Reklamoval jsem telefon. Reklamace se nestihla za měsíc (vůbec se nikdo neozval) několikrát jsem se dovolal a vždy mi bylo slíbeno vrácení peněz, ale nikdy nic nepřišlo. Teď už se nedá ani dovolat. Vypadá to, že půjdu podat trestní oznámení...

Mobil který jsem si objednal (Nokia 3310) nepodporoval češtinu. Prodejce na tuto skutečnost neupozornil. Když jsem odstoupil od smlouvy a mobil odeslal zpět, prodejce do 14 dnů platbu nevrátil. Nereagoval na maily ani na SMS, ve kterých jsem ho žádal o informaci, kdy částku pošle zpět. Hovory mi nezvedal. Částku vratil 28 dnů od vrácení zboží. Žádné vysvětlení ani omluva ze strany prodejce.

Zboží jsem vrátila ve 14 denní lhůtě, doposud se mi nikdo neozval.

Zboží nedorazilo ani za tři týdny. Na uvedené číslo se nedá dovolat.

Objednala jsem zde telefon Xiaomi na zaklade nejvyhodnejsi ceny. Toto je dukaz, ze bohuzel nizka cena se projevi nekde jinde, v tomto pripade na urovni (ne)komunikace se zakaznikem.
Zbozi jsem uhradila prevodem z uctu ihned po objednani pres E-shop (11.12.). Ackoliv dostupnost zbozi byla uvedena skladem, zadne info o expedici jsem v nasledujicih dnech neobdrzela. 14.12. Jsem proto poslala na info adresu email, kdy bude zbozi doruceno. Dostala se mi odpoved, ze zbozi bude tehoz dne expedovano. 18.12. Odpoledne jsem obdrzela info o doruceni balicku na parcel shop. Jake bylo po vyzvednuti (20.12.) moje zklamani, kdyz jsem zjistila, ze jsem obdrzela jiny telefon (lacinejsi verzi s nizsi operacni pameti, bez podpory evropskeho LTE), nez jsem objednala a zaplatila!! Ihned jsem napsala email na prodejce, at mi prosim situaci vysvetli. Navic nikde nebylo uvedeno nic alespon anglicky, vsude pouze cinske znaky. Nekolikrat jsem se take pokousela prodejce kontaktovat telefonicky. Bohuzel, ackoliv linka je aktivni, nikdo na moje mnohacetne pokusy o telefonat a opakovane prosby v emailu o vysvetleni situace nereagoval. Bylo mi pouze emailem sdeleno, ze se jedna o telefon, ktery jsem si objednala. Pritom vim, ze globalni verze telefonu s podporou LTE ma na krabici oznaceni "global version". Prodejce i nadale nekomunikoval, aby situaci vysvetlil. Od smlouvy jsem odstoupila a produkt zasilam zpet. Lituji, ze jsem s duverou objednala telefon pres tento e-shop. Chapu, ze chyby se deji (zamena produktu), nerozumim ale, proc se e-shop vyhyba komunikaci se zakaznikem. Vysoce neduveryhodny eshop. OPRAVDU NIKOMU NEDOPORUCUJI!!!!!! OTRESNA ZAKAZNICKA ZKUSENOST!!!!

TRAGÉDIE!!! Zboží nedorazilo, na telefon nikdo nereaguje nebo je obsazený či vypojený. Na email také nereagují. Po 10 pracovních dnech od objednávky se nic neděje a zboží nikde !!Na tomto eshopu NIKDO NENAKUPUJTE !!!!!!!!!!!!!Takovýto přístup jsem zatím nikde nezažila. O to hůř když máte zboží jako vánoční dárek pro dítě. STRAŠNÉ!!!!!!!!!

