Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
- Jsem maximálně spokojená - se zboží i s dodáním.
-
Doporučuje obchod
- Ochota, rychlost, vstřícnost.
Není mi známo..
Reakce obchodu Luxprim.cz
Dobrý den,
velice děkujeme za recenzi i nákup. Z každé pozitivní recenze máme obrovskou radost. Budeme se snažit takto pokračovat i nadále a velice oceníme, pokud nás doporučíte i svým známým nebo kamarádům.
Krásný den
Lukáš | Luxprim.cz -
Nedoporučuje obchod
Na zboží které mělo být skladem jsem marně čekal víc než týden. Po mailové urgenci se mi ozvali že čekají na žárovky které byly součástí objednávky. Nakonec odesláno nekompletní jen se dvěma žárovkami. na zbylé dvě žárovky marně čekám dodnes. Dnes je to 26 dní.
Reakce obchodu Luxprim.cz
Dobrý den pane Kryško,
našim zákazníkům se vždy snažíme dodávat objednávky kompletní, ale ne vždy je to možné. V těchto případech je zákazník vždy informován a část objednávky se odesílá po vzájemné dohodě. Bohužel v době Vaší objednávky jsme čekali na dodání žárovek od výrobce, které nepřišly v avizovaném termínu. Proto jsme se s Vámi dohodli na zaslání části objednávky, kterou jsme měli skladem. Žárovky přišly bohužel po velmi dlouhé době teprve nyní.
Opravdu nám je líto, že jste musel čekat na dodání déle. Chápeme, že to muselo být velmi nepříjemné a mrzí nás, že jste si z toho odnesl špatnou zkušenost s námi. V budoucnu se budeme snažit těmto nepříjemnostem předcházet. Ještě jednou se omlouváme.
Hezký den přeje
Tým Luxprim -
Doporučuje obchod
- Vše proběhlo v pořádku
-
- vše OK a rychle
-
- Rychlé dodání
- Přehlednost eshopu
- Komunikace
- Velká nabídka sortimentu LED osvětlení
-
Doporučuje obchod
- Skvělá a rychlá komunikace
Zboží přišlo během pár dní a v naprostém pořádku. Jsem velmi spokojená a mohu jen doporučit
-
Nedoporučuje obchod
- Velmi špatná komunikace
Reakce obchodu Luxprim.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že nejste spokojen s naší komunikací. Vždy se snažíme našim zákazníků vyjít ve všem vstříc a o stavu jejich objednávek je včas informovat. Každopádně se vynasnažíme komunikaci ještě více zlepšit, aby nenastávala žádná nedorozumění.
Hezký den přeje
Tým Luxprim -
Doporučuje obchod
- rychlé, vše v pořádku
vše v pořádku, doporučuji
-
- Pěkný kamenný obchod na Vídeňské s příjemným personálem
Při návštěvě kamenného obchodu mě zaujala skupina inteligentního osvětlení. Protože jsem s tím neměl žádné zkušenosti, obrátil jsem se na mladého obchodníka. Ten mi trpělivě vysvětlil funkci a vybavil mě katalogem. Později jsme si vyměnili několik mailů - ode mne otázky, od něj odpovědi. Protože jsem byl s odpověďmi spokojen, objednal jsem si vybrané světlo. Přišlo doručovací službou následující den v naprostém pořádku. Ani s platbou u řidiče nebyl žádný problém. S obchodem naprostá spokojenost.
-
Nedoporučuje obchod
Do mnou vybrané zásilkovny mi byla doručená jen část objednaného zboží. Další část mi byla doručená prostřednictvím DPD. Přčsto že jsem 2x požadovala platbu kartou, řidič DPD měl nastavenou platbu v hotovosti.
Na telefonní číslo E-shopové objednávky: +420 720 074 053 jsem se dovolala až po několikáté. Nikdo to tam dlouho nebral.Reakce obchodu Luxprim.cz
Dobrý den,
je nám líto, že nejste spokojena s naším obchodem, nicméně všechna svítidla, která jste si objednala, jsme předali Zásilkovně tak, jak bylo uvedeno ve Vaší objednávce. Zásilkovna však část Vaší objednávky vyhodnotila jako nadrozměrnou zásilku a předala ji DPD. Bohužel již neupravili možnost platby, ale to už jsme my nemohli ovlivnit.
Vše se nakonec úspěšně vyřešilo a svítidla jste obdržela. Doufáme, že Vám budou dělat radost a za vzniklé nepříjemnosti s dodavateli se omlouváme.
Hezký den přeje
Tým Luxprim -
- Kvalitní sortiment
- Originální osvětlení
- Delší doba dodání
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
Doporučuje obchod
- Sortiment a flexibilita
-
- 500 Kč na další nákup
- Kamenná prodejna v Brně (možnost si svítidla prohlédnout naživo)
- Příjemný prodejce
- Delší doba dodání u některých svítidel
Doporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
Nedostal jsem do mailu avizované údaje k platbě zboží. Ty vygenerované těsně po nákupu 29.11. jsem zavřel v dobré víře, že je budu mít následně ve svém emailu. Na email mi luxprim posílá jen reklamu, ale ne užitečné a potřebné věci. Zboží není dodnes zaplaceno, proto jsem jej nedostal. Urgoval jsem to mailem 3.12. opět bez odpovědi.
Reakce obchodu Luxprim.cz
Dobrý den pane Strnade,
údaje k platbě zboží Vám byly zaslány ihned po Vašem emailu. Na základě telefonické komunikace jsme spolu tedy dospěli k názoru, že z nějakého technického důvodu Vám informační emaily nepřišly. Jsme rádi, že se nám podařilo vše vyřešit telefonicky. Zboží jsme Vám již zaslali, tak snad už bude vše v pořádku. Děkujeme za Vaši trpělivost a za delší čekání na zboží se omlouváme.
Hezký den přeje
Tým Luxprim -
Doporučuje obchod
- Zboží nebylo skladem, ale byl jsem ihned informován
- Pro rychlejší vyřízení mi bylo nabídnuté jiné/srovnatelné zboží
- Kontaktovali mne trochu později, rád bych se dověděl o délce dodací lhůty dřív, ale objednával jsem neskladové zboží, takže jsem počítal s delším dodáním
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- sortiment
- cena
- komunikace
- rychlost
- přehlednost eshopu
- slevové akce
- dárkové poukazy za nákup
Nakoupil jsem již několikrát a vždy jsem byl spokojen.
-
Doporučuje obchod
- výhodné výprodeje
- některé produkty jinde nejsou
