Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Moc se mi nelíbí kvalita výrobku
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
můžete nám prosím napsat, co se vám na bazénovém vysavači nelíbí? Jakou s ním máte zkušenost? Jak dlouho jste ho používala? Jedná se o jeden z nejprodávanějších a nejméně reklamovaných bazénových vysavačů z naší nabídky.
Děkujeme
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
Shop Marimex máme nepříjemnou zkušenost NEDOPORUČUJI NIKOMU.. Byla nám zaslána 2 krát nefunkční vířivka i přes žádosti navrácení peněz nám vždy vířivku poslali nazpět.,, přesto že jsme jim poslali fotodokumentaci o jakou vadu se jedná, nám napsali že byla přeskoušena technikem a vždy výměna nějaké části a je funkční. Bohužel stále teče a nelze využít. Dnes po více jak měsíci nám posílají zase nazpět s tím že pokud nevyzvednem tak si budou počítat 50kč..za každy den nevyzvednutí! budem řešit přes ČOI
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
prověřili jsme postup reklamačního oddělení při vaší reklamaci a neshledali jsme pochybení. Při první reklamaci jsme provedli kontrolu a dotažení šroubů na čerpadle + trysek. Při druhé reklamaci jsme vyměnili plášť bazénu za nový. Postupovali jsme dle zákona a jsme připraveni náš postup obhájit při případné kontrole ČOI.
S pozdravem
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
- Objednávala jsem zboží před týdnem a stále není dodáno.
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a velmi se omlouváme za prodlení.
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží objednáno v neděli (platba online, zboží prý skladem) až po mém dotazu ve čtvrtek následně v pátek info o tom, že zásilka neodešla z eshopu a je předána dopravci. Dnes po týdnu žádná zpráva od dopravce ani eshopu kdy že budou balíček doručovat. ZKLAMÁNÍ. NEDOPORUČUJI.
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Ještě jednou se velmi omlouváme za vzniklé komplikace s doručením objednávky.
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
Jak mohu ohodnotit obchod , když nemám žádnou informaci v jakém logistickém stavu se nachází objednané zboží.
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Velmi se omlouváme za prodlení a vzniklé komplikace.
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
- Naše objednávka stále nebyla doručena. Komunikace nijaka. Ale hodnotící dotazník mi přišel už po druhé!
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu a velmi se omlouváme za prodlení a vzniklé komplikace.
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
Po dlouhy dobe nekomunikace obchodu po emailu prislo jen potvrzeni o zruseni objednavky .
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den, na vaši platbu jsme čekali několik dnů a i přes upozornění nebyla objednávka zaplacena.
Proto byla automaticky stornována.
S pozdravem
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
Psali ,že zboží je skladem a po týdnu od zaplacení mi napsali,že bohužel je vyprodáno.Nechápu takový přístup.Asi mají špatný e-shop a nedokáží si skladové zásoby uhlídat,když berou platby.
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Za vzniklé komplikace se ještě jednou velmi omlouváme.
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
Jestli nechcete čekat týden než zboží vyndají z regálu utíkejte pryč.
Banda amatérů.Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Za prodlení se velmi omlouváme.
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednávka ze dne 3.7. zboží bylo skladem . Do dnešního dne nemám. Několikrát jsem volala na zákaznickou linku, nelze se dovolat ani ráno ani večer .
Objednávku jsem raději zrušila. Nereagují .Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
velmi se omlouváme za komplikace, které Vaší objednávku provázeli.
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
- Rozumná cena
- Horší kvalita výrobku oproti konkurenci.
- Doručeno nekompletní balení.
- Reklamace po 20 dnech bez informace.
Horší kvalita bazénu, asi kompenzováno lepší cenou. Zboží dorazilo nekompletní, část filtrace... Zjištěno až u napouštění bazénu. Reklamace již 20 dní bez informace. "Velká firma" s velmi pomalým řešením těchto problémů. Již nikdy. Bohužel
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Velmi se omlouváme za komplikace. Prosíme Vás o trpělivost. Na vyřízení reklamace je stanovená 30ti denní lhůta. Samozřejmě se snažíme dělat vše proto, aby i reklamace byli posouzeny co nejdříve.
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- 1.7.2023 zboží vráceno dnes 18.72023 peníze jsem zatím neobdržel !!
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
velmi se omlouváme za vzniklé komplikace. Kontaktujte prosíme naší zákaznickou linku, kde Vám pomohou situaci vyřešit.
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
MARIMEX 10624132 Adaptér B přišel poškozen, na odpověď na mail z reklamčního střediska čekám už 10 dní
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
za vzniklé komplikace se velmi omlouváme. Zákaznická linka je aktuálně bohužel přetížená, a proto může odpověď trvat déle.
Děkujeme za pochopení
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
- neodpovídají na email
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
za vzniklé komplikace se velmi omlouváme. Zákaznická linka je aktuálně bohužel přetížená, a proto může odpověď trvat déle.
Děkujeme za pochopení
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
- Obchod nekomunikuje,nebere tam nikdo telefon.Potřebuji vyřešit problém(bazén nefunguje).Drahá nádrž na vodu.
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
za vzniklé komplikace se velmi omlouváme. Zákaznická linka je aktuálně bohužel přetížená, a proto může odpověď trvat déle.
Děkujeme za pochopení
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
místo objednaného vysavače dorazila krycí plachta na bazén. Na reklamaci mailem nikdo nereagoval,telefonní kontakt nelze uskutečnit (hovor končí na spojovací ústředně).
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
za vzniklé komplikace se velmi omlouváme. Zákaznická linka je aktuálně bohužel přetížená, a proto může odpověď trvat déle.
Děkujeme za pochopení
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dlouhá čekací doba na lince
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
Špatná komunikace s operatorkou ,čekání na spojení dvacet minut a nic se nevyřeší.
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Za komplikace při komunikaci s naší zákaznickou linkou se velmi omlouváme.
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednávka potvrzena 22.6.2023, (zboží bylo skladem), do dnešního dne 4.7.2023 nebylo objednané zboží doručeno, a žádná komunikace ze strany firmy Marimex, až na nové nabídky jejich zboží.
Doposud byla vždy každá objednávka bez problémů a včas vyřízena.
Velké zklamání.Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Za pozdní dodání a komplikace při komunikaci s naší zákaznickou linkou se velmi omlouváme.
Tým Marimex.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Telefonicky jsem zrušil a stejně jste poslali. Asi neposílat peníze předem.
Reakce obchodu MARIMEX.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Jestliže již objednávka byla připravená k expedici, nebylo jí bohužel možné stornovat. Pokud o zásilku nemáte zájem, nepřebírejte jí - po návratu zpět na náš sklad jí stornujeme a platbu samozřejmě vrátíme.
Tým Marimex.cz
