoval:-).
Nicméně dovolím s poznamenat, že nákup není jen o co nejvyšší ceně zboží, ale je též o prodejních a poprodejních službách, které se snažíme mít na co nejvyšší úrovni.
Je mi líto Vaší špatné zkušenosti s reklamací, telefony jsou spotřební zboží, které se porouchat může, přičemž na vyřízení reklamace je zákonem stanovená doba. Po dobu reklamace Vám samozřejmě zdarma zapůjčíme náhradní přístroj.

Pěkný den. David, MP

Sixx Dixy: Dobrý den, telefon Vám samozřejmě přijde. Mějte pěkný den. David, MP

Dobry den. Děkuji firmě ,,MP" za to jak okradají lidi. Když koupite nový tel. a už ma vady tak je smutne ale když chcete vratit penize tak vam řeknou že to nejde tak to už je k pláči. Kdo rad utráci za neoriginalní zboží tak firma ,MP" je dělaná pro vás. Děkuji firmě za kvalitu.

Návštívila jsem obchod,naprostá nespokojenost,obchod nabízí za výkup zboží naprosto nereálné směšné ceny a na oplaátku Vám nabídnou zboží ,samozdřějmě použité,cena je tak vysoká,že se vyrovná skoro novému zboží.Pokud si zakoupíte nové zboží a musíte reklamovat,je to velký problém,měsíc čekání bez telefonu,po reklamaci telefon byl funkční 2 týdny a vše se opakovalo. Tento obchod opravdu nedoporučuji.

Dobrý den objednala.Jsem si od vás mobil, přišla mi na.email zpráva o objednání, do objednávky jsem vypisovala kontaktní údaje a všechno a v emailu bylo jenom jméno a nic.víc..Tak nevím jestli to teda přijde nebo ne..

artemis:
Dobrý den,
u zánovního mobilního telefonu není vždy pravidlo CZ distribuce. Vždy Vám tuto informaci sdělíme při koupi na našich prodejnách. Mobilní telefon je zcela funkční s CZ SIM kartou.Děkuji a přeji pěkný den, Šárka MP

Dobrý den,
já bych se chtěl zeptat jestli jsou u Vás telefony z české distribuce i ty zánovní, viděl jsem na Vaší stránku iPhone 6s Plus 128 GB Grey (zánovní) za 21 490 Kč a iPhone 6s Plus 64 GB Grey (zánovní) za 21 990 Kč, tak si říkám, jestli ten 128 GB není z EU distribuce. Předem děkuji za odpověď

Dobrý den,
Jaký je prosím zásadní rozdíl mezi novým a zánovním, popř. rozbaleným a zánovním telefonem? Je tam poměrně slušný cenový rozdíl a přitom jsem nenašla nějaký zásadní důvod. Předem děkuji.

artemis:
Dobrý den,
pokud si chcete odečíst DPH, tak to lze u všech nových a rozbalených telefonů. U použitých a zánovních telefonů je DPH 0%.

Pěkný den

Šárka Wohlmuthová
Mobil Pohotovost
[email protected]

Dobrý den,
chtěl bych se zeptat jestli se u Vás na eshopu dá koupit telefon bez DPH. Předem děkuji za odpověď

JakobKawalek:
Dobrý den,
koukala jsme na vyjádření autorizovaného servisu Vaší reklamace a Vámi uváděná závada se neprojevila, tím pádem by mobilní telefon měl být v pořádku. My jsme Vám mobilní telefon z reklamace předávali funkční a vše fungovalo jak mělo.
Není tomu tak a závady se stále projevují? Pokud ano prosím kontaktujte mě na mail [email protected] a najdeme spolu uspokojivé řešení.

Děkuji a přeji pěkný den
Šárka Wohlmuthová
Mobil Pohotovost

Pavel: Dobrý den pane Pavle, chtěl jsem se zeptat jak jste s Iphonem od MP spokojený? Koupil jsem přítelkyni 6S 64gb 7.2.2016, telefon od začátku zlobil a teď nejde vůbec. Reklamace NEUZNÁNA. Děkuji, Kawalek

Matěj Pitra:
Dobrý den,
stav použitých mobilních telefonů je rozdílný kus od kusu. Je vždy lepší si použitý telefon prohlédnout osobně na naší prodejně, ale i když si mobilní telefon objednáte přes náš EO, Vám jistě na 100% neodrazí telefon se zničeným sklem.

Přeji pěkný den

Šárka Wohlmuthová
Mobil Pohotovost
[email protected]

Dobrý den, když přemýšlím o koupi iPhone 5c, ale použitého v jakém stavu se prodávají? aby mi nedošel telefon se zničeným sklem. Děkuji za odpověď

Dobrý den,
tento obchod rozhodně NEDOPORUČUJI!! Před necelým rokem jsem si koupila mobilní telefon zánovní se zárukou konkrétně samsung galaxy s6 za 16,000 Kč. S telefonem jsem byla spokojená. Před měsícem se mi telefon z ničeho nic začal vypínat a zapínat,fotit,přehřívat a nešlo s ním nic dělat, do doby než se telefon přehřál a přestal fungovat displej a nejspíše vyhořel přední fotoaparát, protože místo čočky tam zůstal šedý flek. Zkrátka a dobře telefon na odpis.
Zanesla jsem jej na reklamaci do Olomouce a po 28 dnech nebyla uznána s tím, že do telefonu vnikla neznámá kapalina a ta to zapříčinila.
Kdyby mi telefon spadl do vody. Řeknu si ano, můžu si za to sama a nenapadlo by mě tu něco psát. Vím, že telefon je voděodolný, ale ne vodotěsný. Nicméně do vody mi nespadl, ani sem ho ničím nepolila ani nic podobného. Dokonce pro výmluvy tipu ,, Pokud na něj začalo pršet´´ ten den nepršelo a bylo normálně. Byl suchý a položený na posteli. Sama si to nedokážu vysvětlit, ale opravdu sám od sebe toto telefon začal dělat.
Telefon jsem si vzala na splátky, protože přece jen kdo z nás normálních lidí má 16, 000 Kč v kapse na telefon a chtěla jsem si po dlouhé době koupit něco pořádného a to Samsung sliboval. V normálním obchodě bych zaplatila víc a protože jsem měla za to, že mobil pohotovost je seriozní obchod, tak jsem u nich s důvěrou mobilní telefon zakoupila.
Výsledek byl takový, že mi zůstal telefon, který je nefunkční oprava na vlastní náklady by stála víc než nový telefon tohoto tipu a teď jsem bez telefonu a mám před sebou ještě rok splácení něčeho co nemám.
100% Mobil pohotovost už nikdy!!!!!