Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Výborná komunikace, nadstandardní rychlost dodání zboží.
-
Nedoporučuje obchod
- zboží je kvalitní a vypadá moc hezky
- objednávala jsem 3x a bohužel pokaždé stejná situace - zboží skladem avšak o stavu Vaši zaplacené objednávky Vás absolutně neinformují! Po týdnu čekání na odeslání zboží, které bylo SKLADEM jsem se vždy musela sama e-mailem dotázat na stav mého zboží. Vždy mi bylo odpovězeno, že zrovna dnes zboží odesílají - LEŽ! Zboží pak bylo odesláno až za 1-2 následující dny.
- udávají zboží skladem, i když skladem není
- zboží Vám není odesláno dokud se o něj sami nezačnete shánět
- komunikace - žádná sebereflexe, naopak z Vás ještě udělají blbce
Zboží je pěkné, avšak odchod nedoporučuji. Doba dodání je opravdu dlouhá na to, že je zboží vedeno jako skladem. Den po objednání Vám napíši "Připravujeme Vaši objednávku" poté je ale týden ticho po pěšině. Po dotázání jak je na tom Vaše objednávka, která je zaplacena. Vám je odpovězeno, že buď zboží zrovna dnes odchází (což není pravda) nebo že čekají na naskladnění (zboží, které bylo vedeno jako skladem). Při objednání postýlky (která byla skladem 10ks) mi po týdnu a půl, kdy jsem se konečně ozvala, kde je moje objednávka, bylo řečeno, že pokud na zboží spěchám, měla jsem to napsat do poznámky. No nevím jestli už jsem rozmazlená ostatními e-shopy kdy je odeslání zboží do 1-2 pracovních dnů, ale odeslat zboží po týdnu a půl od zaplacení mi tedy přijde docela dlouhá doba.
Reakce obchodu Mimoušek.cz
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Pomáhá nám neustále vylepšovat naše služby. Opravdu nejsme e-shop který odesílá zboží do druhého dne. Pokud jste nebyla spokojena s první objednávkou, ale vytvořila jste i druhou, musela jste počítat s delším doručením. Na dobu doručení se všude poukazuje - při objednávání, v košíku i při odeslání potvrzovacího e-mailu. Nikde neuvádíme garanci doručení do druhého dne. Nejsme přeprodejci. Většina našeho zboží je potřeba řádně zabalit - třeba jako v případě vaší zakoupené postýlky nebo prochází dokončovacími pracemi nebo se celé šijí. Pokud jste na objednávku spěchala opravdu je potřeba dát tuto situaci e-shopu vědět. -
Nedoporučuje obchod
Ani po týdnu od zaplacení zboží, které je uvedené že je skladem nedorazilo, nejde se dovolat a ani se nikdo neobtěžuje odepsat.
Reakce obchodu Mimoušek.cz
Dobrý den,
vaše situace nás samozřejmě mrzí, ale musím oponovat, že na váš dotaz odpovídáno bylo. Mohu přidat výpis z chatové komunikace. To, že je zboží skladem neznamená, že je odesíláno ihned po zaplacení a na to poukazujeme při objednávání zboží, v košíku i po odeslání potvrzovacího e-mailu.
Hezký den, -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Naprosto luxusní, vynikající , kojící polštář.
Naprostá spokojenost. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
přehledné web stránky, okamžité doručení
-
Doporučuje obchod
Jsem naprosto spokojena. Krasna latka, material a zpracovani. Dekuju
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Učící věž dorazila, je to dárek k Vánocům, takže ji smontujeme až po té, ale vypadá být vše v pořádku.
- Spolu s učící věží jsem si objednala betlém, který v dodávce nebyl. Zboží jsem platila předem, tak doufám, že se vše vysvětlí a betlém také obdržím. Myslela jsem, že je přibalený v krabici s věží, ale nebyl.
Některé obchody při odeslání zboží informují, v kolika balících je zboží posíláno a tak má kupující o tom přehled.
Reakce obchodu Mimoušek.cz
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Bohužel některé krabice jsou atypické na dané zboží a nelze již nic přidat. Druhý produkt musel být tedy odeslaný zvlášť.
Hezký den, -
Nedoporučuje obchod
- Od známých vím, že mají dobré materiály a zboží je kvalitní.
- I přesto, že zboží je uvedeno “skladem” není odesláno ani po týdnu od zaplacení.
