Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Objednávala jsem před víc jak týdnem a do teď zboží nedorazilo. A nedá se dovolat. Heureka mi slíbila, že je bude kontaktovat a zatím stále nic.
-
Nedoporučuje obchod
- Strašně dlouhá dodací lhůta, již víc jak týden mám objednané a zaplacené zboží a stále nebylo odesláno. (Skladem na e-shopu bylo)
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem zboží před týdnem v neděli. Když ani ve čtvrtek nepřišla žádná zpráva ani od přepravce ani od e-shopu, i vznesla jsem mailem dotaz, kde že se nachází má objednávka. Prý problém u dopravce a zboží mi bude odesláno v pondělí. Tak jsem v příjemném očekávání, jak to celé dopadne. A teď zcela bez humoru - už si zde nic neobjednám. Kdyby se ozvali sami, že problém, tak bych to asi i pochopila, ale takhle ne.
-
Nedoporučuje obchod
Ikdyž bylo zboží skladem, jeho expedování trvalo 5 dní. Na doručení jsem čekal přes týden. Komunikace obchodu žádná, musel jsem se zeptat jak to s mojí objednávkou vypadá.
-
Nedoporučuje obchod
Bohužiaľ nemám dobrú skúsenosť s týmto e-shopom, objednal som si kavu, avšak dátum praženia bol 4 mesiace starý.
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem zboží 7.11. , s tím , že je skladem a doručení v nejbližších dnech. 13.11. přišel email, že zboží bude doručeno do 27.11. a že problém je u dodavatele. Platila jsem předem, takže kam by obchod spěchal.
Reakce obchodu MJ - Krása a zdraví
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za Vaší recenzi.
Vaše nespokojenost nás velmi mrzí. U objednaného produktu jsme při nákupu zobrazovali dostupnost u dodavatele, ale bohužel došlo k opoždění dodávky o které jsme Vás informovali emailem.
Jako omluvu za zdržení jsem Vám do objednávky přidal dárek.
Věříme, že při příští objednávce vše proběhne v pořádku.
V případě jakéhokoliv dotazu nás neváhejte kontaktovat.
Krásný den za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje
Petr -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem sušené rajčata. Myslela jsem ,jak budu mlsat celou zimu. Když přišel balíček a já jsem ochutnala to sušené rajče,tak jsem se málem nepozvracela. Oni snad do každého balíčku nasypali průmyslovou sůl. Bylo to hnusné, příšerně slané a divné. Dvě kila rajských, co jsem objednala, letělo do popelnice i s pětistovkou, co jsem za balíček zaplatila . Obchod nedoporučuji i kdyby to bylo zadarmo!!!!!!!
Reakce obchodu MJ - Krása a zdraví
Dobrý den, paní Neverklová,
velmi nás mrzí, že naše sušená rajčata nesplnila Vaše očekávání. Chápeme, že jste si produkt objednala s určitými očekáváními ohledně chuti a množství soli. Naše rajčata jsou sušena a dochucována solí, která napomáhá uchování jejich kvality a chuti.
U každého produktu uvádíme složení: https://www.mj-krasazdravi.cz/k-servis-rajcata-susena-pulena-1000-g/
Sušená rajčata mají v kuchyni široké využití a dodávají pokrmům výraznou, lehce sladkou a umami chuť. Zde jsou některé způsoby, jak je můžete využít:
1. Do salátů: Sušená rajčata lze nakrájet na menší kousky a přidat do různých druhů salátů. Skvěle se hodí do salátů s rukolou, špenátem, sýrem feta, olivami nebo různými druhy těstovinových salátů.
2. Do těstovin: Lze je přidat k těstovinám s olivovým olejem, česnekem a bylinkami. Často se používají i v kombinaci s pestem, bazalkou nebo parmazánem.
3. Na pizzu a bruschettu: Sušená rajčata jsou skvělá na pizzu nebo bruschettu, kde dodají intenzivní chuť. Můžete je kombinovat s olivami, mozzarellou, bazalkou a dalšími surovinami.
4. Do omáček a polévek: Jsou vhodná pro dochucení rajčatových omáček nebo polévek, kterým dodají bohatší chuť. Stačí je nakrájet a přidat při vaření.
5. Do pečiva a slaných koláčů: Sušená rajčata lze přidat do těsta na chléb, focacciu, nebo slané muffiny. Skvěle se hodí i do quiche s bylinkami a sýrem.
6. Do rizota: Nakrájená sušená rajčata můžete přimíchat do rizota spolu s parmazánem a bylinkami, jako je tymián nebo rozmarýn.
7. Do tapenády nebo pomazánek: Rozmixovaná sušená rajčata s olivami, česnekem a olivovým olejem vytvoří chutnou tapenádu. Můžete ji využít jako pomazánku nebo dip.
8. S masem a rybami: Jsou skvělým doplňkem k různým druhům masa, zejména k drůbeži nebo rybám. Můžete je přidat do marinád nebo jako ozdobu na talíř.
