Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
objednávka byla zaslána místo do Prahy tak do Pardubic jinému odběrateli....obchod mi to oznámil až po 7 dnech , jen informace a žádná nabídka jiného řešení
-
Nedoporučuje obchod
- Odmítli jste mi dát doklad o zaplacení.Proč??????
Když k Vám si nechám doručit léky (protože Vy je máte v lékárně předražené).Donutíte mne platit kartou a odmítnete mi dát doklad o zaplacení.Zdělte důvod!!!!!!!!Děkuji
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
nejspíše máte na mysli doklad o platbě přes terminál, který nevydává tištěné účtenky. Zde je pouze možnost zaslat doklad sms nebo emailem. Nicméně nyní jsem Vám zaslala doklad o platbě na email.
Omlouvám se, pokud Vám tato možnost nebyla na lékárně nabídnuta.
S pozdravem
Simona -
Nedoporučuje obchod
- Pomalé dodání na pobočku
- Pobočka, kam byla objednávka doručená, byla za řená, nemohla jsem si objednávku tedy vyzvednout, hlavně, že mě urgovalo emailem
V dnešní době nechápu doručení na vlastní pobočku, které trvá 3 dny.
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
3 dny jsou standardní doručovací doba, protože využíváme vlastní přepravy, kterou máte od určité částky zdarma. Můžete však využít i rychlejších externích dopravců, kde už za dopravu zaplatíte více. Zatím Vám zboží zasíláme z jednoho e-shopového skladu, proto může být logistika zdlouhavější, než výdej produktů z lékárny.
S pozdravem
Simona -
Nedoporučuje obchod
Objednané a řádně uhrazené znoží jste nedodali.
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
Vaše zboží bylo odesláno do 3 dnů od vytvoření objednávky externímu přepravci.
S pozdravem
Simona -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá doba doručení
- Obchod otevřen jen do 16,00 hod., čehož jsem si, bohužel, před objednáním nevšimla. Musela jsem požádat někoho jiného o vyzvednutí, z práce bych to nestihla.
-
Nedoporučuje obchod
Lékarna nabyla schopna vydat léky . Objednávku přes eshop jsem nemohl v lékarně Hlučín Rovniny - nedokázali mi ukončit vydání,
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá doba dodání (8 dní, zboží skladem)
-
Nedoporučuje obchod
U objednaného doplňku RA-VIT krátká expirační doba - pouze pět měsíců!!!
-
Nedoporučuje obchod
Po týdnu zboží nemám, přitom závozy do lékárny jsou jistě v kratším čase. Přišel pouze mail, že mám vyčkat sms od lékárny ... a nic
-
Nedoporučuje obchod
- Rxchlé dodání a v pořádku, ale to dnes je u skoro všech lékáren.
- Způsob placení - nevím, proč tu není normální převod nebo dobírka. Pak to není pro všechny lidi, ale jen pro učitou skupinu. U jiných lékáren jsem se pouze s tímto způsobem placení nesetkala.
Kvůli omezenému způsobu placení budu objednávat v jiných lékárnách.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- dodání až za dva dny...
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, za nás je doručení do dvou dnů na lékárnu parádní rychlost. Bohužel z logistických důvodů nejsme schopni doručit objednávku na lékárnu ještě tentýž den. Pokud si zaplatíte externí dopravce, můžete mít objednávku už druhý den doma.
S pozdravem
Simona -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
dodání bylo dlouhé, zvlášť v případě zdravotnických prostředků, které jsou potřeba. Zboží bylo dodáno v krabici neúměrně veliké oproti skutečnému obsahu.
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
Vaši objednávku jsme předali Zásilkovně hned druhý den. Mrzí nás pokud doprava Zásilkovny trvala déle, než jste očekávala. Co se týká balení objednávky, děkujeme za upozornění, jednalo se o novou kolegyni, která neodhadla velikost, samozřejmě se snažíme neplýtvat obalovým materiálem.
S pozdravem
Simona -
Nedoporučuje obchod
- Při osobním vyzvednutí nelze platit kartou Edenred (narozdíl od platby online). Během objednávky k tomu žádné info nebylo. Příště nakoupím jinde.
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
platba benefitní kartou Edenred je nabízená v kroku platební údaje, jak možnost platby z cafeterie účtu, tak možnost platby fyzickou kartou Edenred, lze ji uplatnit stejně jako platební kartu Visa nebo Mastercard - platba online kartou.
Bohužel na lékárně zatím nelze hradit benefitními kartami objednávku z e-shopu.
Omlouváme se za způsobené potíže.
S pozdravem
Simona -
Nedoporučuje obchod
- zboží,které potřebu
- zdlouhavé odesílání zboží
- když objednávku stornuji,druhý den mě upomínají,že ji mám na lékárn ě
- žádná komunikace mezi zákazníkem a eshopem
Eshop lékárna s nedostatkem zboží,které hledám.Když objednám tak čekám nepřiměřeně dlouho,oproti jiným lékárnám
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
k této stornované objednávce neodešlo žádné jiné upozornění než informační email o tom, že objednávka byla stornovaná. Pokud vytvoříte více objednávek jako v tomto případě, je potřeba říct, že chcete stornovat obě objednávky. Informace o průběhu objednávky chodí automaticky. Poté níže píšete, že na objednávku čekáte nepřiměřeně dlouho a nad tím zase, že Vám stornovaná objednávka přišla na lékárnu na druhý den. Za nás je tohle super informace, když zákazníkům vydáváme z lékárny druhý den objednávku.
S pozdravem
Simona -
Nedoporučuje obchod
Stále čekám na zprávu k vyzvednutí objednávky, která údajně vyrazila na prodejnu/lékárnu už před týdnem.
-
Nedoporučuje obchod
- HROZNĚ DLOUHÁ DODACÍ DOBA, JINÉ LÉKÁRNY DODAJÍ BĚHEM 3 DNŮ .
12.5.23 OBJEDNÁNO
15.5.23 ODESLÁNO
22.5.23 POŘÁD NEDORUČENO NA POBOČKU LÉKÁRNY. -
Nedoporučuje obchod
- Dodání 2 týdny u zboží skladem je v dnešní době hrozné a k tomu různá emailová upozornění, zasílané automaticky, které neodpovídají realitě.
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
Vaše objednávka byla ve stavu storno, protože nebyla potvrzena úhrada ze strany platební brány Edenred. Pokud objednávka není uhrazena, nemůžeme ji odeslat. Kvůli problémům s platbou jsme opravdu Vaši objednávku doručovali nepřiměřenou dobu.
Omlouváme se za způsobené potíže.
S pozdravem
Simona -
Nedoporučuje obchod
Před týdnem objednáno - osobní vyzvednutí v lékárně.
Stále ale nic nedorazilo !
Extrémně pomalé = nevyhovující !!! -
Nedoporučuje obchod
Zboži jsem objednala 1.5. Dosud jsem nic neobdržela. Na můj dotaz, 5.5., v Lékárně Cejl Brno mi by sděleno, že je to normální čekací doba. V jiných lékárnách je zboží v lékarně k vyzvednutí druhý den.
-
Nedoporučuje obchod
- Bez jakékoliv komunikace.
Zboží nebylo dodáno, nikdo mě nekontaktoval. V životě zde nebudu nakupovat a nikomu to také nedoporučuji.