- Chat na stránkách není nejrychlejší. Odpovědi se dostane nejdříve po 3 hodinách. - ti kdo odpovídají jsou však příjemní. :)
- Zákazník není informován o termínu odeslání.
Sama pracuji v eshopu, vím tedy jaký je průběh od vytvoření objednávky až po odeslání a jak rychle lze zpracovat objednávku. Doufám, že zapracujete na zlepšení těchto nedostatků a v budoucnu se budu moci na Vás znovu obrátit a napsat lepší rezenzi. :)
Reakce obchodu Mimoušek.cz
Dobrý den Aneto,
děkujeme za vaše poznatky a věřte, že na všem pracujeme, nicméně u kojícího polštáře, který jste si objednala probíhají dokončovací práce až na základě objednávky, kde si vybíráte typ výplně, zavazování, výšivku atd. a z kapacitních důvodů nedokážeme polštář došít tak, aby vám odcházel druhý den, švadlenky opravdu dělají co mohou. Máme však upozornění v každém potvrzovacím emailu, že u šitých výrobků Mimouška může nastat prodlení z důvodů výše a v případě, že na něj spěcháte (dárek, atd.) můžeme se domluvit na expresním dodání.
Na rychlejší komunikaci však zapracujeme a budeme rádi, když se na nás v budoucnu znovu obrátíte :)
Honza -
- kvalitní látky, možnost výběru
- výšivky na přání
- krátká dodací lhůta
Dobrý výběr látek, možnost výšivky na produkt, krátká doba doručení, Obchod doporučuji a určitě nakoupím znovu :)
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
Doporučuje obchod
- Výběr látky na míru, možnost výšivky, příjemný materiál, jde upravit množství výplně, lze svázat do mazlivého hnízdečka, ruční česká práce :-)
Za mě úžasný obchod, vybrala jsem tam mnoho věcí pro miminko. Oceňuji zlaté české ručičky.
-
Doporučuje obchod
Rychlost, kvalita
-
- Přístup
- Rychlé dodání
- Kvalita zboží
- Velký výběr
- Vytvoření setu dle vlastního výběru
S manželkou jsme dlouho hledali e-shop, kde bychom nakoupili značnou část vybavičky pro naši malou Miu za dobrou cenu. Tenhle e-shop předčil naše očekávání, široká nabídka od setu do postýlky až po kočárek. Příjemné vystupování a rychlé dodání . Doporučuji.
-
Spokojená. Kočárek je perfektní.
-
- skvělý výběr
- komunikace
S obchodem jsem byl maximálně spokojený. Objednávka dorazila v pořádku i s dárkem uvnitř. Manželka byla nadšená. Děkuji.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dlouhá čekací doba a nelze zboží koupit na dobírku.
Reakce obchodu Mimoušek.cz
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. V neděli 9. 10. jste objednala, 12. 10. zboží bylo Zásilkovnou, kterou jste si sama zvolila na cestě od nás. Za přepravce bohužel nemůžeme, Zásilkovna doručení do druhého dne negarantuje - mohla jste zvolit PPL nebo GLS na adresu, kde byste měla balíček druhý den doma. A na dobírku bohužel opravdu neposíláme, nechápu proč nám toto vytýkáte, když jste i přes to vědomě objednala a zaplatila kartou.
S pozdravem,
Honza -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Skvělá komunikace, rychlost doručení. Servis na jedničku.
- Doporučuji
Reakce obchodu Mimoušek.cz
Dobrý den,
děkujeme. Jsme rádi za spokojenost s nákupem. -
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Kvalitní látky
- Levná doprava
Spokojenost, určitě zde nakoupím znovu.
Reakce obchodu Mimoušek.cz
Dobrý den,
děkujeme. Budeme se těšit.
S pozdravem. -
- Hezký výběr
- Přijatelné ceny
- Paní majitelka firmy zaujala velmi profesionální přístup ji hodný a i po tom, co na objednávce pokazila co mohla, tak byla ještě drzá a nepříjemná.
Snad ji obchod jen vzkvétá a přeji hodně štěstí.
Reakce obchodu Mimoušek.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení. Obchod opravdu vzkvétá. Bylo vám odepsáno stejným stylem, kterým jste komunikovala vy s námi. Frustraci z toho, že jste si prvně nezkontrolovala vrácení peněžních prostředků jste si vylila na hodnocení. Chápu. :)
Hezký den. -
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