9. Do těstovinových nebo zeleninových náplní: Sušená rajčata lze přidat do náplní na lasagne, cannelloni nebo i jako doplněk do zeleninových wrapů a sendvičů.
Pokud jsou sušená rajčata příliš slaná, je dobré je před použitím namočit na několik minut do teplé vody nebo je důkladně opláchnout.
Rádi bychom Vám však nabídli řešení, aby se tato zkušenost napravila – můžete založit vratku https://www.mj-krasazdravi.cz/vraceni-a-reklamace/
Děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme hezký den.
Krásný den za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje
Petr -
Nedoporučuje obchod
Zaplaceno ihned převodem, zboží nepodáno
Reakce obchodu MJ - Krása a zdraví
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za Vaší recenzi.
velmi nás mrzí, že u Vaší objednávky došlo k opožděné expedici. Bohužel ne vždy se nám všechno povede tak, jak bychom si přáli.
Zpoždění doručení Vaší objednávky bylo způsobeno opožděním dodávka na straně dodavatele
Za situaci se velmi omlouváme a jako omluvu jsme Vám do objednávky přidali hezký dárek.
Pevně věříme, že se jednalo o ojedinělou chybu a do budoucna s námi budete mít pouze pozitivní zkušenosti.
Krásný den za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje
Petr -
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem si objednala před týdnem, ale stále je nemám.
Obchod mě vůbec neinformoval o tom, že zboží z mé objednávky není skladem. Poté co jsem sama napsala mi bylo řečeno, že zboží odešlou do určité doby a stále nic. A ani žádné info.
Reakce obchodu MJ - Krása a zdraví
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky.
Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení.
I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním.
Velice se Vám za tyto komplikace omlouváme. Jako omluvu za zdržení jsem Vám do objednávky přidal dárek.
Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku.
Krásný den za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje
Petr -
Nedoporučuje obchod
- široká nabídka
- rozumné ceny
- nedodržení uváděné dodací lhůty
- špatné informování o stavu objednávky
Objednávku jsem zrušil, protože jsem zboží nedostal podle předem slibené lhůty a ani jsem nebyl informován, proč se objednávka zpozdila.
Oceňuji, že peníze byly rychle vráceny.Reakce obchodu MJ - Krása a zdraví
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za Vaší recenzi.
Jsme rádi, že oceňujete šíři naší nabídky a ceny na eshopu.
Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak byste předpokládal. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jste nakonec objednávku stornoval.
Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme zásilku doručit hned druhý den.
Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace.
Pevně věříme, že se jednalo o ojedinělou chybu a do budoucna s námi budete mít pouze pozitivní zkušenosti.
Krásný den za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje
Petr -
Nedoporučuje obchod
- Týden pryč a objednávka stále nikde
- Obchod nekomunikuje ohledně zpoždění objednávky
Reakce obchodu MJ - Krása a zdraví
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za Vaší recenzi.
Velice nás mrzí, že doručení Vaší objednávky neproběhlo dle Vašich představ.
Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit.
Pevně věřím, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že vyřízení Vaší další objednávky proběhne rychlostí blesku.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit.
Krásný den za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje
Petr -
Nedoporučuje obchod
Objednáno v úterý s tím, že mělo být dodáno do 10.10., dorazilo teprve 14.10. v poledne
Reakce obchodu MJ - Krása a zdraví
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že jste nebyl spokojen ohledně dodání Vaší objednávky. Ke zdržení nedošlo na naší straně, ale bohužel na straně dopravce.
Vaši objednávku jsme předali dopravci v avizovaném termínu.
Pevně věřím, že příště vše proběhne v pořádku a dle Vašich představ.
Krásný den za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje
Petr -
Nedoporučuje obchod
Před týdnem jsem zaplatila zboží a dnes je teprve předáno dopravci.
Reakce obchodu MJ - Krása a zdraví
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaši recenzi a za zpětnou vazbu, které si velmi vážíme.
Velmi nás mrzí, že při doručení Vaší objednávky jsme nebyli schopni zajistit Vaši maximální spokojenost s délkou dodací lhůty. Pokud je produkt skladem u externího dodavatele, může být doručovací doba delší než jak uvádíme u produktu.
Pevně věříme, že se jednalo o ojedinělou chybu a do budoucna s námi budete mít pouze pozitivní zkušenosti.
Krásný den za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje
Petr -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem zaplatila, nedorazilo s upozorněním, že bude až za měsíc a půl. Čekala bych v takovém případě, že když zboží není k dispozici, upozornění dopředu, již při objednávání produktu.
Reakce obchodu MJ - Krása a zdraví
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za Vaší recenzi.
Velice mne mrzí, že dodání zásilky neproběhlo dle Vašich představ.
Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, ve Vašem případě došlo k vyprodání produktu a ke zpoždění při odeslání objednávky.
Výhodnou bylo, že jste obdržela vlašské ořechy z již nové sklizně.
