Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Člověk nevidí, co přijde v balíku. V mém případě byly doručeny v obou případech dvě pravé bočnice. Stojan sice lze smontovat, ale považuji takovou chybu, zvláště, když jde o dvě balení, za šlendrián.

    Pozor na obsah balíku.

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den, mrzí nás Vaše nespokojenost. Pokud Vám přišel nevhodný produkt, napište nám prosím na [email protected] a vše rychle vyřešíme :) Děkuji. Mobler

  • Ověřený zákazník leeb

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    • Möbler uvádí na webových stránkách že zboží bude doručeno během 6 dnů ale ve skutečnosti je to za 2-3 měsíce!

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den, na webu neuvádíme nikde přesnou dobu doručení, ale dobu naskladnění. Po objednání jsme Vám informovali, že u Vašeho zboží nám dodavatel ohlásil delší dobu dodání, za což se omlouváme. Pokud by jste nechtěl čekat, napište nám prosím na [email protected], objednávku stornujeme a vrátíme Vám peníze. Mobler

  • Ověřený zákazník Mon

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Dlouhá doba doručení, chybné zboží, špatná komunikace, jiný dopravce, než jsem zvolila

    Zatím nedoporučuji..pokud bude udělána náprava opravím aspon to chybné zboží a komunikaci.

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den, omylem vám byl zaslaný jiný produkt, za což se omlouváme. Již řešíte s naší kolegyní. Správný produkt vám bude dodán co nejdříve. Mobler

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Bylo dodáno zcela jiné zboží, reklamace doposud není vyřešena.

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den, omlouváme se za komplikace. Bude vám dodáno správné zboží v co nejkratším čase. Mobler

  • Ověřený zákazník Vladimír F.

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Stůl který jsem si objednal je ve velice kvalitním provedení
    • Nemají zboží většinou skladem, pouze přeprodávají.
    • Špatná komunikace obchodu.
    • Dlouhá čekací doba.

    Po vytvoření objednávky jsem si všiml, že je čekací doba na dané zboží poměrně dlouhá, a proto jsem se rozhodl objednávku zrušit a objednat jiné zboží na stejném e-shopu. Kontaktoval jsem e-shop prostřednictvím e-mailu, kde jsem žádal o vrácení peněz a stornování první objednávky. Na tento e-mail mi někdo nebyl schopen odpovědět a ani peníze mi na účet nepřišly. Musel jsem opakovaně volat na infolinku, protože jsem tam nemohl nikoho zastihnout. Nakonec to zvedla milá paní, která celý problém se mnou vyřešila. Stůl je krásný a plně funkční bez kazů, přesto zde již přístí objednávku nevytvořím. Odrazuje mě od toho dlouhá čekací doba a horší komunikace e-shopu.

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den, jsme rádi že jste byl nakonec s nákupem spokojen. Delší čekání na naši odpověď nás mrzí a komunikaci jsme již zlepšili. Pokud přeci jen změníte názor a budete u nás i nadále nakupovat, budeme rádi :) Mobler

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    balík přes zásilkovnu dorazil celkem včas, ale zabalené jen do plastové folie - krabičky s respirárory byly pomuchlané, krabička se stříkačkami úplně poničená :-(

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den, mrzí nás že jste obdržela zásilku v tomto stavu. Pokud bylo něco poničeno, napište nám prosím na [email protected] a vše rychle vyřešíme. Děkuji. Mobler

  • Ověřený zákazník Denisa

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    neinformovanost o updatu, o zboží nic nevím

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den Deniso, momentálně čekáme na doručení zboží dodavatelem. Jakmile naskladníme, ihned vám odesíláme. Omlouváme se za zdržení. Mobler

  • Ověřený zákazník Lucie

    Nedoporučuje obchod

    90 %

    Dobrý den, s obchodem vše v pořádku, ale testy, které jsme zakoupili k testování zaměstnanců, byly nekvalitní, nefungovala minimálně polovina, tyto testy v žádném případě nedoporučuji.

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den Lucie, to je zvláštní. Napište nám prosím na [email protected] a podíváme se na to. Mobler

  • Ověřený zákazník Stanislav, Brno

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Möbler na svých stránkách garantoval doručení do vánoc. Zaplatil jsem 20.12. 2021. Dnes je 3.1.2022 - křeslo nebylo dodáno ani nedošla žádná informace o datu dodání a omluva za zpoždění.

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den paní Stanislavo, u vašeho zboží je uvedena doba naskladnění 6 pracovních dní. Pokud jste 20.12. zaplatila, do 24.12. jsme to opravdu nemohli stačit doručit ani naskladnit :)
    U garance dodání do Vánoc jsme uváděli, že se to vztahuje pouze ke zboží skladem.
    Nyní čekáme na dodání dodavatel. Jakmile naskladníme, ihned vám posíláme. Mobler

  • Ověřený zákazník Shrek

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Žádná výhoda
    • Špatná zkušenost

    Zboží jsem si objednal 17.12
    20.12 mi došel e-mail že zboží připravují k dopravě a když jsem jim 23.12 poslal e-mail jak to vypadá s mou objednávkou tak se vymlouvaly že jim zboží nedorazilo a přitom na vebkach měly napsáno zboží je skladem.Takze tento obchod nedoporučuji.

