Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- zboží jsem chtěl zaplatit benefitní kartou, nešlo to...i když normálně toto lékárna umožňuje.
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
na lékárně opravdu nelze platit za e-shopové objednávky benefitními kartami , protože terminál k platbě určený nedokáže tyto karty přijímat. Pokud chcete e-shopové zboží zaplatit benefitní kartou, máte možnost ihned při vytvoření objednávky.
Na lékárně benefitní karty přijímat lze pouze za zboží z lékárny.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Simona -
Nedoporučuje obchod
- 3 dny trva nez doruci zbozi na danou lekarnu
Tady uz si neobjednam protoze clovek vubec nevi kdy bude zbozi na dane pobocce pripraveno. 3 dny na dnesni dobu je opravdu pomale doruceni, clovek si pak nemuze ani naplanovat vyzvednuti.
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
tato doba se odvíjí od vzdálenosti lékáren a skladu e-shopu. Také berte prosím v potaz, že pokud chcete mít zboží na druhý den doma, můžete využít placených služeb externích dopravců. Naše doručovací možnosti jsou stejné jako u jiných e-shopů, za nás jsou 3 dny naprosto v pořádku, vzhledem k ceně za dopravu na lékárnu.
S pozdravem
Simona -
Nedoporučuje obchod
- Možno platit benefitní kartou.
- Dlouho trvá odeslání objednávky!
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem zboží, které jsem potřebovala rychle. Zvolila jsem tedy možnost doručení do lékárny. Zmýlila jsem se, trvalo to asi 5 dní (3 pracovní). Jiný eshop by mi to za takovou dobu doručil domů.
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, Vaši objednávku jsme zvládli vyskladnit a doručit na lékárnu do 3 pracovních dnů jak píšete, za nás je to v pořádku, protože dopravit e-shopovou objednávku na lékárny také nějaký čas trvá. Doprava na lékárnu je v tomto případě za 0 Kč.
Doručit na adresu druhý den jsme také schopni, ovšem za poplatek dopravce, nikoliv Kč.
S pozdravem
Simona -
Nedoporučuje obchod
potíže s placením kartou
-
Nedoporučuje obchod
- Minule ok
Zatím nic nepřišlo. Dlouhá doba dodání tentokrát. Objednala jsem zde znovu, protože minule přišlo během dvou dní. Znovu už neobjednám, potřebovala jsem opět rychle, což se nestalo.
-
Nedoporučuje obchod
- nedostala jsem doklad o zaplaceni !!!!!
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
Váš doklad byl zaslán na email uvedený v objednávce.
S pozdravem
Simona -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá doba dodání
-
Nedoporučuje obchod
Nedostala jsem zprávu abych si zboží vyzvedla!,
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
omlouváme se za zdržení, došlo ke komplikacím na naší straně v procesu předání zboží dopravci. Vaše objednávka je již na lékárně připravená k vyzvednutí.
S pozdravem
Simona -
Nedoporučuje obchod
- Výzva k vyzvednutí nepřišla SMS, ač byla při objednávce uvedena jako způsob oznámení.
Vyzvednutí zboží bylo komplikované, neboť mi chybělo oznámení prostřednictvím SMS, paní lékárnice byla velmi neochotná. Příště budu hledat jiné výdejní místo nebo jiný e-shop.
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
upozornění formou emailu i SMS odchází automaticky z našeho systému, SMS Vám byla odeslána spolu s emailem 6.3.
S pozdravem
Simona -
Nedoporučuje obchod
- Pečlivě zabalené
- Dlouhá doba dodání
Objednala jsem si jednu jedinou věc, která byla skladem - objednáno v neděli, k vyzvednutí v lékárně bylo až ve čtvrtek (přitom na balíčku bylo napsáno k doručení v pondělí). Už při minulé objednávce to trvalo hrozně dlouho, ale myslela jsem si, že je to výjimka.
Balíček pečlivě zabalen, dokonce v bublinkové folii.Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, mrzí nás, že nejste spokojená s dobou dodání. Pokud si zboží objednáte v neděli v pondělí jej balíme, poté zboží odesíláme přepravou na lékárnu, ale tento proces může trvat až 3 dny. Prosím o konkrétnější informaci, kde bylo uvedeno doručení na lékárnu v pondělí.
S pozdravem
Simona -
Nedoporučuje obchod
- Nemožnost platit edenred kartou z e-shopu
-
Nedoporučuje obchod
- po 6-ti dnech nemám žádnou zprávu o stavu objednávky
poprvé jsem objednávala a také naposledy
-
Nedoporučuje obchod
- Malý výběr - například dětské pleny omezené velikosti u některých značek
Nakupoval jsem přes poukázky.
- nejde zadat více poukázek na jeden nákup
- musel jsem udělat 3 nákupy a za každý zaplatit dopravu i přesto, že každý nákup byl nad požadovanou částku pro dopravu zdarma -
Nedoporučuje obchod
- Nevýhoda je možnost platit na prodejně Benefit kartou.
-
Nedoporučuje obchod
- Velmi dlhá dodacia
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno 31.1.2023 k vyzvednutí 3.2.2023. Velice dlouhá doba. V jiných lékárnách nachystáno k vyzvednutí do druhého dne. Druhá objednávka nebyla vůbec potvrzena, ale k vyzvednutí byla na chystaná.
-
Nedoporučuje obchod
- nelze platiti hotově
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
máte pravdu, za e-shopové objednávky na lékárnách nelze platit hotově. Primárně upřednostňujeme platbu předem online, při vytvoření objednávky, pro hladký průběh na lékárně. Tato informace je uvedena i v platebních podmínkách na e-shopu, při výběru platební metody je uvedeno, že platba na lékárně, je možná pouze platební kartou.
Pěkný zbytek dne, Simona. -
Nedoporučuje obchod
Při objednávání zboží jsem schválně volila osobní vyzvednutí v lékárně. Toto však trvalo déle než kdybych využila např. PPL!!!! Příště si raději připlatím a na osobní odběr nebudu vůbec reflektovat! Pro mne velké zklamání.
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, ano máte pravdu, objednávky rozesíláme z jednoho skladu v ČR, nikoliv z konkrétních lékáren, které si zvolíte jako výdejní místo. Proto, že tato doprava trvá déle, není zpoplatněna nebo je zpoplatněna mnohem nižší částkou než externí dopravce.
Pěkný zbytek dne, Simona. -
Nedoporučuje obchod
- Nefunkční pro platbu kartou
Reakce obchodu MojeLékárna.cz
Dobrý den,
omlouváme se, pokud neproběhla platba kartou tak jak by měla, bohužel mohou nastat technické potíže s terminálem. Některé lékárny karty za výdej e-shopového balíčku nepřijímají a proto je nutné zaplatit online předem při vytváření objednávky.
S pozdravem
Simona
