Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zmatky. Při objednání s osobním odběrem na prodejně (zboží skladem na zvolené prodejně), bez reakce na objednávku. Při volání na prodejnu Jinočany řečeno, že s tím nic neudělají, že oni jsou jen prodejna. Tak volám na zákaznickou linku a tam mi sdělí, že je to k řešení na prodejně. Linka vyřešila a za 5minut bylo potvrzeno. Produkt s promokodem jsem nakonec nevzal, z důvodu chybného výběru, slevu jsem už znovu nedostal, i když jsem nabízel, že koupím sedačku dražší za 9250,-…ač ji mají dražší nežli konkurence.. Tak jsem ji koupil druhý den levněji na Feedo, kde byli ochotnější. Malvík za mě už fakt ne
Reakce obchodu Malvík.cz
Dobrý den, omlouváme se za potíže. Kontakty na prodejny opravdu nejsou určené k dotazům na objednávky z e-shopu, osobní odběr na prodejně se k nim dostane až jako připravená objednávka a o průběhu vyřizování nemají informace. Vyřešení přes zákaznickou linku do 5 minut je pak standard. Uplatnění promokódu na změněnou objednávku po termínu akce opravdu není možné. Je nám líto, že pro Vás bylo vyřízení neuspokojivé. Přejeme mnoho šťastných kilometrů.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Pěkný sortiment
- Rychlé dodání
Reakce obchodu Malvík.cz
Děkujeme ❤️
-
Nedoporučuje obchod
Už 14 dní čekám na zboží
Reakce obchodu Malvík.cz
Dobrý den. U výrobce Fitmin uvádíme dodací lhůtu 2 týdny. Objednávka je z 8.3., vyexpedována byla 22.3. Je nám líto, že nebyla vyřízena k Vaší spokojenosti.
Tým Malvík -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Neskutečná rychlost dodání zboží
Ostatním kupujícím doporučuji.Reakce obchodu Malvík.cz
Děkujeme! ❤️ Máme velkou radost.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- cena
- sortiment
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Naprostá spokojenost!! Rychlé vyřízení i odeslání objednávky. Velice ráda doporučuji ostatním :)
-
Doporučuje obchod
- Po zrušení byli vráceny peníze do druhého dne,děkuji
Pokud není zboží na skladě, nemělo by to jít objednat,čekala jsem 12dnu a nic,proto jsem zrušila objednavku
Reakce obchodu Malvík.cz
Dobrý den. Nabízíme zboží, které není skladem, a uvádíme u něj termín dostupnosti. O stavu objednávky průběžně informujeme.
Děkujeme i tak za Vaše hodnocení a názor.
Tým Malvík -
Nedoporučuje obchod
- Zboží "skladem" ještě bylo po týdnu čekání a dvou urgencích teprve předáno dopravci
Čekala bych, že kvalitní obchod sám bude při zdržení objednávky informovat o delší dodací lhůtě, případně nabídne nějakou formu omluvy či kompenzace. Velké zklamání.
Reakce obchodu Malvík.cz
Dobrý den. Objednávka je z 11.2. (neděle). Expedovali jsme 16.2. Zboží bylo skladem, ale v různých prodejnách, museli jsme jednotlivé položky svážet na expediční sklad, průběžně jsme o kompletaci informovali. Každopádně se maximálně vynasnažíme zrychlit tento proces, máte pravdu, že by to nemělo být delší než 2-3 dny.
Děkujeme za hodnocení a za námět ke zlepšení.
Tým Malvík -
Nedoporučuje obchod
- neseriózní jednání
- klamavé informace
- jednalo se o použité vystavené zboží
- zboží nakonec nebylo skladem
Objednal jsem si kočárek deklarovaný jako SKLADEM a po mém telefonickém rozhovoru s pracovnicí obchodu na tel. 321 123 723 k mému úžasu mi bylo sděleno, že má objednávka je připravena k vyzvednutí, ale zároveň mi paní sdělila k mému úžasu, že se vlastně jedná o vystavený používaný kočárek, který mi byl deklarován jako nový zabalený. V tomto obchodě nedoporučuji nakupovat, protože Vám mohou zabalit použité zaprášené vystavené zboží. Nové zboží skladem nemají ač toto deklarovali.