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den Shreku, dané zboží jsme nikdy skladem neměli. U daného produktu máme napsán počet pracovních dní do naskladnění. U vašeho produktu se však dodavatel o nějaký den opozdil, za což se vám omlouváme. Mobler

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    obchod vůbec nekomunikuje

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den, napište nám prosím na [email protected] a vše rychle vyřešíme. Děkuji. Mobler

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Jiná váha zboží, jiná přepravní společnost

    Udávaná váha podložky na stránkách prodejce je 4,1 kg, čekala jsem tedy kvalitní materiál, nakonec přišla lehoučká, asi půlkilová podložka. Navíc jsem si zvolila a zaplatila za dopravu přes společnost DPD, kde bývá uveden přesný čas doručení v rozmezí hodiny. Doručovala mi zboží ale jiná společnost, která neudala v den rozvozu nějaký přesnější čas a jako odesílatel byla uvedena jiná firma než Möbler, takže vše dost nepřehledné.

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den, omlouváme se za drobné komplikace při doručování. Mobler

  • Ověřený zákazník Vondrová

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Objednala jsem si respirátory a oxymetr a ten nedorazil, ani se paní neozvala, ač jsme se domluvily, že stav dodávky v pondělí 13.12. oznámí.

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den, vidím, že kolegové s vámi již řešili a mělo by být vše v pořádku. Mobler

  • Ověřený zákazník Vlastimil

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Výrobek zatím nedorazil, telefon několik dní ve firmě nikdo nezvedal

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den, u vašeho produktu čekáme na dodání dodavatelem. Jakmile to jen půjde, ihned vám ho posíláme. Mobler

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Při objednání zboží které bylo skladem s dodáním do vánoc jsem zboží i zaplatila proto, abych urychlila dodání. Po objednání přišel email, že zboží nestihnou dodat do vánoc. Objednávku jsem se rozhodla udělat právě u tohoto prodejce i přesto, že měl u produktů vyšší cenu, protože jako jediný měl produkt skladem ‍♀️‍♀️‍♀️

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den, omlouváme se za komplikace vlivem zdržení zásilky. Jakmile to jen půjde, zboží vám ihned odesíláme. Mobler

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Misto 7 prac. Dnu dodaci lhuty. Jsem.od 19.11..jeste psaci stul neobdrzela!

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den, mrzí nás zpoždění zboží vlivem dodatele. Daný produkt urgujeme, jakmile jen dorazí, ihned vám jej posíláme. Omlouvám se za vzniklé komplikace. Mobler

  • Ověřený zákazník Vera Matouskova

    Nedoporučuje obchod

    Z pocatku objednavky ok. Dnes se mnou nikdo nekomunikuje.
    Zbozi jsem objednala okolo 20.10.21 a do dneska 13.12.2021 jsem stolek neobdrzela a telefon nikdo nebere. Prominte, ale spatna komunikace.
    Doufam, ze stolek nebo penize, ktere jsem zaplatila, jeste uvidim. Dekuji.

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den paní Matoušková, určitě uvidíte, nemějte obavy :) Omlouváme se za zdržení vašeho zboží vlivem dodavatele. Váš produkt očekáváme každým dnem, jakmile přijde, ihned vám jej odesíláme. Mobler

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    Bez problému

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den, ačkoliv jste zaklikl tlačítko, že "Nedoporučujete náš obchod", Vaše spokojenost nás těší více než naše statistiky :-) Těšíme se na další nákup. Mobler

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Testy nemaji vodicku nelze provést testy z 50ks již u 15ks nebyla indikační vodicka

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den, omlouváme se za komplikace. Napište nám prosím na [email protected] a vše potřebné doplníme. Mobler

  • Ověřený zákazník X

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Dobré ceny
    • Není problém objednávku stornovat
    • Dodací doba věčnost

    Objednala jsem 2 položky (měli za nejlepší cenu), jednu skladem, jednu za 3 pracovní dny. Přišel mi e-mail, že čekají na dodání druhé položky (pochopitelně) a že pak zašlou. Sedmý pracovní den jsem se dotázala, kdy bude odesláno. Bylo mi řečeno, že už vlastně nemají ani tu první položku a že bude asi až v lednu. Když se nezeptáte, nic se nedozvíte. Tak jsem tedy objednala jinde, kde zrovna nabízeli za stejnou cenu. A za 2 hodiny jsem měla zprávu, že bylo předáno dopravci... Takže tak. Pokud rádi čekáte, je Möbler Home pro Vás nejlepší volba.

    Reakce obchodu MOBLER

    Dobrý den, omlouváme za se zdržení objednávky. Pracujeme na systému, aby se toto již neopakovalo. Mobler