Na vrácení penez se čekalo tri týdny

Zboží dorazilo vcelku rychle. Bohužel mnou objednaný Sony Xperia Z3 Compact dorazil v neoriginální pomačkané krabičce. Takový telefon jsem se rozhodla neakceptovat a pokusila se odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (což umožňují obchodní podmínky).
S vrácením telefonu byla drobná potíž. Obchod mi poslal formulář na vrácení zboží velice neochotně (obchod se tváří, že tento formulář jde stáhnout z jejich stránek, ale není tomu tak, musela jsem si ho několikrát telefonicky vyžádat). Samozřejmě, že s vrácením peněz obchod otálel jak nejdéle mu jeho obchodní podmínky umožňovaly, ale nakonec peníze vrátili.
Jednání obchodu mi rozhodně nepřipadalo fér a na rovinu, vše zbytečně protahovali a celkově na mě jednání obchodu nepůsobilo dobrým dojmem.

Huawei P9 Lite Dual SIM White který mi poslali nepodporuje softwarově funkci dvou simkaret. Zboží reklamuji.

Rozhodně nedoporučuji ! Zboží bylo okamžitě vráceno, zatím žádné informace.

Telefon připravený pro slovenský trh, zjevně rozbalený - návod (ve slovenštině) upatlaný, bez sluchátek.

Katastrofální komunikace. Maily se vrací, na telefony nikdo neodpovídá, dovolal jsme se až na popáté, jinak mě nikdo nekontaktoval, zboží přišlo až za týdne od zaplacení na mojí urgenci, na www není formulář na dostoupení od smlouvy dodací podmínky jsou zmatené. Jak tento obchod může získat certifikát zákazníků, moc nechápu.

Nic nepřišlo.

Absolutne nejhorsi zkusenost s e-shopem v CR. Objednavka byla dodana spatne - misto Huawei dual sim White mi byl dodan Huawei single sim Black, a jeste k tomu v nejake pofiderni neoriginalni krabici s polovinou prislusenstvi. Psala jsem na reklamaci, neodpovedeli, volala jsem tam tedy v pondeli 28.8.. Bez jakekoliv sebemensi omluvy za pochybeni mi rekli, at to poslu zpet, ze mi mobil vymeni, nebo vrati penize. Tak jsem se ptala, jestli mi stihnout spravnou objednavku dodat nejpozdeji do patku 1.9., jelikoz se jedna o darek k narozeninam a tudiz to musim do te doby mit (vzhledem k tomu, ze doslo k jejich pochybeni, bych taky cekala, ze za tyden zvladnou vymenu provest). Slecna me ujistila, ze pokud odeslu ten den, tak bez problemu. Mobil jsem hned v pondeli odeslala, v utery 29.8. dle sledovani zasilky ho meli v rukou. A ticho po pesine. Na muj e-mail s prosbou o urychlene odeslani nikdo nereagoval. Zavolala jsem tedy v patek, kde to vazne. Slecna mi rekla, ze informace o me objednavce v danou chvili nema, ale ze to zjisti a behem toho dne zavola zpet, coz byla sprosta lez, od te doby se nikdo neozval. Zkousela jsem volat v pondeli 4.9., ale to uz mi nikdo nebral telefon(ackoliv jsem volala vickrat, a samozrejme vzdy behem i tak celkem kratke pracovni doby 10-16). Pak jsem odcestovala sluzebne do zahranici a behem te doby mi bez jakehokoliv upozorneni od obchodu prijde e-mail od PPL, ze mi budou dorucovat nejaky balicek 7.9.. Zbytek jsem popsala v hodnoceni dopravce...
Nakonec jsem tedy nastesti dostala spravnou objednavku, ale jednani e-shopu me dokonale znechutilo. Ja rozumim, ze chyba se muze stat, to by mi nevadilo, ale ze se za celou dobu nikdo neni schopny se ani jednim slovem omluvit, nemluve o snaze vcas chybu napravit, a jeste k tomu zakaznikovi primo lze, to jsem opravdu nezazila.

Zboží nepřišlo a na email obchod nereagoval.