Zákaznický servis obchodu je velmi špatný. Obchod nedodržuje lhůty dodání, které deklaruje na svém webu. Ani po telefonické urgenci a ujištění, že zboží je na cestě, se opět nic neděje a opět naprostá absence komunikace.

Zboží mělo být skladem. Pak nám byl sdělen termín až za 1,5 měsíce.
Uhrazené peníze byly ihned vráceny.

Hezké zboží, dobré ceny, ale to je tak všechno. Večer objednám zboží, hned ráno urgují, že nemají platbu na účtě. Požadavek byl, že rád zaplatím předem, ale až budou mít aspoň zboží na skladě - nebyla jasná odstupnost.

Odpověď e-shopu? Automaticky zrušená objednávka. Arogance.

Tento e-shop se má v přístupu k zákazníkovi ještě hodně co učit. Doporučuji jedině to, objednat si zboží jinde. Třeba za vyšší cenu, ale spolehlivěji. Tady už ne.

lživě uváděná doba dodání - i přes mé upozornění mají na webu stále u vybraného zboží dodání do 6 dní, přitom už čekám 6 týdnů (!!!)- zboží je zaplacené, kdybych se sama nezeptala na stav objednávky, vůbec se neobtěžovali mě kontaktovat a upravit dobu dodání....poslední informace byla, že to bude v půlce dubna...a opět se nic neděje, ale "prý to můžu stornovat a peníze mi vrátí" (to byla jejich původní nabídka po mém 1. dotazu na stav obj.)...milé, ale na webu objednané zboží stále mají s dodáním do 6 dní, pouze ho mezitím o víc než 20% zdražili, tak je možné, že ze mě jen dělají hlupáka a prodat mi ho za původní cenu nechtějí (místo aby se omluvili, že museli zdražit ať už z jakéhokoliv důvodu - já bych původně ten rozdíl i doplatila)...každopádně zde už nakupovat nikdy nebudu :-( z původního nadšení ohledně sortimentu se stalo velké zklamání

--

Naprosta katastrofa!!!!
Zbozi objednano a zaplaceno s predpokladanym dodanim do 14 dnu. Nedodano ani po trech mesicich, kdy jsem sama zrusila. Obchod sam nekomunikuje, pouze na zavolani od zakaznika. Zadna omluva, nic. Objednavka stornovana, penize vraceny.
Nedoporucuji!!!!!!!!!

NEDOPORUČUJI

Dost hokej v internetovém obchodě.

Křeslo jsem objednala 9.1.2022, ještě doposud nebylo doručeno, obchod nekomunikuje.

Kupoval jsem si židle z tohoto obchodu. A až na drobné 2 vady byli židle v pořádku. Nebylo nutné posílat zpět, nebo reklamovat. Nějak jsme uznali, že to není úplně nutné. Obchod vše odeslal, zboží přišlo. Tak by to asi mělo být. Možná jsem měl pouze smůlu, ale ve stavu, v jakým zboží bylo zabaleno a přivezeno jsem se rozmýšlel jestli objednávku převzít. Krabice potrhaná, poničená, zboží ve vnitřku krabice poházený a návody zmačkané. Židle omotané, jako kdyby je na poslední chvíli někdo omotal ušmudlanou páskou po slepu. Ale celkově jinak zboží bylo naštěstí v "pořádku". 5 hvězdiček nemohu dát, protože jelikož špatný stav, nebyl pouze na vnějšku krabice, ale i uvnitř. Což značí, že to nebyla chyba pouze přepravce. Tak musím říci, že toto mě bohužel od dalšího nákupu z tohoto obchodu odradilo.

Zboží objednáno a zaplaceno 2. prosince. Až po zaplacení ceny zboží obdržena informace (4. prosince), že zboží je vyprodáno a bude dodáno koncem ledna. Na konci ledna při telefonické urgenci obdržena informace, že dodavatel zboží nedodal a do ČR dorazí 24. února. Od té doby žádná informace a při dnešním pokusu (28.února) telefon nikdo nezvedá.

Dlouhá dodací doba.

Bohužel přišly dvě jiné židle, na stolu jsou kazy.

Od prvního okamžiku, cca v polovině ledna, není možné získat informaci o výrobku. Nabízený chat nefunguje řadu dnů. Volám tedy na tel. číslo, dovolat se hned nedaří, když se to konečně povede, jsem odkázán na dotaz e-mailem. Na ten není odpověď hned a tak upozorňuji další den stejným mejlem. Konečně se sedmého února dozvídám požadovanou informaci a výrobek hned objednávám. Má být dodán do osmi dnů. Ani to ale není pravda a výrobek je nakonec doručen až 22. února! Ale hned ten den se firma ozve s požadavkem na mou spokojenost... Kdyby bylo možné objednat tento výrobek jinde, udělal bych to, ale všechny shopy vedou právě k Möbleru. A to ještě netuším, zda je výrobek funkční...

V době nákupu bylo dodání 7 - 9 dní, teď se zvýšilo na 1 - 2 měsíce. Kdyby byla tato informace v době nákupu, kupoval bych jinde...

Dobrý den
Do dnešního zboží nedorazilo (7.2.2022).Prosím o info kdy to bude .Díky PRIMOZ- P.Schönweitz

nikdy více