Reakce obchodu Malvík.cz
Dobrý den. Děkujeme za hodnocení. Rádi bychom situaci porozuměli, ale v systému není žádná stopa po komunikaci. Zřejmě proběhl pouze zmíněný telefonát. Vystavené kočárky NIKDY nechystáme bez domluvy. Pokud byl kočárek deklarovaný skladem, nerozumíme proč bylo překvapivé, že byl druhý den připraven k vyzvednutí. Zaprášené, vystavené, natož používané zboží nenabízíme jako nové. Pokud takové máme, kontaktujeme zákazníka, zda si ho s nějakou slevou přeje, nebo počká na dodání nového kusu. Nové zboží skladem máme, vystavené také, a nikdy nikdo nedostane vystavené, aniž bychom se předem zeptali, zda má o takové zájem. Někdy je opravdu zcela netknuté, včera vybalené, a na nový kus by se čekalo měsíc, má to smysl se ptát u každé jednotlivé objednávky, a to také děláme.
Tým Malvík -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé dodání
- Skvělá domluva
- Super ceny
- Najdete vše co potřebujete
S Malvíkem mám zkušenost myslím poprvé, znám dost lidí do tu nakupují, určitě se sem vrátím. Doporučuji všemi 10.
Reakce obchodu Malvík.cz
Moc moc děkujeme!! ❤️
-
- rychlá reklamace
- dlouhá čekací doba na doručení
- doručení neobjednaného zboží
Objednávala jsem si dětskou postýlku přírodní buk, kde eshop uváděl, že je na skladě. Na objednávku jsem čekala 3 týdny s tím, že mi doručili postýlku bílou nikoliv přírodní. Doručení by netrvalo tak dlouho, pokud by doručili správné zboží. Jediné plus, co můžu tomuto obchodu dát je, že jsem v sobotu podala reklamaci a v úterý si vyzvedli špatné zboží a doručili správné.
Reakce obchodu Malvík.cz
Dobrý den, bohužel bez čísla objednávky neprověříme průběh objednávky. Každopádně děkujeme za pochvalu rychlého vyřízení výměny a omlouváme se za komplikace s dodáním.
Tým Malvík -
- Velmi špatná komunikace
- Nekvalitní polské zboží
Dávejte si velký pozor při reklamacích. Obchodu se evidentně nechtějí uznávat, nějaké řešení sice přijde, ale bez dohody se zákazníkem a pak nazdar. Už nikdy více!
Reakce obchodu Malvík.cz
Dobrý den, bohužel bez čísla objednávky u neověřeného nákupu nezjistíme, čeho se nespokojenost týká. Prodáváme prémiové zboží světoznámých značek a i levnější polské zboží prověřené kvality. Reklamace vyřizujeme bez výjimky každému zboží bez ohledu na značku a původ. Rádi bychom prověřili blíže Váš případ, ale nemáme žádnou vazbu.
Tým Malvík -
Nedoporučuje obchod
Po týdnu od vytvoření objednávky stále nemám zboží doma slíbí že zboží odesílají jeden den a další den opět slibují nedoporučuji
Reakce obchodu Malvík.cz
Dobrý den. Omlouváme se za prodlevu. První týden v lednu jsme dělali postupně ve všech prodejnách a nakonec skladu inventury, a kompletace vícepoložkových objednávek byly zpožděné. Mrzí nás Vaše zklamání, ale chápeme ho. Rádi bychom dostali šanci v příští objednávce dojem napravit.
Tým Malvík -
Doporučuje obchod
Na to, ze jsem objednavala zbozi, ktere bylo na jine prodejne nez jsem jej chtela vyzvednout, tak to bylo super rychle (objednavala jsem v noci z patka na sobotu a v pondeli po obede to bylo pripraveno).
Reakce obchodu Malvík.cz
Děkujeme ❤️
-
Nedoporučuje obchod
- Objednávku jsem zrušila protože nebyli schopni doručit zboží do 13 dní. Při čemž měli zboží psané k doručení do týdne. ( ejhle uplynuly 2 týdny a kde nic tu nic )
Za mě pokud je vám jedno že zboží dorazí o pár týdnů později proč ne.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dobrý výběr
-
Doporučuje obchod
- Nakonec velká spokojenost.
- Dlouhá čekací doba.
-
Nedoporučuje obchod
- Po víc jak 14 dnech pořád nevím, kde se zboží nachází…
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr zboží
- Kvalita
Nákup proběhl v pořádku. Objednala jsem na eshopu s vyzvednutím na prodejně. Zboží nebylo skladem na mnou vybrané prodejně, ale během asi 2-3 dní byla objednávka k vyzvednutí. Super
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- krásné provedení, rychlé dodání, dobře zabaleno