Pevně věřím, že doručení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit.
Krásný den za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje
Petr -
Nedoporučuje obchod
Ořechovy olej, ktery jste mi zaslali, ma minimalni trvanlivost jen do 3.11.2024 a do té doby nemám šanci, ho spotřebovat. Navíc už teď nemá tu chuť, na kterou jsem zvyklý. Připadá mi zatuchlý, tedy nepoužitelný.
Reakce obchodu MJ - Krása a zdraví
Dobrý den, vážená zákazníku,
děkujeme Vám za Vaší zpětnou vazbu.
Omlouváme se za negativní zkušenost s doručeným produktem. V těchto případech je vhodné založit on-line reklamaci - https://www.mj-krasazdravi.cz/vraceni-a-reklamace/
Reklamaci jsem na základě této recenze založil reklamaci a nabídl výměnu produktů - vše najdete v zaslaném emailu a on-line rozhraní.
Velmi nás mrzí, že produkt nebyl v pořádku, a upřímně se omlouváme za veškeré nepříjemnosti, které Vám tím mohly vzniknout.
Vše vyřešíme a věříme, že při další objednávce Vás nezklameme.
V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit.
Krásný den za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje
Petr -
Nedoporučuje obchod
- Cena
- Za 8 dní nebylo zboží doručeno ani se mi z obchodu neozvali, v jakém stavu je objednávka. Tak doufám.
Reakce obchodu MJ - Krása a zdraví
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za Vaší recenzi.
Velmi nás mrzí, že Vaše objednávka neproběhla dle Vašich představ a za zpoždění se Vám omlouvám.
Vždy se snažíme, aby Vám byl Vámi objednaný produkt doručen řádně a v prvním slíbeném čase. V některých případech však nejsme schopni zpoždění ovlivnit, neboť se mohou vyskytnou nepředvídané komplikace.
Omlouváme se za zdržení a věřím, že s Vaší další objednávkou budete zcela spokojen.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail nebo také na lince +420 736 708 220.
Krásný den za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje
Petr -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Žádná odezva na připomínku k výrobku kromě automatického mailu.
Reakce obchodu MJ - Krása a zdraví
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za Vaší recenzi.
Vaše nespokojenost nás velmi mrzí. Vaše objednávka byla odeslána 1 den pro jejím přijetí dne 6/9, dopravci nedoručují o víkendu, tak objednávka byla připravena k vyzvednutí 9/9.
Na základě připomínky v emailu byla založena on-line reklamace https://www.mj-krasazdravi.cz/vraceni-a-reklamace/ , která byla standartně vyřešena.
Věřím, že s Vaší další objednávkou budete spokojena.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit.
Krásný den za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje
Petr -
Nedoporučuje obchod
Zapomněla jsem vložit slevový kód, psala jsem hned po odeslání objednávky, zda mi ho můžou přidat a ještě změnit cenu, ale nikdo se mnou nekomunikoval
Reakce obchodu MJ - Krása a zdraví
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za Vaší recenzi.
Vše jsem prověřil a nezjistil pochybení - poslal jste žádost o uplatnění kód emailem, kolegyně Pavla Vám do objednávky nastavila slevový kódy a Vy jste objednávku uhradil a emailem poděkoval.
Vše proběhlo zcela v pořádku.
Krásný den za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje
Petr -
Nedoporučuje obchod
Špatná adresa na zásilce je příčinou, proč stále nic nemám.
Reakce obchodu MJ - Krása a zdraví
Hezký den, vážená paní Chlupová,
děkujeme za hodnocení našeho eshopu.
Vše jsem prověřil - objednávku jsme odeslali na adresu, kterou jste v objednávce zadala, tato adresa prošla přes 2 validace, ale zjistil jsem, že dopravce (Zásilkovna) s ní měla ve svém systému problém - došlo zde ke zdržení během doručování. Objednávku jsme odeslali 12/08 a doručena byla 16/08.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit.
Krásný den přeje za tým mj-krasazdravi.cz
Petr -
Nedoporučuje obchod
Jednoduše katastrofa, škoda, že nejde dát za vše nula hvězdiček. Objednala jsem 22.7., 24.7. měli odesílat, ale žádné zprávy, tak jsem do obchodu volala, prý neví, ale zjistí. Přišel email, že 26.7. odešlou. Dnes je 30.7., znovu volám a prý odešlou dnes. Podruhé na to neskočím - objednávku jsem zrušila, objednám jinde. Naštěstí placeno dobírkou, takže o peníze jsem nepřišla.
Reakce obchodu MJ - Krása a zdraví
Hezký den, vážený zákazníku,
děkujeme za hodnocení našeho eshopu.
Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak bylo uvedeno během nákupu. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit.
Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. V tomto případě bohužel došlo k nečekanému zdržení na straně dodavatele.
Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace.
Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup.
Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku.
Krásný den Vám za tým MJ-KrasaZdravi.cz přeje
Petr
